Данный отель не для отдыха, руководству наплевать на клиентооринотированность и комфорт своих гостей на всей территории отеля! На территории отеля, которые позиционируются для отдыха гостей ежедневно проводятся то корпоративы, то свадьбы, то дни рождения, то гала ужины конференций, поэтому гости отеля не имеют возможности отдохнуть в этих местах. Все эти мероприятия сопровождаются громогласностью ведущих, орущей музыкой с мощными басами, создающий вибрацию, криками людей, для которых устраивают эти мероприятия, а когда эти мероприятия проводятся на двух площадках одновременно, то это вообще трэш! Приоритет не комфорт и отдых гостей отеля, а праздники однодневки. Не рекомендую этот горе отель для летнего отдыха (были здесь в августе), хотя вид с балкона и отличный. Линейный персонал отеля не в состоянии разрешить данную проблему.
Единственное, что в этом отеле хорошо, это природа и вид из номера.
Заселили только в 15.30, так как номер был не готов. При заселении в номере не было ни туалетной бумаги, ни полотенец. Даже не было света, так как карточку не дали.
Стоимость размещения вообще не соответствует номеру. Старый дешевый ремонт, вентиляция скрипит так, что невозможно заснуть, пока не разобралась как ее выключить совсем. Матрас старый, который с двух сторон поднимается вверх, если лечь на середину кровати. Ужасное место, лучше бы в придорожном мотеле остановились, по крайне мере, это было бы дешевле.
Останавливались в номере люкс, двухкомнатный, хорошая система кондиционирования, вид из номера красивый, но на балконе на потолке все обшарпано…. Завтра средний, вкусно, бассейн без хлорики совсем, грязный, лежаков на территории очень мало, пришлось лежать на травке, вода очень мутная в водоеме , не посоветую ….
Три звезды за оооооооочень медленное обслуживание в lobby bar((( из-за плохой погоды решили поужинать в отеле, в итоге ждали самые простые блюда дольше часа. За 3 дня пребывания сотрудники приходили убираться 2 раза вечером, конечно же в это время мы были в номере.
Заселили быстро, отличный завтрак, неплохой семейный номер.
К сожалению пришлось два раза просить, что бы застлили детям спальное место, но сделали все быстро и качественно.
Отель соответствует международным стандартам обслуживания. Чистота в номерах, хороший завтрак, прекрасные виды на Волгу, фантастические закаты и восходы. Утюг с гладильной доской на каждом этаже, фен и чайник в номере. 2 бутылки 0,5л питьевой воды в день.
Есть свой бассейн - входит в стоимость проживания. Если приезжаете надолго, стоит взять принадлежности для плавания. Халат и полотенце предоставит отель. Есть фитнес-зал. Свой пляж и прекрасная территория для прогулок.
Из минусов - могут быть сложности с заказом такси, особенно в часы пик; удаленность от жилых районов (для кого-то может оказаться плюсом! Так как это обеспечивает тишину и очень свежий лесной воздух); несколько дорогой ресторан и отсутствие продовольственных магазинов поблизости.
Спасибо за хороший отдых. Все понравилось, кроме бассейна. Думаю одминистрации надо уделить внимание данному объекту. Душ в женской раздевалке течет, причем все лейки.ну и , что касается бассейна , очень печально. А так номер, пляж, питание, уборка :все отлично. Спасибо ещё раз.
Отдыхаем семьёй с двумя детьми в двухкомнатных апартаментах в корпусе Белый дом. В номере две комнаты, двуспальная кровать, диван. В каждой комнате кондиционер, телевизор. Два санузла (с душем и ванной один из них), гардеробная, кухонная зона с посудой, микроволновкой и варочной индукционной панелью. В каждой комнате большой балкон. У нас был вид на "лес", но это имеет свои плюсы в виде аромата хвои по вечерам. Уборка номеров осуществляется каждый день, но не в каком-то одном определённом промежутке времени, бирок на ручку двери тоже нет. Планировать с учётом этого свой распорядок дня не получится. Бутилированную воду добавляют каждый день, не жалея. Нам хватает с головой. Вайфай сигнал достаточно хороший, скорость и пинг не огорчают - роутеры в каждом номере, плюс по коридору с определённым промежутком. На улице почти не ловит, но зато нормально ловит сотовая связь. Телевизоры со смартом, но сеть ограничена - только локальная.
Пляж на относительно крутом берегу, но приспособиться можно. Песок в целом чистый. На пляже база проката сап-бордов.
Есть крытый бассейн (100р в сутки со взрослого, дети до 14 лет бесплатно) с неглубокой зоной для детей. В корпусе Белый дом также есть бесплатный спортзал с тренажёрами в очень хорошем состоянии.
Ресторан всего один, частично этот минус нивелируется возможностью доставки из ресторанов Тольятти через агрегаторы (может, и свои доставки возят - не пробовал), ну и плюс уже упомянутая кухонная зона.
