Kulibin
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
1617 yorum
12 Ağustos
Очень чисто, отличные номера, хорошая звукоизоляция, завтраки на 5, всегда чистое бельё, много полотенец, есть сейф, удобная отдельная парковка при отеле, отличное месторасположение, очень внимательный персонал- откликается на любые просьбы.
Минус- обеды и ужины в ресторане за отдельную плату (маленькие порции, замысловатый, скудный ассортимент, в выходные проходят различные мероприятия в ресторане (свадьбы, ДР и т.д.)- ресторан для жителей отеля на это время не работает и второй минус- всего один лифт для гостей отеля на 8 этажей.
Обязательно буду рекомендовать, при возможности приеду повторно.
5
3
8 Ağustos
Отель красивый. Кровати удобные, большие. Белье свежее. Уборку проводили регулярно и хорошо. Косметика в номере хорошая качества, пополнялась ежедневно. Завтраки отличные, все вкусно. Персонал приветливый. Очень удобно, что у отеля есть собственная парковка. Спа комплекс маленький, буквально на 4 человека. Месторасположение - не сказала бы, что основные достопримечательности прям в шаговой доступности, но кто любит ходить пешком - можно. Зато в пяти минутах ходьбы улица с хорошими ресторанами, где и еда вкусная, и цены ниже чем в самом центре.
3
1
23 Eylül
Хороший, уютный отель в центре города. До набережной и Кремля минут 25 пешком. Приятный персонал, уютные номера. Гостям отеля можно бесплатно посетить спа комплекс, за доп плату можно заказать массаж. Завтрак - шведский стол, достаточно разнообразный, каждый найдет себе блюдо по вкусу. Останавливалась в данном отеле по работе, очень приятный персонал отдела продаж. Нас вел Александр, на все мои просьбы реагировал оперативно, всегда был на связи. Буду там еще раз в октябре)
2
1
28 Haziran
Очень классный отель. Интерьер, персонал, ресторан, веранда, лобби, завтраки - всё очень хорошо! SPA не удалось попробовать, но коллегам понравилось. Уборка ежедневно, в номере безусловно есть всё необходимое и бонусом - отличный вид в огромное количество огромных окон. Номер тоже очень просторный с большой кроватью,большим шкафом. Утюг и гладильная доска по запросу. В санузле есть биде.
2
1
9 Temmuz
Прекрасный отель! Дизайнерские номера категории люкс, все разной стилистики. Особенно нравится Прованс. Завтрак разнообразный, места в ресторане всем хватает. Уютная СПА зона: несколько саун, джакузи, тропический душ, небольшой бассейн. Посещение СПА желательно бронировать заранее, но при невысокой загрузки отеля можно и незапланированно туда попасть.
1
9 Temmuz
Прекрасный отель.
Останавливались не один раз. Удобное расположение. Хорошая парковка для гостей.
Номера достаточно просторные, чистые. Есть все для комфортного размещения.
Сейчас давно не попадалась, но как то вечером, персонал предлагал в номер тёплое молоко с мёдом , очень было мило и приятно.
Очень вкусные и разнообразные завтраки.
8 Ağustos
Хочу выразить огромную благодарность управляющему отелем Кулибин. Такого восторга от отеля даво не испытывала, хотя много путешествовала по миру и мне есть с чем сравнивать. Одним словом ребята молодцы!!!! Нам повысили бесплатно категорию номера, лишь только за то, что нам пришлось подождать у стойки администратора 10 минут. Это первое. Отдельный восторг оформление отеля, дизайн очень лаконичный, всё подобрано со вкусом, живые букеты цветов на консолях в холле этажей где находятся номера. В номерах идеальная чистота. Отличный мини бар. Спа великолепное, чистота идеальная. Завтраки выше всех похвал, даже предлагают игристое вино. Персонал абсолютно весь- приветливый и улыбчивый. Можно много перечислять достоинств данного отеля и отзыв будет очень длинным. Лучше приехать сюда и оценить самим. Спасибо ещё раз за достойный приём гостей, от всей души желаю вам процветания и успеха, вы этого заслуживаете! Вернёмся к вам обязательно, тем более что ваш город завоевал наши сердца!!! Ирина, Олег и Ксения!
