Сдавала анализы по списку, который в распечатанном виде давала мед.сестре.
При получении бумажных результатов, просила проверить ещё раз по списку… в итоге одного анализа не хватает, хотя забор материала был.
Из-за халатности и невнимательности персонала, пришлось пересдавать и откладывать процедуру, что повлекло потерю времени и денег.
Bu laboratuvarı ziyaret ettim ve hemşire Anna ikinci kez kanımı benden aldı, hiç kimse normal olarak damarlarımla almıyor, sadece beşinci kez her şeye sarıldıklarında düşüyorlar, Anna ilk kez içeri girdi, her zaman gülümsüyor, eylem için testler sunuyor, beyaz önlüklü bu tür kızlara teşekkür ederim
Orijinalini göster · Русский
N
Natalie
18. seviye şehir uzmanı
24 Kasım 2024
Moskova, 7. Parkova, 15k2 adresindeki şubeye ulaşmanın korkunç deneyimini paylaşmak istiyorum.
Kocam ve ben, endokrinolog tarafından belirli bir günde geçip endokrinologu tekrar ziyaret etmenin önemli olduğu bazı testler için reçete edildik.
11/24/2024 tarihinde, özellikle Hemotest bölümünde kan bağışlamak için işten izin aldık (kocamla işimiz Pazar günleri hafta sonu anlamına gelmez). Doğal olarak, iş yerinde yarım gün acı çekiyordu, çünkü kan bağışından önce ne yiyip ne içemezsiniz. Seçilen Gemotest şubesinin programını önceden öğrendikten sonra, kendileri için işyerinden bir süre ayrılmak için en uygun seçeneğin günün öğle vakti olacağını belirlediler. Şube saat 14: 30'a kadar açıktır. Biz 14:05-14: 10'daydık (kesinlikle hatırlamıyorum).
Koğuşta, içeri girdiğimiz anda telefonda hoparlörle konuşan ve hoparlörü kaldırmaya veya hatta hattaki kişiye hastalarla canlı iletişim kurduğunu söylemeye bile çalışmayan bir kadın çalışan vardı. Hatta hasta onunla yaptığımız tüm konuşmayı duydu ve bunu neden duyacağını anlamadı, tıpkı kocam ve ben neden artı bir dinleyiciye ihtiyacımız olduğunu anlamadığımız gibi. Hadi ama. Görünüşe göre, paralel olarak, farklı insanlarla konuşmak bu çalışan için normal bir uygulamadır.
Çalışan tamamen kaba bir şekilde ve kibirli bir tonda, aslında kuryenin öğleden sonra saat 1'de ayrıldığını, saatin üçüncü saat olduğunu, yakında kapanacağını bildirdi. Kulağa geliyordu (tonlamayı ve yüz ifadesini dikkate alarak): neden saklandık? Yakında eve döneceğim.
Ben bir çalışan değil hasta olduğumu açıklıyorum, laboratuvar kuryelerinin programı hakkında hiçbir bilgim yok ve anladığım kadarıyla departman 14: 30'a kadar çalışıyorsa tam olarak 14: 30'a kadar gelip kan bağışı yapabilirim.
Çalışanın sırıtarak cevabını aldığım şey, aslında tüm bilgilerin sitede olduğu ve laboratuvarı ziyaret etmeden önce siteyi incelemem ve Pazar günü kapanmak için saklanmam gerektiğidir. Çalışan bariz bir şekilde beni siteyi açmaya bile tenezzül etmeyen bir aptal olarak göstermeye çalıştı (gerekirse uzun yıllardır bu bölüme gittiğim için bildiğim bir laboratuvar programı varsa neden içtenlikle anlamıyorum).
Bundan sonra çalışan sordu, orada neyi teslim etmeniz gerekiyor? Bakacağım, yarına kadar kanınızı buzdolabında saklamanın mümkün olup olmadığını söylüyor. Ve gözlerini devirdi, bir kez daha 15 dakika sonra kapanacağını söyledi ve bizden kan alma arzusu veya zamanı olmadığını ima etti.
Burada artık bu göz yuvarlanmalarına, sırıtmalara, kabalığa, alaycılığa, kibirli tonlamaya ve kendimi tüm şubenin hanımı olarak gösterme arzusuna dayanamadım :)) ve laboratuvardan şu ifadeyle ayrıldım: "anladım, teşekkür ederim, iyi eğlenceler!». Kocam elbette benimle dışarı çıktı.
Sonuç olarak: kaybedilen zaman, yayınlanmamış testler, çalışan tarafından günün geri kalanında bozulan ruh hali, tekrar kan testine geri dönme konusundaki mutlak isteksizlik. Şu anda çok sayıda laboratuvar var, hasta için çok fazla seçenek var. Pekala, çok çalışın, lütfen, kolektif çiftliğin kaba olmaması (üzgünüm, kırıldı!) işe almak için işe alın!
Близко, быстро, чисто, надёжно, выгодно.
Повезло?Праздник?Не помню! Но утром в 9.00 в ноябре я была одна-записалась заранее. Отличная была акция 3 группы анализов по тематике заболеваний сердце-сосуды, щ.железа-сахар, печень-почки по 190₽.
