Kuhni Zov
46 yorum
5 Eylül
Заказывала несколько раз кухню в данном салоне. Могу смело рекомендовать . Цены соответствуют рынку на данную продукцию. В салоне прекрасный талантливый менеджер Галина. Она всегда на связи, готова помочь с оптимальным решением, всегда на стороне клиента. А бригада Владимира Иванова отлично справилась с установкой, все сошлось идеально, нет ни одного нарекания. Большое спасибо за качественную работу!
28 Ekim
Заказывали кухню "Зов" в офисе продаж "Белорусские кухни" в Железнодорожном.
Все понравилось. Большой выбор ассортимента. Сборка до идеала.
Сама кухня смотрится солидно и эффектно.
Выбором довольны. Рекомендую.
18 Mayıs
Будьте внимательны, учитесь на чужих ошибках, не заказывайте мебель в кухни ЗОВ.
После получения вашего заказа, вы абсолютно не интересны менеджеру магазина, по всем вопросам направляют в головной офис. Коммуницировать с головным офисом очень тяжело, что такое сервис и клиентоориентированность они не знают, проблему решать не хотят, их цель спихнуть всю вину на клиента. Мы не в девяностых живем, чтобы подобного рода услуги оказывать. Считаю, что в современном мире при большом изобилии производителей мебели, такое отношение к клиенту недопустимо. Да, не всегда все проходит гладко, да бывают проблемы, но компания должна их решать и делать, так чтобы клиент оставался доволен. В кухнях ЗОВ этого не будет, чтобы добиться исправления их же ошибок, вам нужно будет потратить очень много времени, нервов и денег.
При заказе кухни, менеджер Чармосова С. сказала, что у них есть хорошие сборщики и не очень (вопрос зачем держать тех, кто не очень?!). Естественно, мы были заинтересованы в хорошей сборке, о чем неоднократно говорили. договорились, о том, что нам отправят бригаду; которая подключает коммуникации, менеджер из головного офиса сказал, что такая бригада одна и назначил сборку на определенный день, так как была среда я взяла день за свой счет, но придя на квартиру оказалось, что прислали не ту бригаду, и коммуникации они нам подключить не смогут. При звонке менеджером было сказано, ну значит что-то поменялось, а предупредить заранее?
Теперь о кухне:
1. Кромка столешницы ничем не обработана, щель между столешницей и кромкой большая. Когда я указала сборщикам на этот момент, они сказали, что замажут. Я подумала, что пройдутся тонким слоем герметика, но нет. На фото вы можете увидеть, как они замазали щель. Это шок.
2. Стеновая панель была установлена с браком, там кромка уже отошла.
3. Устанавливать столешницу и стеновую панель так, чтобы не было деталей соединения бригады ЗОВ не умеют, поэтому нам пришлось устанавливать отбортовку, тип которой в договоре не прописывается. В итоге установили самую дешевую, неровную, отвратительного качества. После длительных переговоров согласились предоставить новую отбортовку, за замену пришлось заплатить отдельно.
4. Подобная отбортовка для кухонь этой ценовой категории вообще предлагаться не должна. Менеджер должна как минимум предупреждать об этом;
5. При установке кухни было повреждено покрытие стены в нескольких местах. Признавать не хотели, так как в момент приема мы не заметили. Но у меня есть фото и видео установленных ими заглушек, которые тоже привели к порче стен;
6. Вырезали слишком большое отверстие для вытяжки, в результате, чего она неплотно закреплена в шкафу и «гуляет», когда к ней дотрагиваешься. Указывала на это в рекламации, ответ - обратитесь к производителю техники, менеджер даже не вникает в то, что проблема в установке, а не в работе техники;
7. Плохо отрегулировали двери, в результате чего дверца корябает стену.
В квартире не живу, кухню пока не использую, как поведет себя в процессе эксплуатации непонятно, но судя по реальным отзывам ничего хорошего ждать не стоит.
Сотрудник рекламационного отдела позволяет себе обращаться к клиентам на ты, на замечания говорить «Тишина». Как вам такое уважительное обращение?
P.S. Есть подозрение, что положительные отзывы от пользователей с закрытыми аккаунтами, которые появляются сразу после плохих отзывов, заказные.
1
1
9 Ekim
Сама кухня соответствует тому, что заказывали. Но есть огромное НО!!! Стоимость доп.услуг зашкаливает!!! В итоге кухня+доставка+сборка по ст-ти получилась 284000. А доп.услуги 28700. В 28700 вошли выпилы под технику, установка мойки и смесителя (без подсоединения), установка встроенной СВЧ и установка варочной панели ( без подключения). От остальных доп.услуг, а именно: подключение фильтра для воды, подключения смесителя для мойки, подключения подсветки ( приобретена в салоне кухни "Зов"), подключение стиральной и посудомоечной машины, установки и подключения вытяжки- отказались. Если бы все это оплачивали, то доп.услуги получились бы 62700. Обратите внимание на прайс по доп.услугам, прежде чем заказывать кухню, и на то, что каждый шаг в прайсе- отдельная оплата. За доп.услуги берут деньги наличными, на месте, не давая никаких чеков. Просчитывая кухню в разных местах, теперь понимаем, что в салоне "Кухонный двор" получилось бы дешевле, т.к. там все прозрачно и официально.
