Laboratoria Gemotest
70 yorum
17 Ekim
До сегодняшнего дня очень любили эту лабораторию, всегда быстро и без проблем сдавали кровь детям. Сегодня же медсестра удивила. Надо было сразу обратить внимание, что по запросу ОАК и С-реактивный белок она меня спросила - будем брать из вены или из пальца...
Хотя этот анализ берётся только из вены и они это то должны знать.
А потом просто было издевательство над венами ребёнка и фраза - ну так получилось, если вы на машине я вас в другую лабораторию отправлю.
Почему сразу нельзя было сказать, что ты не умеешь... В итоге мы без анализов, которые нам нужны на приём к врачу и ребёнок расстроенный.
Уважаемые руководители,если у вас на стажёр без опыта, приставьте к ней опытную медсестру,чтобы людям просто так не приходить к Вам.
23 Haziran
Час ожидала в очереди, чтобы сдать анализ. На всё отделение один сотрудник: оформляет и сама же берет анализы. Вижу такое впервые. Сделала предзаказ на сайте: анализ на демодекс (берут соскоб с кожи лица). В отделении анализ не взяли, сказали что соскоб с кожи лица должна взять у себя сама и принести им. Как его брать, если я не врач, не понимаю! Цирк! Я уже сдавала такой анализ, врачи в уважаемых заведениях берут сами соскоб, чтобы он правильно показал результаты и через 10 минут уже говорят результат. Гемотест разочаровал! Зачем предоставлять услугу, если ей невозможно воспользоваться!
18 Ağustos
Все ужасно !мало того что постоянно путают и берут не правильные анализы крови ,не те за которые оплатили ,потом просто девушка сказала ой перепутала ! Обещают одни сроки ,по факту общий анализ крови джем трое суток ! Перчатки не меняют ,на замечание не реагируют !
10 Eylül
Очень хорошее отделение. Вежливые сотрудники. Знают свое дело. Быстро и качественно.
20 Kasım 2023
Два раза была в данной клинике, ни разу не получив услугу!
Заранее позвонила по общему номеру телефона , уточнила детали, уточнила делают ли в клинике по этому адресу капельницу - ответ оператора был положительный. В первый раз я пришла и получила отказ по причине того, что нужен аллергический анамнез(по телефону этого не сказали, лечащий врач тоже была в шоке, ведь такого нигде не требуют, и она эндокринолог, а не аллерголог). Примечательно, что в другом гемотесте мне сказали, что такого по их сети не требуют)
Во второй раз я пришла и мне сказали уже, что вовсе они не ставят капельницы.
На сколько запомнила, были две разные женщины на ресепшн. За мои же деньги , с моими же материалами мне не смогли сделать капельницу! Некомпетентность.
19 Şubat
Сдавали анализы ребенку 3,5 года перед госпитализацией, все прошло хорошо, медсестра аккуратная, попала в вену с первого раза. Результаты пришли через сутки. По стоимости вышло дешевле, чем в инвитро со скидкой.
1
21 Temmuz
Не понимаю, как идёт рабочий график. Иногда приходишь в рабочее время, а офис закрыт. Единственное, что радует - цена. Она достаточно не плохая. Результаты можно получить на почту электронную.
5 Temmuz 2023
Благодарность Лавреновой Полине Павловне за внимательность , профессионализм и качественное обслуживание.
Надеюсь ФИО не перепутала , была 5.07.
Спасибо, с уважением Савицкая София.
3 Nisan 2023
Был там 3 апреля 2023 года. Очень маленькое и неудобное помещение,
есть диван на котором нельзя сидеть.
А медсестра с первого взгляда нормально обработала руку и даже вставила иголку нормально, но ей оказывается не хватило пробирок и во время того когда она брала кровь потянулась запробиркой и как бы начала туда сюда водить из вены в вену. Было очень больно. Недоволен сервисом. Пожалуйста примите меры.
2 Ekim
1 октября в 7:40 работала очень приятная девушка с легкой рукой. Дай Вам Бог здоровья!
P.S. Анализы должны были прийти на следующий день, но уже вечером были у меня на почте.
1
1 Mart
Народу мало, милейшие медсестры. В особенности Полина. Очень отзывчива и добра ко всем.
