Обслуживаюсь в этой лаборатории уже 3 года. Всегда приветливый и вежливый персонал, все быстро, качественно и недорого. Есть система баллов, которые копятся с каждой покупки. Очень удобно. Особенно хочу выделить и поблагодарить медбрата Шабалина Александра. Вежлив, аккуратен, внимателен, старателен. Как медицинский работник, могу с уверенностью сказать, что молодой человек грамотен. С обязанностями справляется на отлично! Ещё раз, спасибо Александру и лаборатории!
Непонятный график работы у офиса на Европейском 3. То работают , то закрыты и нигде нет объявлений, что закрыты . Сегодня пришла срочно сдать кровь на анализы , но было закрыто . Хотя на сайте написано , что работают, на двери объявления тоже нет . Позвонила в колл центр , сказали закрылись по техническим причинам . Без комментариев.
Первый раз сдавал анализ крови в данном гемотесте. Все прошло довольно быстро и отношение к клиентам отличное. У девушки специалиста очень лёгкая рука.
Хочу, чтобы руководители лаборатории обратили на этот отзыв внимание. Много лет ходила в эту лабораторию сдавать анализы. Был отличный персонал, быстро все делали и оформляли и брали кровь. Но, сейчас, пару раз сдавала анализы, это просто кошмар. Молодой парень и на оформлении и на взятии анализов. Очень медленный, долго приходится ждать, когда он напечаетает договор. На вопросы ответить не может, видно, что не разбирается. Кровь берет тоже плохо. Поверьте, есть с чем сравнить. Когда пришли сдавать сыну 4 г, сказал, что возьмёт без проблем. Итог...10 минут мучил ребёнка и сказал, что боится брать. Пришлось идти в другую лабораторию. Очень вас прошу, поменяйте персонал на более квалифицированный. Я думаю, что вы уже заметили, что поток пациентов здесь снизился до минимума. Раньше очередь была, сейчас никого. Уверена, что причина в неквалифицированнлм персонале. К лаборатории претензий нет.
6
Kurumun yanıtını göster
Екатерина Максимовна
4. seviye şehir uzmanı
28 Ağustos
Отличная лаборатория! Быстро, качественно, удобно! Оказанными услугами - довольна. Работает очень опытный, приятный медбрат☺️
Странное отделение. Поддержка Гемотест по телефону говорит, что у них нет отделения по данному адресу. Пришла, хотела получить справку для вычета налоговой, сказали, что нет такого юридического лица. Справку не дают. То есть под вывеской Гемотест может работать любая шарашкина контора, которая не будет нести ни за что ответственность. Периодически эти конторы будут ликвидироваться, а Гемотест будет утверждать, что не при делах, хотя франшизу давал.
2
Kurumun yanıtını göster
Радана
7. seviye şehir uzmanı
19 Ekim
Данная организация является мошеннической, единственной целью которых является - поиметь вас на деньги. Вы все поймете, прочитав договор об оказании услуг. Исходя из пунктов договора организация Гемотест имеет право не возвращать вам деньги за анализ даже если нерадивый медбрат не может найти у вас вену. Они также не вернут деньги если курьер потерял материал или он пришел в негодность из-за условий транспортировки. И если лаборант ушел в запой то срок проведения анализа может быть увеличен с 1 дня до 3 дней, а если он не успеет проспаться то с 3 дней до 7. И деньги вам конечно же не вернут. Всё это время поддержка по горячей линии будет посылать вас на 3 буквы т.к. это не их проблемы, они свои деньги уже получили.
Прошу руководство обратить внимание, что в их штатн работает непрофессиональный и черствый медбрат. Который не смог взять у меня крови и мучал меня 30 минут. Чем нанес травму.
Пришла сдавать анализы платно, тк до ужаса боюсь сдавать кровь (я не боюсь самой боли или иголок). Надеялась на понимание и человеческое отношение.
Сначала Шабалин Александр Леонидович попробовал взять кровь, первый раз из сгиба, потом из запястья. Но у него ничего не получилось. Он никак не поддержал, ничего не сказал, пока я плакала и задыхалась. Единственное, что он предложил - попробовать еще где-то взять кровь)0))
Потом он позвал другую медсестру, она немного поговорила со мной и успокоила. И о чудо! Она взяла у меня кровь с первой попытки.
Не понимаю, почему после первой неудачной попытки нельзя было позвать более опытную медсестру. Почему нельзя было просто поговорить со мной.
Ему советую приобрести справочник «слова поддержки. Для чайников» или энциклопедию по состраданию.
Этот случай нанес мне травму больше, чем бесплатная поликлиника. Раньше я боялась насмешек и плохого отношения, но теперь я боюсь, что меня проткнут, как решето.
3 звезды только за прекрасную девушку, которая отнеслась ко мне с пониманием ❤️
Посетили сегодня эту лабораторию.
