Ужасная организация. Опрвостили наше ЖК об отключении горячей воды, а дату не обозначали, когда включат. В итоге ЖКХ не повесил объявление, и мы жители, не в курсе, что отключили воду, и когда включат.
Максимально отвратительная организация, дозвониться по телефону нивозможно ни в один отдел. На простые, казалось бы, вопросы не могут ответить, хамство сотрудников, как стиль работы.
Дозвониться до этой чудной организации невозможно ни на один из телефонов. Зачем и для чего существует многоканальный номер?
Месяц не было горячей воды по адресу к. Маркса 67/2, когда воду дали, случилась авария. Ещё две недели люди сидели без воды. Ура! Воду дали, но из горячего крана течёт холодная вода, не ледяная конечно, но помыться невозможно.
Вопрос такой. А будет ли перерасчёт, если вода подаётся не надлежащей температуры?
Квадра чудесно приспосабливается под окружающий мир. Отлично бездействует, прикрываясь карантином, пандемией, любой лазейкой, чтобы не работать с клиентами. Телефоны организации, видимо, тоже на карантине второй год, как минимум. Теперь новый прикол: звонок, бот, операторы ВСЕГДА заняты. Интересно, чем они заняты второй год? Если удается дозвониться по другим номерам, тебя тупо отсылают на основной номер. Связаться с начальником нереально ( у него, у бедного, нет своего номера телефона), на запросы на электронную почту ответов не поступает. Хорошо устроились, слуги народа, обслуживающая население организация!!!
Самая безобразная компания. Называется выполнили распоряжение губернатора, включили отопление, 5 числа слегка включили отопления, мы обрадовались, а затем выключили, днём ещё возможно находиться дома, а ночью батареи отключены и опять укутываешься ка только можно. А ведь оплата придёт за полный месяц. Мы,
пенсионеры привыкли оплачивать квитанции в первую очередь, а на еду и лечение что останется. А у компании главная цель содрать деньги с нас.
Сегодня 8 октября. Температура на улице ночью уже опускается до 2-4 градусов. Отопления и горячей воды по улице Карла Маркса нет, только кормят обещаниями. Заболели двое детей- на лекарства уже потрачено более 10000 рублей. Приходится греться обогревателями- большой расход электроэнергии, который потом ещё нужно будет оплатить. Как мне кажется, все проверочные и ремонтные работы должны проводиться не в период отопительного сезона. Получается, что подготовка к отопительному сезону, о которой говорили по всем телевизорам- просто миф. И руководство просто некомпетентно.
10
MaXoN
6. seviye şehir uzmanı
18 Nisan 2023
«Филиал ПАО ЛГБТ Квадра-Курская генерация» - хуже чем это компания еще нужно найти, когда отключают воду, никогда вовремя не дают, постоянно переносят, вечные бесполезные проверки, от которых толку ноль, проверки проходят успешно, потом все ломается, когда уже перестанут отмывать деньги и начнут что-то делать?!!
Отключили горячую воду 16 июня по 30 июня. Потом как обычно продлили на 14 дней еще, до 10 июля. Сегодня 11 июля воды, так и нет. Руководство Квадры почему так происходит? Неужели вам нравиться собирать на себя негатив всего города по отношению к компании и вам лично из года в год. Кто ответит у вас за срыв срока включения? Дополняю. Сегодня 30 июля, воды так и нет. Обещают 6 августа. Просто кошмар.
Отвратительная компания. Отключили воду в июне на две недели, не было воды больше 3-х недель, в августе без предупреждения отключают с 12 августа по 27, потом сказали до 31 а теперь вообще неизвестно когда включат, сколько можно издеваться над дьми где что делают, не видно, весь город ппрекопан, а воды нет. По закону отключение должно быть не более чем 2 недели в году.
Итак на улице Сосновская , отключили воду 21 июня, на дворе 1 октября, а воды попрежнему нет. Ни воды , ни отопления. В квартире дубак. Мне просто интересно, а к Новому Году мы нормально помоемся , без ведра и кипятильника, как люди - в ванне. В Питере за 4 месяца люди мост строят, а «Квадра» 5-ый месяц трубы поменять не может.
