Очень довольна качеством, после собаки все хорошо отмыли, сняла бы ползвезды за то, что сроки выполнения обозначили одни, но пока я не позвонила сама ковры так и не привезли.
В остальном все отлично
Добрый день , вырожаю свою признательность этой фирме , этой команде профессионалов в своем деле. Мы работаем , как посредники и через наш пункт приема проходит очень много ковров . За весь период сотрудничества небыло ни одного возмущенного клиента по выполненой работе . Ребята трудятся честно и добросовестно, все доставляют в заявленый срок , а то и раньше. Великая благодарность ребятам которые из ковров грязнючих делают чистыми. Отдельная благодарность курьерам Аникаеву и Алимову , сегодня приезжал новенький с именем " трудно повторить" - с вами приятно работать. Успехов и развития вам в новом году
Dün verimli ve hızlı bir şekilde başvuruyu bıraktım, bugün sabahtan itibaren kanepeyi kuru temizlemek için bir çalışan geldi. Hizmetten memnunum, tavsiye ederim
Хотим сказать Вам ,огромное спасибо ,за проделанную работу . Вежливый персонал , с понимаем отнеслись и помогли нам почистить ковры в детском доме и совершенно бесплатно, есть еще добрые люди , которые готовы помогать , спасибо вам за это . Ковры пришли как будто новые с магазина , чистые , мягкие и вкусно пахнущие , завернутые в полиэтилен. Спасибо Вам еще раз за ваше добро и качество!
Все было прекрасно заказ чистка общения сотрудниками качество услуги очень хорошее чистка качественная два коврика изумительная доброе сотрудники цена разумная
Kurumun yanıtını göster
Е
Екатерина
5. seviye şehir uzmanı
22 Kasım 2024
Perdeleri kuru temizleme işimiz uzman Nikita Yakovlev tarafından yapıldı. Talep basit değildi: oda geniş, çok sayıda perde var, kadife kumaş var ve ayrıca ağırlıkça, çıkarılmadan ve geceleri temizliğe ihtiyaç duyuluyordu. Nikita mükemmel iş çıkardı! Perdeler temiz, taze, tozsuz ve lekesiz, şimdi mükemmel durumda)
Ayrı olarak, Nikita'nın işine yetkin ve özenli bir yaklaşımla iletişimde kibar, sorumlu bir uzman olduğunu kanıtladığını belirtmek isterim. Dakik davrandı ve mücbir sebep yüzünden ondan son anda tasfiyeye katlanmasını istediğimizde buluşmaya gitti. Genel olarak tavsiye ederiz)
Teşekkür ederiz, şimdi düzenli olarak iletişime geçeceğiz
Добрый день! Спасибо огромное, очень довольны чисткой дивана. Очень переживали, диван белый. Но ваш мастер Никита Сумбаев, сотворил чудо. Всё на высшем уровне, качество, цена, профессионализм. Спасибо! Всем рекомендуюем!!!
Все прошло на отлично! Оперативно перещвонили, очень быстро оформили заявку, поиезали через 2 дня. Мастер очень вежливый, сделал все замечательно! Мое любимое кресло спасено!!!! Спасибо огромное!
У меня дома проживает маленький ребенок и собака. Не первый и не последний раз обращаюсь к услугам Фабрики Химчистки и всегда всем довольна. Очень удобный сервис, сотрудники приветливые и вежливые. Спасибо за ваш труд!
Дополняю отзыв по состоянию на 28.12.2023. Продолжаем пользоваться услугами Фабрики Химчистки, ничего не поменялось. Оперативны и вежливы. Спасибо Алимову О., как ответственному сотруднику компании.
Muhteşem kuru temizleme.
Bunu kullanmaktan zevk alıyoruz
. Tüylü halılar ve halılar ipek ve değişen derecelerde kirliliğe sahip, hepsi bir patlama ile!
Yenilere ve tazelik kokusuna benziyorlar.
Halımızı beş artı için temizledik, hatta çok beyaz olduğunu unuttuk, tüyden tüye) fiyat da çok memnun oldu) çok teşekkür ederim, tekrar iletişime geçeceğiz
Заказываю химчистку дивана не в первый раз. Менеджеры всегда отвечают оперативно, могут организовать химчистку день в день, если срочно нужно, что очень удобно!
