K'yuk
522 yorum
23 Mayıs
Приобретал планшет Xiaomi. Процедура регистрации на сайте, оформления и подтверждения заказа не составляет трудностей, всё работает хорошо. Адекватные цены, широкий ассортимент. Приятное впечатление от общения как с менеджером по телефону, так и с девушкой в пункте выдачи: всё вежливо, обстоятельно, и при этом продуктивно. Единственный небольшой минус - пункт выдачи (в моём случае на Тверской) расположен в здании, где не каждый сможет сходу сориентироваться. Я бы рекомендовал на сайте разместить схему проезда. В остальном - отлично, очень доволен покупкой.
4
22 Mayıs
Приобретаю здесь уже третий по счету телефон, регулярно смотрю на Ютубе обзоры Quke на выходящие в мире смартфонов новинки. Команда - огромные молодцы, все честно и на высоком профессиональном уровне. Всем рекомендую, у них качественный и надежный товар, вежливые и отзывчивые люди. С самыми добрыми пожеланиями всему коллективу и благодарностью, с искренним уважением, Виталий
1
29 Mayıs
Быстро заказал , в тот же день подтверждение заказа, на следующий день доставка в магазин, удобно расположенный недалеко от метро. Цены дешевле , товар оригинал все запаковано, на месте расскажут , можно проверить , вежливые консультанты, все понравилось, единственный минус - оплата только наличкой
2
7 Eylül
Все супер!
Пользуюсь услугами данного магазина не в первый раз. Все соответствует описанному. Качественные оригинальные товары. Отзывчивый персонал. Все расскажут, покажут, помогут. Цены очень демократичные!
7 Mayıs
Впервые оформляли заказ через данный магазин. Очень порадовали цены, намного ниже чем во многих других магазинах. Быстрая доставка, приветливый и отзывчивый персонал. Обязательно обращусь сюда в другой раз и буду рекомендовать друзьям.
2
27 Eylül
Персонал супер.
Про планшет пока не знаю - внешне все красиво.
Доставка очень вовремя.
Расположение на 4 - все же далеко(будем считать, это мой выбор).
Скидки вролне комфортные(хотя доп скидку на почту я пока не получил).
Магазин рекомендую! Хороший выбор техники по конкурентным ценам.
23 Mayıs
Магазин понравился. Хорошие цены. Покупал три телефона. Все запечатанные. Все проверили, наклеили стекла. Ребята вежливые и аккуратные, спокойные. Магазин в центре, у метро, удобно. Спасибо.
1
26 Ekim
Отличная фирма. Давно смотрю их обзоры. Купил телефон, цена приятно удивила, ниже рынка значительно. Приятный пункт выдачи, грамотный персонал и подход. Не торопясь проверяешь заказ, есть розетки, все очень удобно.
5 Ekim
Отличное место с хорошей доступностью. Приятный персонал. Девушка быстро и профессионально все объяснила и протестировала девайс. Очень рекомендую к посещению.
16 Mayıs
Заказывал Samsung S24. На сайте в разделе Гарантия у компании позиция, что телефоны все новые и не вскрытые, вы первый владелец и всё такое, ни как у других, мы телефоны к возврату не принимаем и тем самым гарантируем, что вы будете первым владельцем. Из-за этого как я понимаю и цена чуть выше, чем у других. При заказе специально акцентировал, чтобы коробка была запечатана. Звонит менеджер, говорит, коробка распечатана, но типа так всегда, телефон никто не трогал, вы будете первым. Приехал в пункт выдачи, открываю коробку, невооруженным глазом видно, что с экрана снимали защитную пленку и сзади ярлык был снят и всё это кривыми руками обратно приклеено. К сожалению не было времени искать новый телефон, так как брал в подарок. Иначе никогда бы не взял. Если кто-то берет в подарок, подумайте. Думал там еще заказывать один телефон, но резко передумал. Впечатление от магазина к сожалению испорчено. Номер заказа если что Q59437N1MC-D-5076. Чтобы не подумали, что отзыв липовый.
10
1
9 Temmuz
Покупал смартфон и сетевое зарядное устройство. Всё четко. Хорошие цены, оперативно отвечают. Адекватно и с пониманием отнеслись к моему вопросу, нашли решение. Молодцы! Рекомендую!
1
7 Mayıs
Заказала фитнес браслет самсунг, всё соответствовало описанию. Ребята из пункта выдачи помогли настроить, установили нужные программы и приложения. Все очень милые и отзывчивые. Желаю продолжать в том же духе и дальнейшего процветания фирме.
