столько раз была в этой поликлинике, вижу только минусы. просидела сегодня час в ожидании хирурга, приняла одного человека и свалила. ужасное отношение, дел будто других нет у людей чтобы сидеть и заполнить всё одну справочку.
Больница не плохая, ходим туда один большой минус что нет многих специалистов - окулиста, ортопеда и других. Отношение нормальное. После ремонта приятно находиться
Половина специалистов отсутствует и сдача анализа крови по талонам, придёшь один раз в пятилетку с простудой будь готов отсидеть 2 часа и это ещё легко отделаться.
Хочу сказать, что эта детская поликлиника расположена не плохо, а вот персонал, например, которые находятся в регистратуре это, какие-то злые тётки, которые вечно кричат, нормально объяснить ничего не могут. Насчёт врачей, хочется тоже сказать то, что ребёнка мне не могли вылечить, ходили на протяжении трех месяцев, пока нас не приняла сама заведующая ей хочется сказать огромное спасибо это человек от Бога.
Две звезды, я добавляю только для неё так, как она нам помогла. Отправила нас на обследование, дала направление на всё, что нам нужно было.
Выписала рецепты на лекарства.
Дали нам направление на мрт.
Огромное спасибо от меня лично! Дай Бог вам здоровья , нашему заведующему этой полеклинике...!
Что касаемо персонала, тут 50/50 есть вежливые и хорошие врачи а есть грубые и очень не компетентные. А про базу данных больницы я вообще в шоке, на дворе 21век а не СССР... База данных в этой больнице только в 19 году появилась. То есть я хотела сделать выписку из детской карты так как год посещала эту поликлинику, но моя карта утеряна и выписку не могут сделать даже по полюсу , спирают мол нет карты и я тут не была в этой поликлинике и что не могут сделать выписку в электронном виде. Честно хамка сидела в регистратуре, тяф ряф гаф, да че за отношение то..
регистратура выбрана явно из хора, судя по их уровню криков и оров. Если хотите, чтобы вашу карту где-то потеряли, из-за того, что в их документе неправильно указаны данные, которые требуются, то они вам это без проблем устроят)
Эта поликлинника моего ребенка, ходим в неё с рождения. В прошлом году там сделали косметический ремонт, повесили на стены развлекалки для деток. Телевизоры висят для деток, чтоб смотрели мультики, в том году включали, в этом не застала этот момент. А ещё постоянные очереди к врачу,что по талону, что без талона. Постоянная путаница, зачем берём талон на сайте поликлиники, если по времени не можем попасть, да и очередь заставляет занимать очередь. Приходится приходить за час до приёма и то ты будишь второй или третий, люди уже сидят. Нам что делать нечего, да и ребёнок если выздравил, то может заново подхватить заразу. Как говориться, всё для людей.
Хорошая поликлиника, вежливый персонал и внимательный. Посетили с ребенком перед детским садом эту поликлинику, записались к врачу, и нас без проблем приняли
Один раз пришли к педиатру, очередина большая простояли пол часа, после чего выходит врач и говорит, у меня приём окончен я больше не принимаю, всех вас прошу пройди в другой кабинет, куда соответственно своя очередь вот так в этой поликлинике относятся
Переехали на ПМЖ в кузнецкий район. Пришлось переводить дочь в эту поликлинику. Записалась на приём к педиатру через сайт 42+. Во вторник пришли в назначенное время, там живая очередь огромная, ребёнку 1,3. Невозможно удержать на месте. Еле дождались. Нам сказали прийти в пятницу, на Манту, потом в следующий вторник на плановую прививку. В пятницу принимали болеющих детей. Мы зашли третьими, после осмотра в прививочном кабинете поставили эту злополучную Манту. В воскресенье у ребёнка температура под 40. В понедельник с 8 до 11 не могла дозвониться в регистратуру, чтобы вызвать доктора на дом. В итоге звонила на горячую линию Министерства здравоохранения Кузбасса. Пришла наша участковая, осмотрела, назначила лечение. Как доктор и человек очень приятная.
Вопрос к руководству:
Почему так организованна работа в поликлинике, что в один день принимают болеющих деток, и тем, кому просто поставить Манту? Это как вообще? Мы теперь болеем всей семьей.
Второе: почему не соблюдается очерёдность по записи через сайт, и никто за этим не следит? (В предыдущей поликлинике на двери кабинета вывешивали список с ФИО, кто во сколько. Всё приходили по времени. Никогда не было очереди, ну бывает, 1-2 человека, кому срочно без записи проходили.)
И третье почему невозможно дозвониться в регистратуру или что там у вас? Колл-центр?
