L'Occitane
154 yorum
2 Aralık 2024
Fransız kozmetik ve parfümeri mağazası. İyi kompozisyonlar, hoş kokular. Bir indirim sistemi var, ancak genellikle ilginç hediyeler içeren promosyonlar var - şemsiye, kozmetik çantası, ekose, krem seti.
Orijinalini göster · Русский
20 Aralık 2024
Son zamanlarda kocamla bu salona girdik ve hala şoktaydık. Şirketi uzun zamandır biliyoruz ve seviyoruz, ancak genellikle eve daha yakın bir salondan satın alıyoruz, burada merkezde yürüdük ve atmosferik CDME'DEN hediyeler almaya karar verdik. Bizi ne kadar hayal kırıklığı bekliyordu! Kabinde kapüşonlu garip görünümlü bir kızla tanıştık (!), iğrenç bir şekilde kirli bir kafaya sahip, o kadar dağınıktı ki, salon danışmanına içinde sadece «Anastasia» adını taşıyan bir rozet verildi. Loxitan'da gülümseyen, bakımlı danışmanları görmeye alışkın olduklarından, ona başvurmak bile iğrençti! Bir kişi bakım kozmetiklerini nasıl satabilir ve böyle görünebilir? Önce yağlı siyah saçlarına dokunduğunu ve sonra müşterinin mallarını topladığını hayal etmekten korkuyorum!
İyi bir ruh hali ve harika Yeni Yıl alımları için başka bir salon seçmenizi tavsiye ederim!
Orijinalini göster · Русский
2 Kasım 2024
Хочу выразить благодарность Ирине с Охотного ряда) прекрасный продавец и очень терпеливая и внимательная девушка) были с мужем, по ее рекомендации сделали покупки!! И очень выгодно.
1
18 Temmuz 2024
Отличный светлый уютный магазин, приветливый персонал! Всегда все подробно расскажут, очень красиво упакуют (бесплатно!!). Часто проходят приятные акции. Каждый раз с удовольствием захожу ❤
3
3 Ekim 2024
Люблю этот магазин, продукция очень качественная! Запах вербены, просто сказочный. Как там упаковывают купленные товары, это надо видеть! Часто покупаю для подарка( крем для рук карете, масло для душа и многое другое).
29 Temmuz 2024
Сотрудники приветливые, отзывчивые, всегда что-нибудь посоветуют, помогут с выбором, протестируем новые средства), за покупками только к ним или интернет.
1
30 Aralık 2023
Спасибо огромное коллективу магазина на Бауманской❤невероятная атмосфера в магазине! Продавцы очень внимательные, вежливые, позитивные, выбирала подарки с большим удовольствием! Качество продукции приятно радует. С наступающим новым годом 💗
2
30 Mart 2024
Спасибо огромное продавцу Ольге из магазина ТЦ «Спектр» Теплый Стан). Очень вежливый и внимательный человек) в этот раз я очень долго и придирчиво выбирала себе косметику,хотя бренд знаю давно) Спасибо Вам за терпение и внимание! Побольше бы таких людей в сфере услуг! Покупкой очень довольна!
1
21 Aralık 2024
İlk defa bu mağazadaydık. Ng'ye hediye almaya karar verdik. 16, 080 için satın aldık. Tek bir örnek vermediler. Çek ellerinde. Bize ilk kez bir harita açtılar, ancak tek bir örnek vermediler. Hatta bir şekilde utanç verici. Pike alışveriş merkezini satın aldılar
Orijinalini göster · Русский
1
18 Ağustos 2024
Таких консультантов - продавцов, как Анастасия в Метромаркете (м.Сокол) нужно клонировать - профессионализм, эмпатия, обаяние. Зашла лишь уточнить про акцию, а вышла с целым набором душистых кремов. Спасибо!