1
7 Eylül
Приобретаю технику в QUKE с 2013 года. Все на высшем уровне. Всегда проконсультируют, помогут с выбором. Все быстро, оформляют и привозят! Самый мой любимый магазин
11 Mayıs
Приобретался телефон в магазине на тверской.
Изначально привлекла стоимость. Потом - оперативность сотрудника, предложение сопутствующих товаров.
Разьяснили мне свою ценовую политику ) Забрать можно было в тот же день. Близость к метро - тоже плюс.
Даже переходник на зарядное устройство выдали.
Странно только, что, работая исключительно с наличкой, сообщают по факту об отсутствии сдачи и предлагают простить им этот долг ))) Логичнее было бы сделать наоборот, если учесть, что я оплатила 74000, а размена нет у продавца. Пожалуй, только за этот нюанс ставлю 4
7
9 Mayıs
Все четко и быстро. Большой ассортимент на сайте, приятные цены. Сделал заказ на смартфон с самовывозом, через 15 минут перезвонил менеджер, ещё через час пришло сообщение, что заказ уже находится в пункте выдачи. Ненавязчиво предлагали аксессуары, но мне нужен был только сам аппарат. Могу смело рекомендовать данный магазин.
2
8 Haziran
Заказывала планшет Xiaomi через Яндекс. Маркет у этого продавца. У него была самая выгодная цена и я боялась, что попадусь на подделку. Но нет, всё прекрасно! Проверила оригинальность на сайте Xiaomi (скрин ниже). Сотрудник пункта выдачи был очень вежливым, заказ отдали быстро. Еще можно заказать доп услугу - проверку работоспособности девайса. В общем, я в восторге! Оригинал + скидка 12к рублей - очень приятно. Спасибо продавцу!
1
7 Haziran
Отличная компания, цены ниже чем у других, товар качественный. Вежливые сотрудники с юмором и не равнодушные к своему делу, что большая редкость в наше время. Рекомендую!
1
18 Mayıs
Отличный интернет-магазин.
Цены по низу рынка.
В пункте выдачи очень доброжелательная девушка.
При заказе телефона, были предложены наушники с очень хорошей скидкой (50%).
Доставка в пункт выдачи очень быстрая.
Вечером заказ, в 11.30 следующего дня уже можно забирать.
Молодцы! Так держать!
1
28 Nisan
Покупал айфон 15 про в данном магазине. Заказ делал на сайте, на следующей день уже мог забрать в пункте выдачи, что очень приятно и быстро. Девушка была очень доброжелательна, отвечала на все вопросы. Помогла даже наклеить моё защитное стекло, но за отдельную плату (плата за наклейку стекла указывается во время оформления заказа, так что с этим проблем не было). Были переживания, что в услуге могут отказать, так как стекло не из магазина Quke, но всё прошло отлично. Большое за это спасибо.
Что касается качества товара, то здесь тоже всё прекрасно. На месте проверил оригинальность телефона и его новизну. Серийный номер совпадает на коробке и в самом телефоне. Также серийный номер пробивается на официальном сайте яблока, где указана модель, дата покупки и срок гарантийного обслуживания. Цена была вкусной, сервис хороший, качество товара соответствует всем желаниям. Буду покупать всё здесь =)
3
21 Ekim
Добрый день. Приобрела в данном магазине телефон. Понравилось, что в комплекте от производителя шел еще и чехол к нему. Обслуживание отличное. Сотрудник все подробно рассказала, предупредила о гарантийных сроках. Рекомендую магазин.
27 Eylül
Отличный магазин. Покупаю тут уже не первый раз. Очень удобно, что есть самовывоз с Тушинской. Персонал всегда вежливый. Точно куплю здесь еще что-нибудь.
11 Mart
Находится в ТЦ на третьем этаже, легко найти, нет очередей, всё красиво и чистенько. Девушка сотрудник профессионал, всё быстро и качественно, однозначно рекомендую к посещению) "большой палец вверх"
2
29 Mayıs
Хороший и удобный магазин, очень быстро обрабатывают заказ, цены очень приемлемые, намного ниже, чем в розничных магазинах, телефоны покупаем только здесь.
1
27 Eylül
Всё отлично. Заказ сделан через интернет- сайт, получен был в удобное время на пункте выдачи. Дружелюбный сервис. И главное, приятные цены и скидки.