У нас включены завтраки (шведский стол) - они великолепны.
Парковка есть , находится далековато. Был весной, думаю, что летом там очень красиво. Вода пейзаж, шикарный , завтрак отличный, разнообразный. Была командировка.
Константин
15. seviye şehir uzmanı
13 Ağustos 2023
Отличное, чистое, тихое, спокойное место с прекраснейшей природой и не далеко от самого города.
Завтрак - достаточной стандартный, без излишеств но всё самое базовое есть
Номера - простые чистые номера с балконом
Чистота - на четвёрочку
Территория - просто отличная, полнота зелени и природа в непосредственной близости к воде
С негатива, к сожалению:
1. Убитые комары на потолке. Попросили убрать - не убрали за всю неделю. Сетка, кстати, не справляется и по углам куча мошек. На фото есть убитые комары и мошки
2. Вселились в номер, в котором за тумбочками грязь и мусор. Попросили убрать - убрали один раз. Спустя несколько дней с комода упала черная вещь - за мебелью и под тут не моют(
3. Бумагу и ручку забыли положить после выселения предыдущих постояльцев - это мелочи, но это отель 4*, как будто бы должно быть (у нас была нужда)
4. Не предупредили о том, что рум-сервис не будет доступен
5. Ресторан не работает - поесть вечером здесь негде - об этом не предупредили. Администратор предложила воспользоваться яндексЕда - ситуация с этим здесь посредственная - доставка шашлыка, люля или суши с оценкой 2-3.5. Рисковать не хотелось. Учтите на будущее
6. Запись на массаж через мессенджер - отвечают на следующий день, когда уже не актуально
Общее:
Слышно соседей в мельчайших подробностях
Номер довольно ветхий (первая категория «комфорт»)
Не особо следят за режимом «после 23:00 без шума». Отреагировали только после просьбы сделать потише соседей
Из плюсов: хороший завтрак, стабильный интернет - отлично тянет совещания в режиме ВКС; красиво на территории - пробежка или прогулка будут в удовольствие
Шведский стол на завтрак выше всяких похвал: и фрукты и мясо, и орехи, творог...
Вечером ждали заказ час!
Номера просторные и чистые.
Есть спорт зал и бассейн. На территории пляж и детская площадка.
Очень красивое и очень комфортное место, не смотря на мелких мошек, которые залетают роем, если открыть балкон. Приветливые сотрудники, парная с бассейном, завтраки вкусные, многообразие блюд, место в соснах, очень мне понравилось. Большое спасибо!!!
Лучшее место отдых на Волжской Ривьере. Очень живописное место, внимательный и отзывчивый персонал, различные варианты проведения досуга, шикарные закаты. Воскресный завтрак вместе с любимой на свежем воздухе: вкусные и оригинальные блюда разнообразного шведского стола в сочетании с бокалом игристого - лучшее начало дня!
Отличная гостиница! Номера чистые, уютные, есть все необходимое. Регистраторы приветливы, вежливы, помогают решить любые возникающие вопросы профессионально и оперативно. Снимали с супругой номер на пару дней - в стоимость входит хороший завтрак, посещение бассейна и сауны (сауна индивидуальная, поэтому лучше бронировать время заранее). На территории имеется ресторан, небольшой пляж (были уже осенью, искупаться и оценить не удалось), парковка, шикарный вид на залив с балкона. В целом отличное место, однозначно рекомендую.
Очень красивое, но совсем не ухоженное место. На пляже грязно, в бассейне песок 🤦♀️в номере, где нас поселили паучья ферма, они везде в ванне, на балконе вечером посидеть невозможно, огромные пауки везде, они вечером перебираются в номер, на потолке, на стенах, даже на кровати 🙈🙈🙈как в фильме ужасов. Досуга и развлечений никаких... Нас хватило только на 2 ночи. Очень жаль...
Еда на завтраке разнообразная и вкусная. Номера прекрасные, чистые, полы в ванной с подогревом. Территория ухоженная, красивая, есть мангальная зона, в бассейне не были.
Несколько раз посещали этот отель и каждый раз покидали с желанием вернуться сюда вновь. Бывали здесь и компанией взрослых ( арендовал домики) и отдыхали вместе с детьми. Ухоженная территория, пляж, чистые номера, вежливый персонал, обслуживание - все на уровне.Прекрасные завтраки, доступный бассейн, сауна, тренажёрный зал. Отдых в полной мере в любую погоду.
Единственное шокируют цены в баре и ресторане, ну очень высокие.
Всё очень мило! Номера чистые. Персонал приветливый.
Вид шикарный, кровати удобные.
На территории есть кафе, вкусно, но дороговато.
Если кто-то будет посещать данный отель, обязательно идите кататься на сапах! Цены адекватные, эмоции не забываемые.