Что за издевательство? Каждый месяц исправно плачу́ по квитанциям,вдруг за ноябрь приходит квитанция на сумму 32000.. дозвониться не реально,робот говорит,что в течении 5 рабочих дней решат вопрос,прошло 10 , результат нулевой,какого черта там сидят сотрудники и получают зарплату?
Отвратительно! Получила квитанцию за март 2021 года в котой объём потребоенный составил 1,51512 Гкал, сумма оплаты за отопление составляет 2853,76 руб.. А в январе 2021 года объем потребителей составлял 1,26237 Гкал, сумма начисления составила 2377,69 руб. Как можно в марте, когда практически не было мороза начислять больше, чем за январь с хорошими зимними морозами? Начисляются от потолка? Лишь бы ободрать? Когда перестанут такие абсурдные начисления указывать в наших квитанциях? Ваша компания даже 0 не заслуживает!!!
Плановые работы и отключение горячей воды должны были закончиться 5 августа, но потом у них появились какие-то проблемы и они продлили до 12 августа( что и указано у них на официальном сайте ). 12 августа позвонил на номер указанный в платёжке 39-55-55 там сказали, что по этому номеру они только заключают договора, а в диспетчерскую нужно обращаться по двум другим телефонам 39-48-68 и 58-01-84. Звонил неделю, телефоны как будто выключены. 18 августа решил снова позвонить на 39-55-55, там мне дали новый номер( 39-48-64). Дозвонился, сказали что воду дадут 19 числа в 20:00. В этот же день 18 числа, без объявления войны они разбомбили единственный выезд из двора не предупредив жильцов (фото прилагается). В этот день мне нужно везти жену в клинику, в итоге они этими действиями заставили меня нарушать ПДД и объезжаться всё по кустам и пешеходной зоне. Сегодня 19 августа, экскаватор перебил электричество. Начинают работу эти ребята с 10:30, веселятся(лопатами друг друга бьют), не спеша. Когда начинаешь задавать им вопросы, они говорят «все вопросы на горячую линию». Итог: моя семья сидит без горячей воды больше месяца, 19 августа без света, машину из двора можно выгнать только нарушив ПДД. Старовойт вроде обещал разобраться с Квадрой но ему вроде похер. Самая чмошная компания и персонал с аутизмом. Можно было бы поставить 0 поставил бы. Дополняю: сегодня 20 августа и эти ебантяи выключили холодную воду!
В последнюю неделю дистанционной работы квадры мне нужно было отнести им документы на внесение изменений в лицевой счет. Дозвониться, чтобы узнать, как это сделать, конечно же невозможно. Написала на электронную почту - ни ответа, ни привета. Через пару дней написала еще раз, чтобы уточнить, приняты ли документы, и опять тишина. 20 июля квадра начала принимать клиентов в офисе, поехала, простояла на улице под палящим солнцем часа 2, наконец, отдаю документы сотруднице, а она говорит, что всё уже давно принято и все изменения внесены! А ответить на емейл руки бы, наверное, отсохли, да??? Появилась хоть какая-то возможность решать вопросы дистанционно, не толпиться и не трепать друг другу нервы, но нет! В этой организации не ищут лёгких путей!
Телефоны, которыеуказаны в квитанции работают с 21 по 25. Телефон 39 55 55 дозвониться невозможно.Дозвонилась по 394659 вопрос у меня такой- поквартирное отопление за которое я оплачиваю отдельно.А КВАДРА еще в своей квитанции пред, являет за отопление.Так со мной разговаривал голосовой помошник.И ответа на свой вопрос я не получила.Для кого это придумывают такие заморочки , что ннвозможно решить вопрос со специалистом?.
по номеру 395555 дозвонилась в течение 40 минут, спросила по какой причине отключили воду на радищева, так эта гавнюшка на том конце провода сказала мне звонить в диспетчерскую!!!!!!!!!!!!! кварда - вы отвратительная организация! в платежном документе указан конкретный номер - 39-55-55! И написано - для решения любых вопросов обращаться по указанному номеру телефона! но спустя 40 минут ожидания не надо перепосыласть в диспетчерскую! не надо называть номер телефона этой диспетчерской! вы отратительно организуете вашу ваботу и работу ваших сотрудников! да чтоб вам также отвечали во всех организациях города, а вы бы бились в двери без ответа! жа чтоб пенсию вам начислили через 40 лет! а медицинскую помощь оказыли через 40 дней!