1
14 Eylül
Оформляли заказ в конце июля, менеджер Светлана профи в своем деле! Продемонстрировала весь ассортимент материалов и помогла подобрать идеальный вариант для нашей кухни! От кухонного гарнитура общее впечатление прекрасное! Рекомендуем!
31 Mart
Я очень благодарна и довольна кухней.
Несколько лет назад заказала. Всё работает. Прекрасно помогли с выбором фурнитуры, техники и материалов. Очень хорошо столешницу сделали литую с раковиной. Замечательно всё.
2
26 Ağustos
Кухня просто восторг ! Обслуживание на высоте ! Посоветовали , подобрали всё вплоть до техники, собрали , доставили 🔥 Спасибо огромное
5 Ağustos
Начну пожалуй свой отзыв с менеджера Светланы: отличный подход к клиенту, много подсказала, все расчеты составила верно, ничего не упустила, очень вежливая и внимательная! Спасибо ей огромное! Кухня получилась отличная и по хорошей цене! Качество на высоте! Установка кухни от Вячеслава и Дмитрия превзошла все ожидания! Всё четко, быстро, чисто! Вообще ни разу не пожалели, что остановились именно на кухни ЗОВ.
1
17 Kasım 2023
Красивый вид. Плохое качество.Заказала кухню мечты и сильно разочаровалась!! Сначала сломался механизм открывания двери ( тут претензии нет, заменили) В процессе эксплуатации стали вспучиваться края. Получили только отписки , что мы неправильно эксплуатировали, даже не отправив специалиста для экспертизы!. Свой брак не признают, что плохо приклеена кромка! Более дешёвые кухни так себя не вели после 10 лет использования! При чем , мы очень трепетно относимся к нашей кухне !!А тут только год кухне. Подумайте 5раз прежде чем покупать!!
1
3
3 Mayıs 2022
Спасибо большое за сложный и большой проект кухни менеджеру Светлане! Очень грамотно и четко рассчитала будущий проект . Своевременно информировала обо всех ньюансах , возникающих при выверке технологом, прежде чем проект был запущен в работу. Благодарны руководству за понимание, возникших форс-мажорных обстоятеств при закупке техники для кухни, которая должна была быть приобретена ими, но в силу санкций приобретена не вся, и нам компенсировали затраты за купленную самостоятельно технику). Установщикам отдельное спасибо , все сделано аккуратно, четко и чисто.
3
23 Haziran
Нам привезли кухню, были сборщики, всё получилось здорово, кухня из крашеного МДФ в стиле модерн выглядит как с картинки, проект Азур мне тогда сразу понравился, по нему и собрали гарнитур под размеры кухонной комнаты.
28 Haziran
Я к заказу кухни подошла основательно, искала компанию, чтобы с проверенном производителем работали, вот на Зов вышла и заказала у них кухонный гарнитур и плиту. Подождать пришлось, зато сделали классно, всё по проекту и смотрится шикарно, сборщиков дали от компании, собрали аккуратно и быстро.
5 Temmuz
Всё хорошо, заказ мой выполнили, ждала прилично, но привезли гарнитур в назначенный день, собрали ребята быстро, по итогам работы скажу, что всё шикарно, минусов я не обнаружила.
13 Mart 2023
Топовый производитель, на рынке зарекомендовал себя. Не так давно закончили ремонт в новой квартире, кухонный гарнитур заказали здесь, с выбором помог консультант, ему большое спасибо за грамотную рекомендацию, остались довольны!!!
27 Temmuz 2023
Заказывала кухню себе в 2009г и позже сыну. Моя кухня из белого ясеня - до сих пор не надоела. Уютная, удобная в уходе. Выдержала затопление. Вторая модерн, акрил глянец. Стильная, качество на высота! Всем советую кухни Зов. Беларусь
1
10 Haziran 2023
Являюсь клиентом этой компании,заказывала тут мебель в прошлом, и была ситуация ,когда я обнаружил незначительный брак. Позвонил для разбора полетов, сотрудники компании отреагировали моментально и все исправили максимально быстро без лишних слов. Это было ответственно с вашей стороны. Спасибо.
26 Nisan 2023
4 года назад приобрела у них кухню и до сих пор от нее ничего не отвалилась, не скрипит, выглядит до сих пор как новая, качество настолько хорошее, что спустя столько лет еще заказала у них прихожую)) Понравилось помимо качества еще и цена, все оказалось доступно. Советую всем, кто хочет приобрести мебель на заказ, это действительно стоит того
2
12 Mart
Мой проект вела дизайнер Светлана, я рада, что такой специалист со мной работал, она умница, проект получился классный и соответственно результат в современных материалах тоже не подвёл.