15 Aralık 2023
Сделала 2 заказа с разницей в 3 минуты, один заказ привезли ровно на следующий день, при чем я говорила службе доставки, что есть второй заказ и готова получить сразу оба, дабы оптимизировать доставку. Курьер сказал, что это невозможно, ну ок хотите платить 2 раза курьеру, так платите. Вечером приезжает курьер злой и недовольный привозит мне заказ, не может найти строение, нашла его сама, говорю давайте заказ, я спешу и стою здесь ради Вас, а мне курьер в ответ: это Я ради Вас сюда приехал, говорю нет, Вы приехали ради себя, что бы получить зарплату, но спасибо первый заказ получила быстро. Вчера звонит служба поддержки очень извиняется и говорит, что второй курьер не укладывается во время и не может до меня доехать, я предупреждаю, что в заказе подарок и мне очень важно получить его сегодня, до 15 часов, в начале первого раздается звонок от все той же службы поддержки и мне сообщают, что у курьера сломался авто и заказ мне привезут завтра, или могут предложить мне самовывоз, раз мне так важен заказ… а адрес указан рабочий, говорю: стойте, вчера вы клятвенно обещали все привезти сегодня, на что мне отвечают, что вчера курьер ко мне даже не выезжал. Вчера в 22 часа заказала в золотом яблоке, сегодня курьер привез все в 12:30, так как они понимают транспортную обстановку и пересели на метро, да курьер весь был обвешен тюками, но через 14 часов заказ был у клиента… а loccitane и дальше рекомендую относиться так к постоянным клиентам, чтобы покупать расхотелось окончательно. Хотя это и так был мой последний заказ.
7
1
7 Ağustos 2024
Гель для душа. Мне нравиться лёгкий, невесомый запах. Ели уловимый. Кожа после него мягкая и шелковистая. Пенится хорошо и экономный.
2 Temmuz 2024
Крайне не рекомендую связываться с интернет магазином Локситане! Отвратительная работа и обман клиентов! Я сделала заказ с доставкой курьером, при вскрытии коробки оказалось , что отсутствует один полноразмерный продукт! Весь заказ был ранее оплачен онлайн. Обратилась в службу поддержки , долго выясняли все. В итоге признали , что не положили товар и обещали привезти! По факту - не привезли, ожидала курьера несколько дней - никто не приехал!
4
2 Şubat 2024
Прекрасный магазин с обученными сотрудниками!
Если подписаться на программу лояльности - то иногда бывает вариант получить классный подарок, типа зонтика.
Также к каждому заказу дают маленькие сувениры
31 Ağustos 2023
Отзыв не к конкретному магазину. А к компании.На сайте у себя публикуют только положительные отзывы о продукции)))
Критика не интересна. Писала отзыв о духах, нейроли, которыми пользовалась много лет . Но последние два флакона духов, выпущенные в новом формате плоского флакончика, а не как раньше, стали просто ужасного качества. Стойкость аромата стремится к нулю, раньше шлейф такой красивый был…. Сейчас, доехав с дома до работы (40 минут), от запаха ни следа. Распылитель что на первом флаконе, что на втором, сломался в первую неделю использования . Трубочка, через которую идет забор духов отваливается и плавает, сам распылитель просто перестает наживаться. В первый раз решила, что случайность, второй раз поняла, что вот теперь такого качества материалы. При том что стоимость ТУАЛЕТНОЙ ВОДЫ выросла значительно, с 4.500 аж до 7000. Итог. Качество материалов стало хуже, шлейфа нет, запах не держится , расход большой, и стоит это все семь рублей
31
3
11 Temmuz 2024
Заказывала средства для волос в интернет магазине. Клиентская поддержка работает отлично 👍 оперативно решили некоторые нюансы.
Продукция Л'окситан выше всех похвал.
Осторожно, вызывает зависимость, в хорошем смысле 😁
2
19 Mayıs 2023
Напрасные хлопоты и испорченное настроение - вот подарочек от компании на ДР. Когда-то пользовалась продукцией Локситан, все понравилось. Но мы переехали в новый ЖК, магазина рядом с новой квартирой нет, поэтому был перерыв. Поводом стал обещанный подарок к Дню рождения, информация пришла на почту. Вспомнила про этот магазин, присмотрела на сайте много чего, заказала кое-что плюс пробные версии, оформила заказ. Заказ включал в себя и обещанный подарок. Выбрала самовывоз. Но увы... Все неправда. В магазине на Профсоюзной (м.Калужская) обнаружилось, что с заказом проблема, я могу выкупить заказ, но без подарка. Жаль потраченное на дорогу и ожидание в магазине время.
14
7
27 Ekim 2023
Очень люблю этот магазин . Хочу подметить , что консультант Полина очень подробно , вежливо и с любовью рассказала о продукции. С такими консультантами приятно делать покупки !
3
19 Eylül 2023
Отличный магазин. Консультанты магазина всегда идут на встречу и дают максимальные скидки.
Красиво и презентабельно упаковывают товар.
Дают пробники и подробно консультируют.
1
17 Ekim 2023
Хороший магазин! Прекрасная продукция! Очень хорошее обслуживание! Была в магазине в тц Метрополис, девочки умеют найти подход к каждому клиенту, и подобрать именно то, что нужно!!!!
