Laboratoria Gemotest
77 yorum
5 Ağustos
Отсутствует клиентоориентированность. Сегодня заходили с ребенком, нужно было сделать анализ на энтеробиоз. Меня начали отчитывать, что вообще-то анализ этот проводится сразу как ребенок проснулся не вставая с кровати до туалета, разговор был в очень неприятной манере. При этом у меня ребенок ещё маленький, в подгузнике, он не умеет контролировать свои биологические процессы. Оказывается, у нас все бесплатные поликлиники работают неправильно, когда вы приводите уже проснувшегося ребенка на анализ в больницу, по мнению сотрудников данной лаборатории. Если бы я хотела получить бюрократических препонов и почувствовать себя униженной, я бы пошла в поликлинику по месту жительства. В итоге доехали до другой лаборатории и там без вопросов сделали данный анализ за 5 минут.
1
1
16 Ekim
Хорошая лаборатория. Результаты приходят очень быстро. Одно замечание. Помещение маловато. Людей стало больше, и как-то тесновато на приёме. Раздеться, одеться, одеть бахилы-не очень то удобно. А так персонал приветливый, внимательный.
9 Mart
Очень рекомендую этот филиал на Суздальском шоссе . До этого была в центре , отношение персонала отличается . Тут с порога милые администраторы, вежливое , приветливое общение. Медсестра , которая брала кровь , отдельное спасибо , милейший , добрейший человек . Взяла у ребенка кровь и не заметили как это произошло . Хотя до этого в других лабораториях были проблемы , так как Вены тонкие . Везде чистенько . А самое главное цены дешевле и исполнение работы быстрое . Были 09.03.24
17 Ağustos
В субботу утром принимает один сотрудник крайне медлительный, на регистратуре и на взятии анализов, все происходит очень долго, нервно, собирается очередь, для чего подобные развлечение пациентам утром в выходной день?! Разницы со взятием по омс в поликлинике и здесь нет ни какой!
16 Ekim
Вчера сдал кровь на два вида анализов, а результат дали на мочу, которую я не сдавал. Сегодня утром обратился за разъяснением. Вручили мне новые результаты, более подробные, но опять по мочи. Да, здороваются с порога, но извиниться за бардак некому.
1
17 Ekim
РЯДОМ, УДОБНО, ГРАФИК РАБОТЫ УДАЧНЫЙ, ПЕРСОНАЛ ОТЛИЧНЫЙ, РЕЗУЛЬТАТЫ БЫСТРЫЕ И ТОЧНЫЕ
15 Mayıs
Чисто и комфортно :) Сотрудники вежливые, всё расскажут и подскажут. Забор крови осуществляется в отдельном кабинете. Все стерильно, вскрывается при вас. Наклейки с ФИО на пробирках показывают (чтобы удостовериться в корректности) - это отлично! Кровь берут быстро и безболезненно (по крайней мере, ни разу не столкнулась с обратным). При необходимости могут распечатать потом результат анализа. Рядом есть парковка и остановка общественного транспорта
26 Ekim 2023
Не знаю с какого филиала медсестра Дарья,но напишу отзыв здесь.
Заказывала забор анализов на дому,приехал этот ангел 😌 Очень милая,приятная девушка. Аккуратная,с лёгкой рукой (забор крови прошел незаметно))))Все понятно и подробно объяснила. Спасибо,Дарья,за вашу работу 😌
А теперь о самой клинике. Цены очень порадовали,отношение к пациентам,классная консультация оператора по телефону. В общем, теперь буду обращаться только сюда ☺️
1
17 Haziran
Лаборатория делает самые сложные анализы, в кратчайшие сроки, очень удобная запись на все процедуры, отзывчивый, вежливый персонал!!!
1
1 Kasım
Быстро и чётко, результаты на почте на следующий день. Кровь берут аккуратно , с детьми тоже можно
4 Aralık 2023
Лаборатория понравилась, всë частенько, много разных акций, сдавать анализы и выгодно и удобно! Песочная очень приветливый, ничего не навязывает лишнего!
30 Eylül
Хорошая лаборатория, наверное одна из единственных которая выезжает на дом, берут все анализы которые вам нужно, так же работают с детками. Часто пользуюсь услугами с выездом домой, Лаборант Дарья просто волшебница.
21 Şubat
Отлично все. Есть накопления бонусов. Есть акции. Рекомендую. Делал анализ на боррелиоз раза 4 и всега всё на хорошем уровне.
9 Eylül
Кривой сайт, кривая бонусная система, постоянно все ломается. Бонусы при оплате списать нельзя, а в отделении на Суздальское шоссе д. 22 не захотели помогать, администратор только орала, что она ничего сделать не может, до этого я сдавала на улице Свободы, д. 75/37, там администратор умничка оперативно помогала, звонила в техподдержку, где все быстро исправляли и списывали бонусы. Но, это повторяется каждый раз и снова ломается. Позорище.