Пока поставила такую оценку, но хочется надеяться на лучшее. Мы все ЛЮДИ, у каждого свои проблемы. Но, приходя в ДЕТСКУЮ поликлинику, хотелось бы, чтобы к нам относились по ЛЮДСКИ!!! Здесь такое отношение, как будто-то мы пришли из трущоб.
Ранее всё было по другому. Прекрасные специалисты. Отношение отличное, всё нормально. А теперь сын вырос. И на данный момент я не знаю. Но, думаю, что стало ещё лучше. Рекомендую.
Злые и агрессивные сотрудники, в регистратуре разговаривают грубо. Постоянно нету талонов, приходишь в назначенное время с детьми сидеть приходится часами..
Это что тот с чем то🤦♀️врачей нет, регистратура вообще не понятно для чего. Не записаться через неё на приём, очереди к врачам постоянно огромные. Хороший врач это Светлана Владимировна
Очень ужасные сотрудники орут оргесивна говорят по телефону не записывают приходите записывайтесь приходишь не записывают не талонов нечего приходите через неделю две к детям относятся ужасно здавали эгк врач огрисивна с девочкой разгаваривел просто ужасно
Последнее время совершенно не нравится! До этого особого восторга не было, но что происходит сейчас, то это ужас. В Очереди по 3 часа с детьми сидишь, все участки принимают в одном кабинете, врачи постоянно разные.
Впервые попали на приём в месяц и 5 дней, в тот же день экстренная госпитализация. 6 участок, педиатр в консилиуме в этот же день принял такое решение. Перестраховалась, конечно, больше Софья Александровна, но зато устранили сомнения. Из минусов: не сразу узнала, что можно оставить коляску в специальной комнате, только на третий приём, ну и, главное, нет записи к неврологу и эндокринологу, к ортопеду - через регистратуру. И ещё своеобразный терминал: записаться через него к врачу - целое приключение. Он то тормозит, то, отвиснув, печатает сразу несколько цифр. Еще, когда все это донажимаешь, в конце выясняется, что к этому доктору талонов нет. А ты время свое на это недолеланное тратишь. Нужна далелька-абделька, думаю. В общем, трэш. Но вообще, думала, будет хуже. Врач хороший, нам повезло. В целом, думала, что будет хуже.
Ужасное обслуживание, персонала, а именно педиатров в поликлинике не хватает. В один из приёмов педиатр на 7 участке была вынуждена быстро принять грудничков и отправиться в красную зону, пока все остальные родители, кто с больными детьми, кто просто за справкой, сидит в очереди и ждет 1,5 - 2 часа времени приёма на участке. А самое интересное, что на нашем участке должна быть заведующая, которой никто не наблюдает, видимо у неё совершенно другое является важным, а не здоровье детей на её участке в её поликлинике. Так ещё во время нашего приёма заведующая звонила медику и снова отправляла в красную зону, кошмар, это ужасно.!!!!!!!!
Хотела бы выразить благодарность девушке с регистратуры. Столкнулась с ситуацией, что запись наложиль, по времени ни как в 2 места не успеваем. Позвонила в регистратуру, обьяснила ситуацию, обещаний не дали, что получится запись перенести, но попробуют. Оставила свои контакты. Перезвонили, сказали, что можно подойти на первое время - договорились с людьми, кто был записан на более ранее время. Спасибо огромное!!! Если есть какие-то вопросы по записи или надо мне что-то уточнить, практически всегда дозваниваюсь, обьясняют все понятно и по делу.
Поликлиника моего детства,) теперь и детства моих детей. Единственное бывает проблема когда запишишся ,приходишь , а у них там все по живой, и все агресивные)
Добрый день!Обслуживание отвратительное!Мы пришли экстренно в регистратуре был регистратор!мы прикреплены к полиннике на ушинского 1 но так как ребенок был с температурой пошли в поликлиннику эту на ленина 68 так как она по прописке у нас регистратор начала очент грубо общаться с нами и говорить идите открепляйтесь а потом приходите!в итоге когда я начаоа ругаться она сказала что прием дежурного врача с 9 до 11 че приперлись вообще!!ну вон идите ждите сидиие мы пришли была очередь врач не принимал после 40 мин ожидания она пришла далее приняла нас выписала мазок на ковид и сказала подойдите в регистратуру и возьмите направление мы пошли в регистратуру а регистратор как она потом представилася когда я попросилв ее данные Иванова Алена Игоревна сказала что не выпишет направление идите говорит открепляйтесь только потом к нам а нечего что я экстренно и обязаны принять я не просто пришла и по прописке она начала бегать по больнице до врача кот нас приняла и сказала не буду я им направление выписывать пусть идут у себе!после того как я ей сказала буду звонить в кемеровр она выписала направление еле как!на вопрос как принимает наш врач она говорит вон стенд иди и смотри!В общем этот регистратор Иванова как назвала она себя я оставлю здесь отзыв и не только!В понедельник звоню в кемерово таким сотрудникам хабалкам не место работы в детской поликлиннике!отвратительное отношение в этрй поликлиннике!!А я пойду дальше и добьюся того чтоб вы не работали с детьми!