Сейчас пока те же опции уже по 290, но это всё равно отлично. Собираюсь на неделе провериться повторно. Персонал вежливый и оператор на телефоне, и медперсонал лабортории.
Анализы делают, все вроде бы нормально. Но разные медсестры кровь берут по-разному. Было очень хорошо,было и больновато. Звезду снимаю вцелом Гемотесту за то,что информация,которую озвучивает оператор по телефону не скоорденирована с отделениями. К примеру, оператор по телефону озвучивает одни сроки изготовления результатов анализов, а на месте в отделении оказывается,что сроки два раза больше. Есть или некомпетентные операторы или им информацию не обновляют. Уточняйте все сроки изготовления анализов непосредственно в отделении у администратора!
Замечательный, внимательный персонал. Всё грамотно и доходчиво объясняют. Спасибо,знаю теперь куда можно обратиться. И что не маловажно,есть возможность записаться в выходные дни.
Все быстро, точно, записывались через сайт, подписали договор при посещении и сразу на анализ) ответы пришли даже раньше обозначенного в договоре времени.
Очень понравился персонал в этом месте, все вежливые и отзывчивые. Медсестры профессионалы своего дела, всё делают очень быстро, качественно и аккуратно, в такие руки приятно попадать. Остался всем доволен!
Спасибо огромное.вежливый персонал,быстро ,качественно,чисто.Выражаю огромную благодарность медсестре,которая была сегодня.Впервые взяли кровь безболезненно,даже не почуствовала.Была на приеме 15.01.утром.Спасибо.Проф.Мед.персонал.так случилось,любопытство .....после прививки,захотелось узнать кол-во антител.и снова,удивилась.....Все безболезненно,и профессионально.кровь брали сегодня 24.10.21.Спасибо.
Очень нравится это отделение. Периодически сдаю там анализы. Там работают замечательные, вежливые администраторы и медсёстры. Быстро и безболезненно берут кровь даже у пациентов с проблемными венами как у меня. Безукоризненно соблюдают санэпид режим. МОЛОДЦЫ!!!
Хожу в это отделение сдавать анализы с 2014 года и за все это время никаких нареканий к работе и качеству обслуживания не было и нет. Замечательный администратор - делает все быстро, грамотно и вежливо, медсестры также прекрасно делают свою работу. Особенно хочется отметить Зарину - профессионально производит забор крови, внимательна к каждому клиенту, все манипуляции проводит быстро, четко и грамотно. 👍🏻👍🏻👍🏻
Хорошая лаборатория, можно сдать много анализов, но если прийти минут за 15 до закрытия, вам будут очень не рады - все уже переоделись и полы намывают, а вы не даёте им вовремя уйти со своими анализами. Очень неприятно.
Грубейшее нарушение взятие анализов, Принципиальное игнорирование предписаний ВОЗ.
Результат анализов, думаю, здесь можно получив и сдав мочу собаки, пройдет как кровь мамонта, а на выходе то, что зазотите вы или сотрудник.
Не рекомендую.
Внимательность и профессионализм. Медсестра за милой беседой взяла кровь даже не посувствовали. Сдавали 14.11.21. Спасибо❤️ Будет идеально, наличие ФИО медсестры в договорах, ходили бы только к ней 😊
Это очень хорошее отделение, здесь лично мне больше нравится, чем отделение на Первомайской. Приходилось тут и анализы сдавать, и уколы делать по назначению врача. У медсестёр легкие руки, хорошо делают инъекции. Детей сюда тоже вожу, к ним всегда пытаются найти подход, отвлечь, чтобы не плакали.
Не компетентная мед сестра, так и не смогла попасть в вену, ребенку, расковыряла поверхность а забор так сделать не смогла. Отвратительно. А положительные отзывы здесь из тех что есть, судя по васему заказные.
Хороший центр, персонал на высшем уровне, цены адекватные
3
1
Kurumun yanıtını göster
М
Мари
9. seviye şehir uzmanı
8 Eylül 2020
Повелась на отзывы и зря. Это какой-то кошмар!Маленький закуток где толпятся в среднем 12 человек. В настоящий момент я уже провела тут 40 минут,отстояв очередь и передо мной ещё сидит одна старушка,а женщина,что берет анализы сдаёт их курьеру (приехал курьер,все бросили свою работу и уже в течение 20 минут занимаются передачей анализов). И за это ещё просят немаленькие деньги. С тем же успехом можете идти в обычную поликлинику,тот же бардак, столпотворение и шатание. Ни ногой больше сюда!
Очереди, очереди. Один человек на ресепшен - там же запись, там же приём контейнеров, ответы на вопросы. В итоге всё очень медленно
1
Kurumun yanıtını göster
Северина
16. seviye şehir uzmanı
3 Mart 2021
Много лет пользуемся услугами этого отделения лаборатории: сдаем анализы, делали инъекции, стааили капельницы. На месте прокола никогда не оставалось ни синяка, ни желвака. Здесь работают профессионалы, Сотрудники приветливы, уважительны, в помещение идеальная чистота. Спасибо.
Самый лучший Гемотест и самые внимательные, приветливые, аккуратные девочки, которые за три года стали мне родными. Мои тонкие вены находят только они и поэтому даже после переезда, езжу на анализы сюда из другого конца Москвы. Всегда очень чисто. Спасибо большое!!!