Пришли в 7.50 ушли в 8.45
Перед нами был один человек.
Администратор и мед брат в одном лице копошился, постоянно что то печалал и никуда не торопился, после того как несколько раз попросили пошевелиться побыстрее, взял у нас анализы.
Качество работы самой лаборатории отвратительное, хотели получить анализы, сразу, при звонке в колл центр сказали что это отдельно оплачивается. За 6200 можно и быстрее делать анализы.
Если б знали что за такую сумму и не срочно делают, сдали бы в обычной поликлинике.
Так же при звонке в колл центр на линии отвратительный скрежет и шум.
Неоднократно сдавала анализы в этой клинике, вполне доступно для людей, как то обходятся без очередей, вежливо, культурно, применяются скидки по Акции и для пенсионеров, это достойно уважения к старшему поколению…
Удобно расположенное отделение рядом с домой, в этом отделение помимо крови, как у взрослых, так и у детей берут еще гинекологические и урологических мазки. Очень аежливые сотрудники, на ресепшене все до мелочей спросят, что бы точно подобрать анализ, посоветуют дополнительные анализы, к основному запросу, нет навязчивым продаж, как это бывает. В процедурной кабинете успокоят, если плохо переносите предложат лёжа сдавать. Если вам надо сдать кровь ребёнку, то смело можете идти сюда, тут умеют работать с детьми. В общем, мне все понравилось, всем советую, кто в поиски и ищет около дома лабораторию, вам сюда)))
Обращалась несколько раз. Всегда грамотно консультировали с выбором исследований, очень приятное и вежливое общение. Медсестра очень аккуратно берёт кровь. Анализы приходят в срок. Буду обращаться ещё!
Медбрат долго мучил нас, но так и не смог взять кровь у ребёнка из вены, можно было предупредить, мы пришли бы в другой день, либо уехали в другое отделение
Посещаю эту лабораторию регулярно . Вежливый администратор и опытная медицинская сестра. Только положительные эмоции остаются после посещения лаборатории!
Мне лично нравится именно это отделение, по адресу, Европейский 3. Администраторы и девушка и парень всегда вежливые, все расскажут, ответят на все возникающие вопросы. Молодцы- всегда советуют акционные выгодные комплексы, подберут самый оптимальный. И спасибо медсестрам за работу!Буду советовать эту лабораторию всем родным!
Замечательная, чистая приветливая Лаборатория в Кудрово. На референдум работают профессиональные ребята. Особенно хочется поблагодарить Надежду, которая очень вежливо и отзывчивость относится ко всем просьбам. Приезжаю сама с другого конца города и провожу своего ребёнка. Спасибо ребятам и лаботратирии)))) Татьяна
Была приятно удивлена адекватными ценами (более низкие, чем в других лабораториях в Кудррво). Особенно актуально сейчас, когда всей семье пришлось сдавать анализы на ковид. Так же спасибо персоналу на ресепшн - проконсультировали по телефону вразумительно, а затем, при личном посещении, были доброжелательны и при явной занятости, не торопили и детально отвечали на вопросы. Сдавала анализы у двух разных мед сестер - обе взяли кровь безболезненно и не осталось синяков, хотя у меня вены плохие.
Здравствуйте! Уважаемое руководство, обратите внимание на неуважительное отношение к клиентам. Сегодня я зашла одна, без ребёнка, спрашиваю у администратора, есть ли у них услуги забора крови у маленьких детей? Администратор отвечает что есть, молча достаёт термометр и начинает в меня его направлять. Я спрашиваю, что вы делаете, она говорит - измеряю температуру. Я говорю, не надо мне мерить. Она говорит, тогда не сможет меня обслужить. Я развернулась и ушла.
Что это было вообще? Какое право она имела это делать? Во-первых, я зашла только спросить. А во-вторых, про медицинскую тайну вы, наверное, не слышали? Почитайте об этом. Может вам пцр тест ещё сдавать, чтобы зайти на порог можно было?
Безобразие.
Мне не сложно пойти в другую лабораторию, а вы теряете клиентов.
Приняли быстро. По предварительной записи, ушло буквально пять минут на оформление и взятие мазка. Весь следующий день ждала результат. Оплатила тест, срок готовности которого 1 день. Уже поздний вечер следующего дня, а результата нет. На сайте в личном кабинете написано, что возможно тест сомнительный... Почему тогда никто не звонит, не приглашает пересдать? Знала бы, сдала в другом месте за те-же деньги и в тот же день получила бы результат
очень удобное расположение и аккуратный персонал, надеюсь кабинет выживет в нынешней обстановке, к другим идти не хочется, часто мажут мимо вены, но тут - ни разу
Быстро приходят результаты, делал не единожды. Кто делает пцр на корону то с занесением в базу путешествую без ковид19. Правда не понятно зачем записываться по телефону если по итогу ждёшь в живой очереди. Как по мне так это тупо
Срочно надо было сдать тест на короновирус, отличное месторасположение, не надо было ехать через весь город . Спасибо мед.работнику Ольге, аккуратно и быстро(Был печальный опыт, когда это делают болезненно)
Хороший персонал, чисто,быстро обслуживают. Цены адекватные. В мои посещения совсем не было очереди, записывалась на сайте без привязки по дате и по времени.
