Живу рядом и часто покупаю себе вещи через онлайн магазин. Привозят сюда, очень удобный пункт самовывоза. Можно все примерить - есть удобная примерочная. И особенно нравится персонал, всегда добрые и отзывчивые девушки.
Очень часто очереди в пвз. Видимо из-за этого персонал в целом не слишком вежливый, где-то на грани хамства (как в советские времена - вас тут много, а я одна). Один раз приехала забрать заказ в середине рабочего дня - дверь заперта, через стекло видно, что весь пвз заставлен коробками, разбирают. Пришлось достучаться спросить, когда откроют. Ответ - не знаю, может в течение часа. Ну что тут еще сказать про уровень сервиса… Больше в ламоду не пойду, если сильно что-то не понадобится.
Помещение ну очень маленькое, но чисто. Если в помещении два-три человека, то очень тесно. Столик тоже мал для большого количества заказов, я последний раз убирала свой заказ в сумку просто на весу, стол был заставлен другими заказами. Но молодой человек, который выдаёт заказы очень вежливый и терпеливый, всегда помогает уложить коробочки в сумки. Спасибо ему большое!
Очень странный пункт выдачи. Заказал товар с примеркой, померила хотела оплатить картой. Сотрудник пункта выдачи не понял как включить оплату картой, позвала коллегу на помощь, они минуты две молча стояли и смотрели в экран. Потом предложили мне оплатить наличными, наличных у меня с собой не было, я предложила оплатить переводам или выставить мне ссылку на оплату qr-кодом/по СБП. Сотрудников это привезли в замешательство и они мне предложили отказаться от заказа и оплатить возврат. Почему я должна оплачивать возврат, если я хотела его оплатить и заорать, я так и не поняла. Больше на Ламоде заказы оформлять желания нет
1
Любовь Шумакова
6. seviye şehir uzmanı
24 Eylül 2023
Замечательный пункт) Удобное расположение, просторный, светлый, чистый, зеркала блестят) Отдельная благодарность сотрудникам Катюше и Гузелии - всё подсказали, посоветовали. Очень квалифицированные, доброжелательные и приятные девушки! Рекомендую к посещению)
Понравилось обслуживание и расположение пункта. Спасибо Кириллу за помощь с размерами! Очень ответственный сотрудник!
Осталось приятное впечатление от посещения!
Хороший пункт выдачи, для меня расположение вполне удобное. Персонал шустрый, быстро выполняет свою работу. По выходным и вечером в будни часто очередь, поэтому если есть возможность лучше приходить днем в будни, у них на стойке прописаны часы в которые свободнее всего. А то сотрудник один и просто физически не сможет выдать так много заказов в короткий срок. Единственное замечание к пункту - это не особо чистые примерочные. А так всё ок)
Я бы сказал обычный ПВЗ ничего выдающегося в нем нет. Расположен в полуподвальном помещении с выходом на Мытную улицу. Там же Озон и Вайлдберриз. Персонал тоже обычный. Вроде вежливые, но безучастные.
Ламода по обыкновению подводит. Заказал кучу вещей, которые нужны срочно - выбрал платную быструю доставку до пвз и... В раз не работает интернет - заказ отдать не могут. Отлично просто.
Не очень приветливый персонал. само помещение грязноватое, в примерочных мусор (бумага из упаковок обуви и одежды). В в остальном свою роль пункта выдачи выполняет.
В этом пункте выдачи работает отвратительный персонал. Два раза забирал там вещи, два раза один и тот же нервный парень. Вчера мы с девушкой заходили в момент когда он хотел выйти покурить. Он увидел нас, спросил к нему ли мы, мы ответили "да", и он рассвирепел просто. Швырял пакеты, дергался, отвечал на любые вопросы нервно.
По итогу выдал заказ и громко хлопнув дверью пошел курить пока мы остались в примерочной.
Про банальную вежливость "спасибо-досвидания" я вообще молчу. Как таких допускают до работы с людьми?