Я был приятно удивлен качеством обслуживания в пункте выдачи LaModa. Мой заказ был быстро подготовлен к выдаче, сотрудники были вежливыми и дружелюбными. У них была отлично организованная система выдачи товаров, и я смог получить свой заказ без каких-либо проблем. Я остался доволен своей покупкой и обслуживанием в LaModa и определенно буду покупать еще у них. Благодарю за отличный сервис!
Самый отвратительный пункт выдачи у метро Котельники! Постоянно отсутствует интернет, очень медлительные продавцы (или как они там называются), на вопросы не отвечают, разговаривают "через губу", могут вдвоем обслуживать одного клиента. При этом первая одним пальцем ковыряет клавиатуру, другая просто стоит, уставившись в одну точку. ВСЕГДА, ВСЕГДА ОГРОМНЫЕ ОЧЕРЕДИ!!!
Сколько раз приходиться заказывать сюда , каждый раз длительное ожидание. Работает 1 человек в принципе. Получается, что компания экономит на сотрудниках, увеличивая очередь людей. Буду искать альтернативу подальше, но быстрей.
Sıra akşamları büyüktü, satıcı yalnızdı, site, acelem nedeniyle giydiğim spor ayakkabılarımda olduğu gibi uygun bir boyut almadı, sonunda birine hediye olacağını ölçmediler
Очень давно являюсь клиентом Ламода и с открытия этого ПВЗ посещаю именно его! Причем, с удовольствием!) Сотрудники профессионально, быстро и доброжелательно обслуживают клиентов! Узнают постоянных покупателей, даже номера телефон уже не спрашивают☝️ Особенно ценю Екатерину, которая не только прекрасно справляется со своими обязанностями, но и помогает новичкам овладевать навыками в работе! Бывают сбои в работе терминалов, но это технические моменты - к ребятам не имеет никакого отношения! Атмосфера командного духа и взаимопонимания присутствует! ПВЗ рядом с метро, чисто, несколько примерочных, кондиционер спасает в жару😉 Прочитала предыдущие отзывы...наблюдала много моментов, когда сами клиенты не очень вежливы и крайне высокомерны🤦 Пересорты и ошибки в заказах тоже нельзя относить на счёт сотрудников ПВЗ. Ребята всегда с пониманием относятся и стараются помочь! Терпения сотрудникам и добропорядочности нам всем!
A
Andrey
4. seviye şehir uzmanı
29 Temmuz
Работают два человека. Один сидит и залипает в компьютере, типа работает, а второй, видимо, работает за двоих. Ждал порядка 10 минут, чтобы окончательно рассчитаться, но пока один человек разбирался с очередью, второй просто сидел и максимально абстрагировался от реальности. Судя по комментариям, мой случай не является экстраординарным.
в пвз сидит надменная курица, с задачей социализации и интеграции которой в общество родители явно не справились, общаться с посетителями не умеет совершенно. вместо адекватной реакции на что-то отвечает дерзко и без намека на уважение. хотела вернуть товар, но не была в курсе насчет того, что единожды надетую обувь в т.ч. к возврату оформить нельзя; женщина среагировала словами «Вы чё, прикалываетесь?» вместо того, чтобы просто сказать, что возврат в данном случае невозможен (никаких претензий в ее сторону не было). посещение было 11.04.23, в +-15:30.
Пункт выдачи находится в очень людном месте, метро буквально в двух шагах. Несколько раз делала заказ в этот пункт и часто попадала на аншлаг. Четверг, 25.08, один сотрудник на две очереди: на выдачу и на оплату. Места мало, кабинки заняты, люди стоят в очереди чтобы туда попасть. В итоге чтобы померить и купить пять вещей, я потратила около часа, постояла в обеих очередях: чтобы получить и оплатить. Это непозволительно много, ведь многие заказывают вещи через интернет в целях экономии времени. Расширяйтесь! Хотя бы откройте дополнительный пункт выдачи в этом районе /Жулебино.
Отзыв к логистики компании, заказал кеды 45р, пришли 44,5, приложение отображает 43,5, перезаказать нужный размер уже нет возможности, все распродали
2
Ольга
7. seviye şehir uzmanı
12 Ocak 2023
Удобное расположение пункта, сотрудники всегда оч вежливые, но бывает бардачок, передо мной видимо много кто побывал и все это присохло уже на полу и я пока примеряла вещи вся испачкалась, хотя наплыва не было такого, можно было и освежить кабинки, ведь ненароком можно испачкать и вещи, которые не подошли и их нужно сдать, уж простите
Качество сотрудников ниже плинтуса. Курьеры, что хотят то и воротят, колл- центр мычит и не может решить ни один вопрос. Кпд вообще нулевое. Просто дно. Сезон не тянут от слова совсем.
Сотрудники не могут компетентно ответить на четкий вопрос по условиям получения и выкупа заказов.Сотрудница общалась в хамоватой манере,что ей терять нечего,а потом и озвучила это своему коллеге,остался неприятный осадок после посещения данного пункта выдачи.
Максимально не приветливый парень,я подошёл он выходил,демонстративно закрыл жалюзи и пошёл в бургер кинг судя по пакетику с которым вернулся через какое-то время.Сам работаю в сфере обслуживания и прям читал в его глазах ну приперся с утра,не даёт поесть спокойно.Обслуживал в стиле,скажи спасибо,что я тебе вообще,что-то даю.
Это издевательство какое то!!! Кондиционер или отсутствует или работает на минимум. Пришел туда в чистых и свежих вещах, а ушел потный, как свинья ,, даже очереди своей не дождался. Персонал обижен на всё и всех! Очереди большие, но это везде может быть.. Короче говоря это почта России в 90е..