Land Rover Rich
184 yorum
28 Haziran
Сервис небольшой, уютный, обслуживаюсь уже более 6 лет. Специалисты Максим, Михаил, Андрей , а также работники Александр, Андрей это мастера своего дела. За все это время у меня не было негативного отношения , Все внимательно , вежливо обходятся с клиентами . По ремонту делают реально то, что согласуют с хозяином транспорта и дадут рекомендации для дальнейшей безопасной эксплуатации. Ничего лишнего, чтобы "раскрутить" клиента , я не видел . Всем очень большой респект и спасибо за ваш труд, столь необходимый в наше время!!!!! Кто из моих друзей являются владельцем Лендровер все рекомендую!!!
2
1
7 Kasım
Недавно посетил автосервис, и могу смело сказать, что это лучшее место для обслуживания автомобиля! Мастера здесь настоящие профессионалы: быстро диагностировали проблему и устранили её за короткий срок. Атмосфера дружелюбная, и все сотрудники готовы помочь и проконсультировать по любым вопросам. Очень приятно, что я мог наблюдать за процессом ремонта.
18 Haziran
Более пяти лет обслуживаю свой автомобиль в этом сервисе. Впечатления и оценка от работы специалистов сервиса самые высокие... Максим, Михаил, Константин,слесарь Александр ! Все исключительно благожелательные, очень внимательно слушают пожелания. Работу выполняют точно в срок с высоким качеством ! Рекомендации дают реальные, не "раскручивают" на деньги. Офис очень приличный. Мне очень нравится этот сервис, я его рекомендую своим знакомым. Спасибо вам всем. Очень благодарен за вашу работу.
1
1
23 Ekim
Прощание с Лр Рич Балаших было таким
Ранее были крутые, делали качество и сервис
щас Ромчик даже объяснить и запомнить свои слова не в силах, в комп бы смотрел ради приличия
Колодки поменяете? у нас по ТО подходят
-мы такого не говорили, еще пусть ходят
Вебасту второй раз диагностируем, что там? не работает!
-у вас европейка, а ой, у вас наша, тесты прошла успешно! приходите зимой! а ой ну все же норм! мы не говорили такого!
-умолчали о проблеме текущего насоса
а оказывается он развалился, потому дает шум при 150км/ч о котором мы говорили им
по итогу просто-наблюдение
редуктор ссыт уже год-наблюдение
в общем никому не советую, не решите вы там свой вопрос)
Комментирую Отзыв «организации»
Вебасту починили за 1 подход, в лондон авто
Редуктор, балбесы, как следует не посмотрели, там не был затянут болт, потому он тек.
Колодки надо было менять, что вы не сделали.
на диагностике шума я не присутствовал, это наглая лож!
а Вам андрей, я желаю найти яйца и отвечаю за свой сервис, увы и ах.
2
2
28 Ekim
Качество и сервис скатились в ноль. Приезжала первый раз еще на евоке.
Очень понравилось, и отношение и ремонт, писала положительный отзыв. Продолжила посещать этот сервис и на новом а/м, велар..
От того положительного впечатления о сервисе ни осталось ни одного момента.
Несколько раз ездили со словами «ну в тот раз просто так получилось, давай дадим им еще один шанс» и каждый раз все хуже и хуже. Отношение отвратительное, обслуживание ТО, посредственное, последний раз менеджер и вовсе торопился по своим делам (не скрывая этого) даже машину не выгнал попросил другого человека (выгонишь ладно а то я там на тест драйв еду).
Консультации и резюме по ТО - никакой, просто отдал бумажки и убежал, о рекомендациях по обслуживанию приходится напоминать но «уже поздно» , это цитата менеджера на вопрос проверили ли редуктор который вы сказали (и написали в рекомендациях) наблюдать.
Кринжовая история про « у вас европейка» это по поводу вебасты. Два раза проводили диагностику, чтобы сказать что ошибок нет 😆зная прекрасно что проверять надо когда будет подходящая температура воздуха, и смысл диагностировать никакой, тем более что в предыдущем ТО такую же диагностику уже делали!)
