После установки радиаторов КЗТО в доме заметили значительное улучшение теплоотдачи по сравнению со старыми батареями. Плюсы- эффективно распределяют тепло, интересный дизайн, который отлично вписывается в интерьер. Сервис был на высоте, и радиаторы работают без проблем. Очень доволен покупкой и рекомендую всем!
Качество во всех смыслах на высоте, очень хорошо помогли с выбором и в расчёте для эффективного отопления. Представляют гарантию и посоветовали специалистов по установке отопления.
Смотрю, что предыдущие негативные отзывы вообще никак не откликаются у работников этой кампании. Проще заказать отзывы, а не поменять свою "деятельность". На запросы на почту отвечают неделями. Озвучили срок изготовления 3 недели, в течение этого срока курирующий менеджер ушел в отпуск, и ответить на почту замещающий менеджер не мог неделю. Радиаторы все таки изготовили, но в день отгрузки водитель простоял 3 часа, и ему не смогли отгрузить три радиатора, сославшись на нерабочее ПО. Попросил отправить деловыми линиями, посмотрим, что приедет.
Отличные радиаторы! Современные, хорошие по теплоотдаче, с интересным дизайном, с длительной гарантией. Год в пользование, нареканий нет. Еще удобно мыть от пыли.
Спустя 2 сезона использования радиаторов РСК, могу сказать что их удобно мыть. Внешне остались как новые, теплоотдача хорошая. Оправдали все мои ожидания и даже больше. Советую данного производителя.
Хорошие качественные конвекторы. 2 вида внутрипольных конвекторов с принудительной и естественной конвекцией. Большой выбор по размерам, изготавливают под заказ около 3 недель.
качество хорошее, но внимательность сотрудников оставляет желать лучшего, батареи изготавливаются месяц, только по этой причине не стали отказываться, подключение на батареях сварили не с тех сторон. планировали там покупать так же и узлы подключения, у меня 3 батареи, две с правым и две с левым подключением, нужно было чтобы и головки терморегуляторов смотрели в определенные стороны, друг на друга, мне же в счете указали 4 одинаковых узла, что в итоге бы привело к тому. что термоголовки смотрели все в одну сторону, что мне не нужно было. на всякий случай консультировалась в другом магазине и не купила у них. Качеством довольна, а вот качеством работы сотрудников нет, невнимательные, да возможно из-за большого количества заказов, хотя это ни как не оправдывает. при расчете просила одинаковые батареи, только разные по длине, опять же повезло, что заказ разбивала на две части, иначе можно было бы смотреть на весь этот разнобой и плакать
Супер профи ребята! Проконсультировали, помогли подобрать подходящую модель радиатора. Ещё и 5 лет гарантия. Я осталась очень довольна и сервисом и покупкой. Рекомендую!
Большой выбор отопительных приборов и запорной арматуры к ним. А ВОТ С ДОСТАВКОЙ КУПЛЕННОЙ ПРОДУКЦИИ ПОСТОЯННЫЕ ПРОБЛЕМЫ.Не расчитывайте на сроки , которые вам обещают, не стоит быть также уверенным что все доставят и ничего не забудут а также что после оплаты вы сможете дозвониться. А персонал очень отзывчивый и общительный:)
Отличное место. Большой выбор напольных конвекторов и радиаторов. Покраска в любой цвет, срок поставки 2-4 недели. Соотношение цена/качество на высоте. Рекомендую к покупке.
Крайне не клиентоориентированный подход. В 2016 году пришлось заставить их перекрашивать заказанные батареи (пришли исцарапанные). Сейчас попытка заказать оказалась малоуспешной - телефон не отвечает, в чате мурыжили более получаса, затем заявили, что с физическими лицами не работают. Сделал заказ как ИП, посмотрим на обратную связь...
Отличная команда специалистов знающих своё дело! Профессионалы в мире отопительный приборов. Лучшие в производстве РОССИЙСКИХ приборов отопления на территории России. Так держать 👍
Вчера запустил отопление в купленые ранее радиаторы «гармония». Три радиатора на 129500 руб. Если сказать,что я был в шоке, ничего не сказать. Теплоноситель пошел из всех щелей. Качество огонь 🔥
Из 5 радиаторов прислали один нормальный. На одном царапины и течь из под термоклапана. На втором наплыв и непрокрас снизу. На двух остальных куча мусора, скол на краске, кривой монтаж термоклапана. Завод послал на три весёлых буквы, написав какой-то бред. Даже не разбирался. Просрал 142 тысячи. Менять что-либо отказываются. Тишина с 22 апреля.
