Парень, который работал 14.07 в воскресенье первую смену вёл себя неприветливо и неуважительно, а также грубо обращался с товаром. С остальными сотрудниками такого замечено не было (все остальные вели себя адекватно и дружелюбно). Прошу обратить на это внимание.
Пункт отличный, а вот на сайте лучше покупать вещи, которые точно знаете что подойдут, желательно померить предварительно в офлайн магазине, т.к. за отказ придётся заплатить деньги.
Приветствую. Обыкновенная, но бесящая история. Большой заказ, в котором были многострадальные брюки.
Эти брюки я собирался забрать при первом заказе, но на них оказался магнит. Менеджер сослалась на то, что в отделении нет сьемника и мне нужно обратиться в магазин к продавцу. Зачем мне заказывать на ламоде, если мне нужно идти в магазин к продавцу? Это глупость. Она предложила перезаказать брюки, а эти пометить как брак. Спустя несколько дней я прихожу за брюками, рассчитывая их уже просто забрать, но проверяя вижу снова магнит!! Вы издеваетесь? Прошлая девушка пометила, что для новых брюк нужно снять магнит!? Этот менеджер также оказалась бессильной и предложила тоже самое. Если такое продолжится, то я не понимаю зачем и какую роль играет ламода в этом взаимодействии… Никакой ответственности и клиентоориентированности: из за такой мелочи брюки путешествуют уже больше двух недель. Столько в своей жизни они явно еще не повидали….
Медленное обслуживание. Не очень большое помещение для такого варианта выдачи товара (можно заказать несколько видов однотипного товара, посмотреть, померить и взять один или несколько, которые понравились или подошли).
Отлично работает пункт. Чисто, удобно, просторно, комфортно. Очень хорошие сотрудники. Улыбчивые, внимательные, вежливые, готовые помочь.
Заказ пришёл вовремя, без проблем.
До сегодняшнего дня, имела хорошее впечатление о ламоде. Но сегодня , всё поменялось.
Заказала вещи на примерку и дальнейшую покупку, заранее посмотрев режим работы в пункте выдачи в к.1456 (ежедневно с 10:00-22:00). Я , отпросившаяся с работы на полчаса в 20:00 поехала в пункт выдачи. Приезжаю, жалюзи открыты, администратор на месте. Подхожу, а мне говорят:
-мы закрыты
На что, я отвечаю, мол в картах отмечено до 22:00
-ничего не знаю, кассу я уже закрыла
-даже померить нельзя, а завтра купить ?
-нет, нельзя
Прошу поменять график работы в картах!
График у людей загруженный и совместить с работой -сложно, да и на сколько я знаю, срок хранения небольшой!
P.S спасибо, обломали сюрприз и подарок))))
Минусов нет, одни плюсы. Хороший пункт выдачи и самое главное для меня, что близко находится.
2
Ниндзя
25. seviye şehir uzmanı
24 Kasım 2024
Kullanılmış ayakkabı ticareti yapıyorlar, çalışanlar akıllılar, ancak özellikle net bir şey açıklayamıyorlar, çok kötü bir ihraç noktası
Orijinalini göster · Русский
А
Андрей Белов
9. seviye şehir uzmanı
13 Mart 2024
Модель полуботинок та же, но печать на коробке смазанная, пятки антистресса нет. Явно какая то левая поставка. не ведитесь на якобы большие скидки!
ну и традиционно для этого пункта видимо, сначала приняли курьера с кучей доставки, а только потом покупателя.