KubanStekloTara
507 yorum
10 Ekim 2023
Хуже чем это не может быть уже ничего. На складе работают ребята, которые плохо справляются с элементарной арифметикой, постоянные недостачи по факту прихода товара. Так же в товаре должна была лежать накладная, на моё удивление их было целых 4 штуки, но к моему огорчению все они были от других заказов, а моей там не оказалось. Общение с отделом по качеству, привело меня к мысли, что ребятам нужно посоветовать открыть отдел качества по работе отдела качества, так как девушка которая там работает, не понимает абсолютно ничего, в том, чем эта компания занимается.
3
1
14 Eylül 2023
Первый и единственный заказ.
Писала в ватсапп менеджеру, нужны были банки матовые 200 мл, менеджер присылает мне стоимость прозрачных банок... но поскольку банки действительно были нужны, собрала нужный заказ сама, сделала скрин корзины и показала и отправила менеджеру в Ватсапп, прислали счет на оплату, оплатила, дождалась доставки. В офисе транспортной компании мне сказали, что на мой груз имеется одна неоплаченная услуга в размере 390 р. - за дополнительную защиту хрупкого груза; девушка сказала, что это обязательно, без этого груз не могут выдать, у нее в базе было видно, что оплачивать это должен был отправитель, но из-за того, что там что-то не прописано, доп. защита эта висит неоплаченной. Так у меня вопрос - почему меня не поставили в известность о доп. расходах?! Мне сообщили только о том, что я самостоятельно оплачиваю доставку, почему оплатив 670 рублей, я должна еще 390?? Что ж, на этапе сбора заказа уже было понятно, когда на прямой вопрос о стоимости матовых банок мне присылают цену для прозрачных, я оплатила эти 390 рублей, о чем имеется чек и его фото у менеджеров.
Из 48 крышек 12 с косяками - царапины, затертости.
На претензию в Ватсапп, почему я узнаю о доп расходах спустя столько времени, мне ответили, что все включено в доставку. Здорово у менеджера все включено в доставку - заказ на 2600 р., 670 рублей за доставку +390 р. за защиту стекла на месте. Заказ № 15072, телефон 892****8104. Имени менеджера не знаю, не посчитали нужным представиться. вся переписка у Вас в Ватсаппе, свои ФИО я не собираюсь публиковать на весь интернет, номер телефона указан. Почему отклонили фото с браком крышек?
3
28 Aralık 2023
Не рекомендую! После оформления и оплаты заказа, никакой информации. Несколько раз звонила узнавать где заказ. Наконец отправили, в итоге доставка получилась выше чем обещали из за того что крышки отправили в отдельной коробке. Сами флаконы никак не упакованы и естественно много разбилось. Доставка 2000 и половина товара разбито! Звонишь, мы вам перезвоним... Тишина, еще раз звонишь, опять перезвоним.. Тишина!!!
Безответственно!!!
2
1
2 Aralık
Çok güzel bir mağaza
Ve takım hoş
Orijinalini göster · Русский
25 Mart
Неплохой ассортимент, очень хорошие цены, обслуживания быстрое. Склад там же. Удобно.
3
18 Aralık 2023
Сделала заказ и оплатила 6.12.23 г., и теперь ничего о нём не знаю, связи нет никакой, никто нигде не отвечает, получу ли я заказ или нет непонятно. Первый раз наткнулась на такой горе интернет-магазин, полный беспредел, просто хамское отношение к покупателю, если бы я раньше прочла отзывы об этом магазине, вряд ли что-либо заказала.
Требую предоставить всю информацию о моём заказе номер 7881/1, и сообщить когда я его получу.
1
1
6 Aralık 2023
Ассортимент хороший , сотрудник показала , рассказала , выписала счет оперативно . совет между магазином и пунктом выдачи сделайте навес , по дождю бежать было не комфортно
15 Eylül 2023
Один из моих любимых пунктов посещения в этом городе.причина-разнообразие выбора и цена,беру на доставку и сама запасаюсь,всем советую,дешевле и качественнее не найдете
3
1
27 Kasım 2023
Доставили только часть заказа. Свою ошибку признали, но обсуживание и взаимодействие с компанией отвратительное. Менеджер Юлия считает, что можно не отвечать на звонки и на сообщения в What’s app. На просьбу отправить недостающую часть срочно, с их слов, отправили только через 3 дня, но прошло уже 6 дней, нр сроков ни трек номера никто предоставить не может, все валят на логистов и ПЭК.
3
29 Mayıs
Спасибо большое. Повторно делали заказ. Всем довольны. Прекрасный, доброжелательный персонал.
11 Haziran 2023
Отличный магазин с широким ассортиментом стеклотары. Вежливые продавцы и шустрые работники склада, не нужно долго ждать купленный товар. Однозначно, рекомендую.