1
Kurumun yanıtını göster
HoReCa group
20. seviye şehir uzmanı
2 Temmuz 2023
Прислали изделие с бракованной резьбой , написали претензию , пока вопрос не решился , слишком долго времени ждем , если будет все хорошо изменю отзыв счет 0003558848 от 09.08.2022 , Реализация товаров и услуг ШД000390009/01 от 08.09.2022
Дополнение к отзыву , во первых , хочу поблагодарить дилера LUNDA , за очень высокий профессионализм и качестао работы , радиатор приехал переделанный, но пока не учтанавливали , стоимость исправления ремонта 14 000 р , очень хочется поставить 5 звезд , но ждем установки, чтобы написать именно честный отзыв , я как эксперт яндекс с аудиторией в 1,2M обязан оставлять только правдивые отзывы
Просто ужас, а не компания!
Привезли радиаторы вместо металлика - серого цвета с еле видимыми блестками и уверяют, что это и есть цвет RAL9006 На мой вопрос почему, они не предупредили клиента, что они не красят в цвет металлик, а просто покрасили радиаторы в серый ответили, что раньше они красили в металлик, но это были радиаторы с шагренью, а теперь и достаточно давно они работают с «этим» каталогом RAL в котором цвет 9006 серый. Это просто чушь несусветная. Кто ещё думает заказывать радиатор, не ведитесь на картинки, нужный цвет не получите. Будут две недели мурыжить, отнекиваться, заявки на рекламацию от Вас напрямую не принимают, всё общение через дилера, это ещё больше усложняет весь процесс.
Насчёт самих радиаторов ничего не могу сказать, настроение испорчено совершенно не подходящими серыми радиаторами за которые ещё и взяли +25% к и так не маленькой цене.
Намерена добиваться перекраски радиаторов за счёт компании!
4
1
Kurumun yanıtını göster
Александр О.
8. seviye şehir uzmanı
4 Temmuz 2023
Заказывал радиатoр Квадрум с 8 секциями. Мощность 2100 Ватт, очень впечaтляюще греет. По дизайну отлично вписался в новый ремонт, стильно смoтрится
3
Kurumun yanıtını göster
Юлия С.
13. seviye şehir uzmanı
4 Mart 2023
Сотрудники компании совершенно не клиентоориентированные. Зашла в магазин узнать про цену на определенные виды батарей. Показала проект отопления с телефона. Для расчета они просто меня услышали, а проект смотреть не захотели. В счете поставили батарею не тут что надо. Хорошо я сама заметила, что не то. Попросила пересчитать. Выставили счет, сообщили стоимость доставки и пропали. Пошла в другую фирму где не только меня обхаживали и обслуживали (постоянно звонили), но и советовали что мне лучше, согласно моему проекту отопления. Купила батарею у этой (другой) компании.
А с КЗТО после выставления счета так и не позвонили и не поинтересовались, а будц ли я покупать батарею. Видимо не очень им нужны клиенты...
Отвратительная работа менеджера Наталии из отдела по работе с клиентами!
Полностью отсутсвует воспитание, крайне не внимательная, в переписке и в разговоре по телефону проявляет полное пренебрежение к клиентам!
На просьбу позвать руководство, сообщает что никого нет и бросает трубку!
Это что за отношение к покупателям?!
Зачем вам такой сотрудник, который своим поведением полностью перечёркивает все достоинства вашей продукции!
Отвратительная работа компании. Началось все с того, что после того как оставили заявку на сайте, не было никакой реакции от менеджеров, "хорошо" - позвонил муж сам, менеджер посчитал сколько секций необходимо для помещения площадью 20 кв.м - 24! но у нас уже есть такая же батарея, только стоит она в частном доме и в помещении площадью 25 кв.м и это 18 секций, решили подумать. Звонит муж второй раз, другой менеджер называет уже 20 секций, что нам показалось более реальной цифрой, заказываем. срок изготовления одной батареи 45 дней после оплаты! какой-то просто запредельный срок для одного изделия. "Хорошо", подошел срок, никто не звонит, всё должны делать только сами заказчики, изделие готово, встает вопрос доставки, оплачиваем.... и тишина, через 3 дня звоним, обещают привезти называя конкретную дату, НО ни в этот день, ни в следующий доставки нет, и нет звонка. Опять звоним сами, оказывается, что нам звонили и мы не ответили, по двум телефонам!!!! Ну ладно, в итоге получили, НО для двухрядной Гармонии прикладывают кронштейны как для одного ряда, то есть использовать эти кронштейны невозможно. Звоним менеджеру, да, ошиблись, предоставим новые через 10 рабочих дней! в итоге один радиатор от даты заказа до даты возможного его подключения в квартире 3 месяца!!! ЭТО БЕДА! отношение менеджеров к клиентам отвратительное, служба логистики-доставки работает через день и какие-то нелепые отмазки из-за своих же косяков. Очень опасаюсь, что это еще не все наши проблемы с этим радиатором, тьфу-тьфу дай Бог может быть пронесет)
Когда соберетесь к ним, может оказаться, что приедете к закрытым дверям. И неважно, что на сайте написано. Поэтому лучше позвонить!!!
Kurumun yanıtını göster
Андрей Б.
