Начинали хорошо, а продолжают как все хреновые доставки. Вкус стал хуже (качество продуктов), а сегодня меня еще и удивили что соевый соус, имбирь и васаби теперь за отдельную плату, ну ладно.... сделала заказ в 4, обещали доставить за 1,5 часа (+- 30 мин), перезвонила через 2 часа на что мне ответили что придется ждать до 7, ну спасибо, уже как то перехотелось, отменила заказ. А ведь сегодня обычный будний день. Думаю это был мой последний "заказ" в Кусай, лучше переплатить в майбокс или фриендс, но зато получить гарантированно вкусные ролы и быструю доставку.
Доставка полный отстой,заказ был сделан утром к определенному времени ,к 20.00,после чего оператор уточнил ,что доставка с 19.30 до 20.30,я согласилась.Итог не к 20.30 и даже не к 21.30 заказ не привезли,сославшись на то,что курьер даже не выехал.Это как? Нормально? Конечно,заказ был отменен.Итог: испорченное настроение ,ребенок очень расстроился.Люди,подумайте прежде чем связываться с данной конторой!!! Особенно,если намечается какое-то мероприятие,подведут и глазом не моргнут!
Делали несколько раз заказы роллов здесь, что могу сказать, после проведенного мониторинга, поняли, что здесь можно заказать большие сеты дешевле, чем везде, но при этом вкусные.
Цена хорошая, не кусается) начинки вкусные, но рис, либо сварен неправильно, либо не свежий был. Жёсткие и сухие роллы вышли. Доставили, правда, быстро. Брали 1 раз, по рекомендации и немного разочаровались🤷♀️
Ужасная доставка стала, ждала 2.5 часа. После моего звонка оператру, с вопросом , когда же привезут роллы, просто перестали брать трубку. Вообще это нормально?
Заказали в 20.30 сказали что доставка в течении 2 часов +-30 минут. Позвонили через 2.5 часа сказали что готовится, итог: нас кинули!!! Телефон естественно отключён время 23.50 роллов нет, очень обидно, ролы вкусные обычно. Несоветую заказывать у них 🤬
Вобщем что хочу сказать, доставку прождали больше 2,5 часов, настроение было испорчено, курьер тоже не особо вежливый. Я считаю это не нормальное обслуживание
Сервис и клиентоориентированность на полном нуле, не привезли одни ролы, которые были в чеке, за которые мы заплатили, администратор грубит, проблему нашу не решили, деньги не вернули, сказав, что мы их съели и не сфотографировали) Это был последний раз, когда мы что то здесь заказали, спасибо за испорченный вечер!
Заказ нужно делать минимум за 2 часа до трапезы, роллы на любителя (если хочется объесться рисом с небольшим количеством морепродуктов, но обильным количества соуса)
Прождала 3 часа, курьеров не хватает, в телефон мне сказали, что курьер только собирается ехать. Удивительно, но в таких случаях можно позвонить и предупредить о задержке, не убудет с операторов. Отказалась от заказа