4
3 Ekim
Высокое здание в европейском стиле, очень уютное лобби, круглосуточное. Заселение прошло быстро, все объяснили, рассказали, парковка на заднем дворе гостиницы. Туда же выходили окна нашего номера, так что ночью было тихо. Номер большой, в светлых тонах, халат, тапочки и прочие принадлежности в наличии, вода по запросу даже ночью. Хороший, красивый отель, жаль, не успели побывать в ресторане Касис, в следующий раз обязательно посетим.
3 Haziran
Приятный отель. У меня был большой номер с огромным окном. Окна выходили на сквер, где находится могила Ивана Кулибина. Хочешь-не-хочешь почитаешь историю. Хороший, качественный завтрак. Вечером -спа -центр, отдохнуть,расслабиться. Персонал приветливый, доброжелательный,все мои просьбы выполнялись быстром ,как мне показалось, с удовольствием. Локация отеля- твердая пятерка, чистота-твердая пятерка. Спасибо .мне было приятно гостить в отеле
2
1
13 Ekim
Отличный отель! Жили в номере на шестом этаже с видом на парк. Большие красивые и чистые номера, сервис на высоте, швейцар на ресепшн очень обаятельный.
А ещё можно выбрать открытку с видами Нижнего Новгорода и сотрудники отеля отправят еë по адресу - это очень мило и здорово, спасибо, что есть такая классная возможность.
11 Ağustos
Отель находится недалеко от метро и туристического центра - очень удобное расположение 👍 Аккуратные и ухоженные номера, очень вкусные и разнообразные завтраки, доброжелательный и отзывчивый персонал, бесплатная парковка и wi fi. Единственный минус, на мой взгляд, это всего один лифт. Иногда приходится долго его ждать.
26 Ağustos
Шикарный отель, идеально чистые номера, очень любезный и гостеприимный персонал, вкусные завтраки. Есть меню подушек. Номера довольно просторные. На окнах затемняющие шторы, что летом особенно ценно, спать очень комфортно. Данная гостиница вошла в мой личный топ-3 гостиниц, в которых мы останавливались.
11 Temmuz
Останавливались на майские праздники, отличное место. Чисто, приятный интерьер, есть все необходимое. Завтрак шведский стол, все вкусно, большой выбор блюд. За спа отдельное спасибо, после экскурсии очень замёрзли, отогрелись в сауне. Однозначно рекомендую.
3
11 Ekim
Это лучший отель где мы были, а ездим мы много по городам недалеко от Москвы( практически каждые выходные). Такое трепетное и теплое отношение к клиентам ранее не встречала, забота о клиенте начиная от звонка по поводу предоставления детской кроватки и до выезда с отеля! Нижний вообще поразил своей самобытностью, величественностью, истинно русский город с большой буквы! Центр рядом с отелем, завтраки вкусные! Может не такой большой ассортимент как например, в Смоленске в Мегаполисе, но все вкусно, продукты свежие, голодными не уйдете! Рекомендую
1
25 Eylül
Хороший отель! Просторные и уютные номера. Приветливый персонал. Завтраки роскошные! В стоимость входит Спа зона и она очень приятная, небольшая, но есть где отдохнуть и погреться. Очень понравился тропический душ и наличие чая, тапочек и большого выбора саун!