2
26 Haziran 2023
31 мая 2023 года я сделала заказ тары 400 банок для участия в маркете. Мой заказ потерялся в пути. Маркет через 2 дня, у меня куплено место, я должна привезти на выставку 400 свечей и продавать их. Тары нет, свечей нет. Тщетно неделю я пишу письма и звоню, ответ один и тот же: Я уточню у логиста, перезвоню. Никто не перезванивает, где логист, где мой оплаченный заказ??? Маркет через 2 дня, я уже не успею отлить 400 свечей. Вы меня очень подставили!
Ответы менеджеров на скринах: могла затеряться, могли доставить не тому, бывает.
UPD. 21 июня мне доставили тару, но не привезли крышки. 5 дней я пытаюсь узнать, клгда я их получу. В рельсу, никто не знает.
Для сохранности ваших нервов и прибыли я НИКОМУ не рекомендую рабоиать с этой компанией.
7
1
18 Temmuz 2023
Классный магазин есть куча интересных штучек для закаток и для оригинальных подарков и цены дешевле всех! Не один год делаю покупки там, очень советую!
1
16 Ekim 2023
Приехала сегодня в организацию, посмотреть ассортимент и цены. Хорошо что две цены, одна розница, вторая опт. Но цены высокие я удивилась что там закупает народ. Консультанты сидят не довольные, на покупателей не обращают внимание, сидят даже не поздароваются
12 Şubat
Персонал вежливый. Обслуживание культурное, быстрое. Товар качественный. Недостатков нет.
1
16 Nisan
Магазин с большим выбором как стеклянной, так и пластиковой посуду, хорошие скидки при покупке от 2000 руб.
11 Eylül
Какие минусы ?
+++++++++++++
Приветливое обслуживание !!!
👍👍👍
3 Kasım
Перепутали заказ, потому что менеджер общалась с кем параллельно, а так, продукцией доволен
20 Şubat
Банки красивые. А клиентский сервис на дне. Менеджер отвечает в течение 2 дней, если вообще отвечает, что с заказом (оплаченным), где он, когда будет отгружен - одному богу известно. Дорогие, если ваши менеджеры так сильно загружены, почему не увеличиваете штат?
1
1
25 Kasım 2022
Работаем с этим магазином очень давно, всегда хорошие цены ( опт действует от 2т). Так получилось, что теперь работаем с доставкой и с менеджерами. Со многими довелось поработать и вот сейчас у нас самый лучший менеджер Раиса, не бросит, поможет, подскажет!
И огромное спасибо производству что прислушиваетесь, наконец-то чёрные матовые баночки идут проложенные бумажкой 🤗
3
27 Haziran
,,Для перевозчиков,, занижают вес!!! Выписали CMR на 1600кг. Итог на границе с Р.Б. 2000кг. У меня мелкая машина и сборный груз рассчитываешь и веришь на одно, а по факту ***...
1
6 Aralık 2023
Постоянно заказываем баночки для свечей — быстрая доставка и компетентные менеджеры. Выделить никого не могу, так как заказываем каждый раз по общему номеру, но отрабатывают всегда на отлично.
Спасибо за профессионализм!
4 Aralık 2022
Очень большой выбор замечательной упаковки для самых разнообразных жидкостей и не только. Нашёл практически все, что было нужно и особенно восхитили квадратные в сечении прозрачные банки для сыпучих продуктов, максимально компактно размещающиеся на полках.
9 Aralık 2022
Покупаю онлайн регулярно, так то всё ок, было и приходил чужой заказ, и дважды доставку оплачивала)))). В общем, для себя выработала такой алгоритм: делаешь заказ онлайн, не оплачивая. Дальше свяжется менеджер КСТ уточнить детали заказа, доставку советую ПЭК, КИТ везёт долго и никакой инфы дополнительной по грузу не найти(((. Манагер КСТ после уточнения всех нюансов, выставляет счёт за товары - оплачиваете и ждёте. Дальше транспортная компания везёт баночки))) до указанного места, их услуги оплачиваются на сайте ТК или при получении. Ещё раз подчеркиваю, на сайте КСТ доставку лучше не оплачивать, устанете моросить с манагером и искать эту сумму потом, проще доставку оплатить на прямую))). На сайте минимальный заказ на продукцию - 3000,0 рублей, что на мой взгляд нормально, по одной банке отправлять снимает вопросы))))). Мне всё нравится, качество продукции и особенно цена на неё, чушь с доставкой - не значительный минусик, который не перевешивает качества. Манагеры КСТ приятные, вежливые. В общем, всё отлично. Раньше похожую продукцию покупала в Китае, а сейчас КубаньСтеклоТара делает лучше и дешевле, плюс (что не маловажно) почти дома, везти с Краснодара приятнее, чем с Китая)))). Желаю им успехов и процветания, главное не забывайте о нас, не сильно оптовых покупателях )))). Спасибо большое и КСТ, и читателям сего опуса))))
4
9 Temmuz 2023
Подозреваю, что все же ***. Больше месяца жду заказ, который должны были доставить через пару дней после оформления. Сочувствую тем, кто оплачивает сразу и точно так же не получает заказы. Обратной связи нет ни от менеджеров, ни в чате. В чате вежливо прощаются после абсолютно любого сообщения 😂менеджеры не перезванивают. В общем связи 0, доставки нет, а статус поменяли на "выполнен" 😂. Если выполнили, то предоставьте чек 😃Как ни крути, рыба всегда гниёт с головы. Какая голова, такой и персонал. Предупреждений о том, что они передумали доставлять заказ тоже нет))
Лучше доверять проверенным поставщикам, которые, к счастью есть)) не доверяйте мошенникам!