2
1
7 Ocak 2024
Хороший магазин ,большой выбор ,практически все позиции представлены.
Качество товаров высокое.
Персонал приятный.
14 Aralık 2023
Хороший магазин, понравились продавцы-консультанты, грамотно все рассказали, помогли подобрать себе продукт и на подарок
5 Mart 2024
Про интернет-магазин ! Ужасный сайт и работа менеджеров . ПО телефону говорят одно , по доставке совсем другое . То карта у них не отображается ! По скидка по карте не проходит ! По заказе спросила про упаковку подарочную , сказали Да , но в заказ не положили ! Никому не советую ! Только в магазине хорошо обслуживают , советуют . Интернет-магазин категорически нет !
27 Aralık 2023
С большой благодарностью и любовью вспоминаю первое посещение L’Occitane в торговом центре Саларис,в Саларьево🩷🩵🩷🩵🩷🩵🩷С наступающим Новым годом🎄💚!!!
3
21 Ekim 2023
Поменяйте службу доставки! Оформила интернет заказ, всё прекрасно оформилось, прислали смс с трек номером для отслеживания, на сайте указано доставка по Москве 1-2 дня, мне везут заказ неделю! Понимаю, что проблема в транспортной компании, но именно доставка портит репутацию магазину. Сделайте возможность самовывоза в конце концов.
8
28 Aralık 2024
Belki de burada tüm ızgaradaki en hoş danışmanlar
Orijinalini göster · Русский
1
12 Eylül 2023
Вежливый персонал, всегда помогут подобрать средство по душе. Терпеливы, спокойно будут ждать, если клиенту сложно быстро определиться в своих желаниях)
1
8 Ocak 2024
Хорошая косметика, нравятся текстуры, запахи не навязчивые. Результат после использования отличный. Пользуюсь средствами для волос и лица не первый год.
25 Ekim 2023
Ароматные кремы локситант всегда привлекали меня )) нравятся покупать наборы. Но в последнее время продукция очень подорожала. Жаль, не делают никаких скидок хороших.
1
6 Haziran 2024
Продали гигиеническую помаду, где срок годности оставался 4 месяца. Я не посмотрела, но это не приятно.
Крем вызывает аллергию (большинство, не все).
1
5 Şubat 2024
Хороший магазин и вежливый консультант, быстро помогли сориентироваться и дали совет. Рекомендую!
1
1 Nisan 2024
Выражаю благодарность продавцу-консультанту Дарье Юровой. Спокойно, профессионально ответила на вопросы и продемонстрировала продукцию. Посоветовала, согласно запросам, выбрать нужный продукт. Не смотря на то, что девушка была на точке одна, она уделила достаточное внимание всем трем покупателям. Время было позднее - 21:00, но Дарья без усталости и с настроением, уделила внимание каждому.
3
26 Eylül 2023
Мой любимый магазин ходовой косметики и парфюмерии!!! С 2009 являюсь преданным клиентом!!! Спасибо, что остались с нами, после этих всех событий!!!!
1
8 Haziran 2023
Отвратительная работа персонала магазина на Белорусской! Испортили День Рождение!
1. Заходишь в магазин - ни консультантов, ни кассиров, одна вообще болтает по телефону и не здоровается. Консультанта надо добываться.
2. На кассу выбегает из подсобки один сотрудник
2. Скидки и акции применяются только при жалобе на их отсутствие и необходимо ждать по 30 минут чтобы воспользоваться «клиентским» сервисом
3. На десерт - пробивают на кассе не тот товар потому что ошиблись (я была уверена что Вам нужен именно этот товар) и не рискнули задать клиенту уточняющие вопросы
4. При возникновении сложных ситуаций, не стараются решить проблему и предложить варианты, а отфутболивают, встают в позу и апеллируют незнанием юридических законов и
Впервые за 10 лет сотрудничества с фирмой сталкиваюсь с такой дикостью и «некомпетентностью», отсутствием клиентоориентированности и клиентоцентричности! А учитывая что в дверь магазина в центре Москвы может войти любой человек как простой, так и влиятельный, как и их родственники, или проверяющие, сервис должен быть всегда на высоте, а он построен «на дурака». От магазина осталось одно слово….
7
6
24 Aralık 2022
Отлично всегда! Сотрудники улыбаются всегда. В воздухе аромат Парижа, цветущих садов. Заходишь, чтобы побыть в атмосфере уюта и спокойствия! Salut всем работникам и покупателям!
