Şık bir yer. Şehirdeki farklı alışveriş merkezlerinde bu ağın aynı noktaları var. Her yer güzeldir. Özellikle Yeni Yıl için.
Karısı bir şeyler satın alıyor. Bazen sadece ilham almak için uğrar
Bugün Nizhny Novgorod, Fantastika Alışveriş Merkezi adresindeki mağazanızda korkunç derecede kabul edilemez bir durum yaşandı.
Saat 15: 30 civarında, Yeni Yıl için sevdiklerim için hediyeler görmek için mağazanıza girdim. Hiçbir yerde fiyatı olmayan bir su ısıtıcısı gördüm, sonra alttan bir çıkartma gördüm, bakmak istedim ve yanlışlıkla kapağı kırdım. Kameralardan kontrol edebilirsiniz, niyetim yoktu. Ben sadece yanlışlıkla kapağı kırdım.
Durumu anlamadan, yöneticiniz çok kaba davranmaya ve olumsuz bir şekilde orayı sorgulamaya başladı "kapağın kırıldığını nasıl bu kadar alabilirdiniz?!». Ona her şeyi açıkladım, özür diledim. Bu gibi durumlarda şirketinizin sadakatini umuyordum, meseleyi genellikle olduğu gibi telafi edeceğimizi umuyordum. Ama sonra kadın bunu bilerek yaptığımı, mağazaya zarar vermek istediğimi ve genel olarak sakar olduğumu söylemeye başladı. Kafam karıştı, çok üzüldüm, çatışmayı hemen telafi etmek istedim, bunun için 1990₽ 'deki zararı ödemesini istedi. Düşünmeden kabul ettim, ödedim ve gözyaşlarına boğuldum. Artık Yeni Yıl havası yok ve mağazanızı ziyaret etme arzusu da yok.
Durumdan uzaklaşır kalkmaz hiçbir şey ödememem gerektiğini fark ettim, bu kanunla bile yazılıyor! Sonuçta, bunu tesadüfen yaptım!
Mağazanızı seviyorum, evde birçok ürününüz var! Ama bu durumdan sonra çok üzüldüm.
Sizden geri bildirim duymak isterim. Fonları iade etmek ve bu durumu bir şekilde düzeltmek mümkün müdür?
Сегодня делала покупки в магазине Kuchenland в Фантастике
Купила много чего и последняя покупка была бамбуковый набор посуды в подарок для малыша .
Я все тщательно проверила , но проверять сама набор для малыша не стала ( он же не бьется, подумала я )
Дойдя до кафе, по прямой 10 метров , я достала набор для малыша , что бы все таки убедиться , что с ним все хорошо
Но! Каково было мое удивление, большая тарелка была расколота!!!
Сразу же я вернулась в магазин, что бы его поменять ! И я наткнулась на обвинения в том , что я его уронила и расколола!!!! Напоминаю, что набор из бамбука и его не так просто расколоть!
Я конечно обменяла товар, но желания вернуться в этот магазин отпало!
Руководители, сделайте вывод пожалуйста, вы теряете платежеспособных клиентов!