Это просто уже край издевательства. Не писала отзыв первый раз, но сейчас уже бомбануло. Первый раз меня мягко сказать «обманули» втюхав комплекс и списав бонусы которые я копила для дорогого анализа. Звонила в службу поддержки, оставить жалобу на данное действие, где мне нудным голосом отвечали «И чо вы хотите ? …»
Сегодня ровно наоборот, оформила анализ говорю спишите бонусы, она мне ответила у вас их 0 и бумажку печатает. Заказ зарегистрировала и уже не стала париться и переделывать, удалить этот и создать новый и просто наврала что бонусов 0!! К слову у меня на счету больше 800!!! Что за отношение свинское?! Администраторы у вас просто «лучшие» . Последний раз была в вашем прекрасном заведении
Обращалась в данное отделение, возникли трудности при получении результатов. Обратилась в поддержку на сайте Гемотест, на что получила ответ что по данному адресу Лаборатория Гемотест не располагается, приём осуществляет ООО Романофф, который является партнёром по договору комерческой концессии. По итогу долгих споров, по последней притензии с просьбой предоставить аудио и видео записи для дальнейшего обращения в суд, прислали заключение генетика, но в данном документе допущена ошибка, возвраст указан не верно, от чего возникли сомнения в предоставленных результатах. Уважаемый Гемотест с такими партнёрами вы только портите себе репутацию.
Отличное отделение Гемотеста. Обслуживание на высшем уровне. Администратор Татьяна всегда приветлива, все объяснит и расскажет. Медсестры Мария и Наталия профессиональные, вежливые, доброжелательные. Ходить на процедуры к таким специалистам одно удовольствие. В центре всегда чисто, уютно и долгих очередей нет! Цены пониже, чем в других диагностических центрах. Поэтому рекомендую!
Сдаём анализы только в этой лаборатории! Администраторы вежливые, быстро оформляют документы! Хочу отметить работу медсестры Марии, безболезненно и незаметно берет кровь, как у взрослых, так и у деток (мы ходим к ней с грудничкового возраста). Благодарю за работу!
Отличное отделение, все внимательные, проффесионал своего дела врач УЗИ была на приеме осталась довольна, очень лёгкая рука у девушки что берет кровь, с моим отсутствием вен справилась не оставив синяка, спасибо!!!
Спасибо огромное доктору Трошиной Наталье Николаевне.... Замечательный, квалифицированный специалист. Очень внимательно, грамотная и внимательно. Спасибо большое. Обращалась и буду обращаться снова и знакомым советовать
Замечательная лоборатория, чисто и уютно. Приветливый персонал. Огромную благодарность хочу выразить администратору Морозовой Т., на все интересующие вопросы ответит и все любезно объяснит. Медсестры приятные девушки-Максимова Н и Ещенко М.
Хочу поблагодарить сотрудников отделения за высокий профессионализм. Хожу постоянно, всегда все четко, быстро и качественно. Особенно хочу отметить работу медицинских сестёр. Мария и Наталья кровь берут отлично, абсолютно не больно.
Всегда пользовались этой лабораторией. Все чисто, вежливо. К детям дополнительное внимание. Но вот открыли минус:( заказать экспресс анализы (12 часов) нельзя.
Стандартная медицинская лаборатория. Не такой широкий ассортимент анализов и точность, как, например, в KDL, но и цены пониже. С парковкой, как и везде в О'Пушкино - печально. Девушка, которая брала кровь (когда посещал данную лабораторию) забор сделала очень быстро и ловко, никаких претензий. Внутри все норм.чисто, светло, сотрудники были вежливы.
Пятерки ставлю администратору Вике ,очень хороший,профессиональный сотрудник.Только Вика помогала в сложившихся с анализами ситуациях.Спасибо сестрам Марии с Наташей!!!!
Сдавали сегодня 5-летке первый раз кровь из вены. Ехали сюда специально к Наталье. Огромное ей спасибо!!! Профессионал в своём деле. Сын плакал только в холле, в кабинете даже не пищал, все сделали быстро, без слез. Даже наградили грамотой за храбрость.