"Анекдот":
Собеседование в "Квадра":
-Вы любите людей?
-Ненавижу!!
-Вы приняты!
А теперь серьёзно: спросите любого гражданина г. Курска, что он думает о "Квадре" и всё станет ясно (если рейтинг данной организации здесь не вызвал у Вас смущения) - "Квадра" - филиал Ада в Курске.
Продлить срок "плановых отключений гор. воды", типа это ещё ладно - мы все привыкли, но как они достали отключать воду "без объявления войны"! При этом (как уже писали) "горячая линия" всегда занята - есть подозрение, что они просто "обрезали" её что бы не выслушивать разгневанных холопов. И вот КАК бороться с этим беспределом?! Мсье Старовойт не раз утверждал в СМИ (официально), что заставит эту организацию работать как ей подобается, да только "воз и ныне там"...
Короче, не знаю для кого этот "крик души" - кто сталкивался и так знают, остальным "до лампочки"... :(
Это не организация! Это полный жжждец какой-то! Дозвониться невозможно!!! Квитанции печатают абы как, куда обращаться???? Как добиться хоть какого-то ответа (специалиста, не автоответчика!!!)
Отвратительное выполнение своей работы!!!Мало того,что горячую воду отключают БЕЗ предупреждения!Без горчей воды сидим 2 недели!В холодину!Вынуждены были облазить весь интерет,чтобы узнать, пчему вообще ее отключили.Так еще и не включают в заявленный срок!Напсали что влючите 1 июня значит надо взять и включить!!!Так еще и трубки не берут!невозможно даже узнать когда дадут воду и почему не дали в отведенный срок!!!УЖАС!ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!!!!!
Отвратительная организация, мало того что непонятно за что присылают задолженность, хоть у нас поквартирное отопление, так до них ещё и не дозвониться!!! УЖАС
На улице мирной ,ведутся работы этой компании. 17августа в районе 15:00 покатились трубы сложенные около 5-го дома , повредили мою стоящую машину напротив и проехались мне по ногам ,в попытке остановить их был также разбит телефон. Работники быстро подошли и убрали трубы и не как не отреагировали , сказали обращаться в полицию, но так как умысла этому деянию нет , поэтому им за это ничего не будет .
Будет ли когда порядок в этой организации???????????????????????
Дозвониться невозможно, ни один телефон не отвечает,,,,,,,,, Так с кем вы тогда работаете?????????
Обдираловка да и только!Чуть потеплело батареи сразу еле теплые и дома прохладно + за оплату комиссию дерут ПРИЛИЧНУЮ. понятно личный кабинет плати и все такое......Но не у всех доступ есть и пожилые в этом многие не шарят.
Или всегда занята линия, или трубку не берут зато если образовался долг то они моментально звонят в 9 утра ! Ужасное отношение к людям! Обращаюсь к владельцу этой компании! Займитесь чтобы сервис работал не на 0,5 %, а на 100%. Хуже чем компания квадру я не видела, а если приедешь в офис то там сидят не сотрудники компании а овчарки цепные
Вам невозможно дозваниться,совсем не хотите с людьми общаться!!Звониш по указаным номирам отвичает автоответчик.Почему не соединяете с опираторами,чтобы люди задавали свои вопросы и получали на них ответы.
Почему нужно по полгода названивать чтобы спросить один нужный вопрос , человек инвалид не может дозвониться до нужного специалиста , не умеете принимать звонки не пользуйтесь телефоном, а если умеете будьте добры принимать звонки в течении 5 минут хотя бы.
На пересечении улиц Гагарина и Серегина на проезжей части расположен большой металлический люк и от проезжающих машин он сильно гремит, особенно это мешает ночью, да и днем тоже.Просьба решить этот вопрос, начал греметь после ваших ремонтных работ. Заранее благодарны.