1
Сергей Курылев
13. seviye şehir uzmanı
12 Temmuz 2023
Очень комфортный для проживания отель. Красивые виды, просторные чистые номера. Минусы тоже есть. Плохо оборудованный пляж. Можно было бы и от водорослей избавиться и лежаков побольше поставить. В белом доме в кулере очень часто нет воды. Ну это такие несущественные минусы, которые легко поправить. Бассейн шикарный, спорт зал. Завтрак очень вкусный. На просьбы реагируют быстро. В общем очень рекомендую.
Прекрасное место и номера в апарт-домах. Классные завтраки. Чистая территория. Испортило впечатление, что на время нашего пребывания были закрыты и ресторан, и лобби, и бар на спецобслуживание. Пришлось ехать в Тольятти за едой. На завтраке не хватало места людям. Ждали.
Ужасный отель. Номера грязные.завтраки примитивные. В морском домике вообще нет персонала. В комнате: грязные стены и двери, батареи работают как будто рядом генератор стоит, светильники возле кровати не работают. На шторах следы предыдущих жильцов, на меню следы от пищи.
Расположена на берегу. Виды красивые. Мебель новая, отделка дорогая. В номере халаты, тапочки. Завтраки пару сыра, три вида колбас. Свежие овощи, оливки. Соленья. Гарнир картошка и овощи на пару. Перец фаршированный и тефтели. Много десерта. Обслуживание соответствует 4*
Из минусов вода в бассейне 27.5С
Всё понравилось, сервис отличный,номер чистый и аккуратный.в номере есть всё необходимое.свой ресторан на территории, парковка для авто, бассейн.из окна красивый вид на Волгу.
Хороший отель, номера чистые, всё необходимое есть, единственное на двух проживающих один стул, но это мелочь, завтраки полноценные и разнообразные, территория красивая, по утрам бассейн.
3
1
İ
İsimsiz yorum
2 Temmuz 2021
Плюсы:
- отличное месторасположения
- красивый вид из ВСЕХ номеров
- очень-очень приятный персонал, особенно сотрудники ресепшн
- хорошие завтраки (даже шампанское, правда российское)
- хорошее постельное белье и полотенца
- новые интерьеры
- чистота (убирают хорошо)
- собственный пляж
Минус один главный:
гостиницу реновировали и сделали это очень некачественно, поэтому
1. В номере зеркала есть в коридоре и ванной, а розетка только в комнате. Хотите посушить волосы феном - делайте это вслепую...
2. Если кто-то летом включает кондиционер на обогрев, система отключается на всем этаже...
3. В душевых бассейна слив сделан настолько плохо, что вода стоит сантиметров 7, идешь через душевую, а ноги в мыльной воде с чужими волосами бееееее... По этой же причине сгнили напрочь основания у шкафчиков для переодевания (выглядит жутко).
4. И таких мелочей тьма, все не вспомню.
Вывод: в целом гостиница неплохая, но ценник завышен. Если есть возможность, то остановитесь в другом месте. Если хотите сюда – просто выпивайте пару бокалов шампанского за завтраком и не обращайте внимание на мелочи 😊
Бронировали двухместный люкс. В номере чисто, но полотенца ужасные, с пятнами и рваные. Подушки на кровати было всего две, но спать на них было невозможно. На завтраке столы были зачастую не убраны, надо было ходить и просить убрать, но все вкусно. Бассейн хороший, вода как парное молоко. Цены за номера сильно завышенны. На территории и в номере был запах канализации.
ProRussia
14. seviye şehir uzmanı
7 Ağustos 2024
Отличное местоположение. Всегда большой выбор еды на завтраке. Да и в целом стоит посетить данный отель!
Еда -завтраки супер!номера- чисто , кроме балконов
Территория маленькая, Волга была зеленая, но красивая.
Сапсерфинг дороже ,чем вообще в этих краях в два раза.но это того стоит, поплавать в красивом месте!
Еда в ресторане и напитки в баре очень дорого, даже для москвичей.
Бассейн, ну можно поплавать, никого нет)
Вокруг ни одного кафе.кататься на такси только.
Расположение супер! В лесной зоне. Вид из окна, как будто в Геленджике)) из минусов -раскиданы корпуса, ресепшен или завтрак -надо далеко идти. Хорошая парковка для авто, денег за нее не взяли
Пыталась узнать по поводу организации банкета, трубку берет администратор, на вопросы ответить не может, обещает, что перезвонит менеджер, но так никто и не перезвонил за два дня. Связывалась повторно также никто не перезвонил.
Такого позора от данного заведения я не ожидал. Началось всё с банальных полотенец, которые забыли принести и принесли только спустя несколько часов после заселения и то, после того как вновь напомнили об этом администрации. К слову о даме с короткой стрижкой на рецепшине которой вообще не знакомы манеры общения с гостями. Посуду после обеда в номере не убрали после первой просьбы пришлось напоминать очередной раз. В данный момент у них ещё и кухня не работает и нет возможности нормально по ужинать. ... уборка балконов тоже оставляет желать лучшего полы и поручни грязные, по углам паутина, зановески грязные и рваные.
102 номер.