2
14 Haziran
Любовь к Нижнему Новгороду началась с отеля Кулибин. Как только заезжаешь на парковку - тебя встречают как дорогого гостя. Замечательный персонал, все рассказывают, провожают до номера. Номер просторный чистый и уютный. Достойный спа, по записи. Мы ходили вечером было достаточно комфортно. Замечательные завтраки, все есть и все вкусно. Так же ходили вечером в ресторан, так же остались довольны. Браво👏🏼
2
26 Şubat
Прекрасный спа отель в Нижнем Новгороде. Очень вежливые администраторы, официанты и весь обслуживающий персонал. Завтрак шведский стол разнообразен и вкусный. Подают хорошее просеко. Спа процедуры можно посетить в удобное время. Есть хамам, сауна, горячие камни, арома сауна, кедровая сауна, джакущи, бассейн, разнообразные души. В номере шикарная кровать, все банные принадлежности, кофемашина, достаточно воды. В ресторане можно очень вкусно поужинать по а ла карт. Рекомендую баклажан с сыром, палтус, стейки и хорошее вино Пино гриджио. С удовольствием вернусь в этот отель, чтобы досмотреть достопримечательности города, которые не удалось посетить. Рекомендую
9
9
21 Haziran
Красивый ресторан.
Вежливый персонал.
Но это заведение больше подходит для легкого перекуса или посидеть с бокалом вина, или чашечкой кофе.
Нас было трое, предложили маленький круглый столик, крайне неудобно. Три тарелки салата разместились с трудом.
Пришли на бизнес-ланч. Порции достаточные по размеру, но, наверное, в этот день у повара закончились соль и перец. Стоимость высоковата, полагаю за красивую обстановку ресторана.
Желания зайти второй раз у нас не возникло.
6 Mayıs
В целом проживание очень понравилось, шикарный спа комплекс, который можно посещать без ограничений по дням (необходимо предварительно записаться на ресепшн).
Есть бесплатная парковка за шлагбаумом, с вещами помогут.
Очень доброжелательный персонал.
Завтрак шведский стол по стоимости 1200 руб с человека (мы сами не ходили, по качеству не сориентирую), но другие постояльцы сказали очень вкусно.
Из минусов: рядом идёт стройка рядом с парком, недалеко от отеля также перегорожена территория дорог забором (метро строят или ведутся какие-то иные работы); обнаружили на столе волос при заселении, который в течение четырех дней так никто и не убрал, хотя стоящие рядом чайные чашки при уборке номера мылись. Один день не положили мыльные принадлежности. И самое главное, что нам не понравилось, это крик детей, носящихся, топающих и орущих по коридору отеля; они объединились с разных номеров и не давали спать. При выселении сказали, что нужно было нам позвонить и пожаловаться на ресепшн. Но считаю, что такое поведение в принципе не допустимо для такой категории отелей. А персонал ходил по этажам, те же уборщицы, которые могли сообщить администрации отеля, ведь это было два дня подряд!!! Кроме того, на этажах есть камеры, по которым также видно данное поведение детей.
9
12
12 Haziran
Отдыхали в номере типа "Студио".
Чистые номера, приветливый персонал. Отличное СПА, у нас было включено в стоимость номера.
Хороший выбор на шведском столе на завтрак, однако обеды разочаровали скудностью выбора и маленькими порциями.
Всё время работал только один лифт, ждать приходилось очень долго.
За такую цену ожидаешь большего. В целом, видится что отель всё же 4 звездный.
27 Ağustos
Прекрасный отель, высокое качество сервиса, сильный интерьер, удачное расположение, вежливый персонал. Ежедневная уборка. Есть возможность посетить спа по предварительной записи. Для меня минус - высокие подушки. Замена возможна, но платно. правда выбор большой (подушки, одеяла) в отдельном меню подушек. Можно купить)
25 Ağustos
Перед заселением в данный отель,читала отзывы и все они были не однозначные,теперь я смогу оставить свой)
1. Расположение
Отель расположен в 15-20 минутах от центра не быстрым шагом,рядом есть продуктовые магазины, в 5-7 минутах различные рестораны и кафе
Читала отзывы о том,что отель находиться около стройки и было очень шумно,что вызывало дискомфорт, да стройка была,но шума не было от слова совсем,так что тут сложно сказать,может просто мне так повезло
2. Сервис, отдельное спасибо Илье и Марии!
