Krepcom
807 yorum
24 Temmuz 2023
Отличный магазин, рядом с домом, можно найти почти любой крепеж и ещё кое-что)
балл снизил за случаи, когда в магазине была нужна помощь в консультации, и вроде консультантов много видишь по залу между рядов с полками, но не все оказывается являются консультантами. Товар считают, записывают. Обращаешься к ним, они отсылают к другим. Идешь к другим, снова не те люди. Конечно, сбивает с толку и не удобно, когда так!
3 Nisan 2023
Просто ужасный магазин стал сегодня и сейчас! Работал с ними и как физическое лицо через интернет заказы, и как юридическое. Магазин неплохой, выбор есть. Но только если сам приехал и нашёл. Заказывать у них не рекомендую ни в коем случае, продинамят по полной. Все сроки прошли, а товара нет. Приехал сам, нашёл тоже сам, что нужно было, что-то пришлось заменить. В магазине нет порядка, сменился коллектив. Раньше если приезжал, то были Настя и Кристина. Нужно А4 - всё принесли, нужен специфический крепёж - держите пожалуйста. Девчонки с крепежом на ты, найдут всё, подберут, ещё и скажут что лучше и практичней. Часто нужен дюймовый крепеж, вот в нём и разбиралась одна из них: подберёт крепеж и для фотоаппарата (стоило сказать лишь модель и марку), и для мото-автотехники. Ещё и на глаз определяли точно что перед ними, что не каждый мастер порой может сделать. От отчаяния поехал сегодня к ним, потому что по телефону со мной общаются бездари, которые не понимают что от них хотят и что они продают. Если продавец ушёл на склад, то это словно вылетел в озоновую дыру, через 15 минут вам скажут что ничего нет. Словно покурить пошёл на склад, посидел, репу почесал и вернулся, не заставляя себя утрудиться. Даже не стараются что-то найти, клиентоориентированность ниже плинтуса. Девушки исчезли из магазина на Манчестерской и отныне я в магазин ни ногой, квалифицированной помощи не добиться, а общаться с дураками нет желания. Причём абсолютно весь коллектив безграмотен и не компетентный даже в элементарных вопросах: от рядового продавца до управляющего с диким акцентом. Научите свой персонал разбираться в крепеже, а не тупо болтики собирать в пакетики. Обучение вашему коллективу необходимо как воздух. А пока прощаюсь с вами без сожаления.
8
2
17 Mart 2024
Есть все, единственное, немного дороговато. А так респект за наличие и ассортимент.
6 Ocak
Çok çeşitli bağlantı elemanları, deneyimli danışmanlar
Orijinalini göster · Русский
13 Mayıs 2023
Очень богатый ассортимент и квалифицированные продавцы. Что-то вроде Метизов. В этом районе мало таких магазинов. Инструмент и крепеж самый разнообразный.
17 Ekim 2024
Большой выбор ассортимента, но с ценниками надо что-то делать в меньшую сторону
1
28 Şubat 2024
Сделал заказ на сайте, "отлично, оплачивайте, все есть в спб, отдадим в сдэк в течение 1-3 дней", оплатил, через 4 дня естественно никто и не почесался ничего отправлять, написал на почту, в ответ "ой, извините, не все нашли на складе ждем поставку из Москвы", в итоге отправили только через полторы недели после оплаты, сдэк за день привез, сходил-получил... половину заказа и все, на этом общение с той стороны закончилось — ни на звонки, ни на письма не отвечают, перерасчет не делают, ну чисто грабеж среди бела дня, обыкновенные ***.
Крайне не советую данный магазин, но если уж покупаете с доставкой — все проверяйте при получении, документируйте и сразу пишите в суд, на ваши досудебные претензии все равно никто не ответит.
1
17 Ocak
Çok çeşitli bağlantı elemanları. Her şeyi bulabilirsiniz.
Orijinalini göster · Русский
1 Eylül 2023
Огромный ассортимент разного крепежа инструмента и оснастки. Опытные консультанты подскажут и подберут замену если потребуется.
27 Ağustos 2023
Отличный магазин, работает каждый день. Можно подобрать любой крепеж поштучно. Через заказ чуть дольше, но удобно. Приехал и забрал коробочку.
7 Aralık 2023
В наличии широкий ассортимент метизов и крепежей, можно найти самые необходимые для ремонта и крепления. Выбор инструментов и сопутствующих хозяйственных товаров.
10 Aralık 2023
Супер магазин, с очень отзывчивыми, приятными и хорошо понимающими в своём деле продовцами.
5 Eylül 2023
Приятный магазин огромный ассортимент грамотные и вежливые Продавцы хочу поблагодарить Владимира за помощь в поиске нужных метизов
20 Ekim 2023
Магазин, который выручает. Есть все и по хорошим ценам. Отдельное спасибо за «автомобильные» позиции !!!
