Kesinlikle aptal ve işlevsel olmayan bir banka uygulaması.O zamanımızda, konut ve kamu hizmetleri, MosEnergoSbyt, trafik polisi cezaları ve çok daha fazlası için ödeme gibi işlevleri kullanıma sunmamak.Bu banka Orta Çağ'da dondu!Operatörü aradım, trafik polisinin para cezasını nasıl ödeyeceğim, çok şaşırdı!Böyle bir seçeneğe sahip olmadıklarını söyledi.Yalnızca BIC ve karar numarasını manuel olarak girerseniz.Nasıl böyle?Konut ve kamu hizmetleri için ödeme yapmak istedim.Böyle bir şey yok!Tüm ayrıntıları manuel olarak girin.MOSENERGO için de aynı ödeme.Ödeyemedim.Her şeyi Mos'ta arıyordum.RU ve orada para ödüyordu.Başıboş bir köpek için ameliyat olmak üzere bir köpek barınağı için transfer yapmaya çalıştım...Uygulamamdan kartımdan kendi kartımın verilerini girmek zorunda kaldım!Ciddi misiniz?!Geliştiriciler,bize nereden geliyorsunuz?Peki, hiç temel seçenekler oluşturamıyorsanız, boktan size ihtiyacınız var mı?
Daha fazlasını ekleyeceğim.Tahakkuk eden geri ödemeyi görmenin bir yolu yoktur.Çağrı merkezi operatörü, işlem geçmişindeki hesap makinesini hesaplamayı teklif etti.Ciddi misiniz?Tüm işlemlerden manuel geri ödemeyi saymak mı?Bu nasıl?!Sonra, 1700 ruble için satın alma yapıldığına dair bir push bildirimi geliyor.Peki ne?Haritada ne kadar kaldı?Bunu bana kim söyleyecek?5 dakika asılı kalan uygulamaya gitmeli ve orada ne kadar param kaldığını görmeliyim.Ve hemen push bildiriminde bunu yapmak zor mu?Genel olarak, kesinlikle aptal ve ahşap bir banka.Daha önce hizmet verdiğim yere döneceğim.Bu bir kapetz!Günümüzde, her şeyin kolay ve erişilebilir olduğu zamanlarda, bu kadar aptal ve erişilemez olmak nasıl mümkün olabilir?Şoktayım!
Удобное расположение, стоит один банкомат деньги на карту положил быстро, народу было немного, может просто повезло. Больше добавить нечего. Остался доволен
Ужасный банк. Совершенно нефункциональное приложение. Операторы Колл центра проблемы решить не могут, просят составить обращение. Т.к. нет возможности оформить обращение в мобильном приложении его нужно отправлять почтой...
Ничего нельзя найти по впариваемым страховкам, как бы ни старался,ни условий ,ни перечня страховых случаев...и никто не желает ответить на эти вопросы.
Возмущена!!! Крайне не удобный онлайн.
В очередной раз хотела внести оплату за кредит и не попала в личный кабинет.
Уже не первый раз слетает пароль, и для его восстановления требуется номер счета или номер договора. Который находится как раз в личном кабинете!!! (На руках этих данных у меня нет, т.к. оформляла кредит на фитнес, онлайн)
Ранее эту информацию получала позвонив по телефону у асстстента, а сегодня только автоатветчик, который не дал мне такой информации.
Результат-кредит просрочен.
Впарили кредитную карту под видом «рассрочки» в магазине Леруа Мерлен. Сотрудница, впарившая этот продукт, неверно составила документы и наши деньги «зависли». По телефону пришлось уговаривать другую сотрудницу принять жалобу… Очень не рекомендую связываться-потОм не отбрехаетесь.
Приходил к ним в сентябре, удивился прекрасному обслуживанию.
Женщина кассир вежливо поговорила со мной продала мне валюту и крупную и мелкую. Все было идеально.
Сегодня 29 декабря 2023 года встретил неадекватного кассира. Человек грубит и неуважительно относится к клиентам
Неплохой банк, часто условия по вкладам у них достаточно привлекательные. Плохо только, что сеть отделений не очень большая и совсем плохо, что не работает единый номер 8-800, в Москве приходится звонить на городской.
2
1
Ю
Юлия
9. seviye şehir uzmanı
14 Ocak 2024
Банк по условиям неплох.
Судя по отзывам, сотрудники отделения имеют достаточно свободного времени накручивать себе положительные отзывы, которые состряпаны так же примитивно, как и выстроено общение в отделении. Сотрудники в большинстве своем мне попадались некомпетентные, долго обслуживают, живут какими-то непонятными мне пока задачами. хорошие были, но не задержались почему-то.... В целом, если бы знакомство с Банком началось с этого отделения, то тут же бы и закончилось. Отделение не внушаетмне доверия по всем статьям. Противоречия в консультациях коллцентр/переписка/отделения. Есть какая-то финансово необоснованная избирательность в плане клиентов. В итоге в офисе пусто, но это Банк, похоже, не смущает. Также на каждое действие предлагают подписать согласие на передачу данных третьим лицам снова и снова, причем камуфлируют это согласие тем, что интегрируют его в заявления и договоры. при этом менеджер Ханумян не стесняется выказать недовольство тем, что клиент внимательно читает подписываемые документы (на 4 страницах, которые сам Ханумян подписывает неохотно, предпочитая ставить печать без подписи (что не имеет юр силы). Сканирует паспорта, даже не спросив разрешения и не указав этого в бумагах. В конечном счете схема отправляет с целью окончательно финишировать что-либо - в коллцентр. Не доеряют собственным банкоматам? собирают голоса клиентов? чем безопаснее активация пин-кода через звонок, чем активация через банкомат или POS-TERMINAL? Кто знает?
Мои личные субъективные наблюдения, на которых и основано это мое мнение.
У меня было очень много вопросов по моему автокредиту. Специалисты банка приветливые, выслушали, всё объяснили, выполнили все просьбы по работе с кредитом. Пожалуй, отделение банка в Москве на ул.Фестивальной 13корп 1-лучшее! Спасибо менеджеру Абдулгафурову М.М!
Хорошее отделение, обслуживание без очередей. Меня обслуживал менеджер Абдулгафуров М.М. Я получила грамотную консультацию по вкладам банка и по условиям банковских карт, Переоформила вклад с хорошим процентом, осталась очень довольна.
Это жесть, а не отделение. На каждого клинта не менее 30 мин. Долго, не компетентно. Ничего толком не знают. Ощущение, что издеваются(. По телефону сказали можно увеличить лимит по карте, тут же говорят, что нельзя. В общем все через одно место.
Ужасный банк- зря связалась (((( а Колл-центр- это вообще треш! Сотрудник Сбербанка мне обьяснил за 40 секунд то, чего я не могла добиться от вашей высокомерной сотрудницы (((
Это первый банк из тех что я пользовалась с ежедневно открытым отделением! Мегаудобно!
Что касается локации именно на Фестивальной: парковки толком нет, только далеко во дворах за тц, и найти еще банк в этом тц отдельный экспириенс.
Была кредитная карта Ferrari c 2012 года! Сказали такие не выпускаем! Предложили новую лимит понизили более чем в 2 раза! Видимо старые клиенты уже не нужны! Филиалы закрыты! Так карту выслали почтой! Два месяца в пути! Не рекомендую
Всё бы ничего, но найти сам филиал в данном здании задача не из лёгких. Может кому поможет совет. Сам филиал находится по левую руку если смотреть на здание в самом начале, а не где DNS.
Сам ходил кругами пока сотрудница Альфа банка не отвела меня к нему. ))))