Благодаря им у нас был прекрасный отдых,на все просьбы реагировали оперативно,все решалось без особых проблем
3. Номер
Мы брали бизнес-класс,достаточно просторный номер с необходимыми косметическими принадлежностями,тапочками,халатами,бесплатной водой и т.д
Убирались хорошо,все пополнялось своевременно
Что удивило - 6 видов одеял(но все они только одинарные🥲) и 16 видов подушек(лично использовала «облепиха» было не плохо, но сразу скажу не бесплатно,300 рублей на всю стоимость посещения - подушка и 600 - оделяло,дешево или дорого решайте сами🤷🏼♀️
4. Питание
Пользовались только рум-сервис,было не плохо,бар хороший,по ценнику иногда было дороговато
Отдельная просьба/недовольство,не знаю как это правильно преподнести - увеличьте ночное меню,оно слишком маленькое(
5. Спа
Изначально мы брали номер без спа,но решили воспользоваться
Ценник 1500 с человека,посещать можно хоть целый день,единственное что,есть сеансы по 2 часа (2 сеанса утро/день и 2 сеанса вечер) - посещать можно все 4
2 сауны и 1 хамам, «горячие камни», тропический душ,маленький бассейн с присутствующей функцией гидромассажа и водопада + джакузи,так же есть фито-бар(чай + джем)
Достаточно маленькие раздевалки.
При проходе в спа выдают браслет для шкафчика,а там прорезиненные тапочки и два полотенца,у мужчин одно
Из всего описанного выше могу сделать вывод,отдых был великолепный,огромное спасибо компании «Кулибин» за такой прекрасный отель,однозначно будем рекомендовать его и будем возвращаться сами)
2
30 Nisan
Очень уютно и атмосферно,на ресепшене красивая музыка,очень вежливый и приятный швейцар . Были на завтраке вкусно ,официанты девочки быстро убирают предлагают чай кофе , очень очень хорошие подушки ,высыпаешься . Гель для душа, он же шампунь просто вау с учётом что у меня чувствительная кожа головы . Ванна очень удобная, подставка для рук ,удобно держать телефон 😁
4
1
19 Şubat
Один из лучших отелей в регионах России. Была приятно удивлена уровнем сервиса. Все сотрудники были очень внимательны и приветливы, отзывчивы, номер был уютным и чистым. Расположение гостиницы тоже было удобным, рядом с магазинами. Атмосферное лобби, можно спокойно поработать, покушать, приятное и комфортное СПА с небольшим бассейном. Одним словом, осталась очень довольна своим пребыванием, с удовольствием вернусь сюда снова и порекомендую знакомым.
3
3
26 Ekim
Уютная чистая и комфортная гостиница в центре города. Очень неплохой ресторан и завтраки с игристым. Есть проблемы с парковкой - видимо работникам бизнес-центра не хватает места, и если вы паркуетесь вечером - утром можете увидеть, что Ваш автомобиль заставлен и выехать Вы не сможете.
8 Ağustos
Все понравилось. Сервис на высоте. Помогали и шли навстречу по любым вопросам. Завтраки очень вкусные, персонал приветливый и профессиональный. В номере все чисто, опрятно и современно. В спа не ходил. Советую.
3 Ağustos
Прекрасный отель, везде чисто, все новое, сантехника, мебель. Есть спа-зона, несколько саун, небольшой бассейн, джакузи, фито-бар. Завтрак разнообразный, много блюд, особенно понравились сырники)!
1
16 Temmuz
Хороший отель, хороший сервис, удобное месторасположение отеля. В центр города можно дойти за 15-20 мин прогулочным шагом. Завтраки достойные: три вида яиц, различная нарезка, много овощей, десертов. Снимаю балл за то, что в номере немного подтекал душ.
