К спорт комплексу у меня нет вопросов. А вот к столовке прям куча минусов и дизлайков. Во первых официанты убирали помещение , а как мы зашли с мужем то встали за стойку, и все было без перчаток. Взяла желе десерт. И что вы думаете, я не смогла его съесть. Видимо больше недели простояло, так как были лёгкие сверху как будто плесень. Скажите с чего я это взяла и как я увидела, а как вы думаете как сотрудник пищеблока больше 20 лет думаете не заметит.?как официант который по пути к клиенту должна все заметить .
Нормальный объект для города. Есть столовая, спортивный зал, детские занятия, коворкинг. Свежий ремонт, большие помещения.
Все впечатление портит техническо-обеспечительная служба.
1. Посещения туалета и душа -- реальное унижение. Везде стоят датчики света, которые гасят свет через 5 секунд после окончания движения, никак не обращая внимание на нахождение человека внутри. В итоге, сидя на унитазе, простите, время от времени вы погружаетесь во тьму, а потом резко включается свет, стоит шелохнуться.
2. Почему на входной группе не лежат коврики, что летом, что зимой - для меня загадка.
3. В плане климатического комфорта круглогодично в здании явно орудует коммунальная ЗОНДЕРКОМАНДА. Всю зиму во всех помещениях батареи кочегарятся на полную. С сентября не работает кондиционер. Я пишу отзыв 2 июня, до сих пор не работают кондиционеры НИ В ОДНОМ ПОМЕЩЕНИИ. Все кондиционеры гоняются в режиме вентиляци, удивляюсь если из-за этого они не сломаются к моменту включения компрессоров. Везде открыты окна, выходящие на шумную и пыльную дорогу. На солнце, если что, около 30 градусов днем.
В общем-то хорошая и здравая для жителей города идея превращается в камеру пыток с отсутствием понимания потребностей клиентов, посетителей и сотрудников.
Прекрасный центр, подходит и для детей и для взрослых. Отдельно хочется отметить кафе, широкий ассортимент блюд и напитков, вкусная выпечка, разнообразие салатов, вкусные изделия из мяса и птицы. Быстрое качественное обслуживание. Рекомендую всем посетить ЭТО кафе не пожалеете.
Великолепный комплекс, есть всё для взрослых и детей. Очень хорошее кафе, вкусно, уютно и недорого. Внимательный и доброжелательный персонал. Очень рекомендую всем. Огромное спасибо за такие условия и приятно проведённое время. Приходите - не пожелеете!!!!!!
Задумка хорошая, видно, что владельцы/организаторы пытались сделать удобный и функциональный комплекс, но любой бизнес может похоронить некомпетентный персонал. Что в Вотс ап, что в соц сетях, что на стойке рецепшн, абсолютно не клиентоориентированные менеджеры, хотя они являются лицом бизнеса, и первыми смеем взаимодействует клиент, информацию нужно вытягивать, более того, они даже толком не знают ни цен ни о услугах комплекса, такое ощущение что делают тебе одолжение отвечая на вопросы, и не заинтересованы в тебе как в клиенте. Странный подход в условиях большой конкуренции, возьмите менеджеров умеющих продавать ( продажи это донесение ценности) на процент, а не тех, кто за зарплату отсиживает рабочее время. Менеджеров, которые развернуто ответят на запрос клиента, расскажут об услугах, из которых не надо клещами вытягивать инфу о занятиях, ценах, расписании. Которые имеют заинтересовать, покажут, что тут заботятся о клиенте и рады, ведь в комплекс можно ходить всей семьей, и при отличном сервисе всегда срабатывает сарафанное радио. Клиенты готовы простить косяки в услугах, но отпутает заинтересованности в себе не прощают. Основа процветания бизнеса это умение выстраивать отношения с клиентом, без клиентов нет бизнеса, он сам по себе не существует. Что ж вы их отпугиваете таким отстойным сервисом. К столовой нет претензий, вот где заинтересованные сотрудники, радушие которых заставляет прийти снова. Надеюсь владельцы пересмотрят подход к формированию команды сотрудников и в центр будет всегда приятно приходить, тогда он будет процветать.
Даже не поленюсь напишу отзыв !вы перед тем как выезжать в этот центр звоните и уточняйте будут ли занятия !отсутсвие какой либо организации !!!!!тренер,администраторы ,управляющий ,все друг на друга сваливают ,а по итогу 2 дня приезжаем на занятия ,а их нет !и начинается вам должен был один позвонить,другой позвонить!!!!!по итогу ни занятий ,время потрачено ,ребёнок расстроен и весь день наперекосяк ,вообще не серьезная организация !задумка в целом очень хорошая ,но если бы ещё организовывать умели
Из плюсов только задумка.
А минусов много и самый основной - непрофессиональные администраторы, имён сотрудников не знают, изменений в расписании не знают. Могут только оплату брать и все