5 Nisan
очень быстро и качественно 👍 всем осталась довольна
1 Aralık 2023
Лаборатория очень тесная, особенно во времена ковида толпами стояли на улице и ждали своей очереди. Сейчас отлично, всë быстро и оперативно. Результаты на почту приходят, очень удобно
25 Mart
Знакомой поставили неправильный диагноз,пришлось пересдавать кровь, ничего не подтвердилось!
25 Şubat 2022
Последние два года регулярно сдаю там анализы. Очень довольна. У медсестер просто золотые руки, с моими проблемными венами у них проблем нет, не остаётся даже небольших синяков. Анализы приходят быстро. Да, иногда приходится постоять в очереди, но, господа хорошие, во время пандемии живём, однако. И насчёт мужичка не согласна с недовольными . Это делается с целью защиты медперсонала, ведь если заболеют все и сразу, кто анализы брать будет. Так что огромное спасибо персоналу и здоровья всем пациентам
10 Aralık 2021
В лаболатории обслуживаюсь не первый год, всегда приветливый персонал. Кровь берут аккуратно, заботясь о самочувствии. Ни разу за все время не сталкивалась с очередью. Адекватные цены и выполненин анализов раньше срока. Обычно, предупреждают, что ждать сутки, но как правило, уже к вечеру результаты анализов в личном кабинете .
15 Ağustos 2022
Очень хорошие администратор и мед. персонал. Объяснили ,какой анализ ,что означает , подобрали лучшие варианты ,чтобы было более бюджетно . Прекрасно взяли анализы , ни синячка)). Благодарю вас!!
11 Eylül 2022
Очень вежливый персонал, все подробно объясняют, есть все анализы и экг, пцр-тест за один день и есть ещё экспресс анализ на ковид за 15 минут
12 Eylül 2021
Отправратительное отношение к пациентам. Недостоверная информация на сайте.
На сайте чёрным по белому написано, что приём анализов несрочный ПЦР - ковид в воскресенье до 16.00
С учётом срока действия анализа мы специально высчитали время его сдачи для ребёнка, выбранного для обучения в центре поддержки талантливых детей Подмосковья "Взлёт". Заранее заполнили анкету для теста.
В офисе гемотест в 15.00 нам в категорической форме отказали в приёме, аргументируя классическим "курьер уже уехал".
Это великолепно!
Вариантов никаких: если сдать в этот момент - анализ не будет готов к моменту отъезда ребёнка на обучение.
Срочные анализы, которые будут готовы через 12-24 часа сдать тоже нельзя, "курьер же уехал".
На следующий день ребёнку надо в школу и вести в лабораторию его некому и некогда, тк нормальные родители вообще - то работаю.
Ответа на вопрос о указанном времени сдачи анализов до 16.00 тоже нет, все тот же "курьер уехал".
Отвратительный, не побоюсь этого слова, "совок", наживающийся на людях, поставленных государством в безвыборочное положение, и ещё и нарушающий своим наглым враньем и дезинформацией планы целый семей.
Мы прекрасно понимаем, что руководству как всего" Гемотеста", так и отдельного офиса на нас абсолютно плевать, и мы не ждём ни ответа, ни извинений.
Мы - человеческий планктон для бизнеса и политиков.
9
4
29 Eylül 2021
На входе мужичек, который не пускает внутрь, если хоть кто-то зашёл. При этом внутри есть место с диваном, похоже, для пациентов, но только этот мужичек сам сидит на этом диване 😊. Пациентов держит в тамбуре площадью 1,5 м2, ну или на улице. Причина - мы потенциально заразные. В остальном всё неплохо, но из-за мужика убираю 2 звезды. Такое только в этом гемотесте встречаю. Гемотест, исправьте пожалуйста ситуацию с этим директором калитки.
2
1
11 Eylül 2023
Решил сдать анализы, позвонил, послушал рекламу пару минут и бросил трубку. Не выдержал больше.
15 Ekim 2021
У двери всегда длинная очередь. Один раз 40 минут простаяла и так и не зашла, не могла больше ждать. В другой раз телефонный оператор отправила в этот офис для ЭКГ. Простояла в очереди, зашла, оказалось, что не делают, уже не помню, то ли врач в отпуске был, то ли на больничном. И администратор посоветовала офис в дрой части города, где по её словам точно делают. Доехала туда, и... Там тоже самое.