1
1
9 Şubat
Отель превосходный!
Чисто очень! Красивые интерьеры вокруг! Очень вежливый персонал, все улыбаются, помогают с решением каких либо возникших вопросиков)))
Можно проживать со своим любимым питомцем! СПА зона великолепная!
Питание в ресторане очень вкусное!
Медовик с облепихой и баварским кремом очень вкусный, спасибо большое!
🅿️ Парковка, что не мало важно , а особенно зимой, еще и бесплатно- чудо какое-то!
Рядом храм Петра и Павла, парк, да и вообщем от всего не далеко.
Обязательно будем возвращаться в этот чудо отель!
Огромное спасибо за гостеприимное проживание!
3
1 Ekim
Большой отель, очень чистые номера, приветливый персонал. Консьерж 💔 Только ради этого милого мужчины стоит хоть раз приехать в кулибин.
Очень вкусный и разнообразный завтрак.
Хороший, небольшой спа комплекс, который включен в проживание 👍🏼
1
10 Mayıs
Отличный отель. Номера на уровне заявленных пяти звезд. Прекрасные,светлые,уютные ,чистые,просторные. Сервис великолепный. Рецепшн великолепен. Персонал доброжелательный и прфессиональный. Почему поставил 4****‽ ? РЕСТОРАН. Завтраки слабоваты. Днем тоже не ого го. Лобби бар прикольный. Маленький,уютный. Посидеть выпить кофе или,что то покрепче. Вообщем и целом рекомендую.
4
1
30 Haziran
Отель расположен недалеко от станции метро и от пешеходной улицы. Есть бесплатная автомобильная парковка. В номерах тихо. В отеле небольшой спа-комплекс с посещением по сеансам (по 2 часа) и с ограничением по кол-ву людей.
1
7 Ağustos
Хорошая средняя четверка не более того. Единственные плюсы - чистая и удобная кровать. На этом плюсы заканчиваются. Остаются одни минусы.
Далеко от центра, в спальнике посреди пятиэтажек и офиса Транснефти.
Более того, отель довольно маленький. Большую часть этого здания занимает - бизнес-центр.
Отдельно хочу заметить отвратительный шведский стол, просто пустой, на уровне дешевых троек. Постоянно пустые тарелки, которые неспешно пополняют дешевыми, низкого качества блюдами и нарезкой из пятерочки. Люди сидят с открытыми ртами и удивленными глазами, у всех вопрос, а что тут можно вообще съесть..
Великолепный город, в следующий раз точно не в этот отель….
2
2
28 Mayıs
Отличный отель, очень вежливый персонал, уютные номера, единственный минус в нашем номере на последнем этаже очень слышно вытяжку было. Завтраки вкусные т сытные. Спа небольшой, но очень чистый .
3
1
1 Haziran
Добротные 4-звезды. Тихо и чисто, просторные студии. До пятерки не хватает еще одного лифта , спортзала, более разнообразного завтрака, хорошего кофе и нормальной кофе машины, не создающей пробок
11 Eylül
Отличнейший отель расположенный в очень удобном месте. Отсюда вы можете попасть, как и пешком, так и на машине, так и на такси в любое место очень быстро. Персонал выше всяких похвал, чистота идеальная, завтраки отличные. Размещаясь тут, вы всегда в центре всех событий города.
28 Haziran
Прекрасная гостиница.
Красиво, чисто, просторно, удобно расположена. Парковка. Парк. Красота.
Вкусные блюда, завтраки прекрасны.
Спасибо за сервис, спасибо за гостеприимство.
Успехов.
19 Haziran
Останавливались в отеле 17 июня. Отель хороший, современный, чистый и уютный. Завтраки разнообразные и вкусные. Единственный минус-это кофе и чай в номере кладут ровно по одному пакетику и не больше. Если пакетик использовали, то дополнительный надо просить принести. То же и с принадлежностями для умывания.
