Всей семьёй очень любим пончики этого производителя. Есть классические и в различной глазури пончики и донаты. Выпечка всегда свежая, очередь даже если и есть,ожидание недолгое. Можно купить горячие и прохладительные напитки и покушать там же в кафе. Есть доставка и возможность купить наборы,что снижает стоимость за штуку.
Сделал заказ - детям на ДР (59487 от 04.09.2023 10:02:01) к 11-11.30.
Заказ передали в службу доставки Яндека. Прошло 3 часа, а срок доставки так и висит 1 час.
Дозвониться не получается - трубку никто не берет.
Первый и последний заказ в этом заведении. "Спасибо" за сервис.
С уходом Krispy Kreme и открытии Krunchy Dream продукция испортилась. Тесто менее воздушное, не тает во рту (а это была фишка Krispy Kreme) и начинки внутри меньше. Получается, что теперь пончик-шелл как русский пирожок с начинкой.
Сделал заказ на сайте №53051, в 11.19, время доставки указал 12.30, на данный момент время 15.20 и заказ до сих пор не доставлен, внятного ответа от службы доставки не получил, якобы у курьера проблемы и со мной должны были связаться но никто не связывался, в итоге отказался и попросил вернуть деньги. Это не считая того что при оплате не приходит ни чека ни смс сообщения и вообще никакого подтверждения что я сделал заказ и осуществил оплату. В итоге не предложили ни перенести заказ на другое время, ни скидки на следующий заказ.
Оформил заказ на сайте, оплатил там же - другого способа оплаты просто нет. Никакого подтверждения заказа, уведомления или чего-либо ещё - никакой обратной связи. Позвонил по номеру службы заказов - сказали, что подтверждение заказа приходит в течение 10-15 минут. Прошло полтора часа, итог следующий: подтверждения заказа и какой-либо иной обратной связи так и не поступило, а на мои многочисленные звонки, после первого звонка, служба заказов больше не отвечала. 0 звёзд из всех. Сервис отсутствует как таковой.
Жаль, что 0 звезд поставить нельзя. Оформляю доставку через сайт, далее оплата, списание, после информации ноль - ни номера заказа, ни письма на почту. Звоню в службу доставки - информации о заказе нет, ждите 15 минут. Перезваниваю через 15 минут - информации о заказе нет, если заказ не найдут, вернут деньги в течение суток. Подход - агонь! Просто собирают с людей деньги, кому повезёт - может и доставят ) 30 минут прошло, ни смс, ни письма на почту..
Брали классические пончики, ужасное разочарование. И близко не похоже на то, что было в Криспи Крим, как будто обычный хлеб посыпали пудрой. 2 бала просто за то, что это хотя бы съедобно
Пончики супер, кофе хороший, а вот кассир(официант) молодой парень, при моей просьбе дать стаканчик, отказал, или может быть у вас стаканчики под строгой отчётностью? Предполагаю, что это единичный случай, может быть можно было пойти на встречу.
Попросила Раф без сиропа и без сахара. При заборе напитка уточнила, точно ли кофе без сахара? Сказали - да. По итогу уже на работе попробовав, кофе с сиропом. Больше ни ногой сюда. Выброшенные деньги и испорченное настроение.
Все вкусное, как и раньше, но смутило, что донаты положили на салфетки и на поднос. Просто две тонкие салфетки и на них еда (учитывая, что у нас было 8 пончиков). Салфетки для рук не положили. Неужели нет денег на самые дешевые картонные тарелки?…
Омерзительно! Чудовищно химичный и дико сладкий клубничный пончик. Кофе тоже близок к помоям. Это при том, что его сделали покрепче. Деньги за эту гадость отказались вернуть. Сказали, что "товар надлежащего качества". Просто выкинула 420 рублей и испортила себе настроение.
Отвратительный сервис
Пончики тупо кладут на салфетки
Если не помешается — между ними (почти на поднос)
Примерно за час до закрытия заведения сообщают, что закрывается второй этаж (ставьте другие часы работы или оставьте людей в покое)
👎 В целом негативное впечатление..
Плохо всё!!! От туалета по чеку, до обслуживания. Надо сначала расплатиться, затем можно помыть руки.
Попросил книгу отзывов и предложений, усмешка.
Понял что ни кто за ней не следит?!!
Мог перепутать адрес. Я был на улице Кузнецкий мост 9 по моему.
Больше сюда ни ногой.
6
1
Анастасия
6. seviye şehir uzmanı
26 Ekim 2023
Самые вкусные пончики из тех, что я пробовала! Свежие, нежные, а начинка это просто космос 🖤 Единственный минус - быстро заканчиваются, поэтому без фото 😄
✅ Рекомендую
Люблю это место! Всегда свежие и очень вкусные пончики!
Цены вполне демократичные:))
K
Kirill K.
5. seviye şehir uzmanı
14 Eylül 2023
Сделал заказ, пришло подтверждение на почту от кофейни, что заказ принят. Через 2 часа звоню в доставку - заказ отменен, наверное, вы заказали меньше, чем за полтора часа, говорят они. Перезаказал ещё раз, поставил доставку через 1ч40 мин, опять отменили, правда уже уведомили. А за первую отмену даже деньги пока не вернули. Короче можно похоронить, это уже не имеет никакого отношения к Krispy Cream