8 Şubat
Приятный и приветливый администратор, сдавали тут экспресс тест на ковид. цена нормальная, сделано в срок. но есть проблема с парковкой, очень мало мест
25 Şubat 2023
Очень дружелюбные и приятные девушки: администратор и медсестра.
Посещала отделение сегодня 25 февраля 23г. Всё подсказали по перечню анализов, кровь взяли аккуратно и безболезненно. В отделении чисто.
Очень довольна обслуживанием, в московских гемотестах еще поискать такое нужно))
1
1 Eylül 2023
Сдавала кровь 1.09.23
Вежливая регистратор,внимательная и аккуратная медсестра,по городу только в гемотест можно сдать отдельно один гормон,а не блоком,цена очень порадовала
Спасибо персоналу за труд и вашу доброту,вы умнички!
8 Haziran
Все хорошо в целом. Снимаю звезду за медсестру, которая очень плохо делает забор крови. Видно, что девушка ответственная, но нужно еще подучиться и в целом быть аккуратнее, все же люди пришли получать услугу за немалые деньги, хочется ее получать качественно. К остальному вопросов нет, удобное месторасположение и график работы, вежливый персонал, все стерильно, вскрывается все при тебе, результаты на почту, могут распечатать и выдать нарочно.
27 Nisan
Записался на обслуживание, позвонил узнал есть ли допнупность сдачи, сказали что да с когда делал заказ оплатил на сайте, отпросился на работе ,приехал, а у них нет материалов для забора.
27 Ocak
Очень хорошая лаборатория.Приятные сотрудницы добродушные ,медсестра очень культурная и очень нежно берет анализ крови
22 Haziran 2023
Хорошая лаборатория. Вежливо обслуживают, очень понятно поясняют какие лучше сдать анализы. Укол в вену сделали не больно. Цены лояльные, даже ниже чем у других. Рекомендую данный офис к посещению.
1
27 Şubat
Удобный график работы, с 7 утра до 14ч.
Результат был готов в течении двух дней.
Меня всё устроило. Рекомендую.
10 Şubat
После того, как пол-года назад ушла медсестра Дарья, стало прямо отвратительно: новая медсестра не умеет колоть -я сама сдавала кровь, синяк был неделю и очень болело место укола, так ещё и не умеет общаться с детьми: боящемуся ребенку смеётся в лицо со словами " давай, ори громче!" (((
Уже близки к тому, чтобы ездить на другой конец города,- за нормальным анализом и отношением. ПОМЕНЯЙТЕ МЕДСЕСТРУ!!!
1
25 Aralık 2021
Оперативно и качественно работают, стерильность обеспечена, чистота лаборатории и быстрота ответа порадовали. Персонал помогает выбрать наиболее удобную и бюджетную комбинацию необходимых анализов (есть разные пакеты).
3
14 Ekim 2023
Персонал приятный, вежливый, быстро собрали кровь и мазки, клиника опрятная, чистая, а результаты пришли меньше, чем через сутки
21 Temmuz
Дорого по сравнению с другими лабараториями
1
17 Ocak 2022
Всегда приятно сюда приходить-добрый ,отзывчивый персонал,чистота ,быстро и качественно делают отбор! Цена и сроки почти как и везде в Ярославле такого уровня лабораторий. Рекомендую!
17 Eylül 2022
Одну звезду снял за количество персонала. Девушка в ресепшене крутится между приемом посетителей и забором крови. Записала одного посетителя - идёт вместе с ним забирать кровь. Очередь стоит перед пустым ресепшеном.
Только не ругайте девушку, её вины тут нет. Экономит на персонале не она, а руководство лаборатории.
Наймите студентку в ресепшен, которая просто умеет говорить по телефону и нажимать кнопки в компьютере. А специалист пусть занимается своим делом.
17 Aralık 2022
Ставлю пять звезд, потому что все понравилось. Обслуживают очень вежливо и быстро. Стоимость услуг тоже не самая высокая, по сравнению с другими лабораториями.
3
26 Ocak 2023
Обращалась не раз в лабораторию. Очень вежливый и компетентный персонал знающий свою работу на 5 +. Ксения и Алёна спасибо вам огромное. Рекомендую.
4
27 Mart 2023
Лучшая лаборатория, из всех где были. У двухлетнего ребёнка взяли кровь из вены, так, что он даже не заметил. Девочки очень вежливые. Плюс, ребёнку диплом дали. Мелочь, а приятно)
1
25 Mayıs 2021
Была приятно удивлена отношением девочек в отделении, таких добрых и отзывчивых никогда ещё не встречала, всегда хотят помочь, посчитать как будет выгоднее для пациента. Теперь к ним ходит вся моя семья. А про детей отдельно могу сказать, что лучше в городе никто не берет кровь из вены. При мне взяли кровь у 2х недельного ребёнка с первого раза. Я в приятном шоке!
