Обслуживание ужасное. Дозвониться до главного центра не могут. Анализы из-за сбоя системы принять не смогли. Потратил час времени. Категорически не рекомендую!
Мне очень понравилось это отделение Гемотеста. Когда я пришла туда было много народу, а у меня много вопросов и девушка администратор не торопила меня, а подробно мне все рассказала и помогла разобраться. А для того чтобы не задерживать очередь вызвала на помощь свою коллегу, которая перехватила очередь и так же быстро и четко ответила на вопросы других людей. Не злятся на одинаковые вопросы, не кричат на пациентов, молодцы. Посещение было приятным.
В течении двух лет регулярно сдавали анализы в Гемотесте .Рекомендовали всем знакомым и друзьям . Но, последний случай все перевернул . 14.02.2021г сдавали несколько анализов. В лабораторию пришли первые это важно для понимания ситуации .Взяв кровь нам сказали подождать в коридоре так как у нас были еще доп анализы и сорок минут пропускали пациентов кто пришел позже нас . В начале эта ситуация не напрягала может кто то торопиться и т д . Но после тридцати минут ожидания стало совсем не смешно. Менеджер за стойкой в ответ на наши претензии ответил сейчас выйдут и зайдете .Не соизволив объяснить-извиниться .Придя домой в тот же день составил претенциозное обращение, его приняли сказав мне посмотрим камеры разберемся, ответим на почту . По итогу прошел месяц и ничего! Звонил на прошлой неделе был ответ на след неделе обязательно ответим прошла еще неделя и опять ничего . Операторы ни с кем из руководства не соединяют, а с ними разговаривать бесполезно Мне просто жутко любопытно это позиция всей компании или отдельных сотрудников . Мы сдавали в месяц анализов не меньше 15000 иногда до 30000 и такое хамское отношение, больше в Гемотест не ногой и никому не рекомендуем . Извините за много букв)
23.07.21пришли с мужем, сдать анализы на антитела. На рецепшене, показали сертефекат о наличие прививки Эпивак. Менеджер все посмотрела, внесла все данные в компьютер. Мы оплатили около 4000твс.руб, и пошли сдавать кровь. На следующий день как обычно пришла смс, что анализ готов. Пришли забрали. Не можем понять, что это за результат. Стали выяснять. Позвонили в офис, нам предложили написать претензию написали. Сказали, что вором будет рассмототоен от 10-14 дней. Ждем, прошло больше 14 дней. Стали сами звонить, был ответ ждите. Сегодня 08.08.2021.врпрос не решен. Так мы до сих пор не можем понять, что за анализ на сделали, и когда решиться наш вопрос. Раньше мы всегда обращались в гемотест и были очень довольны. Что сейчас с происходит, непонятно. Так что будет дальше?
Администратор(медсестра на приёме)(полная взрослая женщина)очень отвратительная, хамить, грубить и с утра со своим недовольным разговором вам испортить вес день,!!рядом сидеть молодая она все нормально объясняет она нормальная. Сдавали анализы 24.08.21, а так все остальные нормально, проверка анализа во время!молодая девушка заполняла анкету на почту ответ пришло, а взрослая женщина заполняла не пришло на почту ответ, самому пришло ехать и получить ответ
3
6
Kurumun yanıtını göster
К
Кристина Ц.
3. seviye şehir uzmanı
28 Ekim 2020
На самом деле классная лаборатория. Самое главное для меня - это качественное, профессиональное и быстрое обслуживание, а тут обслуживание именно такое. Персонал – позитивный, компетентный и очень внимательный. Услуги точно стоят своих денег, несколько раз попадались интересные пакетные предложения исследований по акционной цене – воспользовалась с большим удовольствием.
Цены не соответствуют заявленным. В прайсе 1890, по факту 2400. За взятие материала. После возмущения сделали "возрастную" скидку 200 рублей. Обработка в присутствии пациентов, что тоже не добавляет хороших впечатлений. В общем, лучше ИНВИТРО. Там хоть цены фиксированные
3
2
Kurumun yanıtını göster
Г
григор агасян
3. seviye şehir uzmanı
31 Mayıs 2022
Сдавал ПЦР, результат мне нужен был на следующее утро для трудоустройства. Сдал мазки около 09:30, на следующее утро около 06:30 пришло уведомление на почту, что результат готов, а так же сам результат в формате pdf. Все получилось как нужно, несмотря на то, что сотрудники не обещали стопроцентную готовность на утро, т.к. своевременность результата зависит от самой лаборатории.
5
Kurumun yanıtını göster
А
Аня Л.
