Неудобное расположение касс, скученно и тесно в этой зоне. Пыталась вернуть товар, не подошел в итоге по размеру и посадке, Потратила много времени и нервов, так как были проблемы с приложением, а письменное заявление на возврат принимать отказывались, что в принципе незаконно. Звонила на горячую линию, один номер админы дали видимо недействующий. В итоге дозвонилась по другому номеру, в поддержке явно удивились отказу рассматривать письменное заявление. После разговора с админом специалиста с горячей линии мне девушки соизволили выдать бланк. За разрешение ситуации большое спасибо спецам из поддержки на горячей линии. А сотрудникам конкретно данного отделения желаю быть все же людьми, а не биороботами. В них я не увидела никакой заинтересованности в работе и клиентоориентированности. Если не устраивает работа, зарплата и прочее, то это никак не проблемы клиентов.
Ассортимент товаров дороже, чем в других подобных организациях. Привлекают качество товаров, большой ассортимент. Просторные примерочные, мебель -для удобства клиентов предусмотрено все . С удовольствием пользуемся услугами.
Пункт в целом не плохой, но мы с ребенком делали заказ, приезжаем из-за города, дочке 10 лет, зимой хотелось в туалет, ей отказали, сказали для сотрудников…
Позже приехала за своим заказом и другого ребенка в туалет пустили. Как то разочаровал такой подход…… зато в кафе, на углу ребенка пустили в туалет, хотя мы там ничего не заказывали. Дай бог девочкам тоже побывать в такой ситуации.
Спасибо покупателю, который передал мой оставленный наушник и девочкам -сотрудникам Ла Мода!
Хорошая компания по доставке заказов и отличные сотрудники, всегда всё вовремя, чётко! Спасибо!
Девочки на кассе вежливые, приветливые. Довольно интерестная обстановка, ни как в других филиалах. Кабинки для переодевания отдельно, большой зал отдельно.
Здравствуйте, хотела бы узнать почему в пунктах выдачи город Уфа, Революционная ул., 107, нет отпариватель для одежды, почти всегда одежда настолько мятая, что невозможно понять как она на тебе смотрится, и только по этому делала отказ от вещи. На сегодняшний день почти во всех магазинах одежды есть отпариватели и это настолько круто и показывает отношение к покупателям в лучшую сторону. Хотелось бы попросить чтобы и в нашем городе появился отпариватель в пунктах выдачи Ламода. В плюсе будут все)
сотрудники кол-центра обманывают людей говорят, что доставка с примеркой бесплатно , сумма привышает 3500 , если на товаре какой то брак будет или вам не понравится товар то вам придется заплатить за доставку,если вы от товара откажитесь,теперь другой сотрудник сказал что типа надо было без примерки заказывать,это они не проговаривают,и сотрудники кол-центра никогда не преставляются ,развод и сговор!
Всё бы ничего и товары интересные но за доставку надо платить а если не подошло то это твои проблемы оставляешь товар и платишь 299 руб за то что посмотрел и примерил
Обслуживание отличное, первый раз сделала заказ, девочки отзывчивые, все объяснили разжевали, возможно примерки,возможно отказаться если не подошло чисто тепло, пртятно
Замечательный пункт выдачи. Хорошо, что переехали, т.к. на старом месте парковку было найти нереально. А тут всегда найдётся местечко.
Просторно, светло, много примерочных. Сотрудницы милые, и их достаточно, чтобы не создавалась очередь. В общем, все хорошо!
Внутри всё нормуль, как и во всех пвз маркетплейсов
Насчёт неудобной стойки оплаты и выдачи - толкаться не приходится, все лезут, если вам тяжело - похудейте)