L'etoile
202 yorum
25 Şubat 2023
Огромный магазин, много марок, всегда большой выбор
1
23 Şubat
Работают девушки с красивой душой
1
2
21 Haziran 2021
Была сегодня в магазине Летуаль в Мега белая дача. Купила крем, придя домой и открыв тюбик удивилась увиденному: крем вытекший с темной высохшей субстанцией… посмотрела на срок годности и была неприятно удивлена! Срок годности данного крема истёк в октябре 2020 года! Конечно, я сама отчасти виновата, что не проверила срок годности продукции при покупке, но я никак не ожидала, что на полках может стоять просрочка, да ещё и на год! Хоть крем и недорогой, но все же это деньги, да и осадок остался после покупки… не советую посещать данный Летуаль, дабы не попасть в подобную моей ситуацию, раз продавцы совершенно не следят за сроками годности своей продукции. Либо проверять сроки и товар не отходя от полок и не совершать моей ошибки
5
1
11 Ekim 2021
Добрый день! Побывала недавно в данном магазине Лэтуаль. Консультанты предложили на кассе тушь по акции. Принесла домой, открыла и я в шоке! Туши нет вообще внутри, одна лысая кисточка, которая вся сыпется. Как можно продавать такое? Надеюсь, Роспотребнадзор посетит эту контору
4
2
16 Şubat 2022
Приехала забирать интернет заказ, который уже был проплачен и пришло сообщение о том, сто готов к выдаче. В магазине узнаю что его не собирали еще, начали при мне. Далее не оказалось двух позиций, которые числились в наличии. В итоге потратила час ожидания, заказ не получила.
1
1
26 Eylül 2023
Работа родная, а по факту очень хороший парфюм
1
17 Ekim 2021
Просто огромнейший магазин с большим выбором,как косметики так и ухода за лицом.много парфюма.нет очередей и толкучек.не навязчивые продавцы.
4
31 Aralık 2023
Большое спасибо менеджеру Наталье
23 Haziran
Любимый магазин
2 Temmuz 2023
Персонал. Продали бракованный товар, хотя сначала показывали нормальный.
3
27 Kasım 2021
Сплошной обман!!! Завлекают 80% скидками, в итоге скидки 10-15% на несколько мало востребованных товаров. На парфюм нет скидок, а цена просто шок- космическая!!! И продавщица забрала мою старую накопительную карту, не использовала мои накопления, а выдала новую ( сказала, что эта карта 20%!) Больше не пойду в Этуаль никогда!!!
3
1
15 Kasım 2021
Хотел посмотреть бутылку от духов там открытая коробка была приоткрыл хотел посмотреть что за флакон внутри ,подошла женщина и говорит что ты открыл тоном токим , я ей говорю что я хотел посмотреть флакон а она нельзя надо спрашивать в грубой форме ,карочи у меня вся желание пропало покупать! Не знаю почему так она общается с клиентами! Может им разрешено??
5
2
22 Ağustos 2022
Хороший магазин , большой выбор ну что касается ассортимента Летуаль
2
1
23 Şubat 2020
Все супер. Обслуживание на высоте, девчонки-консультанты очень грамотно и компетентно подобрали парфюм. Девочки на кассе тоже доброжелательные и улыбчивые!! Один сплошной позитив 😊
3
2
12 Ekim 2020
10.10.2020г. Зашли в магазин (знали за чем идем) и от помощи консультанта в отделе косметики отказались, поднимаясь с первого этажа на второй (набирая в корзину шампуни и маски для лица) в сторону стойки TOM FORD, консультант прям следила и шла за нами. Такая слежка напрягает, понимаю что у консультанта с продажи определнный процент, но девушка нам никак не помогла,а только раздражала, но увидев что мы не на кассу идем, отошла в сторону. ВООБЩЕ мы пришли чтобы купить дуки TOM FORD FABULOUS , в итоге два флакона которые как пробники - ПУСТЫЕ, предложили послушать аромат уткнувшись носом в флакон, или (консультант за этой стойкой сказала) - я могу дать вам послушать похожий аромат. ЗАЧЕМ МНЕ ПОХОЖИЙ АРОМАТ? ЕСЛИ Я ХОЧУ ИМЕННО ЭТОТ. Не очень понятно зачем два пустых флакона на стойке и компетентность продавца-консультанта за стойкой, с таким персоналом и ассортиментом всех постоянных покупаталей потеряеете.... Пошли в ИльДэБоте и конечно послушали и купили аромат там.
4
3
27 Temmuz 2022
Магазин огромный...НО☝️ в наличие много чего нет((( Персонал колхозный,хамоватый...пробники никогда не дают на покупку😒
3
1
31 Ağustos 2021
Зашла за тональным средством,подходила к трем девушкам,они были очень заняты, чтоб меня проконсультировать-клеили ценники, а для кого спрашивается они их клеят,если подходит к ним реальный человек-они его не хотят обслужить???
