Хочу поблагодарить сотрудников агенства Лагуна-тур за прекрасно организованный отдых в Вейхае. Брали тур с 16.07.2024 на 10 дней авиа через Фуюань. Отдельное спасибо и огромный привет гиду в Вейхае Алёше за интересные экскурсии, внимательность, чуткость и отзывчивость, стремление сделать наш отдых максимально комфортным. Туристы из других групп откровенно нам завидовали. Обязательно поедем ещё с этой турфирмой отдыхать! Всем рекомендую! Спасибо за чудесный отдых!
Брали в фирме тур в Фуюань на три ночи, остались очень довольны всей семьей! Путевку смогли оформить дистанционно, что было для нас очень удобно👍
Всю поездку нас сопровождала замечательный гид от фирмы - Галина, к сожалению, не спросила фамилию, но китайцы зовут ее «Галина Красивая»:)
Благодаря ей мы очень быстро смогли пройти паспортный контроль, все вопросы решались оперативно. Очень сочувствовали туристам от других фирм, у которых не было сопровождающего гида. Нам в этом плане очень повезло! Теперь, если в Китай, то только с фирмой Лагуна -Тур! 🙂
Уважаемая, ЛАГУНА ТУР!
Хотел бы поблагодарить, за вашего прекрасного, компетентного, веселого, координированного, организованного руководителя КОЛТОВСКУЮ НАТАЛЬЮ ВЛАДИМИРОВНУ! Человек с большой буквы, является очень хорошим руководителем, решает все вопросы, которые возникали во время тура в город Фуюань, очень координирована в городе, показала все отличные магазины, показала хороший салон массажа, показала где находится обмен валют, показала вкусные рестораны(и недорогие), показала магазины 2Ю. Самое трогательное и уважительное по отношению к нашей родине и памяти Великой Отечественной войне, Наталья Владимировна организовала возложение на памятник ветеранов цветов в г.Фуюане, а также организовывала поездки на площадь солнца, пагоду, рыбный музей, набережную и многое другое! Также ходили с Натальей Владимировной на площадь города, где участвовали в китайской традиционной зарядке, наш руководитель договорился по нашему желанию чтобы мы поиграли на металлических тарелках, которые задают ритм в китайских танцах. Вообщем просто прекраснейший руководитель, который действительно любит и ценит свою работу, а также любит когда ее туристы улыбаются!
(Фото и видео прикладываю)
Тур 03.08.24-16.08.24 Пекин-Санья . Хочется высказать слова благодарности турфирме в лице менеджера я Анны. Переживали, начитавшись отзывов. Нам организовали отличный отдых на всех этапах. На этапе вылета самостоятельно проконтролировали состыковку самолетов. Поменяли билеты, чтобы мы успели, тк в этот день все рейсы задерживались. Все гиды русскоговорящие китайцы, всегда приходят на помощь. Телефоны у них доступны всегда. Турфирма отвечает во время работы, тоже помогает. При заселении у многих возникают сложности при заселении. Китайцы пытаются заселить не в тот номер. После обращения к менеджеру турфирмы, нас заселили в тот номер, который мы выбрали. Турфирма решала этот вопрос без нашего участия, мы в это время отдыхали.
Отдых выдался на славу, масса положительных эмоций и перезарядка!
Отлично и быстро организовали тур пекин-Шанхай. Ребята все очень качественно подготовили и дали полную информацию , поездкой довольна, нареканий нет , спасибо большое !
Летели в Далянь через Фуюань. Программа тура, выданная нам на реч.вокзале в Хабаровск не соответствует действительности. Во первых из Ха мы выехали только в 4 дня! В гостинице расселились к 9. Выезд утром, в пути вместо заявленных 2,5 ч мы провели 3,5. Вылет, указанный в 8.55 почему то состоялся в 11:55. Хотя по программе в 11:55 мы должны были прибыть в Далянь! Обратно таже история! На реч вокзал привезли в 5 утра, наша группа самая последняя заходила и в ту сторону и в обратную. Катер отплыл в 8:50 из Фуни. Никакого расписания не существует!!!Еще и китайцы на корабле просили деньги по 100₽ за чемодан. Не понятно за что!!!! Конда причалили-они сами выносили сумки до таможни! Но мне это не нужно, что это за навязчивый сервис. Мы и самостоятельно смогли бы вынести багаж, как то же мы его занесли. Из-за этого потеряли еще пол часа.Мы не заплатили, сославшись на отсутствие денег и багаж забрали с собой в отсек, в котором сидели.
Вывод: информация в программе тура не соответствует заявленному!
Если хотите испортить себе поездку в фуюань и посмотреть как другие группы проходят границу, а вы сидите 4 часа на китайской границе, потому что у вас фирма в которой не могут сделать правильно документы, то можете смело обращаться в лагуну! Тут вы не увидите ни поддержки, турфирма не будет с вами на связи, вы будете сидеть на границе и сами договариваться с китайцами, потому что руководители группы скажут, что им ругаться нельзя с китайцами! Потом они все спихнут на китайскую сторону, как будто не их вина, но вопрос почему все другие прошли без проблем. Рынок Хабаровска достаточно конкурентен и есть много фирм с этим направлением, поэтому выбираете другие фирмы!
