Всем привет, любители курочек!
По порядку. Когда только открылись, видимо, следили за качеством предоставляемых услуг, хоть и качество плавало. Но было очень достойно.
Но недавно это заведение подарило мне незабываемый экспириенс, для тех, кто хочет ощутить себя пустым местом-рекомендую))))
-Одну звезду снимаю за доставку 2 часа, хотя ехать тут 4 минуты. Все приехало ледяное как любимый коктейль в хорошем баре. Ресторан не на связи, горячей линии нет, в общем чудо что вообще что-то приехало.
-Одну звезду снимаю за пережаренные крылья, к тому же положили не те крылья, я заказывал острые.
-Одну звезду снимаю за то что заказывал два разных соуса, а приехало одно непонятно что. Как будто грязной ложкой положили один соус, а на второй забили.
-Одну звезду снимаю за отсутствие какой-либо поддержки в решении проблемы. Писал в телегу и на почту, больше особо некуда. Чат отсутствует. Ответа второй день нет. Ну и ладненько))) Просто меня не существует, а все вокруг матрица.
В общем по итогу часть заказа пришлось выкинуть, бургеры были сносные после микроволновки (с вытекающими отсюда сухой котлетой и раскисшей булкой), приборов не положили. Заказ-провал, доставка-провал, поддержка-провал. Все остальное наверняка на высшем уровне, я не знаю.
В ночи догадался сфоткать только соус, и то скорее для себя, друзьям потом показать поугарать. Так выглядит судя по всему чесночный.
27.09 был оформлен предварительный заказ в 17:40 (онлайн оплата) на доставку ко времени 20:40.
В 20:45 позвонила уточнить статус заказа-курьер едет, 21:11 курьер едет, 21:20 курьер точно будет в 21:40, время 21:49 курьером даже и не пахнет на горизонте, а в приложении статус «ожидает курьера»
Менеджер на другом конце провода ничего вразумительного сказать не может, то технические неполадки то много заказов
Никаких уведомлений и звонков заказчику с целью предупредить о том, что заказ задерживается
Если хотите ожидать заказ 2,5 часа.то вам сюда. Выясняя после 40 мин ожидания и увидя ,что заказ в обработке (при условии что он оплачивается вперед) позвонив ....никто из сотрудников ,особо не трудился объяснять,что и почему.пощвонив в 4 раз.я услышала....что у них много заказов. Неспасибо вам за холодную еду, испорченное настроение и нежелание больше у вас заказывать
Взяла бургер, думая, что он будет таким же вкусным, как и в точке недалеко от Ленинского проспекта, но реальность оказалась хуже… бургер оказался внутри не дожаренным, поэтому мы его сразу выбросили, тк есть сырое мясо - так себе идея. Короче, очень расстроили…
Очень давно думали заказать, попробовать.... В итоге решились и заказали набор вотсап... Крылья выбрали острые, но они были вооообще не острые и даже нет намёка на специи... Картошка фри пресная, драники полусырые, сырный соус кислый( единственный плюс за сырные палочки, но палочки за 2140₽ это перебор 🤦♀️
Самая вкусная курочка в городе! Особенно крылышки! Муа! Отдельная благодарность за вежливое и приветливое обслуживание прекрасного Александра! Вернусь еще и не раз! Много много раз! Вы лучшие! Искренне ваш!
Зашёл сюда заказать бургер.
Кассир стоит спиной к залу и обсуждает какие-то свои вопросы с кем-то на кухне.
Постоял пару минут и понял, что у персонала есть дела поважнее, чем принять у мен,заказ.
Больше не буду тратить своё время.
Вкусно, но очень много панировки на крыльях, хотелось бы поменьше, и муж сказал, что не мешало бы перца обычного черного душистого немного добавить, от этого ещё вкуснее будет 😋
Дополняю отзыв и, к сожалению, снижаю оценку.
