Пришли сдать анализы с ребенком. Нужно было сдать копрограмму и дизбактериоз. В итоге оформили только копрограмму. Я попросила вторым заказом оформить дизбактериоз без определения чувствительности к антибиотикам. Плюс также оформили анализы по крови. В итоге оказалось, что включили и копрограмму второй раз, и определение чувствительности. То есть я переплатила 1500 рублей. Просто так. Личный кабинет не работает. В чате отвечают, что обрабатывают в порядке очереди. Ответа не было 4 часа, пока я сама уже не написала. Кажется, пора искать другую лабараторию.
Среда, 8 утра, 2 человека в очереди, потеря времени 54 минуты. А идём мы туда именно имея желание это самое время сократить по сравнению с поликлиниками города. Причина - один сотрудник...который делает всё. Оформляет заказ, договор, оплата, идёт моет руки и производит забор крови. Вряд-ли ещё воспользуюсь услугами данного учреждения.
Отвратительное обслуживание. Оплатила заказ на сайте -- деньги списались, заказ не отобразился. Результаты не пришли вовремя, три звонка на "горячую линию", полчаса слушала рекламную информацию, так никто и не ответил.