4
1
17 Şubat 2022
отличный ассортимент, внимательные продавцы и большие скидки!
3
30 Haziran 2022
Элита тоже хороший качественный магазин тоже сколько раз парфюм меры купил
4
1
8 Aralık 2019
Всера при консультации я уточнила по какой причине скидка на конкретную продукцию, мне ответили: что этой фирмы больше не будет в их магазине. В итоге дома я нашла срок годности, который оказался до 01.20 года, осталось жить помаде 1,5 месяца.
+ девушка, которая консультировала меня по этой помаде, присосалась ко мне как банный лист, (просто у меня в руках был еще парфюм, который она тоже решила записать на свой счет), так мы с ней вместе дошли до кассы, где кассиру сказала, что эту девушку она консультировала, и потом ждала у кассы рядом со мной когда оплачу покупку. Это я к чему... очень навязчивый персонал, некомпетентный, врут насчет срока годности, но это уже моя ошибка, недоглядела...
5
1
4 Temmuz 2022
Персонал приветливый, выбор большой, цены кусачие.
5
1 Kasım 2020
Качественная косметика. Приветливые сотрудницы, красота и убранство в стиле сказочного городка. Лично пользуюсь продукцией SHISEIDO👌👌👌👌
3
9 Ocak 2021
Обратилась к сотруднику магазина за консультацией по определённой марке. Что получила в ответ без приветствия, хамским тоном вон стенд с этой маркой ищите сами. У сотрудников нет интереса в клиентах.
Пожалела что не написала жалобу.
Администрации данного магазина стоит обратить внимание на своих сотрудников и провести беседу по поводу общения с клиентами.
4
1
5 Kasım 2022
Мне попалась не грамотная и не профессиональная продавец. Потянула меня к стенду, на котором явно стоят второстепенные бренды, за продажу которых продавцы получают премии
3
3
16 Ekim 2020
Выбор товаров очень хороший. Вежливые и знающие своё дело консультанты. Посещением магазина остался очень доволен.
9
18 Ocak 2022
Сотрудники Летуаль когда-нибудь перестанут ходить за покупателями так, будто у них что-то украли, смотреть за каждым движением, это уже неадекватно, правда.
5
1
11 Ağustos 2023
Классический Летуаль. Всё в порядке. Персонал на уровне.
25 Nisan 2023
Широкий ассортимент товаров
1
17 Mart 2021
Магазин Летуаль (два этажа). Очень наглая консультант! Просто внаглую, посмотрев что лежит в корзине (не дешевая туалетная вода и крем) положила карточку со своим именем. При этом она вообще не помогала, знали что нам нужно и справились сами. Консультант просто бегала по залу и смотрела кто что взял. На кассе также хамоватая девица стояла. Я в шоке именно от этого магазина( Отвратительный осадок остался. Причём консультанты и кассиры в других магазинах этой же сети намного приветливее, всегда реально помогут и подскажут
4
28 Ekim 2022
Есть все , что душе угодно. Магазин Годный.
2
2
11 Ocak 2021
Косметику купить невозможно 😂 никогда нет сотрудников ,которые достанут товар из ящика, что уж говорить о подборе.. вы как бы не мой любимый магазин, зашла только чтоб потратить подарочную карту, а так давно поменяла летуаль на другие магазины, в них мне хотябы дают возможность потратить деньги 😂
3
1
28 Aralık 2020
Зашла сегодня в этот магазин за тушью для ресниц. Пользуюсь продукцией Maybelline. Там несколько полок с данной продукцией. На второй полке снизу стоит тушь в синем тюбике и её цена была 545 рублей( согласно красному ценнику) , а выше стоит тушь в фиолетовом тюбике и её цена 199 рублей также согласно красному ценнику. Очень обрадовавшись данному факту, взяла ту, что за 199 и пошла на кассу. При пробитии товара, кассир мне озвучила сумму 545 рублей, что меня удивило. Я ей сказала что там ценник другой у этого товара, на что она мне достаточно в грубой форме ответила чтобы я шла в зал и искала консультанта. Найти консультанта оказалось проблематично, их попросту не было,а одна особа, которую я чудом нашла и обьяснила ей свою ситуацию, сказала чтобы я подождала пока она освободится,или найти другого консультанта. хотя она закончила свою работу с прежним клиентом и шла ко мне с консультацией. Но мой вопрос для чего она тогда подошла ко мне, она ответила: ВНИМАНИЕ!! чтобы просто спросить какой у меня вопрос!!!!! Я потребовала позвать старшую. Она мне её позвала, я объяснила ей свою ситуацию, старшая позвала ту, кто ответственная по этому отделу производителя и ушла. Мне ещё раз нужно было рассказать свою проблему, мы подошли к стеллажу с данной продукцией и тут меня ошарашил ответ на мой вопрос : "Это покупатели ложат товар не туда куда надо и переставляют ценники как им захочется"!!!! Я ошарашена была....
