Что тут нормального ? Это продавцы.
Так товар ужасен, купил товар и в итоге оказался не качественным. По номеру не дозвониться, в соц сетях молчат, не торопятся отвечать. Не советую в покупках! Есть магазины другие и по лучше !!! А для обратной связи, почту уж оставили бы.