Но вообще «у вас же европейка» она так должна работать. А потом нет, я такого не говорил 😆
Больше никому не порекомендую.
Перешли в другой сервис в Москву.
Сразу решилась проблема с подтеками - просто была не докручена крышка! А мы ездили 10 тыс «наблюдали»😅 позор!
2
2
18 Haziran
Уже 5 лет ремонтирую свою машину в LR Rich. Доверие проверенное годами. Ребята принимают меня в любое время, которое мне необходимо, обращался и по подвеске, и по двигателю на автомобиле Land Rover freelander 2. Регулярно у них провожу технические работы авто! Делают всё достаточно быстро, в течение дня обычно успевают отдать машину. Мастера — хорошие парни, нормально общаются, делают то, что говорят, ответственно относятся к работе, поэтому и выбираю сервис.
3
1
2 Eylül
к сожалению, получил печальный опыт от этого сервиса. приехал на замену бублика. поставили восстановленный. через ~700км машина начала кивать при плавном торможении. через время приехал к ним и показал, на что мне сказали "не факт, что это бублик". в общем в гарантийный период поменять его они мне не захотели. спустя ещё время я этот бублик все же поменял своими силами не у них и проблема ушла. в руках бублик трясется как ведро с болтами. после этого им звоню и говорю "это ваш бублик и оказался виноват. не хотите хотя бы за бублик вернуть деньги?" на что меня мягко послали. отзыб не балабольство, есть бумага о работах, и их бублик никчёмный лежит мертвым грузом.
не советую к ним обращаться.
самое обидное ведь - приезжал в гарантийный период и не сделали ничего, а потом согласились, что бублик плохой, но гарантия то прошла на момент точно выявленной проблемы. плюс, кстати, они сначала сказали, что у меня гарантия пол года и обращался я к ним после этого полугода. потому иду я нафиг. когда я им скинул фото документов, что там написано ГОД, они нашли другую причину не платить- "я не настоял на ремонте в этот год". а то что я приехал и вы не удосужились ничего сделать - это как???
5
15 Eylül
Отличный сервис! Поменял задний редуктор. Относительно рынка цена была невысокая, но при этом был виден вдумчивый и детальный подход к процессу. На деталь дали гарантию 1 год без ограничения пробега. В других местах - всего 6 месяцев! Машинка бегает отлично! Всем рекомендую!
1
3
19 Haziran
Рекомендую. Отличный сервис, индивидуальный подход к каждому клиенту. Нет навязывания каких либо не нужных работ. Всё по факту, любая замена транслируется фото отчётом. Ребята в приёмке просто супер, отдельное спасибо Максиму. Цены адекватные, вообщем если ваш английский друг прихворал, обращайтесь, LR Rich всё вылечит.👍👍👍
2
5
7 Temmuz
Отличный сервис и отличный персонал! Работают на тебя и никаких лишних телодвижений: все с целью быстро и качественно решить проблему вашего авто. Желаю решить вопрос с организацией стоянки и все будет отлично! Желаю новых достижений!
1
6
6 Kasım
Парни , спасибо за заботу о моем автомобиле!!
Кто то пишет , все плохо, не облизали и тд, ребята езжайте к дилеру!!
Я доволен сервисом и подходом к клиенту ! Спасли авто от ремонта двигателя , во время обнаружили что в масл фильтре нет грибка , течь в районе грм убрали и все замыли !!! В гаражах только места крепления протрут)
Парни вам процветания !
19 Haziran
Долго искал сервис с соотношением цена-качество! Спасибо ребятам за профессиональный подход к своей работе, приятное общение с клиентом, и быстрое решение моей проблемы!
2
4
11 Eylül
Отличное место! Профессионалы своего дела, отличный коллектив, всё чётко! Удобно, комфортно, приеду ещё!!!