3
15 Mayıs 2023
Имеется парковка - заехал спокойно, без суеты и нервов «где бы встать». Девушки в магазине с улыбкой и со знанием дела всё рассказали - показали. Выбор товара хороший, качество порадовало. Такой подход мне нравится.
2
22 Kasım 2023
Сделал интернет заказ, оплатил доставку. Пообещали привезти на следующий день в течении дня. В итоге взял отгул, жду, а заявку до водителя не дошла. Потраченный в пустую день. Менеджер смогла помочь только переносом дня, а это ещё один потерянный день!!!
2
1
30 Haziran 2023
Широчайший ассортимент стеклотары, банки(разные) , бутылки, графины-бутылки, бутылки с крышками, а также масса необходимых вещей для тех кто занимается самогоноварением, закатами и так далее.
3
1
6 Ağustos 2022
Очень хороший магазин! Оптовая цена работает от 2 т. р. Очень отзывчивые и доброжелательные менеджеры, всегда помогут разобраться в ассортименте, помогут с доставкой, всегда на связи. Если есть вопросы - всегда всё решается. Легко дозвониться . Беру баночки под свечи и не разу не пожалела
3
2
25 Temmuz 2022
Люблю этот магазин! Приятно, что оптовая цена работает от 2 т. р. Очень отзывчивые и доброжелательные девушки - менеджеры, всегда помогут разобраться в ассортименте, помогут с доставкой, всегда на связи. На складе всё чётко, если есть вопросы - всегда всё решается)
3
2
21 Temmuz
В последнее время ассортимент товара значительно уменьшился...
2
6 Şubat 2023
Я хуже компании не встречала ранее.
Я являюсь представителем крупной сети ресторанов в СПБ. Хотели начать сотрудничество, (объемы заказов нас интереесовали ооооочень большие) Но я столкнулась с таким равнодушием и не желанием общения персонала. Для ясности на звонки они не отвечают. Заказала обратную связь , с 1000000001 раза они перезвонили и с таким невежественным общением приняли заказ на пробники и вот уже две недели я жду счет. И это ужас!!! Конечно мы ушли к конкурентам , там подороже , но отношение к клиентам лучше!
Если отзыв дойдет до руководства , принимайте меры с такими сотрудниками работать до разорения не далеко!!!
9
5
18 Nisan 2023
Отзывы пишу редко, но безнаказанно данную компанию и ситуацию не хочу оставить !Это просто ужас!!! Совершенно не компетентные менеджеры, после оплаты груз отправили только через неделю, обманывали что отправили на следующий день!!! В итоге отправили не на тот пункт выдачи, и перепутали заказы с другой компанией!!! Столько ошибок в совершенно неорганизованной работе !!! Писала обращение на электронную почту на которое ответа так и не поступило !!! Обидно, что ассортимент подходящий и цены хорошие, но работающие там сотрудники как будто специально портят репутацию компании !!! Надеюсь руководители предпринят меры
7
23 Ekim 2023
Берём банки для закаток всегда здесь, хороший выбор, понятные цены, приветливый персонал, постоянным клиентам - скидка, удобный склад и есть доставка. Что ещё надо от оптового магазина)
4 Ekim 2023
Наиужаснейшая работа персонала! Оплату приняли и собирали заказ больше 2 часов, в итоге больше половины заказа так и не собрали, ничего не объяснив, возврат оставшихся денег оформляли ещё час еле передвигаясь!
Совет руководству: поменять персонал на более активных людей, а от сонных мух избавиться!
4
21 Eylül 2023
Сотрудничала с этой компанией, и последняя доставка не привезли полностью тару, в итоге потеряла 2 месяца, тару мне отправили, но пришлось ещё раз заплатить 900 руб за доставку, хотя вина полностью их, очень неприятно! Больше сотрудничать с этой компанией не буду!
