Персонал приветливый, пока ты им интересен.
После оплаты, в случае возникновения проблем помощи в решении вы от них не найдете.
Если подробнее, то менеджер (Асие) ошиблась с размерами вывода вентиляции (рабочие сделали все верно, затем по ее указанию укоротили трассу). При сборке оказалось, что трасса короче именно на ту длину, которую укоротили. Мне было сказано "ну переделайте, чего сложного".
Шкаф под вытяжку полностью не соответствовал изначальной схеме, плюс фасады не в размер. Сказали -отправляйте на рекламацию. Из рекламации приехали только фасады - почему не переделали шкаф и почему он полностью не соответствовал плану Заказчика - большой вопрос. И при любом обращении на любом уровне только стандартные отговорки. Рекламацию со склада в Москве по городу не могли привезти 2 недели.
Заказывал кухню в данном салоне.
По самой кухне и работе менеджера Светланы - только приятное впечатление.
Но сборщики просто ужасные, что мебельщики что каменьщики.
Отдал за доп. услуги 28 тысяч рублей.
По факту неправильно подключили посудомоечную машину, она просто не включается, пишет ошибку Е4, что в инструкции описано как неправильное подключение слива. При этом даже не удосужились проверить на месте, я обнаружил проблему только на следующий день.
Кроме того неправильно подключили слив-перелив раковины и измельчитель.
Но по рекламации ничего делать не хотят. "Мастера" по телефону утверждают что все сделали правильно, а менеджер по рекламации особо не вдается в подробности, и советует мне все косяки исправлять самому и за свой счет.
Номер договора ПА865
UPD. Обновляю отзыв
После отзывов на разных площадках и писем на фабрику дело сдвинулось. Приехал мастер, переделал сифон, все сделал по красоте. Теперь слив-перелив/измельчитель/фильтр подключены верно. Слив посудомойки теперь выше гидрозатвора, все хорошо.
Итог: с учетом всего вышесказанного могу рекомендовать Кухни Зов, но следите за сборщиками в оба.
Заказывал кухню в данном салоне. Взаимодействовал с менеджером Светланой.
Высоко оцениваю работу менеджера: отзывчивость, проф. навыки, вовлеченность, заинтересованность на любой стадии проекта, доступность.
Также доволен качеством исполнения и работой сборщика Игоря.
Из минусов:
1) Сроки реализации проекта: ориентир середина сентября, полностью проект собран в начале ноября (и готовность, и доставка, и сборка, и что-то пришлось довозить по рекламации). Видимо сроки это не самая сильная сторона Кухни Зов.
2) Прайсу на доп. услуги от каменщиков. Я не разобрался с озвученным мне ценообразованием ...