04.03.21 сдавала кровь на анализ на Европейском 3 сразу после открытия центра. Сотрудники открыли вовремя, очереди не было. Все оперативно. Через 15 мин я уже вышла из центра. Медсестра Привалова А. брала кровь из вены очень профессионально- даже не почувствовалось укола. Никифоровский оформил документы, все разъяснил - быстро и понятно. Спасибо за такую работу!
1
Kurumun yanıtını göster
Елена
11. seviye şehir uzmanı
21 Ekim 2023
Кровь берут всегда на отлично,даже дети не боятся сдавать кровь из вены. Результаты всегда быстро приходят на почту.
Была 12.05.2020
Очень понравилось обслуживание, удобство получения результатов и доброжелательность девушки на ресепшен
Рекомендую общаться в этот офис (Европейский д.3), и в Гемотест, есть бонусная программа, и цены приемлемые
Сдавал ПЦР тест на корону. Очереди небыло, оператор быстро завела данные и распечатала договор. На весь процесс ушло 10 мин. Результаты были готовы на следующий день. Пришли и на почту и в госуслуги.
Если у вас нет записи по времени и хотите больше народу принять, люди стоят на палящем солнце за свои же 2000р, тест на ковид сдается на тощак, организуйте людям тень, !!!! Приехала сдавать в 11:10, в кабинет попала в 12:30, передо мной было 8 человек. Либо нанимайте больше людей.
29.06. в отделении по адресу Кудрово,Европейский 3,хотела сдать оак.Медсестра уронила жгут,он некоторое время валялся на полу,поднимает его и снова одевает его же на руку.Честно говоря,неприятно.Потом не могла найти вену,в итоге предлагает взять ,где ей удобно.
В итоге,я отказалась от проведения анализа.Неопрятно,неаккуратно берут анализ.
Хорошее отделение, быстрое обслуживание. Если б только люди знали, что можно ЗАРАНЕЕ формировать заказ, а потом только подписать бумажки, то было бы ещё быстрее.
Kurumun yanıtını göster
Т
Татьяна
3. seviye şehir uzmanı
20 Haziran 2021
Перед поездкой за границу срочно понадобилось сдать тест на ковид. Обзвонила несколько лабораторий - везде по записи (ожидание от двух дней). Гемотест в Кудрово оказался единственной лабораторией где запись не потребовалась и даже можно сдать анализ на ковид в воскресенье (в порядке живой очереди)! Есть выбор на получение анализа - срочный или обычный. Еще и цены приятные в отличии от других лабораторий. Посещение данного центра также оставило положительное впечатление! Персонал вежливый, все четко и быстро.
Люди со всего города едут сюда чтоб в воскресенье сдать тест на ковид, ибо написано, что это единственный центр в спб, принимающий мазки по воскресеньям, но информация ложная!!! Центру сложно написать на сайте, что график работы изменился, пофиг, езжайте все в наше вонючее кудрово и стойте тут по два часа в пробке!! Мы не умеем добавлять актуальную информацию на сайт!! Ничего тут по воскресеньям НЕ РАБОТАЕТ!!
Лучшая лаборатория! Всегда все четко , через сутки всегда приходят результаты. Очень полезные акции и вообще цены радуют. Добродушный терпеливый персонал. Спасибо!
3
Kurumun yanıtını göster
Анастасия Ок
20. seviye şehir uzmanı
23 Ocak 2022
Была единственный раз и обращусь по необходимости снова.
Анализы собирать можно дома в их бирочки.
По пути ничего не прольётся.
Готовность 1 сутки.
Специалистов можно вызывать на дом.
Вежливый персонал.
Рекомендую!
Помещение крошечное, благо я была одна. В условиях пандемии, двум посетителям, наверное, было бы не комфортно. Наличие акций на комплекс анализов очень порадовал!
Спасибо администратору за информацию по поводу аукционного комплекса "Важные показатели 2021 года" о том, что данный комплекс можно будет сдать по такой же цене после 31 января.
Daria Lyapina
6. seviye şehir uzmanı
31 Temmuz 2021
Отлтчная клиника, постоянно сюда хожу. Медицинская сестра Анастасия — настоящий профессионал, берет безболезненно анализ из кисти ( у меня очень сложные вены).
Всем советую.
2
Kurumun yanıtını göster
Дарья Морозова
9. seviye şehir uzmanı
15 Mayıs 2022
Очереди нет, медсестра очень аккуратная, результаты готовы очень быстро