1
4
10 Nisan 2023
Уже пять лет езжу в этот сервис, отличные люди работают в нём. Профессионалы своего дела! Всегда всё делают быстро и качественно! Вчера снова был тут и как всегда получил качественный сервис. Отдельное спасибо Роману, который курировал весь процесс, очень грамотный и приятный в общении человек. А также огромное спасибо Андрею (механику) очень профессиональный и качественный механик, поменял мне быстро рулевую рейку, выявил причину вибрации при высоких скоростях и устранил этот дефект. Спасибо всему Landrover Rich от Васильевича 🤝
3
2
23 Eylül 2023
Большим плюсом для меня оказалось то, что автосервис LR Rich находится рядом с домом. Никуда далеко ехать не нужно,
В LR Rich занимаются только маркой Land Rover. И это как оказалось, важно.
Мастера грамотные работают, находят причину, что не так с авто очень точно. А не начинают с самого простого, вырезать и выбросить, не разобравшись в проблеме. Или, ой я забыл, извините.. Качество выполненной работы меня устроило на 100%.
Суть проблемы с моим авто, была в дроссельной заслонке. Она работала некорректно. Парни нашли проблему сразу, все грамотно и толково разложили по полочкам, объяснили, устранили, и машинка моя поехала. Я вам благодарна. Вы вернули мой автомобиль к жизни и нормальному функционированию. Что другие не видели, не находили и сделать не могли.
Персонал тут работает знающий свое дело. Цены на ремонт, вполне приемлемые. Думала будет дорого. И главное боялась, что не к своим ехать, значит будут как все вокруг, накручивать стоимость. Но нет. Все адекватно. Соответствует выполненному, и ничего лишнего. Сервис по обслуживанию клиентов, качество работы, я считаю, на уровне. Диагностика быстрая и точная. В офисе комфортно. Чистенько. Кофе, конфетки.
От себя сделаю акцент. Парни все красавчики работают, загляденье). Спасибо вам. Теперь только к вам. Желаю процветания и успехов и по больше благодарных клиентов!
4
3
1 Ocak
Отличный сервис, отличные специалисты. Сервис небольшой, встречают как родного ) Все делают очень качественно, предлагают различные варианты по деталям. Обслуживаюсь тут уже 3 года.
4
3
27 Mayıs
Было приятно удивлена качественным обслуживанием ( без навязываний ) услышали проблему и устранили за короткое время!!!!
1
3
22 Haziran 2023
Обращаюсь в этот сервис уже второй раз. В первый раз по рекомендации коллеги. Был приятно удивлен качеством обслуживания и обращением с клиентом. Все, начиная от встречи клиента до момента оплаты заказа на высоком уровне. Грамотные, знающие себе цену специалисты. Комфортные условия ожидания в клиентской зоне. У меня устраняли неисправность блока мультимедиа. Подробная консультация по подбору запчастей и способам устранения неисправностей. Быстрая и качественная работа. Прекрасная обратная связь. Очень доволен результатом работы. Обязательно буду в дальнейшем решать вопросы обслуживания в этом сервисе.
4
1
3 Eylül 2023
Я всегда обслуживала свою машину в одном сервисе, но в наших взаимоотношениях произошел конфликт интересов. И вот, под окна моего автомобиля попал второй раз рекламный листок компании LR Rich. Взяв во внимание противоречивые отзывы, я решила услышать еще одно мнение. Я не пожалела, что обратилась в данную компанию. В LR Rich провели масштабные работы по моему Evoque по разумной цене. Качество работы, невероятная клиентоориентированность, что не свойственно этим местам. Сотрудники детально рассказали и показали, что нужно сделать, не навязывали лишних услуг и отлично понимали мои потребности.