17 Mayıs 2021
Сегодня сдавала анализы в лаборатории Мытищи, Олимпийский просп., 23. Была приятно удивлена профессиональной работой медсесьры Захарченко Анны. После 22 курсов химиотерапии у меня нет поверхностных вен, и каждый раз сдача анслиза или капельница - это стресс. Как правило чену находят далеко не сразу, после нкскольких попыток. Анна смогла с первого раза найти вену, абсолютно безболезненно взять кровь и даже маленького синечка не оставить. Спасибо. Такие руки надо ценить.
3
29 Ocak 2022
Отвратительно стали работать. То пробирок нет, то программа зависает. Всегда держат очередь на морозе, приходится стоять по часу и более, а потом узнать, что нет пробирок... Зла не хватает. Сегодня зависла программа... Больше туда ни ногой.
5 Aralık 2022
Сделали не тот анализ по вине администратора, деньги возвращать отказались. Обращаюсь сюда только потому что рядом с домом находятся.
13 Kasım 2021
Сегодня повторно сдавала анализы Мытищи, Олимпийский проспект.
Огромное спасибо медсестре Светлане, просто золотые руки!!! Спасибо вам за ваш труд.
Также хочется отметить администратора - всё очень оперативно и вежливо.
13 Mart 2021
Не соглашусь с плохими отзывами. Много раз сдавал там анализы ни с персоналом, ни с качеством и сроками тестов проблем не было. Встречал только неадекватных посетителей. Соглашусь на счет "ждать на улице", реально "неахти", но мне повезло: ждал минут 10 на улице, потом еще 10 в тамбуре. Впереди было 4 человека, то есть где-то 5 минут на одного, вполне нормальный результат.
3
3
27 Ekim 2020
26 октября 2020 года. Ввиду эпид обстановки лаборатория сделала раздельный прием граждан с анализами на covid - прием после 11 часов и всех остальных - до 11 часов. Все вроде бы логично и правильно. Но! Я Заранее оформила заказ, пришла к лаборатории в 10.20 утра, на улице очередь из 4 человек, все на covid, пришли заранее. Захожу внутрь, в коридорчике, где нужно надеть бахилы (помещение 0.5*1 метр) три (!) человека, и тоже ждут очередь на covid. То что люди у нас странные, и им хочется час ждать очередь, их проблема, но во-первых я не могу даже бахилы надеть, во-вторых самое важное, что я контактирую в таком маленьком помещении с людьми, пришедшими сдать этот анализ. Прошу руководителей клиники рассмотреть вариант ожидания очереди на улице.
Второй момент, если уж у нас везде масочный режим, и в двери вашей лаборатории все должны входить только в масках и перчатках, о чем у вас указано и на двери и на ресепшн, то начинайте с себя! Пока я оформляла документы, мимо меня дважды прошла ваша сотрудница без маски! Вы можете поднять камеры видеонаблюдения, дату и время посещения я написала выше.
Третий момент. Когда мы заранее оформляем заказ, мы знаем какие анализы мы хотим сдать, а при подписи распечатанного бланка ещё раз проверяем перечень данных и ставим подпись. Есть а) врачебная этика и б) медицинская тайна , донесите пожалуйста это до ваших сотрудников, что не нужно при посторонних людях (не мед персонале) громко вслух перечислять что я пришла сдавать и какой у меня сегодня день цикла.
Из нормальной лаборатории превратились в советскую поликлиничную регистратуру
10
4
29 Kasım 2023
Девушка на ресепшен выдергивала из рук направления и хамила. Медицинский сотрудник хорошо взяла кровь.
25 Ekim 2023
Нормально, но один и тот же человек и принимает как администратор и берет кровь, из за этого долго ждать
6 Temmuz 2021
06.07.2021 простояли 50 мин утром, отделение так и не открылось. На горячей линии что-то попытались связать с неработающей программой, но офис был физически закрыт. в 8.20 разошлись все 20 человек, кто стоял ждать.
