Lamoda
27 yorum
1 Ağustos 2024
Несколько раз забирала заказы, все было хорошо, до того момента, пока кассир Собирова Сабина не пробила ошибочно не те пары детских кроссовок, причем 2 коробки. На мое логичное предложение сделать возврат, она ответила отказом, мотивировав это тем, что это не она ошиблась (ну конечно, пробивала то сканером покупки я, а не она!) и нельзя делать возврат в день покупки!
Интересная тактика у ламоды, и нужного товара не получишь, и возврат приходи на следующий день делать. На мои слова, что я не хочу конфликтовать, мне просто нужен мой выбранный товар, она начала повышать голос, при этом попутно обвиняя меня в хамстве! Ни извинений, ни попытки урегулировать ситуацию в сторону покупателя(((( «это вы виноваты»(с) ушла в слезах, расстроенная((((
1
6 Kasım 2024
Ужасная контора! Ламода позиционирует себя, как якобы премиум маркетплейс, просто ноль от такого позиционирования! Заказал обувь, а в примерочной нет ложки для обуви, на мой вопрос а есть ложка для обуви, получил «вежливый» ответ: все что есть, то в примерочной! Обслуживание долгое, хихикают и обсуждают в подсобке сотрудники данного заведения лучше, чем оперативно выносят и забирают заказы. Ах и да, сюрпризом стало то, что ламода настолько премиум, что логистику при невыкупе тоже оплачивает покупатель 😂 а если нет, то сотрудник в пвз скажет вам что тогда вам блок, без предложения обратиться в поддержку и прочее! В общем как не было тут сервиса, так его и нет! Не Рекомендую вам этот «премиальный» маркетплейс!
1
1
13 Eylül 2024
Большой пункт выдачи, много кабинок и пространства, можно подняться на лифте (удобно с коляской) вежливые сотрудницы. Рядом с метро.
16 Ekim 2024
Плюсы-удобно расположен.
Минусы-не смогла получить свой заказ в 19.00 16.10.2024, а смс от Ламода о том, что заказ доставлен в ПВЗ пришло в 9.30 14.10.2024. По словам сотрудника-не успел разобрать заказы. Ставлю ПВЗ твёрдый кол.
30 Eylül 2024
Большая,но бесполезная площадь: всего 4 примерочные, но можно было и больше сделать. На выдаче работает один сотрудник-что тоже в часы пик увеличивает ожидание заказа.
1
17 Aralık 2024
Çok yavaş hizmet, haksız yere pahalı teslimat, bir kuru pakette sipariş verdiler ve tek bir yerden buruştular, teslim noktasında bir sürü boş alan ve sadece 4 uydurma odası var
Orijinalini göster · Русский
1
11 Temmuz 2024
Большой пункт выдачи, много примерочных. Попали на чудесную девушку, которая выдавала заказ. Чисто, людей под вечер много, но все делается оперативно)
7 Ağustos 2024
Хорошо, что пункт есть, но сколько раз не приходила я сюда, всегда перерыв. Кассир не очень приветлива.
30 Eylül 2024
К сотрудникам вопросов нет. Вопросы к владельцу пвз - такое большое помещение, сделайте еще примерочные, корзины для мусора в примерочные поставьте(!), и самое главное - один сотрудник в час-пик это очень мало, очереди минут на 30 точно + примерка (закладывайте не меньше часа на этот пвз)… Пожалуйста, поставьте хотя бы 2 сотрудника как в других пвз ламоды.
12 Ekim 2024
Очень нерасторопный сотрудник Дмитрий. Начав обслуживать одного покупателя, переключается на другого. Простояла и ушла. Не советую заказывать в этот пвз.
31 Ekim 2024
Неплохой пункт, но столько пустующего пространства… пожалуйста, поставьте еще несколько примерочных и пуфиков!
1
31 Mayıs 2024
Хороши пвз,всегда чисто и светло.Хорошие сотрудницы,очень вежливые приветливые и быстро работают.🤍
22 Temmuz 2024
Неудобный ПВЗ. Плюсы - рядом с метро, вежливый сотрудник, просторно.
Минусы - всего один сотрудник, куча пустого пространства и один (!) маленький пуфик у кассы. И 4 примерочные. Сесть некуда, даже чтобы померить обувь. Вещи положить некуда. Корзинка для заказов как будто одна. А людей много, и все стоят.
2
26 Aralık 2024
Ekatkrina çalışanının hızlı ve kaliteli çalışmasına dikkat etmek isterim
Orijinalini göster · Русский
13 Ekim 2024
Сотрудник не торопится обслуживать клиентов.
Явно не хватает второго работника..
Очередь уже в 8 человек..
24 Haziran 2024
Одна сотрудница и всего 4 примерочные кабинки. Пункт единственный в этом районе и рядом с метро, вечные огромные очереди.
1
15 Mayıs 2024
Нигде не указано, что есть технический перерыв. Пришел в 15:00 и полчаса ждал, чтобы получить свой заказ! Заслуженная 1 звезда за сервис и информативность.
2
9 Mayıs 2024
Приятный персонал, нет очередей. Хотелось бы побольше примерочных и пуфиков в зале
5 Haziran 2024
В смене 1 сотрудник, ожидание в очереди 20 минут, бедный человек 12 часов безостановочно должен принимать клиентов и пытаться сделать себе технический перерыв, чтобы поесть или сходить в туалет, не знаю что происходит с компанией, но ощущение, что она катится в пропасть! Сотруднику 5 звезд за работоспособность, к нему претензий нет!
10 Mayıs 2024
Очень неудобно приходить в рабочие часы и ждать сотрудников! Пожалуйста, организуйте или официальный обеденный перерыв, или подменного сотрудника , чтобы у них была возможность обедать, а у клиентов была возможность получить свой заказ и планировать свое время, а не ходить 30 минут по коридорам в ожидании окончания «технического перерыва»
3
1 Kasım 2024
Меняю отзыв , очень медленно работают сотрудники, ещё и какие то эмоции показывают, мне это зачем простите, оплата не работает по карте , Ламода что у Вас там случилось
1 Ekim 2024
Поставьте кабинки, пол зала площади свободной…
10 Mayıs 2024
Оплата картой появилась, чисто, приятная сотрудница
23 Nisan 2024
Говорят что не работает оплата по терминалу, только qr или наличными! Большой минус!!
15 Temmuz 2024
Хорошое место вежливая сотрудница
18 Temmuz 2024
Есть еще место поставить примерочные. В час пик ожидание более 15 минут
14 Temmuz 2024
Ну ооооочень медленно, очень