Я хотела бы выразить огромную благодарность менеджеру Алексею за его работу. Он был на связи на каждом этапе и всегда консультировался со мной, прежде чем приступить к чему-либо. В отличие от многих других сервисов, которые просто делают работу, а потом по факту счёт наряд х3. Я полагаю, что плохие отзывы отражают неудовлетворенность людей, которые перешли с Соляриса на Ренж Ровер и не могут принять политику ценообразования :)
4
1
24 Kasım 2023
Записались на ТО в ЛРРич потому что мастер по телефону пообещал разобраться с неработающим предпусковым подогревателем. Говорил, что при сбросе межсервисного интервала бесплатно продиагностирует подогреватель. В итоге за диагностику взял 1500, но за ремонт подогревателя не взялся. Убеждал, что там Вебасто. Оказалось, что там гидроник. Вместо обещанных 2,5 часов пришлось ждать 4 часа. При диагностики подвески обнаружено, что одна шаровая умирает. Мастер лихо предложил заказать через него рычаг с шаровой за 58000. Оказалось, что средняя цена рычага около 20000. При этом очень вежливый. Если есть лишние деньги, обращайтесь к Максиму, он поможет быстро от них избавиться.
3
1
17 Aralık 2022
Не в первый раз обращаюсь к этим ребятам. Всегда тёплая и душевная атмосфера, кофе, классный чил аут с кинотеатром)))👍 Качественный сервис, отношение к каждой машине как к своей! Запчасти всегда в наличии, каждая работа согласовывается с клиентом. Запчасти как оригинал так и обкатанная реплика, так что ремонт на любой кошелёк. Знание профильных машин на уровне гуру. Молодцы!Рекомендую!!!🤝
1
1
18 Mayıs 2023
Превосходный сервис. Нашёл его случайно, когда покупал своего фрила и требовался комплексный осмотр машины. Ребята сделали полную диагностику всего, что только можно, составили список срочных/ не срочных ремонтов с точным ценником. Дальнейшие работы так же были проведены у них и закончены на 2 дня раньше ожидаемого срока. Весь процесс работ сопровождался фотоотчетом на вацап за что огромное спасибо Роману, наблюдать за ходом ремонта очень приятная опция))
В общем, машина была прекрасно приведена в порядок, поездка в горы Карачаево-Черкессии состоялась по графику и прошла без проблем. Скоро пригоню фрила к ребятам на очередное ТО.
5
1
10 Eylül
Хороший сервис, уже пол года катаюсь туда из Москвы, т.к. внутри МКАД цены на работы значительно дороже, и очереди длиннее.
1
2
13 Mart
Знаком с данным сервисом уже много лет, но до отзыва только сейчас дошли руки!
Езжу к ним из Королева, очень грамотные и высококвалифицированные специалисты, всегда подскажут как и что лучше сделать.
С LR только к ним!
1
1
24 Ekim 2023
Ребята подкупают своей порядочностью и профессионализмом! Работают чётко, со сроками ремонта задержек не возникало ни разу. Всегда чисто и приятно в ремзоне
2
1
25 Ağustos 2023
По мне лучший специализированный сервис ягуар ленд ровер, по приемке и ремонту ни чем не отличается от официального дилера,культурное общение и подход к своим клиентам на высшем уровне, в ремонтной зоне чистота, цены на запчасти и ремонт очень адекватные, всем доволен, всем рекомендую, если вы любите свой автомобиль, то можете смело пригонять его в LR Rich ! Огромное спасибо специалистам за проведеную работу!
4
1
13 Ağustos 2023
Сладко стелят, пытаются все время перейти на ты, как цыгане, врут и выдумывают очень много. Если сам не особо понимаешь в машине, то максимально будут замыливать общую картину и раздувать слонов. А "слоны" стоят дороже "мух".
При проведении диагностики, которую делали на отьявись, так как даже диагностического листа не было, при желании с ним ознакомиться (везде, где делал диагностику выдают диагностический лист. Что говорить, на сход-развале и то выдают лист с диагностикой и рекомендациями !), выявили не существующую проблему. Несуществующая проблема потребовала еще одну диагностику после диагностики уже проведенной). Как итог было заявлено, что все сделали, а по факту через два дня симптоматика повторилась и не позволила завести машину. Надуманная проблема, в другом сервисе, где выдают диагностический лист, отсутствовала и специалисты после озвучки выявленной проблемы в ЛР Рич пожали плечами, сообщили о другой причине некорректной работы, устранили, симптомы больше не проявлялись.