Отвратительно! Обманывают во всём! Организации тура просто нет! Наш тур в Харбин презентовался как "катер+поезд". На деле же фирма скромно умолчала о ШЕСТИ-часовой поездке от Фуюаня до Цзямусов на раздолбанном рейсовом автобусе без кондиционера, полном китайцев! Якобы гиды, которые должны встречать и провожать на всех пересадках - это тоже обман. Нас просто привезли к автобусу и сказали садиться, гид растворился. Когда началась посадка китайцев, выяснилось, что наши места проданы другим. Хорошо, что среди пассажиров нашелся сердобольный молодой китаец, который помог разобраться, используя переводчик.
На обратном пути мы должны были выезжать из Харбина в Цзямусы в 8.00. По факту нас ждали билеты на 6.00, ехать 2 часа. Автобус из Цзямусов в Фуюань в 12.30!!!! То есть 4,5 часа мы будем болтаться с чемоданами по Цзямусам. Потом снова мучиться 6,5 часов до Фуюаня!
И НИКТО при покупке тура об этом не предупреждает! Связи с фирмой никакой нет! Типа гиды-китайцы переводят стрелки на фирму, что вполне естественно.
В Харбине нас привезли в гостиницу, которую и гостиницей то назвать нельзя. Ночлежка. Вонючая привокзальная ночлежка. Завтрак в боксе на ресепшн. Вид из окна - на грязную лестницу с мусорными баками.
И длительность тура - явный обман туристов! При заявленном "Харбин на 7 дней" фактически вы получаете 4 дня дороги и ТРИ дня в Харбине! Без какой-либо обратной связи с этой типа "фирмой"!
Поехали в новогодний тур Хуньчунь, который так красиво расписан у них на сайте. Сам город рекомендую, но не с ними. Ехали за экскурсиями, о чем сразу написала и предложила даже оплатить сразу выбранные экскурсии, нам сказали с нами будет гид, у него можно купить все экскурсии. обещанного гида можно сказать не было, экскурсию купили одну, на нее он нас забрать забыл, помогли другие китайцы. вторую он сказал купить можно только на следующий день, но после он пропал. Лагуна на связь с нами не вышли, не ответили на звонки и вотсап, когда мы пытались найти связь с их гидом. По возвращению они даже не узнали как у нас прошел тур и почему от нас 10 пропущенных вызовов во время нашей поездки. А в поездке может случиться разное и когда тур фирма на связи это один из важных моментов.
С Лагуной Тур в медовый месяц отправились на остров Хайнань. Очень комфортабельный отель нам подобрали, чистенький, территория отеля просто изумительная. Понравилась местная кухня. Остались в восторге.
Брал тур в Китай (Далянь через Хуньчунь) на 28.10.2023. Из плюсов:турфирма находиться в Хабаровске; выезд возможен из Уссурийска. Из минусов: оплата только наличкой,и я предполагаю для чего это делается; договор стандартный, почти как у всех, то есть гарантии что все будет, как вы планировали, нет; никто не сообщил, что выезд будет организован не рейсовым автобусом -нас нелегально (без билетов) везли, о чем говорит тот факт, что нас высадили возле автовокзала, а потом забрали после посадки основных пассажиров (где деньги?), разницу за проживание лишнего дня в Хуньчуне, а не в Даляне не вернули; день что мы потеряли по вине таможни на обратном пути, компенсировали в 2400 руб., а в отеле в Даляне нам сказали, что наш номер стоит 4500 в день, вопрос??? Номер изначально дали где было 2 кровати, нам семейной паре. Правда потом поменяли номер. В целом нас предупреждали, что могут быть сложности, но меня не смущает, что не только эта турфирма, а вообще все - не предоставляют смету (по каждому пункту ( стоимость билетов, отель, комиссии и т.д... цена должна быть указана отдельно). Так что не сказал бы что все было очень плохо, но хотелось бы получать от турфирмы изначально больше конкретной и актуальной информации.
Пекин оставил впечатление масштабности и интереса! Экскурсии были увлекательными, а гид оказался настоящим сокровищем. Мы попали в удачное время, когда не было больших скоплений туристов. Отдельная благодарность Лагуне за отлично организованный отдых!
Спасибо компании Лагуна-тур за помощь в организации лечения в санатории Танганзы. Результаты превзошли мои ожидания, и я планирую вернуться туда снова с вашей фирмой. Большое спасибо за вашу работу!
Несколько лет назад неоднократно ездили с ними и было все ок. Сейчас поездка в Китай - сплошное разочарование. Фирма врет, по договору продана одна гостиница, на деле оказалось, что она даже не открывалась после ковида (хотя на фирме уверили, что гостиница подтвердила бронь 🤣). Сопровождающим на туристов без разницы, заняты своими делами, никакой информации ни до, ни на месте. А если люди едут первый раз? Учитывая нехилую стоимость путевки и ноль сервиса, в другой раз уже не с вами.
Поехали в этом году смывать все свои болезни горячими источниками в Китае. Место выбрали акваторию Шуйши. Лагуна-тур всем нас обеспечили обеспечили, всё предоставили . Отдых прошёл без забот
Летали по спецакции в Вэйхай (прямой чартер) – все было супер! Жили в апартаментах в красивом новом курортном районе Насянгхай. Организация перелета, трансфер, гид, проживание – нам все очень понравилось. Если будет чартер в следующем году, обязательно еще раз слетаем)
Кстати, сначала мы оплатили другой тур в Бэйдахэ, потом узнали про эту акцию и нам переоформили документы без всяких штрафов 😎 Что невозможно представить у топовых операторов типа Пегаса и прочих Анексов) Рекомендую!