Lamoda
77 yorum
5 Eylül
Как-то испортилось всё, к сожалению.. то ли у ламоды новые правила, то ли это новые сотрудники такие, но на каждый поход в пункт выдачи надо закладывать несколько часов. Сначала всё медленно откроют и сверят, потом так же медленно проделают то же самое, когда выйдешь из примерочной. Зачем вскрывать то, что ни клиент, ни сам сотрудник не распаковывал - непонятно. В последний раз просто оставила сотрудницу саму проделывать эти манипуляции, потому что ни времени, ни желания тупо стоять и ждать, не осталось. А когда на пункте работает моё любимое комбо - парень с каре и девушка с длинными ногтями - знайте, вы тут с ними постареете
4
1
8 Kasım
Ужасное место. Огромные очереди, в примерочных грязно, все очень медленно происходит. Нужно закладывать час, чтобы одну кофточку померить и потом выкупить.
08.11.24 была огромная очередь, я хотела купить кофту после примерки, девушка мне сказала, что нужно снова отстоять очередь, чтобы оплатить. Я подумала, ну ладно, я никуда не спешила. Когда я отстояла минут 20 снова в очереди, эта же девушка стала брать у другой женщины вещи после примерки для оплаты заказа! Получается как-то не справедливо, видимо кто вежливо спросил, то жди, а кто без спросу полез, то окей. После того как я об этом сказала девушке, девушка ответила: «Я что как попугай должна каждому говорить, что нужно идти в конец очереди, каждый день вы сретесь тут из-за очереди». Я была шокирована таким поведением. Неужели трудно хотя бы объявление повесить, чтобы люди знали, как тут принято (потому что не везде так, обычно кто покупает не стоит в общей очереди) а то одному одно, другому другое, а виноваты клиенты в итоге, что срутся тут. Крайне неприятное место.
1
1
8 Ekim
Пункт выдачи не для слабонервных. Очень долгое обслуживание. Вещи проверяют до и после примерки. Допускаю, что сотрудники действуют по правилам, но очень-очень-очень неторопливо. В очереди по 6-8 человек, в помещении душно, тесно. Возможно, руководству пвз стоит подумать об увлечении количества сотрудников. Если есть возможность заказать товар в другой пвз, воспользуйтесь ей. Не допускайте моей (уже не одной) ошибки
4
18 Ekim
В рабочие часы пункта просто не открывают дверь. Постоянные проблемы с доступом. Из-за этого лишний раз не зайдешь за заказом. Почти никогда невозможно попасть с первого раза. При этом просьбы о продлении срока заказа игнорируют, уже пришедший товар могут просто не выдать (в приложении пришел, а по из словам товара нет). Отказ по браку не оформляют никогда. Каждый раз только через скандал со службой поддержки, негативные отзывы. А служба поддержки отвечает тоже 50/50
1
17 Temmuz
Замечательный пункт выдачи. Чисто, хороший персонал, дают достаточно времени на примерку и всегда быстро оформляют возвраты :)
4 Eylül
Отличные сотрудники вежливые.
Просьба владельцев обратить внимание летом очень душно и жарко, можно же установить кондиционер. Мерить вещи летом так себе история
21 Ocak
Обращение к владельцу пункта: создайте условия труда для сотрудников. Видно, что вы нанимаете хороших ребят, но в таких условиях просто невозможно улыбаться покупателям.
1. Проведите кнопку домофона к ним на стол, чтобы было удобно, и они перестали с психом открывать дверь. Просто подумайте, какие еще есть варианты, чтобы не надо было постоянно бегать к домофону и слушать весь день этот ужасный звук. 2. Поставьте доводчик на дверь. Была тут неделю назад и ничего не поменялось. На протяжении 12 часов сотрудникам бьете по голове молотком? Все время грязно. Единственный пункт рядом с домом. Никаких претензий к качеству работы пункта нет. Уважайте своих сотрудников.
8
19 Aralık
Bu, ziyaret edilenlerin en yavaş ihraç noktasıdır.
Çalışanların kendileri de çalışmak için acele etmiyorlar, herkes çok yavaş çalışıyor, hatta bunun için bir tür alay konusu olduğu hissine kapılıyor.
Lamoda'da harika şeyler var, ama hayal edebileceğiniz gibi, burada bir tişörtü denemek için bir saat harcamanız gerekiyor (getirirken, paketlerini açarken, hala bir yere giderken, ölçüp sırada beklerken) - bir yere sipariş verme arzusu ortadan kalkıyor.
Hemen eve denemeden bir şeyler sipariş ediyorum ama yine de denemek istediğim bir şey var.
Çevrimiçi mağazaların dağıtım noktalarının çalışmasının gerginliği nedeniyle, işçilere at dozlarının yatıştırıcı pompalanması mümkündür.
Orijinalini göster · Русский
3 Aralık
Bu noktada her şey yolunda, ancak 10.000 için Adidas ceylan spor ayakkabılarının açık sözlü palenka, diğer şeylerin yanı sıra tutkal izlerini bile temizlemeyi öğrenmediler, utanç verici!!
Orijinalini göster · Русский
20 Eylül
Очень испортился пункт выдочи. Все стало ужасно медленно и не оперативно. Легче сходить уже в магазин все купить, чем заказывать.
1
10 Aralık
Birçok soyunma odası, kibar personel var. Tek dezavantajı, göze çarpmayan küçük bir işarettir. Hatta, özellikle karanlıkta düşünmek çok zor.
Orijinalini göster · Русский
28 Ağustos
Тесное и душное помещение. По будням после 18.00 очереди из 10-12 человек
1
1 Ağustos 2022
Чисто, светло, удобно, прекрасный сервис, можно рассмотреть себя в большое зеркало. Народу обычно не сильно много. Девочки вежливые. Есть место ожидания, если пришли с ребёнком или подругами.
