Один сотрудник на весь офис. Он и медсестра, и на ресепшене. Полчаса ждала, пока на меня обратят внимание. Плюс к этому в посещениях очень жарко и душно, при том, что на улице прохладно. Когда приходишь сдавать анализы голодным, в помещении должно быть прохладно! Чуть сознание не потеряла.
Три звезды только из-за приветливой и общительной медсестры. Очень безболезненно взяла кровь, за что спасибо
Приходила вчера сдать анализы рано утром из-за какого то сбоя с смс мне не приходило уведомление ,чтобы я ПЛАТНО сдала свои анализы,но меня все же отправили домой. Вы нормальные вообще?
Я к вам бесплатно что ли пришла ?
Или к вам людей много ходит ???
Что за наглость ?
20.07.24.Пришла сегодня ,медсестра ,что не умеет брать кровь ?
Шишка огромная и болит.
Вы че творите вообще??? Вы куда смотрите ?
Ужасно!
Не ходите!
Администратор при обслуживании 20 минут вбивала список анализов, отвлекалась на другие дела, несколько раз позвонила по телефону, пыталась обслуживать после подошедших людей, по итогу анализы так и не были сданы, тк время ожидания уже превысило полчаса просто на моменте оформления списка анализов ! Первый раз сталкиваемся с таким отношением в гемотесте и такому затяжному процессу сдачи анализов.
Медсестра молодая и неопытная, не смогла справиться с взятием крови из вены, в итоге мне стало плохо до предобморочного состояния. Потраченные 40 минут, головокружение, расковырянные вены с гематомой, возврат денег, уход ни с чем.
И да, есть кулер с водой, но нет стаканов для клиентов - бегите сами в магазин.
Одна звезда поставлена за то что раньше таких проблем не было. Но больше сюда ни ногой.
Здесь работает очень профессиональная молодая медицинская сестра, давно не помню такого внимательного отношения к клиенту и четкого соблюдения всех протоколов, вероятно она тут не каждый день, но мне повезло
Записались по телефону,номер заявки не прислали нам.Пришли в пункт,кроме нас поситителей не было,девушка свободна,начала отчитывать…В общем сервис потрясающий…
Очень странный офис на Беломорской, администратор офиса, она же медсестра, пока она берет кровь у пациента, у ресепшена пусто. Ну это ладно. Я пришла голодная, как и написано в рекомендации к сдаче анализа, в помещении где ресепшен было очень душно, пока ждала когда освободится администратор-медсестра, пришлось приоткрыть входную дверь, зажав внизу ногой. Дико душно было и в процедурном кабинете, когда я спросила администратора-медсестру можно ли Я открою окно, не я её попросила открыть замечу, а я спросила можно ли Я открою окно, ответ меня убил, нет нельзя, оно сломается.... Поняв, что мне уже совсем нехорошо, я просто повернула ручка и открыла окно, сама.. 2 движения, всего лишь 2.вот что это было? Почему данный сотрудник не разрешил открыть окно? Замечу что была я с ребёнком и если бы мне стало плохо, ребёнок остался бы с таким равнодушным сотрудником. Вообщем никому не советую обращаться в Гемотест на Беломорской дом 13 корпус 1
Быстро можно получить результаты анализов. Результаты высылают на почту. Оригиналы документов с печатью можно получить в офисе. Действует бонусная система скидок. Проводятся акции. В шаговой доступности, рядом с метро
Самые добрые и отзывчивые медсёстры. Спасибо за понимание, терпение, умение войти в положение и готовность помочь. Также приятным бонусом является система скидок и акции.
Хорошое, чистое отделение, сдавали кровь моей маме у нее сложные вены медсестра с первого раза взяла кровь, для нас это редкость, спасибо за профессионализм.
