Самое ужасное кафе в городе Екатеринбург. Половина меню либо нет либо не прописано в буклете. Отвратительная кухня и пиво. Ужаснейший персонал. Самая дешёвая шаурмечка выигрывает по всем параметрам. Рекомендую руководству сменить меню и персонал.
Приняв во внимание рекламу, место расположения и вид из здания нахождения заведения, потенциал интерьера и тот факт, что звукорежиссером работает большой профи Андрей (трудился в таких "старых-добрых" местах, как "Улетели", "Охота по-русски" и пр.), решили отметить часть дня рождения моего друга здесь. Решение было на грани ошибки. и вот почему:
1. Несмотря на просторность и интересность планировки зала, уюта в помещении нет, а атмосфера уюта крайне важна в караоке и владельцу, на мой взгляд, стоит подумать об этом, ведь несмотря на то, что как кафе "Крюк" работает давно, в плане "певческой точки" складывается полнейшее ощущение ПРОСТО ПОМЕЩЕНИЯ, недавно открывшегося и "не знающего кем ему быть";
2. Думаю, что официантов нужно либо менять, либо рьяно муштровать, так как девушка-официант излишне навязчива и так часто спрашивала будут ли еще заказы, что комфорт от нахождения в "Крюке" пропадал, а парень-официант сперва посадил нас не за тот стол, а на мой резонный вопрос, заданный по факту входа в заведение, "А где звукарь?", ответил: "А я откуда знаю? Я за ним не слежу", то есть - приветствие просто "огонь"! Отдельно отмечу, что из зала официанты часто удалялись сразу вдвоём и что же - искать их на кухне или где-то ещё гостям? Непорядок!
3. Очень маленькое, в плане позиций, меню, отдельно оакцентирую, что иметь меню с алкогольными коктейлями в виде распечатки на белом листике бумаги - НЕ уровень 2020-2021 года от слова "СОВСЕМ"! "Пина колада" не вкусная, кстати говоря (нет баланса вкуса).
4. Мы делали достаточно "алкогольных" заказов, но ни разу нам не принесли счетА или чеки с наименованиями заказанного, по итогу, всё-таки сложилось мнение, что могли быть какие-то "искажения" со стороны персонала, считаю, что гости не должны и не обязаны просить "полные" чеки у работников кафе, последние сами, в рамках делового этикета, должны приносить то, что необходимо (счета и чеки);
5. Почему "обжорнОе" и рыбу приготовить можно, а борщ нет и в связи с чем время готовки больше-дольше, чем озвученное официантами? Вопросы без ответов. Отдельный вопрос по дорадо - у евших данное блюдо сложилось стойкое мнение ,что это карп (фото остатков прилагаю).
6. Задал звукорежиссеру вопрос о том, до какой даты обновлена база песен. Получил ответ, что частично до ноября. В итоге элементарно сверяясь с обновлениями "Evolution" по месяцам, убедился, что ряда песен "из" ноября и октября нет, на мой взгляд, если заведение всерьез рассчитывает заиметь "постоянных" гостей, нужно обновлять каталоги в январе хотя бы до декабря (учитывая, что именно как караоке "Крюк" работает совсем недавно) и обновлять их не избирательно, а полностью, предоставив гостям самим выбирать какие песни они хотят спеть из максимально возможного количества позиций, а не из "обрезок" полузагруженного каталога!
7. Отчего-то ведущим за 10! минут до окончания времени работы было объявлено, что караоке больше работать не будет, но это же хамство! Если заведение за 5 минут не закрывается, то дайте гостям возможность спеть песни до известного им времени закрытия, а персонал может задержаться, с этими вопросами-просьбами я обратился и к звукорежиссеру и к ведущему, но были ими "отослан" к начальству в лице женщины-администратора. Однако, разговаривала она не клиентоориентировано, а когда всё же разрешила спеть еще одну песню, на которую мы рассчитывали, при мне "отругала "звукаря" за то, что ее "выставляют г...м", и это при том, что я указал сотруднице - на нее ссылался главным образом ведущий, а не ответственный за звук, но даже если и нужно с кем-то о чем-то поговорить - это не делается при госте.
