Нам доставили и установили кухню в декабре. Заказывали в «Кухнях Беларуси», Ленинский, 83. В квартире мы еще не живем, доделываем ремонт, поэтому не могу судить, как кухня будет эксплуатироваться, но на данном этапе мы очень довольны и надеемся, что не пожалеем и с течением времени! Кухня получилась очень красивая, доставили (от момента, как кухня появилась на складе в Москве) быстро, собрали оооочень качественно! Конструктивных ошибок (я очень об этом беспокоилась) фабрика не допустила, нареканий к сборщикам у нас нет, сроки доставки и сборки ни разу не переносили. С фабрики (или со склада в Москве, не знаю, как было на самом деле) не сразу привезли несколько фасадов, мы приготовились к мучительному ожиданию, но в течение недели все довезли, сборщики пришли, все дособрали. Сборщики - молодцы! Отдельно хочется поблагодарить менеджера Александра, который начал наш проект и благодаря профессионализму которого мы выбрали эту компанию (увы, он уже не работает в КБ), и Оксану Анисимову, которая довела наш проект до конца, ее предложения по дизайну, цвету корпуса, внутреннему наполнению кухни оказались очень полезными. В целом, люди приятные, заинтересованные, наш опыт удачный!
Мы просчитывали кухню у нескольких поставщиков, я склонялась к другой, очень известной компании, но КБ предложили более выгодные условия, хотя разница не была значительной. На данном этапе, мы совершенно не пожалели, что выбрали КБ, и можем рекомендовать КБ на Ленинском, но некоторые моменты нужно иметь в виду: 1. КБ на Ленинском - отдельный филиал, что происходит в других подразделениях КБ, я не знаю, отзывы читала самые разные. 2. Задержки имеют место - нам месяц делали выкрасы фасадов и кухню задержали примерно на 2-3 недели по сравнению со сроком поставки кухни на склад в Москве, указанным в договоре. Нам это было не критично, поскольку ремонт в процессе, но кому-то может быть очень; 3. Не на высоте коммуникация между менеджером и клиентом. Здесь есть, над чем работать, хотелось бы большей отлаженности и профессионализма, оперативной обратной связи. Чтобы получить информацию по статусу проекта, мне приходилось проявлять настойчивость . Хотелось бы, чтобы менеджер держала ситуацию по проекту на контроле, владела информацией, а не шла ее выяснять только после моего звонка о задержке сроков.
По существу, материалы и фурнитура такие же, как и у остальных поставщиков этого ценового сегмента, цены в общем такие же, но могут дать неплохую скидку, поскольку филиал новый, есть заинтересованность в клиенте, кухню сделали классную, все проблемы оперативно разрешили (нам, например, выкрасы, которые мы ждали почти месяц, сделали не того цвета, но перекрасили очень оперативно, дней через 5 к нам пришел нужный цвет!), корпоративная коммуникация еще не очень настроена.
P.s. Прошло уже несколько месяцев после моего первоначального отзыва, мне есть что добавить для целостности картины. Появились вопросы к сборщикам, которые за дополнительные (и немалые) деньги устанавливали нам и кухонную технику: плохо засиликонили раковину, вода текла под нее, попадала в розетку, и нам выбивало посудомойку, подключенную через эту розетку; неправильно установили измельчитель для пищевых отходов (оказывается, при установке был поврежден его обод, нам никто ничего не сказал, ребята закрепили его кустарно, проволокой). Измельчитель очень быстро сломался, про погрешности установки стало известно только, когда другой мастер его демонтировал для починки. Сказалась ли кустарная установка на том, что измельчитель сломался, не знаю, утверждать не буду, но осадок остался. И подтверждение моих слов о проблеме с коммуникацией с клиентом в этой компании - наша менеджер не ответила мне ни на один вопрос, который я ей задала после установки кухни. Ответила, что ответит, но так и не ответила))))) В общем, продажа завершена, деньги получены, а что там дальше, какие вопросы у клиента, это уже неважно, можно не отвечать. Это непрофессиональный подход к продажам, жаль.
К качеству самой кухни, фасадов, фурнитуре вопросов за время, прошедшее с конца февраля 2024, с переезда, не возникло.
Кухни Беларуси на Ленинском !💐Екатирина 💐безумно вам благодарна за помощь выбора за отзывчивасть за Профессионализм👏я заказала мебель доя кухни в срок привезли быстро собрали все четко , а сборщик Ян от бога ,Мастер своего дела
Если вы хотите купить кухню, то пройдите мимо данной конторки. Пока ты заказываешь, выбираешь в тебе конечно же заинтересованы, потом когда вы все выбрали и оставили предоплату, вы становитесь больше им не нужны, вы уже не куда не денетесь. У меня с момента заказа прошло уже 6 месяцев, кухню привезли и собрали через 2 месяца, но ладно, были Новогодние праздники и т.д. Далеее ошибка с расчетом, заказ фасада по рекламациии, вместо стеклянных фасадов привезли обычные, пере заказ, еще месяц. Далее все собирают, кухня угловая, при открытии одна дверь бъется об другую, до заказ ограничителей угла открывания, опять время. Привезли, поставьте сами, там не сложно, соглашаюсь и в этот момент когда пытаюсь установить ограничители, понимаю, что петли установлены другой фирмы, сравниваю цены в интернете и понимаю, что они дешевле, чем должны быть. Перезаказывают нужные петли, опять время. Кстати ходил сам забирать петли и ограничители, думал хоть как-то сократить время. Теперь жду когда приедут менять петли, уже неделю, руководитель этого местечка не может повлиять на сборщиков, чтобы они приехали и поменяли. Дозвониться в отдел сборки не могу, просто не отвечают. Есть предположение, что замена петель затянется еще на месяц. Так что думайте, будущие покупатели. Очень печальный опыт покупки, хотя товарищ заказывал там же, после меня, ему собрали с первого раза и без проблем 🤷.