Советую всем данное отделение, мне очень нравится качество обслуживания, цены, сроки выполнения анализов.
5
31 Aralık 2021
Остался доволен качеством обслуживания. Удобная запись на сайте исключает долгое ожидание, имеется возможность участия в акциях, скидки. Быстрая отправка результата на SMS или email. Сама лаборатория находится в небольшом помещении, однако это придаёт ей долю уюта. Персонал вежливый. Рекомендую.
7 Ekim 2023
Хорошие вежливые.и цены не кусаются.все быстро аккуратно.
1
12 Kasım 2021
1. Договор написан мелко. Людям с плохим зрением такое читать тяжело. Не говоря про пожилых людей. К вам с лупой приходить?
2. При проведении ПЦР-теста на COVID-19 не выгрузили результаты на Госуслуги. В результате не получить сертификат переболевшего. На горячей линии ссылаются на то, что в договоре все написано и вы сами виноваты. Вот она клиентоориентированность.
3. Сертификат присылают на английском языке. У нас в стране какой язык является официальным? Врачи сертификат не приняли. В результате звонки на горячую линию, разговоры, потеря времени.
Настоятельно НЕ рекомендую лабораторию, если вы цените свое время и деньги. Лучше посетить другую организацию.
7
2
4 Ocak 2023
Всё отлично! Всё понравилось. Быстро, вежливо, спокойной, не дорого. Благодарю!
2
15 Ekim 2022
Оперативно в срок всё сделали!
Хорошее внимательное обслуживание!
Спасибо!
Рекомендую
4
20 Eylül 2023
Быстро и качественно сдал анализы и получил результат на следующий день.
20 Nisan 2021
Был в данном отделении несколько дней назад. Сотрудники работают быстро и внимательно, грамотно соориентировали по анализам. Кровь взяли отлично. Рекомендую данное отделение, намного лучше и комфортнее чем в других лабораториях.
3
30 Mayıs
Доброжелательная атмосфера, всё хорошо. Рекомендую.
29 Ekim 2022
Отличная лаборатория!!! Персонал вежливый, отзывчивый!!! Результаты быстро!
27 Ocak
Все приветливые , всё объяснят и покажут
1
1
11 Şubat 2022
Ребята, это нечто! Сдала пцр тест на ковид, результат отрицательный. Сказали, что выгрузится на госуслуги, на госуслугах горит красным, что куаркод не найден! Звоню на горячую линию гемотест, там мало того, что меня во всем сделали виноватой, что я не посмотрела данные (да, сотрудники напутали личные данные, я не посмотрела, наверно, виновата. Я пришла к ним без скандала и попросила исправить, вроде исправили). На горячей линии гемотеста сказали, что надо смотреть все ваши данные самим. Ок, Вы их списываете с паспорта. Опустим это. Также сказали, сто Гемотест загрузил все данные на госуслуги и это косяк госпортала. Ладно. Мы звоним на горячую линию госпортала, там говорят напишите обращение. Я пишу обращение, что куаркод недействителен, прикладываю с госуслуг скрин соответственно как доказательство. А спустя время приходит мне официальный ответ с госуслуг: информация от лаборатории, проводившей исследование, на госуслуги не передавалась!!! У меня нет слов! У мужа все правильно было заполнено, но также куаркод не найден (сдавали одновременно), из-за чего к него возникли проблемы с работой! Итог этого бардака: куаркод недействителен, меня едва не уволили с работы, так как не смогла попасть в организацию без кода на важную встречу, исходя из этого появились другие проблемы! В Гемотест больше ни ногой! И другим не советую! Все доказательства здесь, дабы не быть голословной.
1
1
8 Kasım 2021
Гемотест на высоте ! Одни из немногих негосударственных лечебных заведений,которые выполняют свою работу на 5+.! Спасибо вам,уважаемые медики !!!
3
7 Temmuz 2022
Очень вежливый и грамотный персонал. Кровь берут профессионалы- быстро, ни боли, ни синяка потом)))
2
14 Aralık 2021
Отличная лаборатория. Были проездом, нужно было срочно сдать экспресс-тест на ***ид, чтобы заселиться в гостиницу в другом городе. Результаты пришли в течение часа все счастливы.
2
12 Aralık 2022
Все прошло отлично. Быстрое обслуживание. Спасибо.
3
3 Mart 2023
Очень давно пользуемся услугами данной лаборатории, рекомендуем.
11 Şubat 2022
Быстро можно получить необходимые результаты тестов. Заказ делаем на сайте, приходим, когда удобно нам
19 Nisan 2022
Я посмотрела на этот колхоз и ушла. Девушка, которая делает забор крови - она же и работает администратором (документы, деньги, поток посетителей в коридоре). Это даже по нормам неправильно. Мне здоровье дороже.
Ну и очередь, конечно: оформляет человека, уходит делать анализы, потом оформляет следующего. Бред.
1
1