8 Ocak 2023
НИКОГДА, слышите горожане, НИКОГДА не обращайтесь в этот салон, сплошное разочарование, вы тут не получите ниодного положительного впечатления, кухня тупо не подошла по размеру, и за это ещё заставляют заплатить нас, которые уже отдали 350 к, замерщик криворукий, менеджер такой же, страдаем мы. Повторюсь не приходите в этот салон, тут не компетентные люди работают, которые не могут выполнить свою работу. Смеситель заказали чёрный, оплатили, а пришёл коричневый
4
3
4 Temmuz 2023
Отличный офис! Сотрудники все объясняют, помогают, советуют, ни чего не навязывают. Много образцов. Удобное расположение. Рекомендую!
25 Ağustos 2022
Привезли 18 июля кухню, 22 июля приехали сборщики, не хватило полки, дозаказали сказали ждать 3 недели, прошёл месяц, 22 августа звоню в офис, сообщают что деталь пришла 15 августа ждите звонка сборщиков, ждал до 24 числа, каждый день напоминал, что жду звонка сборщика, сегодня уже не выдержил попросил контакты сборщика, сборщик написал что досаберет только 1 сентября, написал ему, что такая дата не устраивает уже жду больше месяца 31 августа уезжаю в отпуск, дальше пошёл полный игнор, желание одно сдать всю кухню на возврат и вернуть денежные средства, 1.5 месяца без техники так как кухня не собрана, дома маленький ребёнок нужно готовить, но всем по фиолетово, очень расстроела данная компания.
3
3
16 Mart 2023
Отличное качество мебели. Несколько лет назад шкаф в гардеробную заказывали, все отлично. Поэтому, когда решили менять кухню, только Зов. Надо что-то ещё будет-снова вернемся)
22 Ocak 2022
Выражаю огромную благодарность всех команде Кухни «ЗОВ» (Микрорайон Железнодорожный Балашиха, Юбилейная ул 4к5) за профессионализм и установку кухни. Несмотря на сложную планировку кухни, все грамотно и качественно сделано. Я довольна!
2
1
3 Mart 2023
Делали тут кухню год назад, сейчас заказали шкаф-купе. Фирма отличная, ассортимент обширный, цены не кусаются.
Рекомендую!
1 Mart 2023
Отличное качество за свои деньги. В наличии есть фурнитура Blum и hettich, а в других магазинах за эту же цену предлагают китайские и турецкие аналоги.
7 Mart 2023
Кухней доволен. Брал небольшую для квартиры - студии. Все необходимое есть, фасады не маркие, крепкая и надёжная.
1
21 Mart
Кухня вышла огонь! Большое спасибо Светлане и Галине, они хорошие специалисты, я довольна результатом и ценой.
18 Mart
У меня только восторг от новой кухни, пусть я видела проект на картинке и представляла, что в итоге получится, но в живую оказалось ещё лучше
7 Temmuz 2023
Очень хорошие люди работают в этой компании, вежливые, внимательные, компетентные
1
21 Şubat 2023
Хочу отметить очень быструю и профессиональную сборку кухни. Никаких косяков, занесли и собрали очень аккуратно)
17 Şubat 2023
Из всех подрядчиков на моем ремонте, эти самые хорошие, кухня смотрится шикарно
31 Mayıs 2023
Во время доставки не положили фурнитуру, привезли на следующий день. А так кухня шик, рекомендую
30 Mayıs 2022
Отличные кухни! Качество супер! Самая низкая цена по ЗОВ и самый лучший сервис! Рекомендую! 🤗
2
1
20 Şubat 2023
Порадовал профессионализм мастера-установщика, после доставки кухни на объект.
1
21 Ocak 2022
Хорошая компания , Помогли подобрать кухню , все подстроили под нас , показали как будет выглядеть. Вежливый персонал. Приехали сборщики , собрали все аккуратно и без изъянов , все втютельку. Советую
1
24 Eylül 2022
Отличный сервис. Профессионализм персонала на высшем уровне.
4
20 Ocak 2022
Хочу сказать слова признательности и благодарности Галине Скоробогатовой за грамотное отношение к клиентам! Сборщики просто молодцы!
1
17 Aralık 2020
Очень хороший офис. Покупали кухню в этом месте. Очень понравилось общаться с продавцом консультантом Еленой. Спасибо ей!
2
26 Temmuz 2020
Там нет кухонь от белорусии и фасад пленочный в основном на вопрос что в объявлении написано кухни белорусии продавец хитринько заулыбался сказав что это какая то ошибка впечатления ,обман.
2
2
2 Ocak 2021
Отличные кухни, сама пользуюсь, обслуживание на уровне. Спасибо (советую )
1
5 Eylül 2019
Большой выбор образцов в салоне, дизайнер предложила отличное решение для нашей сложной кухни. Все понравилось. спасибо!
5
18 Mart 2020
Это какой-то сбой, моя оценка 5 звезд. Отзыв прилип к другому адресу на Керамике. Обслуживали меня на Юбилейной, 4.
2
1
27 Ekim 2019
Заказывала кухню. Все отлично сделали. Менеджеры и бригада сборщиков сделали работу очень хорошо.
3
2
25 Ağustos 2022
Без слов
1
5
22 Şubat 2020
Хорошие продавцы отзывчивые
2
1
19 Şubat 2020
Отличные кухни 5+
2
2