27 Haziran 2024
Хороший магазин. Нашли гайки которых не было в других магазинах. Рекомендую , большой ассортимент
29 Haziran 2023
Отличный магазин. Только там удалось найти гайку редкого шага резьбы. И благодаря этому мне удалось отреставрировать интересную самодельную лампу. Спасибо персоналу и менеджменту магазина.
3
21 Ağustos 2023
Дорого, но очень нужные и качественные товары. Вежливый персонал, подобрали необходимые нам крепежи. Думаю, что будем ещё обращаться сюда при необходимости.
3
7 Kasım 2023
Большой ассортимент, отличный персонал. Не стесняйтесь просить помочь, отведут к нужной стойке, помогут найти. Можно уточнять наличие по телефону с возможностью оповещения при поступлении.
1
8 Eylül 2023
Приходил недавно в этот магазин, достаточно большой выбор, консультант Владимир очень помог с выбором, отдельное ему спасибо.
1
17 Eylül 2023
Отличный магазин с огромным ассортиментом крепёжных изделий, есть удобный предзаказ на сайте, приезжаешь и забираешь готовую коробочку.
18 Eylül 2023
Покупал здесь болты с классом прочности 12,9 для крепления лаг забора. Покупку оформлял через интернет магазин. Заказ быстро обработали, получал в магазине напротив метро пр. Просвещения. Все чётко.
30 Mayıs 2023
Отличный магазин с большим ассортиментом крепежа который не всегда найдёшь в каких-то других магазинах, также молодцы менеджеры которые работают с юрлицами
1
2 Ağustos 2022
Хороший магазин с богатым ассортиментом, есть всë необходимое для монтажников, промышленных альпинистов: верëвки, стропы, крепежи.
Да, хочу отметить, что в этом магазине можно оплатить товар новой удобной формой оплаты - по qr- коду. Это и быстро, и удобно, и без комиссий.
18 Ağustos 2023
От ассортимента всяко-разного крепежа в этом магазине глаза разбегаются - можно найти любой из существующих в природе болтиков не только из разных марок стали, но даже из титана.
29 Mayıs 2024
Спасибо ребятам, подобрали и нашли!! Замечательный магазин.
3
2 Aralık 2024
Burada herhangi bir bağlantı elemanının olmayabileceğini hayal etmekte zorlanıyorum
Orijinalini göster · Русский
18 Aralık 2024
Çok çeşitli seçeneklere sahip harika bir mağaza.
Orijinalini göster · Русский
23 Nisan 2023
Отличный магазин с большим выбором крепежа.
Покупал цепь для того, чтобы пристегивать велосипед.
Продавцы проконсультировали по выбору цепи, в итоге взял калёную такелажную цепь и замок для неё.
21 Ekim 2024
Большой выбор крепежа на все случаи жизни.
7 Aralık 2023
Консультанты очень помогли найти достаточно редкие мебельные стяжки. Вникают в запрос и пытаются его максимально удовлетворить
30 Aralık 2023
Не удобное место ,парковаться негде . Персонал без особого внимания к покупателю. Ассортимент товара большой.
8 Ocak
Çok çeşitli bağlantı elemanları seçimi.
Orijinalini göster · Русский
9 Mayıs 2024
Пожалуй лучшый профильный магазин. Есть всё. Минус один. Нет парковки.
14 Kasım 2023
Огромный (самый большой в сети) выбор крепежа, доброжелательные сотрудники, удобный сайт. Вообщем одни плюсы, минусов не смог придумать.
10 Ağustos 2023
Тут можно залипнуть , в хорошем смысле слова.
Хороший выбор не стандартного крепежа и прочих полезных вещей для рукастых и не только
27 Kasım 2022
Замечательный магазин крепежа, с очень большим выбором и адекватными ценами. Находил у них то, что в других магазинах никогда не было. Персонал отзывчивый, всегда откликается на просьбу и помогает найти то что нужно.
24 Mart 2024
Здесь кажется есть все для сборки. Очень грамотные продавцы-консультанты.
13 Mart 2023
Вежливые консультанты! Быстро подобрали, то что требовалось! Очень большой выбор крепежа! Хороший магазин, однозначно рекомендую!
11 Ocak 2024
Отличный магазин. Можно найти все что хочешь. Хорошие продавцы. Рекомендую
20 Mayıs 2024
Самый большой ассортимент в городе, подобрал замену винтами, аналогично которых можно было найти только в Китае.
22 Ekim 2022
Отличный магазин. Есть большой выбор крепежа. Материалы разнообразные. Большой выбор размеров и Дин . Есть много из инструмента и расходников. Цены нормальные.
3
25 Haziran 2023
Магазины нормальные, все есть. Не раз выручали по болтам. Консультанты всегда готовы помочь в выборе и поисках. Всем советую.
6 Eylül 2023
Отличный магазин! Большой выбор, внимательный персонал, помогут подобрать крепеж для любых целей
1
17 Kasım 2023
Молодцы! Просто молодцы! Всегда и подскажут и помогут! Да и магазин замечательный у них!
27 Ağustos 2024
Есть то, что не купишь в обычном магазине. Рекомендую!