Мне необходимо было сдать глюкозотолерантный тест при беременности. Направление из Женской консультации выписано 04.02.2023 на сроке 24-25 недель. Данный тест можно сдавать на сроке от 24 до 28 недель. Я звонила на горячую линию, узнавала все критерии. Мне подтвердили, что меня смогут принять в отделении на Беломорской. Я специально заранее 11.02 2023 приходила в отделение, уточняла, показывала направление, говорила, что тест я хотела сдать 18.02.2023. Специалист офиса утверждал критерий, что направление должно быть не более 3-х дней от выписки. Я попросила уточнить, так как на горячей линии такого критерия не говорили, специалист уточнил на линии и у врача и подтвердил мне, что меня смогут принять 18.02.2023 на сроке 26 недель и 4 дня. Сегодня 18.02, придя в отделение (работал другой специалист), я получила отказ из-за того, что мое направление сроком более, чем 3 дня от выписки. Работник ссылался на личный опыт, что при заборе крови беременной стало плохо. Я попросила уточнить, есть ли такой критерий про три дня у Гемотеста. Она позвонила 2 раза , первый раз ей ответили, что мое направление подходит, позвонив второй раз, ей сказали, что направление должно быть не позднее 3х дней от выписки и она мне отказала.
Таким образом, я потратила свое время, зря готовилась к анализу, заранее приходила и звонила для уточнения и столкнулась с тем, что уровень работника офиса таков, что будучи, видимо, людьми с медицинским образованием, они полагают, что 3х дневная свежесть простой бумажной справки как-то может быть связана с личной переносимостью анализа беременными. Кроме того, вместо проявления профессиональных качеств, они считают возможным рассказывать клиентам свой личный опыт работы с другими клиентами и, ссылаясь на него, а не на официальные требования - отказывать клиентам.
Пришла сдать кровь, не первый раз сдаю в Гемотест, но первый раз пришла в этот филиал. Просидела 25 минут в душном ресепшене пока только оформят, возьмут кровь и проведут оплату у 1 человека. Все это делает одна женщина. Не смогла дождаться своей очереди. О чем думает руководство Гемотест? Не первый отзыв, что душно и у них не хватает сотрудников!
Зашла в воскресенье в 14.05 (график заявлен до 14.30), свет уже везде выключен, все переоделись, анализы принимать отказались, мол уже время🤷♀️ очень странный подход к работе.
Очень неудобно , сидит одна девушка и на ресепшене, и кровь сразу забирает, и все функции делает одна. Это как? Срочно надо было рядом с домом, поэтому пошла туда, а так предпочту другое место,где каждый человек на своём месте.
Хорошее отделение, приятные медсестра.
Процедуру провели аккуратно и безболезненно.
Спасибо особенно медсестре Айтен, очень внимательная и доброжелательная))
Если бы можно было поставить ноль или минус в звездочках, я бы поставила
Никогда не водите детей сдавать кровь из пальца в это отделение
Мы привели ребёнка , чтобы сдать анализ( у ребёнка была высокая температура, стоял вопрос о назначении антибиотиков )
Накануне мы узнали о возможности сделать анализ ускоренно ( цито), лично ходили в отделение , нам сказали , что это возможно
Придя на следующий день, оказалось, что девушка перепутала и в выходные сдать нельзя. Мы сдали обычный анализ, на следующий день нам пришло письмо, что нужно пересдать анализ, так как в крови обнаружены микросгустки. Никогда ранее такого не было, мы сдавали в разных лабораториях . Мы пересдали второй раз , но ситуация повторилась.
Хочется сказать- мы будем подавать заявление в суд на сотрудника, который некачественно оказывает услуги по забору крови ( она очень уговаривала нас сдать кровь из Вены, теперь понятно почему ) . Если вы не умеете брать кровь из пальца- не оказывайте эту услугу. Также , ввиду того, что за три дня анализ мы так и не получили, это нанесло вред здоровью ребёнка, так как без анализа назначение антибиотиков было невозможно.
Никогда не приводите детей в это отделение, и не сдавайте кровь у кахримановой Айтен
Никогда ранее никаких проблем не возникало, сдавали кровь ребёнку и в инвитро, и в семейной клинике
P.S дополню отзыв, думаю опять таки многим будет полезно. После письменного рассмотрения претензии, нам было отвечено, что мы сами виноваты, надо было сдавать кровь из Вены , а из пальца они не дают гарантии результата ) вопрос- ЗАЧЕМ вы тогда оказываете эту услугу ? Просто кошмар и издевательство над детьми . И да, перед нами даже никто не извинился.
Недавно узнала что в нашем районе открылась лаборатория ,
Очень была рада этому, иногда тяжело и далеко доехать до поликлинике и выстаить очередь, понравилась медсестра хорошо и быстро взяла анализы ,
Быстро, качественно и приветливо.
Забор крови делают совершенно безболезненно.
С утра совершенно нет народа.
Результаты приходят уже на следующий день.