7
8 Şubat 2023
Ужасно все медленно. Менеджеры вообще не заинтересованы в покупателе.отвечают раз в 3 дня. Если у вас там коллапс с работой- наймите больше людей, дайте им нормальную мотивацию, чтоб они шевелились. Сделайте оптовый и розничный отдел. Если не успеваете обрабывать заявки🤷♀️
Общались 2 месяца по одному заказу. Может не самому большому, но все же. Сначала говорили что крышки будут через 2 недели, потом задержка, потом после нового года, а теперь уже в Марте. Причем сначала сказали что перебои с поставкой в России, а потом что перебои на границе. 😬Зачем обманывать?
Уже пришли к решению, созвонились, ждала переделку счета( чтоб включили туда доставку) так прошло 2 дня а переделанного счета нет. Первый раз сталкиваюсь с таким.
А что будет после оплаты? Заказ Отправят через месяц? И к лету заказ доедет.
В общем хаос.
5
31 Ocak
Отличная компания. Очень большой выбор разнообразной тары. Цены ниже рынка.
22 Temmuz
Всегда все есть, работают оперативно
27 Mart
Отличное место, большой выбор тары по хорошим ценам, рекомендую.
3
2
16 Aralık 2022
Все хорошо. Единственный минус, это местонахождение этой конторы. А в остальном- все отлично. Вежливый персонал, широкий ассортимент. Меня все устраивает.
1
11 Ağustos 2023
Большой выбор товаров.
Хорошее качество, быстрое обслуживание.
Рекомендую для Всех.
23 Ekim 2023
Хорошее предприятие, большой ассортимент, приемлемые цены , быстрое оформление , но вот с выдачей заказов необходимо поработать - получал 5ти литровый бутыля с крышками , так вот бутыль выдаёт один человек , а крышки другой , бутыля выдали сразу, а вот несчастных 40 крышек ждал 30 минут, потому что грузчик пошёл обедать или пить кофе ! И , главное, к кому не подходил , все сердито , сквозь зубы отвечают "сейчас выдадут" ! Очень было неприятно, как когда-то в 90х годах
1
1
31 Mayıs
Заказывали из Узбекистана, продукция хорошего качества, спасибо Lucine.
1
22 Haziran 2023
В целом все не плохо, ассортимент, цены и условия! Но вот блин систематизация и скорость обработки и подтверждения заказов! На уровне 2000 годов! Давайте я вам настрою отдел продаж что-ли! Так не удобно каждый раз менять планы !
1
19 Mart 2023
Заказывала первый раз на сайте стеклянные баночки с крышками, менеджер быстро вышел на связь после оформления заказа, подробно все обьяснил, проконсультировал, доставка ТК до Екатеринбурга заняла 6 дней, товар отлично упакован, без повреждений! Однозначно рекомендую! Планирую оформить заказ в ближайшее время!
3
31 Ağustos 2023
Как сказать чтоб не обидеть места для выгрузки нет порядков нет приезжаешь и сразу можно глушить машину и ложиться спать всё очень долго что загрузка что выгрузка хуже ещё не разу не было это лидеры по долгим выгрузкам первое место пренадлежит точно им как заказ к ним сразу проподает настроение
3
29 Temmuz 2022
Отличная компания! Заказываю банки для свечей уже второй раз. Все приходит целое, без повреждений, хорошо упаковано.
Менеджеры очень вежливые, прорабатывают детально каждый заказ. Соотношение цены и качества на высоте! Однозначно советую заказывать стеклянные тары здесь. С компанией без опаски можно строить долгосрочное сотрудничество. Спасибо!
3
5 Ağustos 2022
Очень доброжелательный персонал , уже неделю сплошные вопросы...
Началось все отлично , выписали счет и мы его оплатили .менеджер сказала , что доставка в Ростов-на-дОНУ бесплатно , так как сумма заказа более 5000 руб .
через 2 дне перезвонила и рассказала, что придется за доставку доплатить 4000руб !!!
Что , увеличивает стоимость единицы продукции более чем на 50%.
Мы возмутились и сказали , что будем возвращать деньги ..
Несколько раз разговаривали с менеджером горячей линии , чтобы окончательно понять ситуацию. и девушки в один голос заявляли , что заказ оформлен и доставка бесплатно и скоро привезут..
Получили сообщение- в четверг доставка .! УРА!!. НО,,,, Никто ничего не привез...не перезвонил и не дал никаких пояснений ,......
.наша песня хороша , начинай сначала!
.
5
31 Ekim 2022
Качество товаров высокое, большой ассортимент. Цены, как и на сайте. Обслуживание быстрое, молодцы. Все организовано:выбор товара, сразу накладная, в кассу и на погрузку. Профессионально. Рекомендую.