Satıcı büyük (8XL boyutunda) orada çalışıyor.Berbat bir çalışan!!!!Ziyaretçiler ayakta duruyor ve o kişisel hakkında bir araya gelerek sohbet ediyor, kız arkadaşıyla iki kez benimle sohbet etmek için verandaya çıktı ve sıra bekliyor.Diğer kızlar çalışıyor, hiç şikayet yok.Ve bunu, müşterilerinize ve çalışanlarınıza saygı göstermediği için kovmanız gerekiyor!
Сотрудница полностью распаковала товар и даже залезла в сумку которую заказывали . Говорит чтобы отсканировать код заказа , хотя код этот на внешней упаковке и не обязательно было полностью доставать сумку и даже заглядывать внутрь .
Руководителям данного ПВЗ настоятельно рекомендую провести разъяснительную беседу с сотрудницей Татьяной, а также направить ее на повышение квалификации в области клиентоориентированности. Сотрудница очевидно не имеет должной компетенции при общении с клиентом.
Пункт выдачи очень хороший и удобный, персонал всегда вежливый и учтивый. Но, в связи с тем что в магазине lamoda изменились условия доставки, сейчас покупаю одежду там реже, чем раньше.
При получении товара по факту оказалось, что оплата только наличкой. Без вариантов. Терминал не работает. Беги и ищи в округе терминал по выдаче денег. Считаю это не приемлимым. При выяснении спорных моментов вмешался молодой человек менеджера. В рабочее время при работе с клиентом какой то посторонний молодой человек вмешивается в разговор менеджера и клиента. Впечатления от пункта выдачи так себе. Парковки кстати нет. Тоже минус.
О, это «Ламода» просто великолепное обслуживание. Девушки-продавцы разъяснят, всегда приветливы, вежливы. Товар можно спокойно померить, купить всё то, что подошло. Всё уютно и чисто. Рекомендую!!!
Присоединюсь к другим отзывам по поводу закрытых дверей. Приезжать за день три раза к закрытым дверям 👎 . К самой работе сотрудников претензий нет, все мы живые люди и во время рабочего дня необходимы перерывы, но если вы работаете без перерывов, то нужно иметь больше сотрудников на пункте!
1
Семен Клюшенков
13. seviye şehir uzmanı
9 Temmuz 2024
Пришел не в «час пик». Один работник. Был огромный возврат товара. Делала медленно и не очень охотно. Ей нужен или отпуск или другое место работы
Подошли для получения заказа в 12-50. На двери объявление, что в 13 час откроются. Приёмка товара. Погуляли до 13 час. На двери новое объявление, что откроются в 13-15. Безобразие. Примите меры. Вторая половина ноября на улице.
В пункте выдачи все ок. Вопрос к сайту. Так и не нашёл подобные условия доставки. А именно, нет информации стоимости доставки за вещи или доставку. Пока не попробовал привезти одни кеды и на месте мне все объяснили. Спасибо
Все хорошо. Только плохо если попадаем на смену когда у них там продавщица Светлана работает, стараемся не попадать в ее смену. Вечно не довольная, вредная, хуже старой бабки...
Отвратительная работа! Выкупила товар, позже сделали возврат, все приняли, но деньги в течение месяца так и не поступили. Позвонили разобраться, сказали, что вообще был якобы не сдан этот товар, что будут разбираться.
В целом, хороший интернет магазин со множеством товаров и периодическими интересными скидками.
Ставлю 1 звезду, так как во время примерки кроссовок, курьер украл с обувной тумбочки в прихожей наушники airpods. Пока обнаружили пропажу, пока проверили все возможные места дома и на работе, пока проверили все записи с видеокамер в подъезде и во дворе и выяснили, что никто посторонний, кроме курьера в эти дни в квартиру не заходил - прошло 5 дней. Зато, мы со стопроцентной вероятностью уверены, что именно курьер их прихватил, как как все остальные возможные варианты были исключены. Через 5 дней обратились в службу поддержки, где нам сообщили, что ничем в данной ситуации помочь не могут, так как прошло уже 5 дней и доказательств того, что это именно курьер украл наушники, у нас нет. Когда звонил, особой надежды, что мне помогут вернуть собственность у меня не было. Просто хотел выяснить, не было ли прецедентов и чтобы зафиксировали такой случай, так как вполне возможен рецидив. данный отзыв пишу, чтобы предупредить людей быть осторожными и не сводить глаз с курьеров Ламода. Курьера, который доставлял заказ зовут Максим. Рабочий номер телефона заканчивается на 0090137. Осуществляет доставку заказов в городе Казань, в частности, в Вахитовском районе. Рекомендую этого человека не пускать в квартиру.