-Т. Е., говорю, все эти 10 штук синей туши переставили с 5-ю фиолетовым покупатели и ценник поменяли тоже они???
Она ответила:" ну конечно!!!!".
ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ разочарована данным магазином. Ценник не соответствует действительности, проблему клиента НИКТО не пытается решить а отфутболивают друг к другу.
Вообщем НЕГАТИВНОЕ отношение к магазину, испортили мне настроение. Больше ни ногой и знакомым расскажу какое там отношение к клиентам.
Отправляю фото чтобы убедились в том, что это правдивый отзыв.
7
29 Eylül 2020
Сотрудники - профессионалы своего дела. Большой и интересный ассортимент. Можно всегда найти что понравится
3
1
4 Temmuz 2023
Цените время покупателей.
3
10 Ekim 2021
Самый ужасный магазин! Крем был вскрыт, и им уже пользовались, к сожалению, надо проверять в магазине, никто из консультантов не подол вообще!
5
1
8 Mart 2021
Магазин большой.
Консультантов мало.
1ый кого нашли, обратились к ней с вопросом. Молча ушла. Молча! Ничего не сказав.
2ой кого нашли - тоже молча ушла.
"Отличный" сервис.
3
1
22 Mayıs 2023
Купил парфюм, что то не очень
1
6 Ocak
Круто
7 Ağustos 2019
С одной стороны благодарна за подсказки консультанта, но излишняя навязчивость напрягает. Купила, все, что необходимо было именно мне и крайне неприятное впечатление испытала у кассы, когда знакомая консультанта оценив сумму, на которую я приобрела товары, начала обсуждать эту сумму и ее хорошую работу, якобы молодец, что настолько развела покупательницу. Этот магазин (двухуровневый) буду теперь обходить стороной.
7
1
2 Şubat 2023
Пустой, персонал недружелюбный, испортился
1
6 Eylül 2019
Все нравится, и интерьер, и профессиональные консультанты, последнее время достаточно много акций, а сказочная атмосфера так вообще завораживает.
5
29 Temmuz 2021
Очень разочарована,последнее время парфюм не радует,такое впечатление, что продают подделки,ароматы вообще не держатся....
3
12 Şubat 2022
Куча персонала ходит кругами и стоит
А в кассе один работает 3 покупателя уже очередь
3
2 Eylül 2019
В магазине на ценниках цены стоят ниже, т.е с учётом скидки по карте. При консультации из персонала рядом было аж 3 человека и никто не удасужился сказать что эта цена по карте! В итоге, на кассе расплачивался муж, карту не спросили! И вместо приятной покупки, остался осадок после того, когда муж мне сообщил стоимость аж на 3тыс дороже той, что на ценнике! Т. К я была с маленьким ребенком, при оплате не присутствовала. Из за этой неприятной ситуации в летуаль больше ни ногой!!!это была моя последняя покупка в данном магазине!И всех своих друзей и знакомых буду отговаривать от приобретения в данной сети какой либо косметики!!!
6
1
3 Ocak 2021
Огромный магазин парфюмерии. Вежливый и отзывчивый персонал.
3
3
12 Haziran 2019
В данный магазин зашла с туристами американцами,двое из них были афроамериканской внешности (чёрные), так охранники сразу стали передавать по рации друг другу что надо внимание осторожно банда негров в магазине,я была в шоке. Ребята туристы были прилично и чисто одеты, поведение не было подозрительным, но за ними начали ходить по пятам и стоять рядом где они останавливались. я как переводчик спросила почему охранники такие дикие ведь это же МЕГА как никак, здесь всегда много туристов как и в центре,на что консультант девушка сказала что до этого они видели только китайцев. Бред, расизм и дичь.... видимо охрана из далёких губерний набрана, где другой цвет кожи видела лишь в фильмах про мафию и гангстеров. Пошли в Рив Гош и там купили без проблем всё что нужно, наоборот увидев к себе повышенное положительное внимание.
7
21 Ekim 2020
Все отлично. Из минусов - тц далеко расположен. Обслуживание отличное
1
3
9 Mart 2022
Не компетентные сотрудники ,свою работу не выполняют!
3
2
12 Eylül 2021
Хороший магазин с большим ассортиментом !
3
19 Aralık 2021
Ужасное обслуживание,на месте нет ни одного консультанта охранники грубияны
4