8. Некоторое время после начала работы караоке, звук был плох - эхо, фоны, звукорежиссеру не сразу удалось выставить хороший и приятный звук, из услышанных диалогов я понял, что звук был "сбит" кем-то, кто "управлял-заведовал" им до (смены) Андрея, считаю это недоработкой, звук хорошим должен быть в караоке всегда.
Общее впечатление - колхозность и отсутствие ДУШИ, подхода к людям-поющим гостям; сейчас караоке "Крюк" - место, которое не хочется советовать и куда не хочется возвращаться, за время Ковида в городе открылось 6 караоке-кафе и с таким подходом "Крюк" не задержится на этом рынке, Давно уже особо не надеюсь на то, что для большинства владельцев кафе важнее люди и репутация, а не деньги, но, вдруг, всякое бывает.
Если оценивать как караоке ,то чистая 3...
Звук ужасный...диджей унылый...все спасает ведущий Олег ..но на одном ведущем далеко не уехать.
Если рассматривать как кафе то я бы поставила 4
Великолепный вид на яхты и причал.
Официанты работают быстро,вежливо...очень понравилось
Тоже самое касается кухни ...очень хороший уровень
Для себя решили ...если и вернёмся сюда.,то не петь...а так отдохнуть ...поужинать..полюбоваться видом.
Хожу сюда на бизнес-ланчи, всё очень нравится, меню конечно хотелось бы чуть расширеннее, и огромный минус над которым думаю сейчас работают - это медленное обслуживание 🤷🏽♀️
Если вы хотите испортить кому-то праздник, - посоветуйте провести его в этом кафе. За 650 рублей ваши знакомые получат в качестве цыпленка на гриле - половину резинового! волосатого! цыпленка! из духовки (точно не на гриле). Под телятиной Тальята с рукколой подадут несколько сухих пересоленых кусочков говядины , заменив рукколу на то , что будет под рукой. Цезарь будет сделан с пекинской капустой и непонятными покупными гренками ядовито оранжевого цвета и запахом доширака. Банкет в этом кафе - полный ужас. Проводили выпускной начальной школы здесь. Все родители в шоке. По цене ресторана подали блюда просто несъедобные. Может быть, конечно, повар болел и готовил подсобный рабочий, который не знает, что такое гриль, что суповых цыплят, как правило, не пытаются запечь, не отличает рукколу от листового салата и т.п. Но вам также может не повезти , как и нам.
Заведение в формате караоке работает в определённые дни и по депозитной системе, но зато по будням, Вы всегда можете заглянуть сюдя на сытный бизнес ланч.
Посещала завтраки, которые были включены в стоимость проживания. Скромный шведский стол (каша, сырники со сгущенкой или джемом вареные яйца, хлеб, сосиски, сыр, ветчина, огурцы, помидоры, йогурты), но поесть без претензий можно. Не понравилось то, как работает повар (было видно в окошко выдачи с кухни - без головного убора, без перчаток нарезала и раскладывала голыми руками ветчину.
Классный бизнес-ланч, блюда всегда довольно изысканные, выходит 200 - 400 р. смотря что брать. Очень вкусная штука для сладкоежек - шоколадный фондан, который подается с шариком мороженного и листочком мяты. Вид на пристань с яхтами - ох****нен. Сервис хороший (в час пик правда приходится ждать официанта минут 5-10). Интерьер соответствующий. Скорее ресторан чем кафе.
Это заведение просто поражает отсутствием компетентности, мы приехали нам сказали караоке закрывается, хотя мы предварительно звонили нам сказали что работают и забронировали на нас стол, после того как мы остались без отдыха, мы стали искать караоке, но в голове появилась мысль ещё раз позвонить и узнать кто нам дал ложную информацию, на что нам сказали что караоке работает до 4 и принимает клиентов хотя нас не приняли, чем руководствовались сотрудники не известно никакое решение ситуации нам не предложили кроме как остаться при своём мнение. Это просто ужас, а не заведение, вот и итог, все красиво снаружи, а внутри гниль
Кафе находится в одном здании с гостиницей.
Реальный график работы не соответствует заявленному, а также не работает доставка в номер, когда в кафе проводятся банкеты.
В течение недели оставляли гостей без ужина.
Оценка ниже 0.
Никому не рекомендую!!!!!