7 Ekim
Отвратная контора, делаешь заказ, потом 4 раза сам звонишь и выбиваешь из них, поступил ли заказ… окей, приезжаем в пункт самовывоза - перерыв 15 минут, который при мне был пол часа, на телефон, который указан, как круглосуточный- после 18:00 никто трубки не берет! В пустую потраченное время
UPD: то, что у вас в системе проблемы, про которых вы даже заказов не видите-тот ко подтверждает бардак, который у вас происходит… и времени посмотреть на заказа у вас нашлось, а посмотреть, где был продавец вов он я рабочего дня, или выяснить, почему же никто не берет телефон в рабочее время и вообще он в принципе круглосуточный, на это времени не было. Как позвонить мне на следующий день и узнать, почему же я не забрал покупку, на это тоже время нашлось, но вот выявить свои косяки и исправить их - на это времени нет, зато тут комментарии писать - есть. Связываться после этого плевательского отношения - никакого желания
26 Mayıs
Первый мой заказ в Quke. Естественно решил сам приехать и забрать самовывозом так сказать посмотреть по факту что и как. И скажу я вам впечатления остались только положительные. Легко найти, причём находиться в зоне где можно поесть, кофе попить если нужно подождать, всё в визуальной доступности. Отдельно выражаю благодарность девушке сотруднику, были вопросы всё решили, наклеели стекло на смартфон. Короче говоря Quke оправдал себя, хотя было много сравнений но рад что выбрал всё таки вас ребята. Спасибо вам большое. Буду обращаться и советовать вас. Удачи, развития и успехов.
2
30 Mayıs
Быстро и профессионально на всех этапах. Заказал, отзвонились, приехал, оплатил и ушел с телефоном. Вежливые и компетентные люди. Удобно, что пункт выдачи в центре.
1
17 Temmuz
Заказывала только телефон, позвонил подтвердить мужчина, всё вежливо, корректно, предложил в дополнение адаптер очень кстати, и защитное стекло. Озвучивайте, пожалуйста, общую сумму заказа после таких дополнений! У меня в заказе отображался только телефон, поэтому рассчитать точную сумму наличных не получилось, не хватило 300 руб, я осталась без зарядки. Проверить телефон в пункте выдачи мне сотрудница не дала, сказала только после оплаты, хотя даже в чеке написано "претензии по внешнему виду и комплектации доставленного Покупателю товара можно предъявить только до момента передачи ему товара продавцом". А если бы там кирпич был? В общем, приходите за товаром утром или днём, под закрытие не советую: все голодные, уставшие, злые. Чек, кстати, только электронный, на руки не выдают. Оценила только пункт выдачи, сам магазин и цены понравились. Цена телефона отличная: в мвидео 35 тыс, здесь 25. Но наличкой.
1
1
1 Ekim
Магазин супер очень давно покупаю сдесь, больше 10 лет всё очень хорошо, вот щас забрал телефон и чехол, девушка всё показала рассказала. Очень приятный человек. Спасибо🙏💕
20 Temmuz
Не рекомендую покупать в данном магазине. Пункт выдачи на Тверской выглядит очень скверно, а гарантийный отдел, который, к сожалению, понадобился, находился далеко в другом офисе на м. Тушинской. Устройство приняли и сказали, что при подтверждении брака нужно будет приехать сюда снова, чтоб вернули наличкой, что ужасно само по себе, ибо конкуренты их действуют удобнее и быстрее в плане возврата. Но здесь проблема не столько в этом, сколько в сроках проверки на дефект. Обычно подтверждение брака происходит за 1-2 дня (я уже возвращал данное устройство в другом магазине, т.к. брак оказался очень распространённым), но здесь прошла уже почти неделя и нет от них известий, ни на почту, ни по телефону. При попытке дозвониться в магазин или гарантийный отдел, меня ожидают лишь боты (40 секунд слушать бота и только потом идут гудки), никто отвечать не собирается. В итоге уже сколько дней сижу без денег и устройства. А если и не кинут и изволят оповестить меня, то еще и ехать на другой конец Москвы за этой наличкой. В общем подумайте 100 раз, прежде чем тут покупать. Оно вам не нужно.
Обновлено: В общем сделал я заказ 1 июля, 2 июля сдал на гарантийное обслуживание (выявление брака и возврат средств), по состоянию на 20 июля известий так и нет. В какие-то дни не дозвониться, а в те, что дозвонился, мне говорят, что устройство в сервисном центре и якобы у них есть 20 дней на проверку. Понятия не имею, сидят там до талого мои деньги держат или что, но сервис просто ужасный. Потерял много времени и еще непонятно, чем прикроются, либо просто кинут на деньги, либо заставят ехать через половину Москвы за их бракованным устройством спустя месяц возни. Абсолютно не рекомендую к работе.