Последнее время столкнулись с халатностью сотрудников. 2 косячных заказа подряд. В одном не учли комментарии, свалили разные порции в одну тару. Второй - вместо огурцов убрали лук(( а котлеты были горелые снаружи, сыроватые внутри.
Стоит отметить что при подтверждении заказа меня заверили что все будет ок, я специально заострил внимание на опциях к заказу.
Не актуально:
Супер фаст фуд по доступной цене. Каждую пятницу заказываем с коллегами. Иногда и на выходных захожу. Спасибо коллективу за сочные котлеты!))
СУПЕР КАФЕ! пришла сюда с друзьями! поела векусно! курочка сочная, мягкая, зажаристая! огурчики свежие, даже у моей бабушки не такие!! приду в следующий раз с папой, покажу настрящую мужскую пищу! спасибо, что вы есть!! куркрыло!!❤️
Мне было вкусно и хорошо,а вот друзьями не зашло,если вы не переносите сильно жаренное и жирное или у вас слабый желудок,то лучше выбрать что то другое
Хотите попробывать самую вкусную курочку на Парнасе вам сюда, готовят достаточно быстро, всё отменного качества и за приемлемую стоимость мы с другом очень довольны и сыты, сходить сюда советую так ещё и доставка есть что невероятный +
самое лучшее место для поедания бургеров! невероятные сочетания, оригинальные решения, чего только стоит начос в бургере «сальса»!! спасибо большое за вашу работу!
Потрясающе вкусные крылья! И в панировке и без очень вкусно. Персонал очень вежливый и внимательный, очень стараются угодить гостям, даже выполнили экзотическую просьбу: повар рассортировал крылышки сделал в панировке части крыльев с одной косточкой, а без панировки части крыльев с двумя косточками. Такого внимания к деталям нигде не встречала!
Готовят быстро, упаковывают аккуратно.
Из минусов однообразные на вкус бургеры.
50 на 50. Сначала были супер бургеры 🍔 и картошка, потом они испортились прям сильно, спустя время решили еще раз зайти было нормально, но не супер. В последний раз все было слишком жирным и пахло маслом. Не могу рекомендовать, но и не могу сказать что это плохо.
1
Kurumun yanıtını göster
Александр
7. seviye şehir uzmanı
3 Mayıs 2024
Я постоянно заказываю еду в данной сети, был в 5 точках по городу, везде очень вкусно(паутин деревенский - просто божественный), но конкретно здесь что-то изменилось…
Последнее время(третью неделю) качество обслуживания оставляет желать лучшего. Несколько раз подряд получали заказы с косяками: отсутствие приборов, несколько порций утрамбованы в один контейнер (зачем вы так делаете? у вас заказ на нескольких людей с доставкой в офис, вы не думаете, что порции для разных людей и их неудобно делить?), котлеты постоянно подгорают(см. фото), порции стали меньше(паутин), просьбы(не класть огурцы или что-то добавить) вы не выполняете или выполняете не так. Доставка долгая, еда приходит чуть теплая. Две салфетки на 4 людей, вы серьезно?
Что с вами случилось? Мы заказываем каждую пятницу у вас уже полгода точно и всё было отлично до апреля месяца.
Такие недочеты серьезно портят впечатление о сети в целом. Надеюсь, руководство обратит внимание на проблемы данной точки и примет меры для улучшения качества обслуживания. Мы несколько раз говорили о ваших косяках по телефону, но ничего не меняется.
Отличный филиал, замечательное отношение к клиентам, очень общительный и приятный администратор, положили в подарок супер вкусный бургер, и развлекли беседой во время ожидания
Все супер вкусно, самая лучшая точка КурКрыла)
03.05.2024 не в первый раз горелые котлеты, заказали 4 паутина, горелая котлета угольками вниз, в бургере обе котлеты с углями, доп ингридиенты постоянно путают или не убирают ни чего, на весь заказ 6 бумажных салфеток, 1 влажная, приборов ни каких, перчаток нет. отвратительно!