6 Mart
Постояннно недовольное лицо администраторов, как будто я как покупатель виноват, в ее проблемах.
Просьба сделать все для людей и начать с кнопки домофона ….
2
1
4 Ağustos 2023
Грязный, душный, неприветливый, неотзывчивый пункт выдачи. Хожу только из-за ближайшего местоположения и когда поменьше народа. Если есть вариант заказать на другой платформе всегда пользуюсь другими вариантами.
4
12 Nisan
Не заказывайте, привезут специально не тот размер и будут требовать, оплатить доставку.
Бизнес у них такой...
1
2
3 Mayıs
Не возможно попасть в закрытый двор.,не работает домофон. В первый раз повезло ворота были открыты.
9 Aralık 2022
Мне больше нравится на Гороховой. Тут неуютно, неудобно и грязно. Скорее всего ребята просто устали в конце рабочего дня тягать туда сюда баулы с одеждой, но талая вода и жижа от снега в примерочных мне кажется это неприемлемо. На входе, в зале я ещё могу понять, все устают, тяжело следить за чистотой в такую погоду, но в примерочных это уже перебор...
2
30 Haziran 2023
Очень хороший пункт выдачи, много примерочных что хорошо, на Ваське один , поэтому это плюс) хороший персонал.
19 Kasım 2022
Вход во дворе,парковаться негде! По 9линии ездят парктроны фоткают и штраф 1500!!!! Был открыт въезд во двор, заехал, кто то закрыл ворота и пипец еле выехал! А так есть примерочная все как обычно...место неудобное...от метро прилично, а про паркинг написал....
1 Şubat
Вход через калитку с дурацким домофоном. Не очень просторно.
2
11 Ağustos 2022
Ребята всегда все быстро выносят, оперативные. Можно и пошутить и попросить помощи в каком либо вопросе.
Был как то возврат, очень порадовала скорость и лёгкость оформления.
30 Mayıs
Найти было очень сложно.. Никаких опознавательных знаков
3
1 Şubat 2023
Удобнее помещение. Все компактно но с умом организовано. Сервис быстрый
11 Mart
Очень и очень грязно в примерочных. Сотрудники совсем не вежливые.
1
22 Aralık
Büyük kuyruk, Lamoda açıkça puan sayısını hesaplamadı. Bu kasvet.
Orijinalini göster · Русский
17 Ekim 2023
Отличный пункт выдачи, но дверь на входе во двор открывается с трудом.
5
29 Şubat
Единственно, что лечит - домофон и не открывающая дверь)
2
31 Mayıs
Очень грязно в примерочных!
1
26 Kasım
Her şey yolunda
Orijinalini göster · Русский
5 Nisan
Очень трудно найти данный пункт.
1
20 Nisan 2022
Навязчивые спамеры! Сделала один единственный заказ, теперь бестолковые девки из отдела продаж достают по телефону с рекламой. В рабочее время, вечером!! И бесполезно просить, чтобы звонки прекратились. Хуже коллекторов
2
2
16 Mayıs 2021
Пункт выдачи, удобно, рядом с домом, обслуживают быстро и хорошо, все удобно, несколько кабинок для примерки, персонал вежливый
29 Ocak
Очень приятные сотрудники
1 Kasım
Душно
6 Şubat 2022
Чисто, вежливые консультанты,хорошее освещение, много примерочных, очередей нет.
12 Mayıs 2021
Быстрое обслуживание, квалификация персонала на высоком уровне, достаточно просторный офис, удобство примерки и расчетов!
2
6 Eylül 2023
Хороший офис хороший персонал
24 Ağustos 2022
Хорошая точка выдачи заказов, достаточно чисто и аккуратно, из минусов вход через закрытый двор, можно не сразу найти
13 Mart 2021
Самое грязное отделение, где я была!
Пыль везде!
Очень маленькие и неудобные примерочные! В шаге от кассы, где тут же стоят в очереди люди.
Про социальную дистанцию и маски здесь не слышали ни разу
1
4 Aralık 2021
Отличный пункт! Чистенько, приятные люди! Всё понравилось!
1
31 Mayıs
Хороший пункт выдачи, ходила туда
1
2 Nisan 2023
В примерочных грязно, пол холодный, а ковриков нет
5 Mayıs 2019
Данная оценка не очкам, а сервису в целом. На данном товаре(солнцезащитные очки) вы можете видеть жёсткий чехол для очков. Это повлияло на выбор лично моего заказа. Но в описании увидите пыльник. В общем, в этом вся суть Ламоды. Они не пытаются понять боль клиента и удовлетворить его. Им лишь бы продать. Та же ситуация обстоит у них с доставкой. Построили новый дом. Сервисы доставки еды, такси и даже конкуренты в виде Асоса и Ежевики лично вручную добавили адрес и доставили товар, а вот эти ребята просто предложили встретиться с курьером на лавочке неподалеку. Вот я очень надеюсь, что с таким отношением, нынешний отдел по работе с клиентами именно там и окажется. Всего плохого.
3
15 Aralık 2021
Приятный персонал, очереди бывают, но очень редко.
18 Eylül 2020
Уютный , небольшой пункт . Всегда приветливые сотрудники . Находится в 5 минутах от метро .
5 Temmuz 2022
Чисто. Организованно. Вежливо
27 Şubat 2021
Удобный пункт выдачи, хорошие условия для примерки, вежливый персонал
19 Eylül 2021
Чисто, светло, обслуживание очень быстрое.
1
3 Eylül 2020
Отличный магазин, место расположения удачное.
Когда акции, так цены нет