Еще в ЛР рич если Вам ломают какую-то деталь неаккуратные механики, то предлагают за это заплатить, т.к. они что-то исправили, то что сами и сломали.
Вцелом, был наслышан о их работе, но решил сам обратиться, обратился... не стоит эта контора внимания при выборе сервиса для обслуживания авто.
3
4
14 Aralık 2022
Профессионалы своего дела.
Отличные мастера, хорошая сервис зона, доброжелательное отношение.
Детейлинг супер, чистка салона с полным разбором, полировка, керамика, антидождь, все на высоте.
Отдельная услуга замена света на led, разница со штатным светом в 2-3 раза, по цене штатного ксенона.
1
1
6 Kasım
Ужасный сервис, очень плохо работают,не делая диагностику они уже говорят что нужны запчасти,которые по существу совсем там не нужны.
21 Eylül
Супер автосервис , мастера на очень высоком уровнь обслуживание 👍🏻
1
19 Kasım 2022
Мне очень нравится обслуживать машину в этом сервисе, ребята знают своё дело 👌
Я предана, всегда во всех сферах одному специалисту, будь то салон красоты или что то ещё, так вот рада, что попала моя машина в грамотные и надёжные руки в этот сервис 🙏🏻
Клиентоориентированность на высшем уровне, особенно Александр ( приёмщик) очень круто все согласовывает и подбирал мне самые хорошие варианты. Все во время делают и без лишних накруток. Благодарю за Ваши труды.
1
1
18 Haziran
Отличное место, делают быстро и хорошо рекомендую 👍👍👍
1
2
13 Mart
Отлично сервис! Отремонтировали машину после ДТП. Всё качественно! Цены умеренные.
2
1
21 Mart 2023
Искали сервис для замены прокладок выпускного коллектора на автомобиле LR SPORT 3,6D 2008 г. С учетом стоимости проведения работ и скидки в 20% на возраст автомобиля, пообщавшись с представителями на предмет понимания процесса и объема работ приняли решение ремонт выполнять в данном сервисе.
Работы: отделение кузова от рамы, демонтаж выпускных коллекторов, проточка плоскости, высверливание обломанных шпилек, чистка прилегающих поверхностей, замена прокладок и последующая сборка. Мастер приемщик-Роман, слесарь Олег мастера своего дела. На все вопросы дают пояснения и развернутые ответы. Запчасти есть в наличии или свои-на выбор. Не против нахождения клиента в рем зоне. В итоге со своей стороны рекомендую данный сервис. Из минусов нет мойки.
СПАСИБО за ремонт.
2
2
3 Mart 2023
Добрый день.
Очень нравится обслуживать свое авто в этом сервисе. Обращался дважды и оба раза все было сделано быстро и качественно. Вежливый и адекватный персонал. Квалифицированные мастера со знанием своего дела. Приемлемые цены.
Дали рекомендации по эксплуатации и обслуживанию авто.
Отличный сервис.
3
2
8 Mart
Обслуживание и клиентоориентированность на хорошем уровне. Качество работы в процессе проверки. Скорость работы быстрая.запчасти в наличии.
2
10 Aralık 2022
Всем привет! Первый раз был в этом сервисе и остался очень доволен! Коллектив очень приветлив! Поменял моторчик печки, сделал. Через два дня не смог завести машину из-за того что вэбаста не запустилась, была отвязана от компьютера ее не проверили когда отключали аккамулятор. Пришлось воспользоваться быстрым запуском из баллона. После чего лопнул патрубок я об этом узнал в другом сервисе и была потеря мощности двигателя. Приехал в этот сервис после случившегося ,загнали в бокс 2 часа что то делали в итоге когда делают не пускают, скинули ошибку и ничего невыявили взяли за свою неграмотность 1600₽ и я уехал через два дня поехал в другой сервис и все сделали за час просто поменяли патрубок и привязали Вебасто. Не советую обращаться в этот сервис просто одноразовая контора, которая качает бабки а делать не умеют. НЕ ОБРОЩАЦТЕСЬ!!!!!! . Нет! Нет!!!!!!!
