Хочу выразить благодарность ведущему специалисту Антоновой Наталье банка Кредит Европа Банк за оперативную консультацию и быстрое подключение и обслуживание кредитных продуктов! Очень грамотный специалист,видно что знает свод работу на все 100% и любит дело ,которым занимается! Так же хочу выразить благодарность директору отделения Матвицкой Наталье за содержание и поддержание отделения банка в прекрасных условиях! Сотрудники вежливые ,одеты все по форме ,в отделении очень чисто ! Нет ощущения,что ты где-то в магазине ,как это стало в наше время во многих банках , к сожалению. Оформила три кредитные карты с классными условиями и с супер кешбеками ! Все рассказали ,показали ,быстро все сделали под конец рабочего дня! Желаю процветания и много лояльных клиентов ❤️
Açıkçası garip bir banka, hesabın kapatıldığına dair bir sertifika almaya geldim. Sorunsuz diyorlar, şimdi 500 ruble, 5 gün sonra ücretsiz. Bekleyeceğimi söyledim. İki hafta sonra geldim, sonuç olarak sertifika tüm banka tarafından bir saat yapıldı. Hiçbir şey hazır değil. Çalışanların yarısı bunun nasıl yapıldığını bilmiyor. Oraya gitmenizi tavsiye etmiyorum.
01 апреля была в офисе банка на Академической. Клиентов оказалось много, но меня удивило быстрое их обслуживание. Все сотрудники приветливые и активные. В этот день было очень жарко +18 и ребята всем предлагали воду, что приятно удивило. Спасибо банку за такую заботу о людях.
На днях заходила за справкой по закрытому кредиту. Операционист Наталья предложила мне оформить кредитку с интересными условиями. Оформила, довольна, получаю бонусы теперь)
В офисе чисто, девочки рассказывают все понятно и просто.
Была сегодня в отделении, приняли быстро, очередей нет. Оформила дебетовую карту с кэшбеком 1.5% на все покупки, в том числе на ЖКХ и оплату налогов. Такого еще не встречала.
Обслуживанием довольна.
Очень долгое обслуживание!!! От слова "совсем".... Очень долго ждать приходится!!! Офисов не так много по городу. Огромный плюс, что банк идёт на встречу клиентам, если те попали в тяжелую финансовую ситуацию!!! -но это + уже не офису, а банку!!! 🔥
Сегодня обратились в данный банк по досрочном погашении авто кредита. Ужасное отделение, пришли взяли талон, народу вообще никого не было, ждали минут 10, чтобы нас наконец то приняли(((( Сели к сотруднику слева, даже не запомнила, как зовут, ни представилась, ни визитку не дала(( Стала вульгарно разговаривать, такое ощущение будто мы ей должны((( стала грубить, что якобы мы сами виноваты, что ничего не читаем по условиям договора((( сказала, что касса закроется и все(( и что мы сами виноваты, что в такое время пришли… Вообщем, совсем не клиентоориентируемый сотрудник(((( как таких берут в банк(((
Сегодня подошла к открытию банка. К10.00 ни кто не обратил внимания на клиента. В 10.10 после возмущения оформили за 2 мин. И только в 10.20 вызвали в кассу. При этом посетителей больше не было. У вас что? Кассиры и менеджеры на ставке министра??? А придя в магазин возмущаются если нет продавца!) Каждый раз так. Все заняты, работает 1
Филиал чистый и светлый. Работает обычно 1-2 операциониста, поэтому часто очереди.
Делают всё операции быстро и чётко.
Объясняют просто и помощь всегда.
Сам банк достаточно клиентоориентирован и позитивно настроен.
Сотрудничаю с банком уже лет 5 примерно. Сегодня пришла открыть новую кредитную карту. Попала на главного специалиста Людмилу Бронскую. Очень приятная девушка, доброжелательная, спокойная и весёлая. Подробно рассказала все плюсы и минусы, как нужно делать и как не нужно, как выгодно. Сотрудничать с ней было одно удовольствие. У меня остались самые положительные эмоции от этого общения. Побольше бы таких хороших людей в банках. Спасибо ей огромное.
Что касается самого банка, поскольку пользуюсь уже давно мне очень нравится. Самые выгодные условия по некоторым продуктам, регулярно мониторю в других банках и там такой выгоды не нахожу поэтому продолжаю пользоваться этим.
Вчера, 14-го августа, обслуживались с супругом в отделении на Гражданском, 36 в Санкт-Петербурге. Не знаю, куда делись специалисты, с которыми мы работали все эти годы, но расходные документы операционист подписывала бесконечно долго у своей коллеги, и визуально было видно и слышно, как девочки активно болтали о чём-то не совсем по работе. Вишенкой на торте стала откровенно раздражённая и недружелюбная кассирША, которая даже не ответила в итоге нам на "спасибо, до свидания".
Отличный банк, если вы часто посещаете MetroC&C, так как банкоматы этого банка в обязательном порядке есть в каждом из них по России. В данном офисе редко бывает высокая загрузка, поэтому он очень комфорте при посещении, практически не сидишь в очереди, сотрудники вежливы и компитенты.