Вчера сделали заказ и расстроились, соусы водянистые, брусничный вообще горький, сырный разбодяжен водой и всех пяти соусов, что заказали был только один хороший кисло сладкий, остальные соуса полетели в помойку! Крылья такое ощущение положили вчерашние, высохшие, нагетсы, которые у нас любит очень ребёнок отказался есть сказал они не такие горчат, картошка не дожаренная, вообщем вечер был испорчен и выкинутая так сказать не маленькая сумма денег.
Если мы раньше заказывали с удовольствием и не по одному разу на недели, то сейчас после такого заказа стоит задуматься, а нужно ли портить себе настроение и вечер ужасным заказом. Заказ был сделан на за речной.
Лючший аналог КФС, и просто замечательный директор.
Отличная атмосфера и приятное обслуживание.
Всем рекомендую, особенно супер острые крышки, для них нужен железный характер или полное безумие!
1
Kurumun yanıtını göster
*
***
6. seviye şehir uzmanı
9 Temmuz 2024
Раньше заказывал закуски - было нормально. Но крайний заказ был последним.
Заказал, оплатил, жду час, жду два. Звоню. Получил ответ, что заказ собран и ждёт курьера. Через 40 минут приехал курьер.
Заказ лежал 2 часа и Вы его всё равно отправили, а не собрали новый! Конечно же всё остыло.
О заказе. Двойная порция мидий - половина коробки; до этого было две коробки. Крылья заказывал острые; получил не острые, но 12, а не 10. Кстати, крыльев всегда кладут больше - это и острый соус, пожалуй, все плюсы.
Вы - худшая курерия, и моих денег больше не получите.
А когда-то было неплохо…
Как-то были в заведении лично - это ужас. Тесно, грязно. Мою девочку чуть не стошнило.
Заказ № 96523. 👆🏾
Девочка уговорила дать второй шанс…
Здесь не умеют готовить. На креветках панировка в 2 раза толще самого морепродукта, - жуёшь одно тесто. Даже луковые кольца умудрились испортить. Из всего, что есть в меню, съедобны только мидии и то, если заливать пенным.
Доставка с опозданием: 1 час 15 минут; еда чуть тёплая.
Повторюсь: вы хуже всех.
Заказ № 114647. 👆🏾
Заказ № 174843. 👇🏾
Очень ждал, что изменитесь в лучшую сторону, но Вы всё так же на дне.
По-порядку.
Сделал заказ (самовывоз); получил SMS, чтобы приезжал через 20 минут. Я приехал через 6 минут - заказ уже был собран и ждал меня на столе. Думаете, это плюс? Нет! Приехав вовремя (через 20 минут), а не заранее, я бы получил еду, которая остывала 15 минут в пакете.
На входе подскользнулся, чуть не упав, на жирном полу. И это в кроссовках, которые никогда не подводили сцеплением.
Теперь к заказу. Картофельные шарики недожарены. Мидии несолёные и недожарены; на фото какая-то мелочь с кусками фритюра. Крылья заказывал острые, получил не острые. Приборов нет, но есть салфетки, даже влажные.
Зато Вы потратили время, чтобы разрисовать пакет! Конечно, для коллекционеров пакетов Вы - находка, но для людей, которые хотят поесть - дно.
Рекомендую обходить данное заведение стороной, через Шуваловский парк. Выбирайте другую курерию.
Для меня Вы закрылись.
Пошла по рекомендации подруги (она ходила в автово)
1) Бургер был приличный и на этом все.
Заказала крылья, нагенсы, бургер.
В итоге выяснилось через 10 мин, что нагегсы кончились, положили стрипса в замен (точнее остатки мяса, см.фото)
Пришла домой, Крылья не положили, чека нет, (по сумме в чек должны входить) пробивали или нет их так и не поняла, хотя просила, пришла за ними.
Хотя, зачем-то положили морс.