4
29 Mayıs
Отличный пункт выдачи. Особенно понравилось общаться с Анастасией и Владимиром, хорошие специалисты и отзывчивые коллеги. Спасибо что вы там есть.
1
28 Eylül
Супер магазин!
Быстро, качественно и по хорошей цене!
Купил наушники, внешний аккумулятор.
Огромное спасибо!
Персоналу отдельное спасибо!
1 Nisan
Недорого, быстро, вежливо. Но поднявшись на третий этаж (Москва, Тушинская), сделал пару кругов по этажу, так как не ожидал, что пункт выдачи будет в зоне фудкорта (туда не заходил, а вывеска сбоку не видна). На сайте просто указан 3й этаж. Пришлось звонить.
Напишите на сайте в разделе адрес или как добраться что-то типа "напротив Бургер Кинга". Именно так мне объяснили по телефону.
3
16 Temmuz
Оплата только наличкой, чек не выдается, при покупке обещают отправить чек на электронную почту. Однако, то, что потом приходит на почту фактически ни чеком, ни накладной не является, отсутствуют как-то либо печати, штрихкоды и прочее, просто филькина грамота. Владелец ниже пишет об отсутствии необходимости печати на чеке, да, на кассовом чеке ее и не должно быть, об этом я и не писала. Но мне на почту пришел не кассовый чек (оказывается должно было быть два документа?), а странный документ, названный товарным чеком, который не содержит ни подписей, ни печатей продавца, которые обычно предполагает товарный чек/накладная.
Доказать в виду отсутствия подтверждающих документов что-либо потом, к примеру через суд, будет не возможно. Ну и отзывы даже частично негативные они у себя на сайте не размещают, как и вопросы по поводу сервиса или качества товара тоже. Не советую данный магазин!
5
1
21 Nisan
Хороший магазин, отовариваюсь здесь не в первый раз, персонал вежливый, качество товара отличное. На сайте очень подробное описание. Расположение рядом с метро. Всё очень удобно.
1
26 Mayıs
Хороший пункт, грамотный отзывчивый коллектив. Высокие профессионалы всегда дадут грасотный и правдивый совет. Спасибо Вам ребята.
2
12 Haziran
Заказала смартфон Poco x6 на сайте. По телефону сказали, что оплата только наличными. На вопрос о кассовом чеке, сказали, что выдадут на месте. На месте кассового чека не выдали, т.к. кассового аппарата нет в наличии. На электронную почту пришёл чек от ИП из региона. Не рекомендую, есть большие риски, если вдруг что-то пойдёт не так. Проверила смартфон на месте - работает, забрала, т.к. свой разбила, поэтому надо было срочно менять. Если покупка была бы плановая, то купила бы в другом месте.
1
1
12 Ağustos
В конце июня приобрели в магизине Quke.ru телефон - iPhone 15 pro max на 512 гб. Спустя чуть более 2-х недель с момента покупки телефон выключился и больше не включался никакими способами. Даже комп телефон не видит. Отмечаю, что телефон не повреждался никаким способом, вода тоже не попадала.
Сдали в сервис, прошло уже более 3-х недель с момента сдачи в сервис, сотрудники магазина не дают обратную связь о состоянии ремонта, на контакт не идут. Ждем итога ремонтных воздействий в отношении телефона, превратившегося в кирпич.
В противном случае будем готовиться к судебному разбирательству, также будут написаны жалобы во всевозможные инстанции с целью проверки добросовестности данного продавца.
Будьте внимательны и подумайте дважды при выборе этого магазина!
1
2
1 Ekim
Замечательный магазин. Всё быстро, качественно и удобно. Давно здесь покупаю, претензий и возврата не было. Спасибо,что вы есть!!!!
15 Şubat
В целом все хорошо,товар соответствует выбранному на сайте ,персонал вежлив и приятен в общении,цены приятно удивляют, единственное что немного растроило это то что менеджер объснил как добратся от метро Кузнецкий мост что заняло минит двадцать пешком до магазина. От метро Пушкинская гораздо ближе чем быстрее и удобнее.
2
1
20 Eylül
Отличный интернет магазин, о нем я узнала на канале Ютуб, всегда смотрю видеообзоры Андрея. Первый раз заказывали Редми Нот 13 про плюс, а сейчас заказала айфон 13. Доставка очень быстрая. Работают все отлично и качественно. Буду и дальше заказывать в этом интернет магазине Кьюк👍🏻
9 Mart
Отличный магазин!!! Уже не однократно здесь заказываем телефоны. Качество отличное. Цены очень радуют, выгоднее чем у остальных. Еще большой плюс - это быстрая доставка. Обслуживание замечательное, что на пункте выдаче, что при оформлении заказа, всё подскажут) однозначно рекомендую!
