Перешли на данного провайдера с Пушкинотелеком. Сотрудники в офисе помогли выбрать удобный тариф. Мастера пришли подключили кабель, работу сделали быстро и аккуратно. Качество интернета и телевидения устраивают.
Про ТВ не скажу, не пользуюсь. А с интернетом проблем не было. Если и случались какие сбои (а где их не бывает), то реагировали и восстанавливали оперативно. Насчёт службы поддержки, тоже ничего плохого сказать не могу. Правда у нас оптика (частный сектор). Но вряд-ли есть большая разница. Спасибо Кросс-Т
Ужасный сервис! Клиентов не ценят! По указанным на сайте телефонам, а их всего 2, трубки не берут! Если что-то не работет, узнать причину просто нет возможности! Шарашкина контора! Директору видать нет дела до такого безобразия!!!
Отвратительная организация, тех поддержка хамская, оповещения о задолженности не приходят, просто приходит техник и выключает телевидение. Никому не рекомендую к ним обращаться
Отвратительный интернет вечно пооблемы то одно то другое раньше назывался Пушкино Нэт ....сейчас Кросс а инета так и Нэт поддержка что то не внятное отвечает все больше не пользуюсь 6 дней и пока пока
Интернет отрубили после 21 00. Никто не отвечает, на сайте никакой информации нет. "Дежурный оператор" не отвечает. За такую цену обслуживание и интернет мягко говоря хромает на обе ноги. Буду менять провайдера.
8
3
А
Артем Хохряков
8. seviye şehir uzmanı
7 Nisan 2024
Скорость ужасная ! Просадки скорости нет заявочных 50 Мбит .
Ужасная организация, а девушка которая на звонки отвечает вообще слов нет, не грамотная два слова связать не может,грубит, перебивает и вызов сбрасывает, очень жаль что все остаётся безнаказанно, гнать её в шею нужно.
8
1
İ
İsimsiz yorum
17 Mart 2021
Бегите от услуг данной конторкки!!! (( дозвониться невозможно. Клиентской поддержки - ноль!! Сайт при регистрации запрашивает аж мои паспортные данные! Буд-то не хватает того, что в договоре уже есть. Это явно решили сыграть на демпинге по ценам одновременно сократив свои расходы на персонал. Чего уж ждать тогда дальше?!?! (((
Даже одна звёздочка это слишком много для компании Кросс-т. Телевещание ужасное, брать деньги за отсутствие сигнала не гушаются. Ничего не предпринимают для устранения неполадок. В офисе заявки на вызов мастера не принимали. По телефону принимают, но мастер по неизвестным причинам не может дозвониться или заявку забыли оформить или телефон неправильно записали. Буду писать в Роспотребнадзор.
Телевидение перестало работать, а дозвониться по указанным номерам невозможно. Мгновенный сброс номера. Видимо. надо жаловаться на качество услуг в роспотребнадзор. Ко всему и качество вещания и интернет стали отвратительными. Где это ваше хваленое -Компания Кросс является самой современной по техническому оснащению? Уступили бы место Билайну или МТС
Качество интернета отвратительное, не взирая на переход на недешёвый тариф и скорость. Ничего не изменилось, как все висло, так и продолжает. Даже платные платформы нормально не показывают. Одна звездочка за tv. Цифровых каналов стало больше.
Отношение к клиенту печальное,обьяснюсь:пришол перезаключить договор так как раньше была другая фирма,они ее поглотили,мне дали бланки на новое подключение приэтом нечего не обьяснили,и злые как собаки! В Топку такого провайдера!
Ужасная компания.По нелефону дозвониться не возможно,если дозвонишься,ни кто даже не представляется,хомят,внятно ни на один вопрос не дождёшся ответа.Если ты вовремя не оплатил за ТВ,то без предупреждения,уведомления берут и отключают.Вообщем бордачная организация!
Телевидение часто стало отключаться! Особенно по вечерам. Надо снова подключить спутниковое телевидение. Не хочется второй пульт
6
3
İ
İsimsiz yorum
15 Ocak 2021
Очень не нравится как разговаривают операторы девушки, один раз позвонила с вопросом такой ужас,такая фифа ответила на звонок что еле отвечала на вопрос,странно зачем таких берут на работу,
Внимание пенсионеры ! Развод!изображение на телевизор подаётся низкого качества.(рыжие лица засвеченные яркие цвета) глаза начинают болеть и слезиться .Каналов как было так и осталось.(52.) Эта компания использует для передачи телес-игнала апаратуру более низкого качества,чем прежняя.
Интернет медленный, вечно падает. Телефон техподдержки - тайна за семью печатями. Везде указан только номер офиса, который в праздники и выходные не работает. Судя по всему техподдержка тоже отдыхает, Итог - остались на 10 дней без интернета, а 1-го числа следующего месяца они не забудут снять деньги. Платишь за месяц - пользуешься 2,5 недели. Будем переходить на другого провайдера.
15
11
В
Виктория Ражева
16. seviye şehir uzmanı
31 Mayıs 2022
Иногда нет интернета несколько часов, перерасчёт делали единожды за три года,когда звонила и уточняла этот вопрос.
Хочу обратиться к управляющему данной компании!Интернет работает безобразно,точно так,как разговаривает девушка,когда звонишь к вам .В связи с пандемией,я не могу приехать в ваш офис,когда губернатор разрешит,я обязательно приеду и вашей сотруднице,которая сидит на телефоне,объясню,как разговаривают с клиентами.
Мало того что интернет вечно виснет, я уже не говорю о том, что служба поддерржки вечно ссылается на то ,что у них на линии все тип-топ,а виноват провайдер!!! Так вы тогда кто??? Извините пора заканчивать этот цирк !!! Мало того обращение с клиентами скотское, так еще оказание услуг свинское !