НО, что там внутри это кошмар, при входе холодильник с какими-то остатками, что-то замороженное, само помещение как берлога, поовода, темно, постеры приклееные криво на скочт, причем как попало, от руки непонятное меню, галдеж поворов, обшарпаные стулья, в целом внутри, как в алкашно-рюмочной.
Выходил толи повар, толи кто, со стороны «кухни», естественно без средст защиты (я тро шапочку на голове, чтоб волос в курице не было), как уж там готовят не знаю.
Стрипсы есть не стала.
С каждым разом все хуже и хуже
Когда только сетка начинала рост было вкусно, к людям относились как к клиентам
Сейчас каждая вторая точка думает, что они боженьки и их должны все ждать
Время ожидания конские, цена завышена, внутри все воняет маслом, если думаете купить здесь и сейчас, это не реально, даже если в соседних точках, многие просто отказывают в приеме заказа
Я не большой любитель готовой жрачки. Но , то что готовят здесь. ... О, о , держите меня семеро. Это выше всяких похвал. Отлично пожаренные крылья на хорошем масле. Это очень вкусно. И рядом с домом.
Было бы 100 звезд, поставил бы все
Ребята просто лучшие
Очень вкусно, заказываем уже год, раз в недельку обязательно заходим)
Все быстро, четко, всегда помогут, процветания ребятам:)
Смотрите фото и делайте выводы.
Заказ оформила 28.12.23 и вот такой сюрприз обнаружила дома.
Вместо аппетитных крыльев, как были больше года назад, теперь в заказе у вас будут кости с остатками мяса... эконом вариант видимо.
К сожалению, более не рекомендую для оформления заказа и покупки.
Все было замечательно!) Работники просто чудо, приятные, вежливые люди. Все объяснили что можно взять лучше под мои предпочтение. Быстро готовят, ингредиенты качественные. Атмосфера домашняя, музыка прекрасная.. Плайстейшен 2)🥲😉🥰💗 И ещё кое-что их фирменные соусы, особенно сверх острый.. Это что-то) только если есть 9 жизней 🤣😎
Вкусные крылья, а ля KFC, но более свежие, горячие, более разнообразные. Цены адекватные, не дорого.
Больше похоже на доставку, но на месте тоже можно покушать, пусть и немного в спартанских условия, есть импровизированная зона кафе
Плюсы сети только в ассортименте продукции. Остальное по остаточному принципу лишь бы аренда стремилась к нулю и приготовление и логистика были для производителя нулевыми. Удивительно как на сегодняшний день не организовать онлайн доставку по всему городу ( пиццерии то справляются). Так что приемлемая кухня для жителей соседних домов.
Мне не понравилось если честно , пробовал первый раз , давно планировал , но разочаровался , было не вкусно ,половину не доели ,заплатили 2000 р , гораздо дороже чем в КФС например , но бургер ещё более менее , остальное есть не возможно )
Свежее мясо куры. Забегаем часто. Приветливый, внимательный персонал. Время ожидания соответствует заявленному. Уютная, почти домашняя атмосфера. Одно Но! Ребята, вам срочно нужно расширяться.
очень нравится эта сеть, если хочу фастфуда обязательно заглядываю именно сюда, всегда все супер вкусно, сырные палочки и классическиц бургер просто любовь!!!
Стало хуже, картофельные шарики убили
Ценник одуреть
Стоимость доставки туда же
Заказываем теперь сильно реже
Верните хорошую, золотистую картошку (походу на масле экономят), а не текущее почерневшее месиво
Мало место, всего 2 столика на входе и в основном зале так же всего 2 столика, при этом есть игровая приставка PS2 с играми, готовят вкусно, но запах фритюра в помещение очень сильный.
Вкусно недорого, обслуживают быстро, вежливый персонал. Про доставку не знаю-
не пользовался, но она есть. Новая кафешка фаст-фуда, но дешевле, чем известные бренды.