1
15 Mayıs
Хорошие цены, гарантия 1+2 года
Доброжелательные работники
Получение в день обращения через 2-3 часа
Очень понравилось обслуживание
Всем рекомендую данный пункт самовывоза
1
12 Eylül 2023
Если оценивать сам пункт, то всё практически идеально. Большинство сотрудников очень приятные и вежливые, готовы помочь, чем могут.
Однако сам магазин не рекомендую. Приобрела смартфон 13.07, уже дома обнаружила дефект экрана. Понесла возвращать, естественно, необходима была оценка качества - а в сервисных актах приемки-передачи все формулировки заточены на ремонт. Написала претензию, добилась подтверждения в письменном виде, что ремонт производиться не будет, сдала.
В итоге в начале августа мне вернули телефон с заключением сервиса о том, что проблемы не было! При этом аппарат явно то ли перепрошит, то ли отремонтирован, то ли вообще заменен. Но сервис упорно пишет: никаких работ не было. Дорогие соирудники Quke.ru, сброс до заводских настроек - это проведенные работы, которые должны быть зафиксированы в акте.
Что ж, я написала ещё одну претензию, на которую мне ожидаемо пришёл отказ. Готовлюсь подавать иск в суд, т.к. это какая-то невиданная наглость: сервисные работы провели, но утверждают, что не проводили.
UPD
Магазин сменил реквизиты!
Ещё летом это был ИП Павлов Андрей Агзамович, уже сейчас - ИП Савенков Игорь Маркович.
Молодцы, хороший способ решать проблемы.
26
4
7 Haziran
Первый раз оформлял заказ через магазин,брал телефон. На следующий день приехал, быстро оплатил,проверил,все четко! Отдельное спасибо консультанту Владимиру,ответил на все интересующие вопросы! Рэспект.
2
5 Şubat
Прекрасно магазин, приятные цены. В пункте вывоза чисто и светло, есть проверка телефона перед покупкой. Менеджер приятная девушка помогла с телефоном вставила сим и сделала пробный звонок. Спасибо за то что вы работаете в нашем районе... Хороших продаж надеюсь вы не переедете от нас)
2
23 Ekim 2023
Хороший магазин для покупки телефонов и др., если не смущает оплата только за наличные. Цены действительно одни из самых низких в Москве среди "непалëнки". Вежливый персонал. Есть расширенная гарантия на обслуживание. Но как раз из-за гарантии снизил рейтинг. Диагностика действительно бесплатная, но сервис АБСОЛЮТНО не ориентирован на починку телефона! Как можно объявить за ремонт телефона 40000 рублей при том, что у них же на сайте такой же НОВЫЙ телефон стоит 34000 рублей???😡 Где логика и клиентоориентированность??? За сервис большой НЕУД!!! За остальное норм!
13
3
16 Nisan
Произвёл покупку робота пылесоса в магазине Quke.ru в 2023 году с гарантией продавца в 1 год. Пылесос не проработал и года как полетел аккумулятор. Отвёз на Тушинскую 17. Они приняли в ремонт и сделали его. Но оказалось что пылесос работает но на базу он не доезжает. Толи поставили плохой аккумулятор то-ли не до конца сделали его. А я в это время мотался по командировкам. И гарантия напрочь истекла. Назад они его не принимают, по гарантии делать не хотят. Гарантию на замену замененного АКБ не дали и не хотят делать. Коммерческий директор поталогический врун. Просил адрес сервисного центра где мой пылесос ремонтировался недаёт. Или дал адрес центра Сяоми, где впервые слышат о моем пылесосе, круговая порука короче. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с магазином Quke.ru горя не оберётесь. *** и Недобропорядочные продавцы.
5
3
22 Mart
Заказывал смартфон средней ценовой категории в интернет-магазине Quke.ru. Процесс оформления занял несколько минут с учетом подтверждения. Отлично продуманы подтверждения каждого шага по сделке. Курьер привез заказ буквально через 4 часа и был крайне любезен. Переданы документы и сам аппарат. От смартфона в восторге! Единственное пожелание - оплата картой. В остальном все отлично!
1
23 Mayıs
Норм место выдачи и приложение класс многочисленный выбор техники современной добрые и адеквытные сотрудники поэтому 5 звезд
1