Спасибо. Теперь с сыном только сюда, хотя территориально для нас это крайне не удобно
Современная лаборатория, все чистое, свежий ремонт, большой спектр анализов, +1 к комфорту проживания в микрорайоне. Но есть пара минусов: 1. с парковкой как повезет, это беда всего О'Пушкино; 2. анализы по cito не делают, вообще как я понял проблема всего города, ни в одной лаборатории, которых штук 10 наверное или больше, это прямо плохо, отстой вообще!!!
Сегодня сдавал Анализ на антитела! Хотел выразить огромную благодарность мед. Работнику Марине, которая при заборе крови из Вены не мучила меня, водя иглой и в итоге так и не найдя вены не взяла кровь из верхней стороны ладони или в области Кисти, как это всегда у меня бывает, а уверенно заявила, что вены хорошие и проблем с ними не будет, ну я подумал,что как всегда перед забором уверенность, а потом как обычно, как выше описал, Но каково было мое удивление, когда все получилось с первого прокола и без никаких лишних движений! Спасибо большое Вам Марина!!!
Все как надо). На ресепшене всегда приветливый и добрый персонал.
Медсестра очень аккуратная, всегда при пациенте одевает перчатки, меня это всегда радует.
Пришел в среду (23.06.2021) сдать ПЦР.
Перед записью отстоял в очереди 1.5 часа.
Пока не узнал, что оказывается теперь на срочные результат время прошло.
Сразу сказал, что мне результаты нужны в ПЯТНИЦУ!!!!
Чётко спросил!!!
Сказали: да получите в пятницу!!!
Пока не наступила пятница. В пятницу в 21:00 говорят что ещё пятница не кончилась.
Нахрена мне эти результаты пятницу без 10 минут двенадцать???!!!
Служба поддержки телефон не берет.
мелодию слушаешь по 30 минут. пока не произойдёт сброс!!!
Это свинство!!!!
ПППП№###%%$$$ЫЫ
В целом обслуживание хорошее, очереди небольшие. Но у Гемотеста постоянно какие-то проблемы с предоплаченными заказами онлайн: то они не могут изменить состав заказа после очных консультаций с сотрудником на ресепшн, то не могут его отменить и вернуть деньги и тд.
Мне все понравилось, пришёл, встретили приветливо, все понятливо рассказали и объяснили по поводу всех услуг и цен и цены для кого как, для меня не дорого показалась и есть понятие цена и качество. Тут качество хорошее и рядом с домом что не может не радовать. Анализы ждал не долго и все быстро получил на почту.
Были с малышом, брали кровь из пальца, медсестра так старательно пыталась выдавить кровь из маленького пальчика, ла так доооолго это длилось, что у ребёнка была истерика, мы больше не пойдём
Мерзотнейший персонал Морозова и ее медсестра, не умеют эффективно организовать процесс сдачи анализов. Очередь по 30 человек, все мерзнут на улице, внутри все медленно.
На вежливую рекомендацию взять ещё одного человека, который будет предзаписывать людей ответили свиным хамством.
Пришла в лабораторию в 9:45, мне сказали что берут на пцр только с 11, хотя на сайте этой информации нет и нигде на дверях четко об этом не говорится. Ужасная лаборатория, буду выбирать конкурентов.
Решил позвонить им, два дня - безуспешно. Никто не отвечает, говорят ждите оператора, но трубку не поднимают. Ожидание оператора плоды не приносит. В век современных методов общения с клиентурой по телефону и всевозможными технологиями, даже не перезванивают. Общение в ватсапе не информативно. Четко на вопрос ответить не могут. Говорят записывайтесь, оставляйте заявку...