9
Н
Надежда Мурзаева
7. seviye şehir uzmanı
6 Mart
Вечно не хватает врачей. График приёма постоянно меняется. Хоть жалуйся хоть не жалуйся, смысла нет. Приходишь здоровый, просидев 1.5 часа или 2 заболеваем по новому
Поликлиника в целом нравится, есть моменты, на которые можно закрыть глаза. Врач на участке у нас хорошая, к неврологу и ортопеду тоже попадали без проблем. Все необходимые обследования назначают, прививки вовремя. Но хочется отдельно отметить работу физиотерапевтического отделения на Ленина 54.там работают замечательные девочки, мы ходили с сыном на физио и на массаж, это очень помогло. Отношение хорошее, хотя многие не ценят труд массажистка и звонят с жалобами. Массажист один, а деток с показаниям много.
Я не представляю сколько лет этой детской поликлинике! Поддерживают ремонтом и чистенько всегда!
Однажды с внуком ходили в данное заведение . В регистратуре ыла не очень приветливая регистратор на прием мы так и не пропали.
Меня всё устраивает , у нас шикарная мед сестра, Вера Михайловна-низкий поклон. Облагородили для детей ,это плюс. И телевизор ,хоть и не всегда рабочий 😂 летом всегда печаль с очередями ,но все мы люди,и врачи хотят отдыхать .
Летом 2020 года пока скандал не устроила - невозможно было все лето дозвониться. Приехала, специально выяснить - может телефон сменился, сломался. Ан-нет, телефон в регистратуре стоял на беззвучке. Встала рядом с регистратурой, и когда не было никого из посетителей - начала звонить. Регистраторша сидит перед телефоном, звонка нет (как выяснилось на беззвучке) смотрит на телефон и трубку просто не берет!!! А от стола отошла - и вовсе можно забыть про телефон. Пришлось выяснять как же так-то. Естественно выкручивались как ужи на сковородке, обвинили и меня, и министерство, и государство. Через час позвонила с проверкой, сразу дозвонилась, ты гляди-ка все заработало!! С тех пор пока дозваниваюсь без проблем. Позор вам, девочки, в стране итак всем тяжело,а вы еще и добавляете мамашкам проблем!!!
5
1
Таисия Р.
10. seviye şehir uzmanı
30 Nisan 2023
Если врачи себе позволяют ночью говорить зачем вы приехали с ребёнком у которого температура 40 , "я не выспалась ", пошла тогда из профессии сиди дома или полы мой . Надо жалобу на них в Кемерово накатать.
я многодетная мать у меня трое маленьких детей. как обычно часто болеем. всегда можно дозвониться до регистратуры.девочки очень добрые, вежливые. всегда подскажут. участковый врач хороший и медсестра. в поликлинике находят подход к каждому ребенку.
День добрый. Скажите пожалуйста почему если ребёнок пришёл на приём в назначенное время с 13:00 до 15:00. Ему везде сказали что уже поздно. Он болеет. Был в поликлинике лет 7 назад. Пришёл ничего не знает куда идти. Его отправили в 1 кабинет выйди обойди. Он не нашёл. Регистратор ехидно отвечал. Что же за обращение стало? (
Позвонила в поликлинику вызвать врача на дом, у дочери (2 года) температура 38,5, на ,что мне сказали, что я постоянно вызываю врача и не хочу ходить в больницу, а как идти если ребенок с высокой температурой?Врача я вызываю при высокой температуре, и не чаще 1 раза в 3 месяцаОтвет один, не нравится работать в регистратуре, уходите, пусть ваше место займут компетентные люди!
Без комментариев! Тут просто один большой минус! Начиная отношением в регистратуре, заканчивая отсутствием педиатров! На дом врача вызвать можно, если у ребенка чуть ли не судороги!
После ремонта стало красиво, а вот про вентиляцую забыли, коридоры стали узкие, все друг на друге сидят и стоят. Врачи и медсестры, работники регистратуры не все компетентные. Самый лучший педиатр этой больницы Шапова Светлана Владимировна.
На плановый осмотр ребенка не ходят, ребенку шесть месяцев, сегодня вызвала врача на дом мне сказали что без температуры не пойдут, у ребенка три дня была температура дозвониться мы не могли, сейчас пошла красная сыпь, так на вызов не реагируют, зачем они тогда нужны закрыть их тогда.
Полный бардак. Врачей нет лечение не назначают. В регестратуре вообще одна мадама которая раньше у них в прививочном была, вечно чем-то то не довольная,грубая.