Хороший, оперативно работающий банк. Являюсь клиентом более семи лет, никаких вопросов не возникло перевыпускал карты по потере, когда понадобилась карта МИР оформили за 15 минут. Минус - всего 3 отделения в СПб
Сотрудники банка не могут посмотреть сведения о моей карте есть ли задолжность или переплпта, одна карта или нет, нужно куда то звонить и узнавать что бы сотрудник это услышал типо на горячую линию....
Из плюсов закрыли карту в этот же день, хотя говорили что через 10 _15 , и вообще почему нельзя закрыть карту через приложение или по горячей линии!?? Пришлось ехать в банк за 17км что бы написать заявление..... И сотрудница банка вела себя так как будто я у неё денег занял и не отдаю... Не очень приятно было находиться в отделении банка (гражданский 36) , ещё и рядом женщина клиент банка сидела и ругалась что у неё комиссия какая то большая 700р в день....
Есть ряд преимуществ, но оперативно решить какую-то свою проблему очень тяжело, больше всего раздражает , что позвонив им на городской номер ждёшь минут 15-30, а потом "обращайтесь в рабочее время в офис" и гудок...
Очень неудобный режим работы. Трудно подстроиться. Закрытие в 19 часов и нерабочие суббота с воскресеньем, создают неудобства клиентам банка. Что бы забрать карту, придётся срываться с работы.
Закончился срок кредитной карты,пришла в офис отсидела огромную очередь,стали переоформлять карту сказали придёт смс ,когда карта будет готова,прошло 20 дней ни письма ни весточки,пришла в банк,отсидела очередь,а мне говорят вам никто не перевыпустит карту,у вас сроки прошли ,теперь только погашать без пользования…. А когда вы ее на переоформление принимали,не знали об этом?!!и как теперь гасить если банкомат на неё не принимает деньги?!платить за комиссию?!Безобразное отношение к клиентам!!!
Один из самых ужасных банков,какими пользовались.постоянные подставы с днями оплаты и санациями по просрочки .названивают по услугам а вот сообщить что 0,55 копеек долг не сообщают ,а потом капает тебе приличная сумма .расхвалили кэшбэки и карту сами привезём .А чтоб закрыть Геморой через отделение !!!
Закрывала кредитную карту. Вопреки негативным отзывам, все получилось быстро. Очереди не было, вошла, села, подписала бумаги, отдала в кассу долг - свободна
2
Василий Сергеевич
11. seviye şehir uzmanı
28 Eylül 2023
Ужас. Очереди, ожидание по часу в очереди из 3-х человек!!!! Надо что-то точно менять!!!!!
Мрак, а не банк. Большие очереди, медленные сотрудники. Категорически не рекомендую. Отстоял в очереди 2 часа, просто для того, чтобы закрыть кредитную карту. Во всех нормальных банках это можно сделать через личный кабинет. В этом банке нельзя. Работают только по будням. Т.е. надо отпрашиваться с работы, терять время и деньги. Ужасный банк.
Спасибо сотрудникам банка. Очень отзывчивый персонал и самое главное оперативно. Отдельное спасибо Наталье (управляющая), за её терпение. Люди, не стесняйтесь писать положительные отзывы.
3
4
А
Алексей
10. seviye şehir uzmanı
25 Ağustos 2021
Один из любимых банков. Ненавязчивое отношение, ни разу за годы обслуживания не пытались впарить какой-нибудь ИЖС или инвестиционный продукт. Хожу в этот банк зная, что никто не будет пытаться тебе ничего впарить. Но долго ли ещё так будет продолжаться?
К самому банку вопросов у меня нет. Хорошее отделение на Гражданском.
А вот служба поддержки ни о чем. Время реагирования дольше, чем ожидается и не дозвониться. За это вцелом 2 звезды.
Никогда не открывайте карту в этом банке
Невозможно закрыть, постоянно теряют заявление о закрытии, при этом годовое обслуживание и штрафные санкции накладывать не забывают
Ужасный банк. Внес платеж через сбербанк переводом, не засчитали, упал не на кредитныц счет какой-то, до операторов не дозвониться, автоответчики сплошные, бегите от них как можно дальше.
Ах да, еще куча ограничений по страхованию Каско, половины компаний нет в списке разрешенных, видно заботу о клиентах
График работы не соответствует правде. Реальный график можно узнать на сайте, который не работает!!! Из-за криворукости операторов испортили кредитную историю... мой гнев не уместится в один отзыв
Так сложилось, что в силу ряда обстоятельств, пришлось открыть счёт и обслуживаться в этом банке. Всякий раз вызывает восхищение умение сотрудников банка работать в режиме многозадачности! Внешне неторопливо, спокойно, но четко и аккуратно. Главное - это умение с уважением относиться корректно к посетителю с пониманием и уважением к его времени и вопросам на которые всякий раз предлагается оптимальное решение из всех возможных. Респект кадровой службе и руководству за такой эффективный регламент работы банка. Европа кредит банк - удобный банк для современного темпа жизни горожан