Почему горячую отключили без предупреждения? По телефону не дозвониться! Перекопали полгорода, после себя не восстанавливают нормально асфальт, ремонтируют низкоквалифицированные люди. Почему администрация не обращает внимание?
Дозвониться в течении 2 часов невозможно. Сначала автоответчик предлагает подождать, а потом видать и он устал - "все операторы заняты перезвоните позже". Есть ли счастливчики, которым удалось дозвониться в эту контору, по другому назвать язык не поворачивается?
Ужасная организация дозвониться, вообще нельзя ни один телефон не отвечает, каким макаром я должна передать показания интересно какой очень умный...... придумал передавать показания
Отвратительная компания. По состоянию на 5 июня 2020 г. они еще не начали прием граждан, хотя все организации уже работают. Платежки начисляют, звонят и угрожают судом, но акты списания счетчиков им никак не передать. На звонки не отвечат. Вот бы их наказали за отвратительное отношение к обратившимся.
Добрый,отзывчивый персонал,сделали электронную очередь,что позволяет соблюдать порядки,грамотно,молодцы.все чистенько.просторный зал для ожидания на 1ом этаже,девочки прмогут и подскажут.
"Квадра" она такая... Был по работе. С парковкой у здания швах но мне везло - втыкался у дверей, что не спасает ЛКП от движения посетителей и других машин (тесно там). В самом здании хамов не обнаружил, вопросы порешал. Норм.
всё время переносят включение горячей воды. Сидим уже более двух недель без неё. Ладно если бы уведомили, но нет. Обещали сначала дать 30 июня, потом 2 июля, затем 4, а дальше тишина...
Интересно,почему честно не сообщают,на каких улицах отключат отопление.18 октября,сегодня,улицы Л.Толстого в списке нет,а отопление отключено.То хоть 2 батареи грелись,теперь все холодные.Пишут,что в 17 часов дадут тепло.18.35-тепла нет.Завтра выходные.Чего ждать.Сообщили:отопление включили 7 октября.А его и 18 нет.Как это всё надоело!!!Телефон молчит...
Слов недостаточно.
"Общество" , которое заточено лишь на обиралово людей.
Абсолютно ничего не давая взамен.
При необъёмных доходах,в инфраструктуру не вкладывая НИЧЕГО.!!!
Просто ужасно никто не реагирует.... почему мы должны охреневать от жары и платить бешеные деньги за отопление в + температуре, не важно какая погода за окном, квитанции без изменений с бешенной оплатой?! Весь город недоволен, но никто не реагирует на жалобы.
Если можно было поставила бы ноль, бездельники, чтобы до них дозвониться или достучаться, надо к Президенту обращаться
2
Росинка
3. seviye şehir uzmanı
15 Kasım 2021
Квадра. вы топить собираетесь? дома хололод. За что платим?
Сегодня написала призиденту. Я только за свет по 5 тысяч плачу. Горят обогреватели. батереи еле еле .
Организация не работает, вообще!!! Город Курск, 20 аварий с начала отопительного сезона. Более двух суток находимся без горячей воды и отопления (23 ноября). На звонки не отвечают, комментариев не дают. Зато квитанции пришлют вовремя и в полном размере.
СЕГОДНЯ БЫЛА НАПИСАНА ЖАЛОБА В АДМИНИСТРАЦИЮ ПРЕЗИДЕНТА.Сам я проживаю 6 лет в Петербурге и до сих пор получаю письма от приставов от этой конторы о выплате долгов которые им были выплачены!!!!!в случае дальнейшего игонориирования,будет привлечена общественность телевидение печатные издания и все медиа пространства!
Электронная очередь , долго сидеть не пришлось , сотрудница очень вежливая внимательная и квалифицированная !! Надеюсь что все такие работницы на приеме граждан
Убогое заведение, ни разу не выполнили работы в срок. В отделении вечные очереди. График работа до 18.00, но после 17.00 никто кроме 1 этажа не принимает и ни с кем не пообщаешься. Отключают воду на 2 недели, по факту где-то 30 дней в среднем... Ужасная контора и организация в целом!!!