Мастеру Кириллу отдельное спасибо за скорость проведения и качество работы! Обращусь еще не раз)
Безупречный сервис и качество услуги👌🏼🫶🏼
Вывоз, доставка, стирка ковров❤️🔥
Не первый год обращаюсь только на фабрику химчистки, они по праву номер 1! Лучшие🫶🏼
Очень довольна как работают!
Все быстро и четко!!
Не в первый раз отдаю в химчистку свои берберские ковры ручной работы, первый раз очень волновалась,но сейчас уже с доверием!
Так же заказала химчистку диванов, тоже осталась довольна!
Рекомендую!!!
Первый раз обратилась в данную организацию, отчистили на ура! Ковер как новый, пятна все вывели и главное нет остатков шерсти от животных!!! Спасибо огромное за работу и отношение!!!
Спасибо вам за отличную работу, чуткое отношение, буду рада продолжить с вами иметь дело! Я больной человек и мне уже не под силу чистить ковёр самой. Ещё раз спасибо!!!
Работа на высшем качестве,очень вежливый персонал,аппарат профессиональный,всё чистенько,чистили матрас,кошка и ребёнок сходили на него в туалет , были большие пятна - сотрудник почистил матрас шикарно,убрал пятна,запах-матрас как новый!!! Рекомендую эту компанию!!!! Ставлю из 10б - все 100))) буду одназначно пользоваться услугами этой компании.
Огромное спасибо за качество. А главное вывоз, это очень удобно. Довольна результатом, лучше чем новый. Отзывчивый персонал. Обязательно прорекламирую в ЖК.
заказывала химчистку 3 ковров. менеджер сразу отзвонился, водитель увёз-привёз вовремя, всё максимально вежливо и по-человечески. ковры как новенькие) рада, что нашла такой здоровский сервис
Добрый день!
Хочу поделиться своим знакомством с данной компанией.
Выбирала по высокому рейтингу и по большому количеству положительных отзывов, без сомнения выбор пал на данную компанию, но все оказалось не так уж и радужно.
Позвонила для оформления заказа, оператор рассказал мне всю информацию и мы договорились о приезде мастера за коврами.
30.08.23 мастер приехал, составил договор при мне и, указывая даты выполнения заказа, указал с 30.08 по 18.09. По договору у фабрики на выполнение заказа +- 3 дня, я с данной информацией согласилась, хоть и ожидать хим.чистку ковров 3 недели это уж слишком… но учитывая, что у меня их 4, я приняла этот факт.
По итогу 18.09 мне никто не звонит. Позвонила на фабрику, мне оператор сказал «сейчас уточню информацию по вашему заказу и перезвоню вам». Как думаете, мне перезвонили? - конечно нет.
20.09. я решаю повторно позвонить на фабрику, т.к 21.09, согласно договора, мне должны привезти ковры, но информации по моему заказу снова нет.
Спустя только 2,5 часа после моего звонка, мне всё-таки перезвонили и говорят «я проверил информацию, сейчас ваши ковры передают на хим.чистку» !!!! Серьезно?! 21 числа мне их должны привезти, а 20го вечером их только взяли на химчистку?!
В итоге оператор начинает рассказывать истории, что поступил какой-то срочный заказ от детского сада. Я конечно все понимаю, много заказов, но почему я, как потребитель, который платит деньги за услугу и выполняет все пункты вашего договора, должна быть в это погружена?
Ваша компания не первый год на рынке услуг, почему вы указываете сроки договора, которые по итогу сами же не можете выполнить?
Почему выполнить заказ от определенных заказчиков считается приоритетным, а другие нет?
Почему меня не уведомили, что сроки выполнения заказа увеличиваются?
Почему в договоре, за невыполнение пунктов, есть меры взысканий только с заказчика, а с исполнителя нет?
По итогу согласовали доставку на 24.09, мне должны были привезти мои ковры до 20:00. В 20:05 решаюсь снова позвонить на фабрику, т.к. никто так и не приехал. Оператор проверяет данные и подтверждает, что водитель находится где-то рядом со мной и говорит, что передаст информацию водителю, чтобы он мне позвонил.