1
1
24 Şubat
Отличный сервис, ребята прекрасно знают свою работу. Цена норм. Всем владельцам LR рекомендую
1
16 Haziran 2023
Всё всегда качественно, порекомендуют, что можно пока не менять/ремонтировать. Порекомендуют запчасти на любой кошелёк. Всегда внимательное отношение к заказчику.
2
29 Mart 2023
Очень нравится, отличные ребята. Роман, Андрей, Михаил, Максим — все замечательные. А какой у них Детейлинг 😍
Роману отдельный привет, а Михаил — симпатяжка
Freelander 2, 3.2 HSE i6
1
1
8 Nisan 2023
Чиню свой Range Rover здесь два года. Ребята ответственные, что, конечно, сказывается на цене. Машину им доверить можно без опасений. Мелкие проколы встречаются, как и везде. В целом хороший сервис. Перед ними пробовал ещё несколько, но там никакой вовлечённости в судьбу вашего автомобиля не было, здесь же всегда подскажут что-то и помогут.
1
25 Haziran
Неплохо прошили коробку. Доволен. Цены как везде.
Год спустя капремонт двигателя. Сделали качественно, ответственно. Доволен
1
1
17 Ağustos 2022
Добрый день. Отличный сервис. Обслуживаю свой фрил не один год.
Отличный и вежливый подход к клиенту и професионалный к автомобилю.На днях делал то и обслуживание авто по подвеске.Всё супер,я очень доволен.
Большое спасибо всему коллективу Lr Rich.
Профессионалы своего дела.
2
1
17 Şubat 2023
Ставлю 2 звёзды только за хороших мастеров на сервисе , делал большое ТО и ещё всякое под замену. В итоге через пару тысяч км. захрустел шрус в ремонте по гарантии отказали , примерно через 8 месяцев полетела обгонная муфта генератора ,теперь задумался а надежный мне поставили комплект грм. Менеджер попался который не охотно занимался моей машиной , постоянно напоминал про себя , а в последний раз вообще игнорит.
2
2
2 Kasım 2023
Профессиональная организация. Знают про автомобили всё. Можно доверять ремонт авто. После ТО ещё и помыли автомобиль. Все как у официалов только дешевле.
2
25 Mart
По тел называют одну сумму приезжаешь другую!
цены выше среднего скорее всего качество ниже среднего обычно такая статистика.
1
28 Haziran 2022
Клубный сервис по качеству обслуживания сравнимый с официальным дилером.
Но цены на работы адекватнее многих гаражей.
Всегда есть варианты по аналогам запчастей.
Единственный минус - находятся в Балашихе, рядом нет каршеринга, только такси или электричка. Но клиентская зона для ожидания вполне удобна.
1
1
15 Nisan 2023
Это то место, где расплачиваешься за проделанные работы с радостью, а выезжая, чувствуешь себя богаче. Отдельная благодарность и мое личное уважение Андрею. Настоящий мастер, с душой и опытом. Глубое почтение и рекомендации!🤝🙏👍
2
22 Ağustos
Ребята знают и делают свою работу, ничего лишнего не навязывают 👍
1
1
18 Eylül 2022
Не рекомендую обращаться в данный сервис по ремонту турбин. Ремонтировал здесь турбину. Несколько раз переделывали. В итоге даже года не проработала! Турбины точно делать не умеют!
Спасибо что напомнили о моих обращениях после ремонта, но почему-то вы умолчали что 2 раза вы переделывали вами отремонтированную турбину. Вы можете миллион причин найти следствий первичной поломки. По факту турбина была отремонтирована повторно! Это говорит о том, что по ремонту турбин к вам лучше не обращаться! Я бы удивился, если вы признали бы свою ошибку и извинились. В любом случае людям принимать решение ехать к вам с такой проблемой или нет! Удачи вам и перестаньте свои косяки скидывать на клиентов!!
2
3