3. seviye şehir uzmanı
30 Ekim 2020
Обслуживание на очень высоком уровне. Персонал вежлив и учтив. Результаты пришли действительно быстро – на следующий день. Удобное расположение, интерьер хороший, взаимодействие с клиентом проработано до мелочей. Только хороший впечатления от посещения остались.
3
Р
Роман Г.
3. seviye şehir uzmanı
9 Kasım 2020
Трижды сдавал анализы в ""Гемотест"". Все на высшем уровне. В помещениях стерильная чистота, красота и порядок. Плюс филиал удобно располагается. Персонал приятный и очень вежливый. Забор анализа (сдавал анализы крови гепатит В и С) проходит безболезненно в стерильных условиях. Всячески рекомендую лабораторию.
Рано начинают работать , на Ресепшене два человека , из всех лабораторий в этом районе , эта нравиться больше всего. Часто бывают скидки и выгодные предложения.
Всё новое. Мягенькое креслице. Людей нет. Руки золотые у медсестрицы. Никакого больно и синяк) результат утром уже был. Уютно. Качественно. Недорого. Удивило что она же и регистратор! Одна работает бедняжка!
3
А
Аня К.
3. seviye şehir uzmanı
11 Ekim 2020
Спасибо, всегда удобно сдавать тут анализы, обходительный и тактичный персонал, особенно хочется отметить медсестер, которые берут кровь: золотые ручки у них - профессионально и быстро все делают. Синяков на руках после забора крови ни разу не было.
Сдавал в Гемотесте анализ на гепатиты, сервисом доволен. Работают с семи утра, очень удобно, можно успеть перед работой, а расшифровку потом посмотреть дома спокойно в личном кабинете, если надо, распечатать. В медкабинете чисто, медсестра при мне надела новые перчатки. По ценам тоже норм, смотрел в других лабораториях, стоимость не завышена. Хорошо, что есть оплата картой. В общем и целом хороший центр, в случае чего буду и дальше обращаться.
Очень долго ждать оформления. Пришел с анализом мочи в 11:15, еле успел сдать в 12:40, хотя анализы до 12:30. Оформил заказ через сайт. В общем, впечатление на троечку с минусом, но, учитывая что анализ взяли, плюс балл. Неужели нельзя оплатить на сайте, получить электронный чек, распечатать дома и прикрепить к контейнеры? И на персонал меньше нагрузка и не стоять на улице час с лишним
Делала УЗИ брюшной полости ,огромное спасибо врачу Моляновой Марии Владимировне ,отличный специалист .Сразу нашла причину болезни ,все досконально проверила ,рассказала что к чему ,теперь только к ней .На ресепшн вежливые администраторы ,цены на услуги не завышены ,плюс рядом с домом.
Благодарна за ведение на протяжении беременности. Все анализы сдавала тут – начиная от общего и заканчивая анализом на TORCH. Всегда подскажут относительно правил подготовки к анализам и относительно самой сдачи. Расшифровка максимально полная, очередей нету.
Ужасное отношение администратора к пациентам,пришло сдать анализы,народу много,администратор начала кричать громко при всех на что здаю анализы,спрашивала а где вы живёте здесь у нас на курыжова все на меня смотрят как на ненормального...
Маленькая площадь каждый раз пролит очереди. В период пандемии никто не распределяет потоки так, чтобы не создавалась толкучка. В итоге идёшь сдавать биоматериалы на анализ, в итоге не знаешь, с чем вернёшься.
Удобное расположение, удобный график работы, цены не высокие(бывают акции для детей и проч), быстрый результат (по анализам). Бываю недочёты, но персонал работает по принципу"клиент всегда прав", компромисс всегда находят и это очень радует
Очень удобно то, что предварительный результат анализов можно получить на электронную почту. Так и делаю. Весьма обширный перечень анализов, отнюдь не заоблачные цены. И очень обходительный и вежливый персонал. Лаборатория крутая, сервисом доволен.
Хорошая лаборатория, есть с чем сравнить. Стоимость анализов не завышенная, результат всегда быстро и точный. Очень довольна и рекомендую, так как уровень высокий.
По Зимницкому мочу делали. Всё хорошо. Как и декларируется – результат за 1 день. По деньгам более чем устроило – 510 рублей. Понравилось обслуживание – девочки быстро оформили заказ, провели оплату, нормально, лаба планку держит.
Делал там анализы не один раз. Всё быстро и оперативно. Молодцы.
4
А
Алёна В.
2. seviye şehir uzmanı
8 Ekim 2020
Рекомендую! Уже два раза сдавали анализы – очень хороший персонал, без проблем находят нужные слова для деток, быстрый и точный результат. Все оперативно, без задержек.