24 Ağustos 2023
Проживали с 21.08 по 23.08. Брали 2 бизнес номера с видом на парк и на город. Хорошее расположение отеля. Тихая обстановка в коридорах , вежливый персонал. Чистые, красивые номера, достаточно большие. Завтраки вкусные, большой выбор. Пообедали в ресторане при отеле- DeKas. Вкусно, брали бизнес ланч и бургер. Потрясающее СПА. Запись заранее, ходили к 10 часам вечера. Мало людей, хаммам, джакузи, сауна, бассейн, тропический душ, можно сделать чай. В раздевалке личные шкафчики, полотенца, тапочки. Ресепшен сразу же связывается с горничными , чтобы принесли дополнительные косметические принадлежности, воду в номер. Остались довольны проживанием. Цены для 5 звездочного отеля ОЧЕНЬ приемлемые. Обязательно вернёмся.
9
1
13 Ekim
Хочу начать свой отзыв со слов благодарности этому отелю!!! Мы отдохнули не только душой,но и телом! Каждый день вечером после экскурсии посещали бассейн и спа зону! Больше всего меня поразило, что в отеле всё продумано до мелочей! В спа зоне выдают не только полотенца, но и спец.тапочки, в шкафчиках лежат пакетики для мокрых купальников. А завтраки просто изумительно вкусные и большое разнообразие всего!!! Также ходили ужинать в ресторан при отеле, было очень вкусно! Весь персонал очень дружелюбно настроен! Если ещё раз вернёмся, то только в Кулибин! И сам город нам сильно понравился!
15 Eylül 2023
Dekas предоставлял номер в отеле Кулибин на свадьбу. Жили в красивом номере с видом на парк. Сам отель очень уютный, грамотно подобрана цветовая гамма, все смотрится стильно и дорого. В номере есть все необходимое, все продумано до мелочей! Очень красивый не только номер, но и холл! Весь персонал очень вежливый и внимательный ко всем просьбам, сразу видно что гости для них дороги, это отличная черта отеля! Особенно хотелось отметить швейцара Владимира, очень помог нам, подсказал и все объяснил, лучшая визитная карточка отеля! Так же посещали SPA - все чисто, красиво и безопасно, продумано что бы гостям было удобно. Мы получили настоящее наслаждение находясь там. Завтраки в ресторане Dekas - высший бал! Вкусно и очень разнообразно!
Всем рекомендую это место, отель Кулибин - один из лучших отелей Нижнего Новгорода!
6
9 Mart
Отличный отель с потрясающим, внимательным отношением к гостям. На день рождения оставили комплимент и подписанную открытку от отеля. Персонал вежливый и приветливый, номер чистый, уютный, в отличном состоянии. Завтраки отменные; все, что попробовали, понравилось! При полной загруженности отеля в праздники было тихо, и ничто не беспокоило. Уверенная 5ка. Вероятно, лучший отель в городе!!!
1
1
21 Ağustos
Очень хороший отель, нам понравилось, рядом парк, где можно прогуляться, хороший ресторан в отеле. В номере все есть, вода, чай, кофе, халат, тапочки. Все понравилось, рекомендуем.
14 Mart
Останавливались на одну ночь в номере класса Студия. Выбор блюд на завтрак достаточный, продукты качественные. Номер просторный, чистый. Все необходимое присутствует. Особенно порадовало наличие СПА. Оно конечно небольшое, но его вполне хватает на то количество человек, которые максимально в нем бывает. Никто никому не мешает отдохнуть. Обязательно остановимся тут снова при следующем посещении Нижнего Новгорода.
4 Ağustos 2023
Отель прекрасный. Расположение недалеко от центра, но пешком особо не дойдешь, лучше на машине или такси. Есть охраняемая парковка.
Просторные современные номера, халаты, тапочки, косметические принадлежности - все в наличии. В номерах есть вода, чай-кофе, минибар с напитками и закусками.