7. seviye şehir uzmanı
24 Temmuz 2023
Брал Гармонию в гoлубом цвете, смотрится эффектно, с отоплением крупной комнаты справляется, гости даже не пoдумали, что “батарея”, консультанты помогли подoбрать под дизайн
1
Kurumun yanıtını göster
Кравец К.
8. seviye şehir uzmanı
1 Haziran 2023
Отличный прoизводитель качественного теплового оборудования, поэтому уже не первый раз здесь приoбретаю товар. Радиаторы прекрасно выдерживают гарантийный срок, никаких дефектов за время эксплуатации обнaружено не было.
Задержки по срокам говорят, что с заказами все очень хорошо... А после 24 февраля будет еще лучше... Конкуренты бегут...
Заводу успехов и быстрее РАСШИРИТЬСЯ ПО ОБЪЕМАМ ПРОИЗВОДСТВА!!
Всем рекомендую! Заказали для коттеджа, менеджер подобрал по техническим характеристикам и воплотил дизайнерские решения, предложил модели и цветовую гамму. В дом пришли тепло и уют)
3
4
Kurumun yanıtını göster
Олександр У.
6. seviye şehir uzmanı
18 Nisan 2023
Купил три классных радиатoра тут, дизайн просто космос! Очень круто смoтрятся, не знал что в России такие делают, ценник вполне дoступный.
Только из-за графика работы четыре звезды. Ну неудобно блин приезжать по будням в свое рабочее время, хоть бы до 8 вечера работали или в субботу часов до двух.
Но обслуживание понравилось, надеюсь продукция порадует не меньше и прослужит весь срок (и больше)
Заказал и оплатил батареи 24 июня, обещали срок изготовления 2-3 недели. По прошествии данного срок стал звонить: в начале вообще не было никакой информации, сейчас называют сроки не ранее 25 сентября, но никто ничего не гарантирует, т.е. они также могут быть смещены и узнаю я об этом только 25 сентября. В общем кто решил сделать ремонт в следующем году, покупайте в этом )))).
Где то прочитала статью, что батареями можно испортить весь дизайн помещения и это правда, вспомнив передачу Идеальный ремонт остановила свой выбор на КЗТО. Купила Гармонию с покраской по RAL, и могу сказать, что это не просто батареи это элемент дизайна! Идеально вписались в стиль лофт!Дешевле было бы купить конечно обычные биметаллические, но поверьте эти радиаторы стоят своих денег! Ни разу не пожалела, качество отличное, тепло и оооочень красиво! Да к тому же и знакомые удивляются, таких никогда не видели и что радиаторами можно так обыграть интерьер. Рекомендую!
Радиатор протек на 4 год (из 5 гарантийных). Чек за такой промежуток естественно не сохранился. Завод-изготовитель отказался принимать претензию напрямую.
Протечка по спаю, деффект заводской.
Просто ужасная контора!! Менеджеры постоянно теряют письма, более того, до них по полдня не дозвониться. Могут не отвечать на заявки по 3 дня, до начальников не дозвониться, цены дают дороже чем у дистрибов.
4
6
Kurumun yanıtını göster
В
Виктор Савотченко
13. seviye şehir uzmanı
3 Şubat 2023
Очень стильные батареи, буду делать ремонт, буду ставить только такие :)
Заказали в июне батареи данного завода Гармония, в магазине, через который заказывали, обещали срок поставки 2-4 недели.. по прошествии месяца начали откладывать сроки, сначала на две недели, потом на неделю, потом еще на неделю..я честно говоря не поверила магазину, что сроки нарушает завод, поэтому позвонила напрямую менеджеру завода, и что я услышала - «радуйтесь что у вас гармония, так как по другим батареям заказчикам вообще прийдется ждать 4 месяца, и если вас что то не устраивает, отказывайтесь от заказа», при этом на просьбу назвать точный срок поставки, мне сказали, что неизвестно.. в итоге батареи мы получили через два с лишним месяца, из за этого сдвинулся ремонт, доп/расходы на аренду квартиры.. батареи конечно красивые, гости когда видят не верят что наш производитель, сделаны на первый взгляд качественно, дальше время покажет, теплоотдача высокая, сейчас даже перекрываем наполовину, цена приемлемая - за четыре батареи с комлектующими, покраской в нужный цвет, доставкой отдали 66 тыс., например биометаллические нам считали на 45 тыс.
Низкая оценка из за нарушения сроков и некорректного общения с клиентами..
Поо срокам -худшее что видел, заказал 3 сентября 2! батареи, изготовили только 12 ноября. Видимо опять учеличение нагрузки и модернизация, как в прошлом ответе на отзыв...жесть
Позвонил-сказали готово, можно забирать, в итоге простоял час на получение, хотя реально было только 2 ворот занято из 20
Адекватные цены, нормальные менеджеры. Из минусов:срок поставки товара - месяц (покраска в рал) переподбирают быстро, с доставкой идут навстречу клиенту. И не понравилось что для половины ответов надо написать письмо с вопросом по электронке (контроль руководства?)