В Ладушках отмечала свой день рождения.
Что очень-очень понравилось:
1. Внимание от персонала и индивидуальный подход в меню, очень ценно, что для ребенка-аллергика приготовили еду, отступив немного от ТК.
2. Подарками от заведения меня побаловали ❤️ : воздушные шарики, интерьерные ручные свечи, оладушки.
3. Наличие просторной детской комнаты с целыми игрушками.
4. Интерьер, очень уютный и тёплый.
5. По цене: за тёплый вечер комфортная стоимость. А ещё очень было приятно, что оставляя чаевые через приложение, официант копит на обучение! Да, да!
6. И очень понравилась настойка)
Кухня просто прекрасно, действительно очень вкусно, повара - выше всяких похвал! И подача красивая!
Меню небольшое, простое, но хорошее. Атмосфера приятная. Музыка ненавязчивая.
А вот сервис.. это ложка дёгтя. Про одно из блюд основных официантка забыла, а это была еда ребёнку, он извёлся от ожидания, оно было подано самым последним, после десерта! Это пельмени, их точно не час готовить нужно, народу мало было, остальные блюда были поданы в течение адекватного времени..
Сама официантка шаркала ногами, что немного раздражало, мы посетили Ладушки не под вечер, а в обед. Я понимаю, она могла устать хоть в начале смены, но это же сервис, лицо заведения.
При подаче блюд не следят за приборами, очередные блюда вносятся, а есть нечем.
В день посещения была сломана калитка, ведущая в игровую комнату. Наш ребёнок был там не один, были и другие детки, носились туда-сюда, цеплялись за острые края обломанной калитки.. если уж небыло возможности снять оставшийся кусок с петель, то хоть аккуратно красивым полотенчиком бы обмотали опасные участки... да или обычными белыми бумажными салфетками в несколько слоёв..
Попросили счёт, сказали что оплатим по карте, официантка забыла принести терминал.
Уважаемые владельцы, уделите внимание сервису, пожалуйста! Пусть, например, их администратор за пол часа до открытия по правилам работы с гостями муштрует. Или на краткие курсы сервиса их отправить.
Вообщем, оценка 4 только благодаря поварам, было очень вкусно.
Очень уютное и красивое кафе. Отмечали юбилей, отношение персонала на высоте, очень отзывчивые, приветливые и исполнительные. Официантка София и Алексей Андреевич, спасибо вам большое. Благодарим за хорошую работу и организацию праздника!