Сегодня купила книгу по отличной цене в этом пункте выдачи. На озоне цена на книгу в 2 раза выше, не поверила своим глазам. Но больше всего мне понравилась женщина на пункте выдачи. Леди в возрасте, прекрасно обслужила, очень интеллигентная, вежливая, доброжелательная, образованная, эмпатичная. Я получила большое удовольствие от сервиса и отзывчивости, и общения с ней. И книгу решила купить у нее принципиально, потому что получила грамотную исчерпывающую консультацию по нескольким книгам. В общем, так приятно, когда есть такие люди. В основном везде процветает хамство и тупизна. Как не стараются обучать персонал, но некоторых людей не научить. Я сама занимаюсь контролем качества сервиса в топовых организациях сегмента премиум и люкс, это моя профессия. И тут я прям увидела лучик света в темном царстве! Меня вдохновляют такие люди. Есть надежда, что когда-нибудь сервис в нашей стране будет на более высоком уровне. Как и уровень общей культуры когда-нибудь возможно повысится. На работу нужно брать более зрелых людей, они часто более ответственны и грамотны. Хотя часто это зависит от воспитания.
В знак признательности пишут этот отзыв.
Отличный пункт самовывоза! Дают посмотреть книжки перед тем как выкупать, очереди нет, всё быстро: заказал, на следующий день забрал, оплатил, ушёл читать. Если повреждён корешок можно попросить заменить книжку
Сотрудница очень обходительная и приятная! Не каждый молодой сотрудник уделит столько внимания клиенту. Лабиринт молодцы, что не имеют предубеждений по возрасту. Обязательно закажу сюда ещё
Сергей Ловкий
30. seviye şehir uzmanı
14 Nisan 2021
Всегда посещаю, персонал пожилые, но очень ответственные сотрудники.