3
18 Şubat 2023
Скидки и акции - чистая профанация!! При заказе от 3000₽ действует купон, который прилагался к покупке, сделанной раньше на сумму 1000₽, к примеру. При покупке от 3К в подарок мини набор. Но цены ставят спецом например 3990 или 3900, и после применения купона, фиг тебе подарок, менее 3к выходит покупка. И так во всём в Локситане. Очень продуманно и против клиентов. Неклиентоориентированы! Неужели сложно ставить цены, чтобы после скидок оставался подарок. Это в любой приличной компании в области красоты делается.
26
3
3 Mayıs 2022
Это был прекрасный магазинчик известного косметического бренда. Всегда в наличии широкая линейкам продуктов марки; действовали разнообразные скидки и купоны. Продавцы очень вежливые и высокопрофессиональные.
Спасибо!
2
3
6 Şubat 2023
Здесь даже у меня глаза разбегаются: шампуни, бомбочки для ванн, масла, наборы. И для себя и в подарок можно найти очень многое. И качество очень хорошее. А аромат стоит, когда в магазин заходишь, закачаешься. Нравится этот магазин.
2
3
27 Kasım 2023
Косметика очень хорошая, но дорогая. Не всегда можно позволить, покупаю в основном для подарка
11 Aralık 2022
Я знакома с этим брендом уже давно и знакомство состоялось еще в Париже. Продукция, которая продается в Москве не разочаровала, но возможно, просто привыкла. Но сейчас речь пойдет о магазине Локситан, а вот он уже не тот(( и конкретно локситан, который находится в ТЦ FORТ (м. Отрадное). Утерян вкус и стиль бывшего L'Occitane. Согласитесь, что не менее важно, как тебе упакуют товар?! Особенно, когда речь идет о товаре ближе к премиум классу нежели к масс-маркет. Теперь покупки упаковывают в простые, не брендированные бумажные пакеты, надушенных розочек не кладут, увы, на тестеры тоже скупятся.
16
22 Nisan 2024
Очень классная продукция
Но дороговато, не всегда можно себе позволить
2 Mart 2023
Отличный магазин. Продукция очень качественная. Продавцы приветливые, всегда посоветуют, что нужно. Цены правда не маленькие. Хочется заходить снова и снова.
3
1
25 Ocak 2024
Прекрасная сеть магазинов! Каждый поход это маленький праздник души)), атмосферно, очень милые девушки консультанты, качественная продукция.
27 Aralık 2022
Есть выборочно, что нравится, я не фанат этой марки т к обладательница обезвоженной кожи. Из всего, сто пробывала нравится спрей масло миндаль, и то больше из аромата. Но беру постоянно, напрмер на ночь на декольте очень уютно спать 😴. А вот недавно купила кусок мыло за 1300 р, очень классно очищает кожу и что удивило НЕ сушит. Рекомендую магазин
23 Şubat 2023
Приятно была удивлена ассортиментом. Искала альтернативу французским духам. Думаю, что, наверное, нашла. Приятный персонал, работают для клиента.
1
1
18 Aralık 2023
Очень классные крема,лосьоны, шампуни. Все работает. Дорогова-то ,но цена оправдана.
1
3 Eylül 2023
Не дарите подарки, лучше делайте скидки, это лучше получается. Получаем второй зонт в подарок с браком. Честно, не приятно.
6
29 Kasım 2022
Самая отвратительная доставка из всех, какими я только пользовалась. Магазин работает с курьерской службой Почты России! (это уже говорит о многом). Я оформила заказ в четверг, с курьером договорились на понедельник. Сегодня уже вторник и я трижды звонила в доставку, потому что они без моего ведома дважды переносили дату и время. Продукция магазина мне нравится, но в следующий раз я лучше дойду до магазина сама.
5
5 Aralık 2022
Начиталась отзывов по поводу нестабильной работы интернет-магазина с доставкой. Прочитала я эти отзывы, когда уже оформила заказ, все-таки скидка 20% меня соблазнила)) В ужасе обновляла свой заказ и обдумывала как же возвращать деньги.
Каково же было мое удивление, когда уже на след. день после оформления позвонил оператор, а уже на след. день (в итоге прошло 2 дня с оформления заказа) курьер доставил мою прелесть. Большое спасибо за оперативность! Главное, что все успеют получить подарки под ёлкой))
3
14 Temmuz 2024
Очень приятные консультанты в магазине на новой риге в аутлете. Хорошее обслуживание, приятный диалог с клиентом.