В 20:16 поступает звонок от водителя, который говорит, что находится далеко от моего адреса и сможет привезти заказ только через 1,5 часа. На мой вопрос, в связи с чем произошло опоздание, мне ответили - «форс-мажор, ДОЖДЬ!».
Вы серьезно?! В Санкт-Петербурге дождь это форс-мажор?! Смешно. На доставку через полтора часа я, естественно, отказалась, потому что и так весь день впустую потрачен, ожидая курьера, который так и не доехал.
Ковры приехали только 25.09.2023.
В качестве извинений предложили скидку, спасибо….
К качеству хим.чистки претензий нет, но вот качество обслуживания, не соблюдения собственных же сроков и логистики, оставляет желать лучшего.
Полностью разочарована.
Для будущих клиентов совет, если готовы ждать свои ковры месяц, то вам сюда!
Прекрасно почистили ковер, стал как новый . Персонал вежливый , все четко , забрали, почистили , привезли во время . Буду пользоваться в дальнейшем и другим советую !
Убрали все загрязнения и запахи с матраса(220*240)
Мастер (Денис) очень прилежный,пунктуальный, профессиональный и аккуратный.
Господи, да он был со своими тапочками!
Вместо 1,5 часа управился за 1 час.
После мастера остался только лёгкий запах уборки и бесконечное уважение к хорошему оборудованию и мастерству
Мастер Виктор( очень приятный мужчина)приехал вовремя,предварительно позвонил, объяснил нюансы чистки моего дивана.
Почистил,дал советы по дальнейшему уходу !
Всем рекомендую обращаться,чтобы освежить свою мебель!
Диван после чистки выглядит,как новый!
Выражаем благодарность фабрике химчистки за прекрасный сервис, оперативность, качество выполняемой работы! Обращались за различными услугами не один раз, и всегда оставались довольны результатом. Огромное спасибо мастеру Никите Яковлеву за выполненную работу по химчистке дивана, получилось волшебно.
Хочу выразить свою благодарность, ребятам которые очень оперативно все делают!
День заяки пришел мастер почистил два дивана, забрал ковер, для химчистки….
Ковер был куплен три года назад и никак не удовалось почистить🤷♀️
Спустя три дня доставили ковер…. Это был ШОК как будто новый ковер отправили. Он у нас еще был мятым, ворсины путались и смотрелась не аккуратно!!!
А твт просто прелесть) Спасибо Вам огромное… будем теперь только к Ним👍
Очень благодарна Фабрике Химчистки за отличное обслуживание! Персонал вежливый, мастера своего дела, качество чистки на высшем уровне. Приехали, забрали ковры и привезли уже чистые, аккуратно упакованные. Особую благодарность хочу выразить Денису Чевилеву и Олимджону Алимову. Впредь буду пользоваться услугами только этой компании. Всем рекомендую!
Я очень довольна. Спасибо за работу. Все вежливо, доброжелательно, в срок. Заказывала чистку ковров в свою квартиру и маме. Маме помогли скатать ковры. Обозначили дату возврата. Перед самой чисткой позвонили с фабрики, уточнили происхождение пятен, назвали точную цену. Вернули ковры с обозначенную дату. Почистили просто прекрасно!Профессиональная работа. Теперь буду обращаться только сюда.
Добрый день!Хочу сказать огромное спасибо мастеру Кириллу,очень приятный молодой человек.Очень довольна его работой и работой всех сотрудников.Буду обязательно обращаться)
Замечательная чистка ковров, во время ремонта сдавала несколько ковров и дорожку, качество чистки превосходное, привезли,как новые, забирали в день обращения, персонал вежливый, цены приемлемые, осталась очень довольна, буду обращаться только к ним и всем рекомендую!!! Молодцы!!! Спасибо ща ваш труд!!!!Отлично работаете, все звёзды вам!!!!
Огромная благодарность! Быстро и качественно👍 сервис, мастер - все по высшему разряду! Отдельная благодарность мастеру Авелиану, который легко и с улыбкой спас мой диван от борогозника кота! От запаха и следа не осталось! И теперь диванчик как новый! Я в полном восторге!🥰 в случае чего знаю теперь куда обращаться! Однозначно рекомендую!!!👍