В течение многих лет не менялась цена на самый дешевый тариф 10 мб/сек - 150 р в месяц. Ну да, скорость никакая, отключается по несколько раз в день - но ок, цена была соответствующая. И бац - обалдела сегодня - взвинтили до 350р. Ну камон, люди, вы серьезно? За что? За черепашьи 10 мб? За плавающий, нестабильный трафик? В свои же ворота забили - без клиентов же останетесь- остатки уйдут к конкурентам - если уж платить такие деньги - так хоть за реальный интернет. Не с того начали. Печально.(
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ПРОВАЙДЕР!!!
ЕСЛИ ХОТИТЕ СЭКОНОМИТЬ ВРЕМЯ, НЕРВЫ И СВОИ ДЕНЬГИ!
Первые 3 месяца пользования провайдером «Кристал» было все супер, после интернет стал работать 50мб/с, а дальше его просто не стало, работники и служба тех.поддержки говорят только одно.
- «Можем оставить заявку, если потребуется настройка роутера - то она платная - 200 рублей»
И все последующие ответы на все вопросы были такие.
-«Решить проблему дистанционно эту мы не можем, только оставить заявку, чтобы мастер пришел посмотрел»
В общем они твердили на то что, мой роутер в неисправном состоянии, который был куплен 3 месяца назад. нужно что бы пришел мастер вы ему заплатили 200 рублей и он вам его починит.
В итоге они просто офнули мне интернет и говорили что проблемы у меня в роутере.
Заявленного интернета нет, радост если вообще скорость интернета норм, скорость интернета 20 мбит/сек и это ещё хороший, интернет пропадает по 10 раз за день и может больше.
Обещание исправить проблемы с интернетом с 2020 года, постоянные одни и теже ответы от поддержки, самое простой их совет купить роутер новый и плевать что он новый.
Делают заявки на проверку сети но с 2020 года ещё видимо едут.
Ужас, просто ужас. Уже полгода как обещают поменять оборудование для улучшения качества интернета. Но ничего кроме слов - нет. Интернет ловит только в зале, до спальни не доходит. Ничего сделать не могут. Очень плохо , что нет никакой возможности перейти на другого провайдера кроме Ростелекома ( шило на мыло). Наихудший интернет в городе. Если есть возможность подключить уфанет - не раздумывайте. Они хоть технические проблемы решают в два счета, а не по полгода
Я вообще в вас разочарован.
Посоветовали приобрести дорогой интернет , якобы передача лучше, а в итоге всё виснет , не одно видео не возможно посмотреть 🤦♂️.
Не кому не советую Кристал , отказывайтесь .....
Моё время закончится и я перейду в другую компанию .
Пусть переплатится немного , зато не будет больше этого постоянного геморроя ....
Как в кристалле.....!
Просто худший интернет, не было еще ни одного дня, чтобы он работал ХОТЯ БЫ НОРМАЛЬНО. Бесконечные загрузки в 21 веке просто выводят из себя. Стабильно хотя бы раз в месяц вызываем кого-нибудь, но в последний раз пришел мастер, согласился с тем, что у нас скачки скорости и нет стабильности, сказал, что оставит заявку инженеру, потому что по его части он сделать ничего не может, после этого мы звонили узнать есть ли заявка и когда ждать инженера, на что они только «не знаем», «ждите» и пр. Вызывали мы их специально ДО НОВОГО ГОДА, чтобы на праздники сидеть с нормальным интернетом, но естественно КРИСТАЛЛ как всегда рушит планы. Сейчас 25 января, но все еще ни ответа, ни привета. ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, что в нашем доме на выбор лишь Кристалл и Ростелеком, который тоже не славится хвалебными отзывами. Если у вас будет выбор: жить в гармонии с собой и не нервничать или же подключить Кристалл, то лучше выбирайте первый вариант, нервы будут целее. Чисто выкачивание денег за испорченное настроение и отвратительный интернет.
плохой интернет перешел с архивного 10 мб на 30 мб в итоге плата на 100 р больше а скорости с 18 часов до 00 15мб , до этих же18 часов интернете работает нормально ,поддержка для виду ,не решают ничего , а сейчас еще и отключили 100 мб с 00 часов,из плюсов цена, но уже сейчас ищю варианты у конкурентов, минусы перекрывают этот плюс
Переключила маму с ростелекома на кристалл. Ибо за скорость 100 мбит/с и телевидение ростелеком запрашивает уже 700 рублей в месяц. В кристалле же 445 рублей.
Подключала маме. Первый раз пришел подключать мужчина, работу свою не доделал, каналы не настроил, просто все критиковал, даже не проверил вай фай на моноблоке.
Оставила заявку снова. На следующий день пришёл другой сотрудник. Большое спасибо Шайгарданову Рустаму. Все сделал как надо, подключил. Доступно и понятно объяснил взрослой женщине.
Не я 1й ни я последний.качество оставляет желать лучшего.очень частые вылеты,при чем-даже не прыгая по сайтам.просто теряется соединение,иногда по новой приходиться вводить логин и пароль(.желаю Вам процветания и качественной связи
Очень отвратительно. Днем отключают, и вечером начинают баловаться, то появляется, то исчезает. Качество интернета отвратительно. До поддержки ни до писаться, ни дозвонится.
Здравствуйте Уважаемые Кристальные сотрудники!
Желаю, новом году чтобы каждая минута приносила только радость, каждое событие было приятным и долгожданным, а каждая задумка заканчивалась успешным результатом!
Всем Добра Успехов Новом 2023 году.
Всё хорошо 👌 отлично 👍 работает.
Удачи Всем Любви,Успехов ,Друзья!
К сожаленью, качество инета слабое, перечень тв-каналов малый. Перешли с другого оператора: думали лучше станет, но увы... Обращения в тех.поддержку игнорируются, лучше ничего не хотят делать...
Интернет плохой даже,чтобы открыть страницу сайта и оставить отзыв я устал ждать и зашёл через мобильный интернет с телефона максимально паршивый интернет подключил 100 Мбит,из них наверное 0,1 всего страница не грузит,про кино сериалы или ещё какие действия вообще забудьте,не рекомендуюрекомендую) даже 1 мбит нету)
Доброе время суток. Уважаемые сотрудники АО МТУ Кристалл. Я оформлял автоплатеж на Ваши услуги. С октябрь месяца по неизвестной мне причинам автоплатеж не производился. Не предупредив отключили . Позвонил Вашу диспетчерскую. Такое хамское отношение я никогда не видел. На просьбу назвать свое имя фамилию - получил отказ в грубой форме. Соединить с руководством отказались. После оплаты задолжности и услуги подключения -прошло трое суток. Так и не подключили.
Произвела оплату через приложение мтукристалл,потому что заболела . Деньги списались,а оплата не прошла. По телефону ничем не помогли. Разобраться не смогли. Хорошо,что сделала скриншот оплаты. Завтра пойду с возможным ковидом оплачивать в кассу через весь город пешком . Верните деньги.
У этого интернета один плюс - это цена!
Он очень не стабилен, постоянные вылеты на долгое время.
В последние дни вообще нет скорости, либо вообще не работает. Не рекомендую!
Прямой эфир вообще не тянет даже на 360, ужас просто, с игр вылетает, приходиться часами сидеть без интернета, сериалы и фильмы смотреть не возможно, из 100мб максимум 5, и то от силы... Деньги на ветер.