СПА-зона небольшая, но в отличном состоянии. Нужно записываться заранее, но благодаря этому там всегда немноголюдно и тихо.
На завтрак немного не хватило разнообразия фруктов с учетом сезона, но в целом выбор хороший, еда приличная, даже есть игристое и апельсиновый фреш. Ресторан в отеле очень пристойный с хорошим обслуживанием и приятной летней верандой
Отдельно хочу отметить внимательный и приветливый персонал. У нас случилась неприятность с ребенком в поездке, девочки с ресепшен дали все контакты медучреждений и справлялись о самочувствии ребенка. Швейцар снабдил нас инструкциями, что посмотреть и куда обязательно сходить.
Из минусов могу отметить только, что в парке по соседству идет стройка и по утрам там бывает шумно, причем работать они начинают часов с 7 утра. Ну и там же собираются местные алкаши, которые и утром, и ночью устраивают там периодически громкие разборки, поэтому окна лучше на ночь закрывать
5
2 Kasım 2023
Потрясающий отель!!! Обязательно сюда вернёмся. При встрече создаются ощущения, что встречают самых дорогих гостей, что рады этой встрече. Прекрасный уютный дизайн (лобби с баром, SPA). Внимание к мелочам (открывается сейф и включается подсветка, пакетики для мокрых купальников в SPA, кофеварка с бесплатными! капсулами, выбор подушек и одеял на любой вкус, печеньки "на ночь", которые сами делают с чаем, шампанское на завтрак:) афиша мероприятий на месяц и пр). Немного шумно бывает в SPA, когда много народу и приходится ждать пока что-то освободиться, напр.джакузи. Ковролин, для аллергиков сложновато, думаю. Рядом парк. До ул. Горького всего мин 5, а там и пешеходная Б. Покровская.
4
13 Ağustos
Хороший отель. Персонал очень приветливо и доброжелательный. В номере чисто, все предусмотрено. Можно вкусно поесть в ресторане, в баре сладости и приличный кофе
6 Ekim
Проживали в отеле с 5.09 по 7.09.
Хороший завтрак, стильный интерьер, консьерж при входе сразу помог с вещами, номер удовлетворяет всем потребностям, кроме одной, и это - кондиционер!! Именно поэтому снимаю 4 звезды, потому что для нас это было очень важно!
Как в отеле 5* могут быть проблемы с данным критерием?
В номере находиться было невыносимо.
Во-первых, номер был снят для свадебных сборов. За день до этого, а именно 5.09 все работало исправно и именно 6.09 с утра система климат контроля просто перестала работать.
Во-вторых, это отношение сотрудников ресепшн в этом вопросе. После обращения на ресепшн, сказали , что сейчас подойдет техник и посмотрит. Техника мы ждали 20 минут
В-третьих, техник пришел и говорит «ой, да, система не справляется, такое бывает»
Принесли вентилятор, который естественно не помог в данной ситуации.
Такое бывает? В таком отеле и такая проблема на постоянной основе и на это глаза видимо закрываются.Комментарии излишни.
7.09 было все сказано администратору на ресепшн и что вы думаете? Стандартная отмазка «простите, все передадим руководству».
Со стороны сервиса, как минимум в день нашего обращения нужно было предложить переселение в другой номер или хотя бы на время сборов предложить другое помещение, где эта система климат контроля работает, предложить комплимент в этот день или при выезде.
Как итог: разочарование в сервисе и испорченное утро свадьбы.
В высокую загрузку проблемы с данным вопросом не решаемы.
3
19 Haziran
Хороший отель с отличным расположением (близко к центру, плюс рядом есть небольшой парк, где можно прогуляться) и своей парковкой. Был на майских праздниках, всё понравилось
5 Eylül
Любимый отель Нижнего Новгорода - здесь все очень хорошо. На ресепшен всегда встречают с улыбкой, прекрасные завтраки, великолепный спа, все всегда безупречно!