Зашел на сайт, оставил заявку на выездное обслуживание. Заявку приняли, написали ЗАВТРА (!!!) вам позвонит оператор, обсудите время приема. Никто не перезвонил ! Через пару дней в половине девятого утра (когда люди спят) звонок буквально на 3-5 сек. АОН определил, как гемотест. Как понял, отзвонились чисто для галочки. Потому что за 3 сек к телефону даже не успеешь подойти. После этого звонков не было. Из-за этих ... только время потерял, которое мог потратить на сдачу нужных мне анализов в другом месте.
Приехав лично в офис - очередь с улицы, которая еле движется. По этому поводу есть отдельные отзывы - об оперативности сотрудников.
Отличное место что бы потерять час жизни, неквалифицированный персонал. Отвратительная сотрудница ресепшена, таких даже в клининг не набирают. Отсутствие навыков работы за компьютером, от обезьяны и то больше пользы было бы.
Свинское отношения!!!!
Удивилась как безболезненно могут взять кровь ! Мне кажется я даже прикосновения не почувствовала . Всем кто боится сдавать кровь -сюда )) Сдавала кровь в 2 часа дня в будний день .очереди не было . Единственное ,что если прийти позже -можно не успеть сдать т.к уезжает курьер в 2.45-15.00.
Сдавала ПЦР тест для устройства на работу, сегодня с утра должен был быть результат, прийти по электронке... До сих пор нет. А мне сегодня нужно было уже устраиваться на работу... Еще раз за свой счет сдавать анализы? Трудоустройство сорвали...
Всё отлично,кровь взяли безболезненно,вежливый персонал,прочитала в отзывах об очередях,видимо,мне повезло,сдавала кровь 7-го мая,я пришла,и сразу же сдала,не было ни одного человека.Спасибо!
Пришла за ПТГ( паратгармон) .Администратор предложила сделать этот же показатель с доп. анализом по акции ( так выгодней..) т.е оценка функции щитовидной железы( ТТГ, Т3 и Т4 свободный)...о том что это не тоже самое узнала на приёме у своего врача...потраченное время и деньги ..(
28 июля сдавала кровь. Хочу выразить благодарность медсестре Максимовой Наталии, она настоящий профессионал!!! Вены у меня проблемные,а после её укола даже следа не осталось. СПАСИБО☺
Огромные очереди даже по будням. Меня на помледнем сроке беременности и с 3-летним малышом не пропустили, хотя я спросила девушку на рецепшн и анализ я сдавала не копеечный, больше 3т, хотя я не думаю, что это должно иметь значение, если речь идёт о вежливости. В итоге в этой очереди мы заразились в этой очереди ковидом (100%, больше нигде не могли и по сроку совпало). Стаким успехом могли сдать бесплатно в поликлинике
Сегодня 07.09.2020 г. я пришла сдать ПЦР-мазок на ковид. В Пушкино этот анализ делают только там на Набережной 35 корп.7.
Никогда в жизни не встречала такую медлительность. За 2,5 часа обслужили всего лишь 20 человек. Я заранее записалась по телефону, получила номер заказа и мне сказали опять же по телефону, что я должна прийти и встать в живую очередь. Но эта очередь оказалась мертвой. Одного человека принимали около 15 минут. Я же отстрелялась за 4 минуты, потому что пришла подготовленной.
Оказывается, массу времени у них на рисепшене занимает анкетирование и этим вопросом занимается одна медсестра. А не проще ли раздать людям на улице анкеты и пусть они их сами заполняют. А вторая медсестра, которая берет только мазок (это занимает полминуты), вводит данные этих анкет в компьютер. Другая медсестра на рисепшене, на которой как раз все ужасно тормозилось, пусть занимается сверкой анкетных данных и оплатой. Так вы получите в 5 раз больше прибыли. Я видела, как народ приходил, постоит немного и уезжает в другое место делать анализы.
Хотя, я вряд ли к вам еще приду. У меня отняли несколько километров нервных клеток. Народ стоял на самом пекле. Присесть было некуда. Я тыщу раз пожалела, что не поехала в Мытищи или Москву, где все налажено.