Снимаю звезды за непродуманность. Заказала торт на ДР малышки 2 годика. Объяснила, что это девочка. Торт был упакован и перевязан чёрной лентой. Я все понимаю, что может быть использован фирменный стиль. Но можно на индивидуальный заказ подойти с душой. И ленточку для девочки сделать нежно-розовую или хотя бы белую.
Вотой момент: муссовый торт доехал до дома в целости и сохранности, а потом начал разваливаться. В процессе дефростации, видимо, не было расчитано на то, что он будет немного увеличиваться в размерах. Разорвало все бока. На праздничный стол уже такой не поставишь. Очень обидно.
Из плюсов: по вкусовым качествам торт превосходный, нежный, не притарно сладкий, тает во рту.
Не умеют общаться и разговаривать с клиентами- не хочется возвращаться в такие места. Делала торт на заказ день рождение. Долго обговаривали надпись и рисунок, в итоге - привозят торт, надпись совсем не та, рисунок тоже не правильный. Написала им, что рисунок и надпись не те, не прося ничего переделывать и в целом просто сообщила об их ошибки, в ответ получаю в грубой форме, что они уже не успевают переделывать и «я сама виновата», надо было «все согласовывать у стойки кафе», да мессенджеры и средства связи придуманы не для них. А заказ на минуточку был больше 8 тысяч , может для них это и не деньги, а для меня ощутимая сумма. К сожалению меня огорчил такой сервис и отношение , единственное , что я получила в ответ : «да, рисунок наша вина», а надпись - я сама виновата (в мессенджерах есть вся переписка, но похоже кафе на это наплевать, так же как и на клиентов). Похоже сотрудникам и владельцам нет никакого дела на настроение и ощущения после праздника (а торт - это огромная часть торжества). У конкурентов (у которых я я часто заказываю торты и пирожные) сервис отличный и хочется возвращаться в эти места, я дала шанс новому для себя месту , но увы. А кафе эклер советую пройти профобучение по сервису и этикету общения с клиентами - к сожалению, уровень крайне низкий.
Редко, но случается, что забегаю за кофе в это место. Сегодня было настроение на чай, заказала фирменный с клюквой и медом. Попробовав напиток поняла, что пакетик с заваркой порвался и листья чая попадали в рот. Вернулась, попросила переделать его. Ни извините, ни до свидания, достали пакетик, выкинули всю клюкву из чая, я так понимаю бариста решила просто пропустить все через сито и так отдала заказ. Неприятно🙂
Не рекомендую для посещения. Десерты вкусные, эклеры очень нежные.
Но
Ужасный кофе, прогорклый какой-то.
Как-то раз зашла на обед, взяла Боул с рыбой за 490₽, мне принесли три кусочка рыбы с костями, абсолютно безвкусную кашу и кусочек хлеба с зеленью. Совершенно не аппетитно и дорого за качество этого блюда, жаль потраченного времени и денег
Решила сегодня уйти от обыденности обеда на работе и заглянула в это чудесное место. В L'eclair можно не только насладиться кофе и десертами, но и очень хорошо пообедать. От драников со сметаной, яйцом пашот и свежими огурчиками осталась в восторге.
В туалете помимо мыла есть крем для рук, что очень-очень порадовало!! Спасибо, что заботитесь о посетителях так осознанно.
Спасибо за ваш труд🌟
Один из самых лучших и любимых кондитерских, ооочень вкусные пирожные по классическим и авторским рецептам. Дружелюбные, грамотные продавцы которые знают весь ассортимент и состав каждого вида продукции, а красивые бумажные и прозрачные упаковки с бантиком радуют глаз. Подходит и для того чтоб порадовать себя , так и на маленький сладкий презент. Который точно оценят.
p.s. Обычно покупаю пирожное "мужской каприз" , а в этот раз попробовал марковный торт, как всегда на высоте !!!
Успехов Вам и Вашему бизнесу!
Благодарю
Заходили с подругой выпить кофе 27.04.2024 в 15:30. В кафе посетителей не было. Ассортимент десертов был не плохой. Сделали заказ, выбрали место у окна, все бы не чего. НО откуда-то в это время появилась уборщица и стала намывать полы!!! Я думаю это не уважение к клиентам. Потом пришла группа людей какие то фотосессии начались. Все около модели суетились. Я больше туда точно не пойду. Ценник не дешёвый даже не средний.
Хочу уберечь людей от очень плохих завтраков! Заказал кашу рисовую принесли с грецкими орехами но они были очень и очень старыми каша я так думаю была из пакетика про остальные приятные моменты лучше промолчать цены ну просто космос больше в это заведение ни ногой !
Очень уютное, чудесное и очень вкусное место! Завтраки, десерты и восхитительный кофе! ☕️ Вежливый, улыбчивый персонал! Девочки обращаются к клиентам по имени, это очень приятно! 🥰
Успехов Вам и процветания! 🌺🌺🌺
Приехала погостить в Ижевск и решила забежать в кофейню, чтобы взбодриться) Очень миленький интерьер и капучино очень вкусный!
Выпечку не пробовала, но выглядит очень аппетитно
Любимая кондитерская.
Приятная атмосфера. Всегда свежие вкусные десерты в большом ассортименте. Красный бархат и шоколадный орех выше всех похвал.
Приветливые продавцы. Существует дисконтная программа.
Успеха вам и процветания!
L'eclair ,очень уютное кафе,с вкусными десертами и завтраками.Хожу туда очень часто,т.к рядом с работой.Очень вежливый ,улыбничывый перонал,приятно находится !🤗
Брала здесь эклеры на работу под Новый год. Выбор радует, девушка приятная, подсказала по составам. В наличии не много эклеров одного вкуса, поэтому взяла разные, так даже лучше получилось, каждый выбрал десерт на свой вкус. Цены приемлемые😊
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
8 Kasım 2023
Быстрое обслуживание, помощь в выборе. Вежливый персонал. Веусные десерты и приятный кофе.
Очень нравятся десерты здесь, смело могу сказать, что одни из самых вкусных, что я пробовала. В наличии всегда есть десерты целиком, которые могут дополнительно оформить (например, сделать надпись шоколадом), очень удобно и выручает, когда торт очень срочно нужен на мероприятие или в подарок.
Были с ребеноком на мастер-классе. За 300 рублей это прекрасный вариант. Еще и с пироженным. Мы делали кексы с привидениями на хэллоуин. Час времени ребенка не видила не слышила. Классные фото в колпачке и симпотичное вкусное приведение.
Атмосфера, сладости и интерьер- отлично. Но время ожидания, обслуживание, внимание обслуживающего персонала за стойкой- оставляет желать лучшего. Быстро перекусить тут совсем не получится, до 20-30 мин модно ждать. Это вариант быстро купить сладость на вынос, но не более
1
1
И
Иван М.
8. seviye şehir uzmanı
9 Haziran
Свежайшие десерты и кофе, умиротворяющая атмосфера