1
23 Temmuz 2021
По фото отлично. Скоро откроется новая лаболатория от центр гигиены и эпидемиологии. На ОЛимпийский пр т 15/16забор крови вакцинация клещи. Это будет скоро.
12 Şubat 2023
Приятный персонал, аккуратно взяли анализ.
1
8 Ocak 2022
Были там один раз все очень быстро и удобно. Хороший персонал
12 Aralık 2019
Сдавала кровь на гормоны.Администратор Оксана Ивановна с медсестрой встретили с улыбкой,были вежливы,рассказали что к чему)Администратор подсказала выгодную акцию.Процедура забора прошла быстро и безболезненно.Медсестра интересовалась о самочувствии.Впечатления от посещения хорошие.Если нужно срочно и без нервов сделать качественные анализы-вам сюда,рекомендую😊
6
15 Mayıs 2020
Ужасно. Привезла 4 летнего ребенка на венозную кровь. Кровь брали неоднократно в другом филиале. Здесь сестра перекладывала вену 3 раза. Мучила ребенка 30 минут и так и не взяла кровь. Если бы она сразу посмотрела вены и сказала что вены сложные и она не возьмет, претензий не было бы, поехали в другое отделение и все. Но если ты видишь что сложно и мучаешь ребенка это какой-то садизм просто. Работает 1 сестра она и бумаги заполняет и анализы берет.
4
3
22 Kasım 2020
Очень долго!
Туалета нет!
Через час ожиданий выясняется, что безналичную оплату не принимают!
Мазок - 1 человек (за бабло!) в полчаса! Я два часа мёрз на улице, чтобы сдать "экспресс" анализ!!!
ПРОСТО!!???!!!........
Всем советую ИСТ КЛИНИК на ул. Борисовка 20! Без очереди, чисто, уютно и БЫСТРО!
3
2
28 Mayıs 2022
Приятный персоонал. Быстро, по приемлемой цене.
27 Ocak 2021
Это какой то треш! Врач назначил анализы, зашёл узнал сколько стоит. Прихожу на следующий день, а у них анализы на корону. Никто не предерредил. И я с "биоматерилом" Как дурак по всем мытищам. Нет. В гемотест я больше ни ногой.
3
15 Kasım 2020
Вы считаете нормальным ждать свою очередь на улице , на холоде целый час ? Так действительно можно заболеть ! Если не можете сделать нормальную зону ожидания ,тогда вообще зачем работаете ? За платные услуги и условия должны быть нормальными !!!
5
3
19 Temmuz 2021
Как они ещё не разорились, на одного человека по 30 минут оформлять бумажки! Запись нет, скорость обслуживания хуже чем в городской поликлинике.
1
25 Haziran 2021
Очереди, очень медленно движущиеся очереди. Нужно либо принимать только по электронной регистрации, либо увеличивать количество сотрудников.
1
16 Haziran 2020
Предварительно оформил на сайте заказ на лабораторные услуги, выбрал данное отделение для забора крови. Приехал, а оно закрыто!!! На общий телефон не отвечают. Через мессенджер WhatsApp не отвечают, несмотря на уведомления о прочтении моих сообщений.
5
3
4 Aralık 2020
Отвратительное отделение. Очередь на экспресс-тест часами стоит на морозе, вы за что берете такую стоимость анализов, если не в состоянии нормально оказывать услуги? Посадите больше администраторов и медсестер, одного человека обслуживают больше получаса, это нормально?
Оформляла предзаказ на анализы, но воспользовалась другой лабораторией, где все быстро и качественно.
Вас не порекомендую никому больше.
3
2
1 Temmuz 2021
Спасибо , очень быстро все сделала .
Адекватные цены и сроки
1
26 Ekim 2020
Ужасное исполнение. Мало того что результаты анализов задерживают, так и еще держат в неведении когда они будут готовы. Нарушение федерального закона о правах потребителей как минимум.
4
3
26 Ağustos 2022
Все быстро и качественно.
19 Haziran 2021
Если б не цены на ПЦР и вообще весь этот цирк с ПЦР, то все отлично ) К обслуживанию претензий нет )
1
26 Kasım 2020
Хочу поблагодарить персонал на ресепшене, все очень качественно и быстро!
4
1
9 Temmuz 2021
Четко, вежливый персонал, правда большие очереди