31 Ocak 2024
Хороший магазин. Большой выбор нестандартного крепежа. Цены высоковаты
10 Ekim 2023
Сейчас был в магазине и с удовольствием констатирую высококвалифицированную консультацию и подбор товара, проведенную продавцом Дмитрием👍
3
16 Ekim 2023
Магазин находится рядом с моей мастерской, я очень рад такой локации. Отдельное спасибо продавцам за их терпение при работе с клиентом!
11 Nisan 2024
Отличный магазин крепежа. Грамотный и вежливый персонал.
9 Şubat 2023
Интересно, откуда хорошие отзывы - накрутка?
В реальности - отвратительно:
Сделал на сайте заказ недели три назад - ни подтверждения заказа на почту, ни звонка. Абсолютно непонятно, есть в наличии или нет, можно ли ехать в магазин забирать или нет... Даже номера заказа на почту не прислали, хорошо записал где то с экрана сайта. Прождал пару дней - никакой реакции. Пишу им сам на почту - так и так, номер заказа такой то - ждать мне его или нет, почему ни подтверждения на почте нет, ничего? А на почту тоже ответа 0, вот сюрприз... полный игнор... Звоню ещё через пару дней по телефону уже - спрашиваю и повторяю то же самое, и почему на почту не отвечаете? "-Ой сейчас посмотрим, ой да, заказ Ваш нашли, почта там Ваша указана. Пока не понимаем, можем ли мы его выполнить или нет, и в какие сроки, мб это заказывать со склада надо, надо узнавать, когда придёт, с какого склада итд...." Я отвечаю: - Ок, как определитесь - отпишите мне в почту результат, пожалуйста, чтобы можно было прикинуть, какие сроки приблизительно, стоит ли заказывать всё равно и ждать, или купить где то ближе итд, по телефону часто говорить не могу". "Да да, отпишем сейчас сразу, без проблем."
Разумеется, никто не отписал ничего и не перезвонил и на этот раз. "Очередные необязательные люди и бездельники" - подумал я, прождав напрасно ещё пару дней, и купил всё в другом месте.
Вдруг, ещё дней через 10, когда уже даже и думать забыл об этих попытках заказать что то в этой "фирмочке" - звонок. "Ой, частично пришёл Ваш заказ, в магазин на Энгельса 139, можете забирать. Кое что есть, другого нет" итд. Предыдущей "истории" как и не было. Други, у меня уже всё куплено давно... Ладно, думаю, схожу заберу, чтобы не лежал разнобой у людей, хоть и не надо - пусть в запас будет. Отвечаю - "хорошо, давайте заберу, только скиньте мне, пожалуйста, подтверждение уже на почту, что заказ пришёл, а то даже номера его не помню, от Вас только обещания одни были прислать хоть что то" - "Да, ок, сейчас скину".
Разумеется - снова ничего, на почте молчок пару дней... Обещалкины...
Еду в магазин: там пустой зал, и 2 сотрудника - парень по телефону разговаривает, и дама (тоже в фирменной форме) - свободная. Я к ней - "Здравствуйте, к кому можно по поводу заказа обратиться"? Ответ просто убил - "ох, а почему Вы ко мне то??"... говорю - ну, в зале как бы всего 2 сотрудника, один по телефону говорит, и второй - ВЫ - так к кому мне ещё? - Ну ок, говорят...
С трудом нахожу номер заказа из своего же посланного им вопроса на почту (напомню, иначе номер своего заказа Вы бы и не узнали - никаких подтверждений от них на почте нет) - и в очередной раз выпадаю в осадок: "Так а Ваш заказ куда то на основной склад/магазин/куда то ушёл..." Говорю - как так? пару дней назад мне же звонили, говорили "приходите сюда, забирайте", я ещё пытался выяснить, как с Вами связаться можно нормально, если ни подтверждения заказа, ни сроков по телефону и по почте нельзя узнать".
В ответ очередной перл - "А что тут ненормального Вы видите, мы нормально работаем".
Занавес!
Развернулся и ушёл, дальше говорить с такими "работничками" не о чем...
Серьезно?
1 попытка связаться через заказ на сайте, +1 по телефону, +3 попытки связаться по почте (1 писал сам, и 2 "обещания" от разных сотрудников скинуть заказ) - всё бестолку, да ещё прогоняли зря за неполно-"выполненным" заказом - и они считают это "нормальной работой"?
Не связывайтесь с такими людьми, своё время и нервы дороже.
Для менеджеров- любителей спрашивать в ответе "какой у Вас был номер заказа?", чтобы создать у остальных видимость, что "реагируют, исправляют, и ситуация прямо ух как разрулится сейчас" (имитация бурной деятельности) - заранее сообщу: номер заказа 73681. И никакое Ваше "разруливание" не исправит траты времени впустую - ни 5 зряшних обращений, ни 1 напрасной поездки в магазин, можете даже не заморачиваться. Научите персонал хотя бы е-мейлом пользоваться - будет уже хорошо.
Без всякого уважения,
Александр
11