Laputa
473 yorum
1 Ağustos
Приехали из г. Волгоград, заехали в тц «Облака» в игровую комнату «Лапута». Очень классная детская игровая комната, много аттракционов, большой батут, есть горки 🛝, бассейн с шариками…
На территории есть кафе в котором могут отдохнуть дети с родителями, цены средние, есть вай фай, устройства для подзарядки телефонов, все в исправном состоянии, игровые автоматы все рабочие(как пришли один автомат починили), в целом отлично все нравится🫶🏻👍🏼
6 Ağustos
Очень хорошее место, так как для детей и для взрослых есть очень много интересных развлечений для детей, батут , горки и так далее , также в кофе очень вкусно готовят, цена соответствует, огромное спасибо персоналу официантам очень вежливы и внимательны, очень понравилось будем сюда приходить по чаще )
1
5 Kasım
Были в Лапуте 31.10 на Мк по росписи пряников в 14.00. После проведения ребенок поигрался и проголодался. Но с момента открытия Лапуты и до сих пор есть огромная проблема, которую необходимо решить директору этого парка развлечений! Очень долго готовится еда в кафе-заказ ждали 1 час 20 минут - 1 блюдо для ребенка! В этот день и время заказа 4 столика всего всего было занято, небольшое количество гостей для такого парка развлечений. Решите вопрос с расширением количества персонала, раз вы не справляетесь со временем обслуживания и ставите условия об аннулировании входных билетов при выходе из Лапуты, то будьте готовы обслужить быстро и качественно своих посетителей! Некотором детям, в силу возраста и диагноза инсулинорезистентности (нужно кушать маленькими порциями в определенное время) нельзя ждать столько времени!!! Это неуважение к клиенту, перед нами никто не извинился, несколько раз подходила администратор якобы помочь ускорить процесс подачи блюда, но так ничего и не решила, потом на нас с ребенком даже не реагировала. Если директору все это время все равно на клиентов (жалобы с момента открытия), то придется писать в вышестоящие инстанции для решения таких вопросов и вообще не посещать данный парк.
1
12 Ağustos
Было бы отлично, если бы в кафе немного не подпорили впечатление... Предлагалось в меню мороженое, 2 вида, оба со взбитыми сливками. Но вот сливок в наличии не было, а блюдо предлагалось по цене без изменения... Т. Е. Один из основных, дорогостоящих ингрииентов отсутствовал, а стоимость таже... Ребенка, для которого огромная приятности поиграть, покушать вкусняшки и снова бежать играть, сложно отказать, раз уж пришли... При этом выйти, покушать мороженое на фудкорте и вернуться обратно нельзя, так как на выходе "браслетик" срезают...и нужно опять платить за вход...А свои продукты не разрешены...
2
5 Temmuz
Не понравилось. Очень мало места, очень мало развлечений именно за эту цену. Одна звезда только за то, что хоть что-то есть в данном расхваленном ТРЦ. Цены в кафе тоже космос. Официанты тоже так себе в компетентности. При посещении центра там проходил день рождения и аниматор естественно говорила в микрофон. И было прям конкретно неприятно слышать абсолютно все конкурсы и завлекалки))) фотограф, конечно же, бегает за всеми детками и фотографирует, но на выходе фотки отвратительные, качество самое худшее и опять же стоят прилично. В целом было бы лучше, если б качество соответствовало ценам. Но тут увы, не так
3 Mayıs
Удобно, находится в ТЦ Облака, рядом аналогов нет, но... Но... Но были с детьми 10 и 6, старшему было мало пространства и аттракционов. Есть батут, горка с ватрушками, лабиринт, отдельная зона для маленьких с бассейном шарови мини лабиринтом. Есть кафе, цены средние. Без взрослых детей оставить нельзя. Общее впечатление: на часок можно прийти, было душно просто там находиться, персонал приветливый и вежливый.
1
10 Eylül
Для детей очень хорошо, разнообразные аттракционы, есть где развернуться, чем заняться и горки и батуты и бассейн с шариками, из плохого это кухня готовят не вкусно, долго, цены завышенные, с собой ничего приносить не разрешают, ребенка вывести покормить нельзя - это конечно минус.
4 Ağustos
очень понравилось,сотрудники очень доброжелательные,улыбаются! подходят желают хорошего дня и настроения. отвечают на все интересующиеся вопросы. детям все понравилось, набегались , наигрались , накушались . Дети восторге! как и родители.Официантом отдельное спасибо,за хорошое настроение!
1
20 Temmuz
Хорошее место с кафе в самом парке)
Много разных зон для развлечений:горки, лабиринты, ватрушки, большой надувной батут)
Так же в кафе очень вкусно готовят)
1
2 Haziran
Добрый день . Оставляю отзыв тут ,потому что не знаю с кем я могу вообще решить вопрос !
меня удивил персонал .
Начну с того ,что сама игровая очень хорошая ,нашей семье нравится ! НО.. Меня поразило отношение администратора ( потому что она не решила мой вопрос ) и официанта , я пришла с малышом ,ребёнку 1 год, заказала кашу ,спросила не сильно ли она сладкая , я понимаю,что сахар там будет ,но в малом кол-ве,ведь написано для малоежек ( по хорошему ,считаю быть не должно )Официант сказала,что она вообще не сладкая !
По ИТОГУ принесла НЕРЕАЛЬНО СЛАДКУЮ КАШУ ! Что даже я есть её не стала ! Как я могу дать кашу сахарную своему малышу ,ведь заранее я спросила есть ли в ней сахар ?!!???
Я сразу вернула всю порцию обратно , попробовали одну ложку ,так же я сказала,что она очень сладкая и не могу дать ребёнку такую кашу.
На что официант просто молча забрала кашу с недовольным лицом и на этом всё ! Еще выставила моему мужу СЧЕТ.
ОКЕЙ! Мы заплатим , хотя я имею право не оплачивать КАШУ !(ее никто не ел )за иск 1 ложки) НО поразило меня даже то,что никто не ИЗВИНИЛСЯ ,ЧТО ТАК ПОЛУЧИЛОСЬ ! Ребенок остался голодным .
Очень не приятно !!!
Пожалуйста обратите внимание на обслуживающий персонал , себя нельзя так вести . Ведь просто улыбнуться и сказать извините ,не так сложно !!
1
2
8 Eylül
Посетили сегодня с семьей данное заведение уже наверное раз десятый так как ребенок не большой но хамство сегодняшнего дня просто убило все желание к вам приезжать и кому то советовать.При спуске с ребенком с горки подбежала администратор как она представилась Марина и начала в грубой форме нам предъявлять претензии что нельзя с ребенком съезжать с горки до этого мне администратор говорила что съезжать с горки только в присутствии взрослого учитывая что нам нет трех лет и мы родители несем ответственность за своего ребенка,тем более моя весовая категория до 50 кг далее при спуске с другой горки подбежала женщина по имени Светлана и начала ОРАТЬ что зачем я с ребенком полезла на горку ведь она не для нас тем самым спровоцировав истерику и испуг у ребенка т.к первый раз слышит крик в свой адрес в общем остались в ужасном впечатлении и больше туда ни ногой и конечно же всем своим знакомым буду советовать посещать другие заведения!
21 Haziran
первое, что хочу отметить в игровой комнате всё убрано и чисто! как заходили в белых чистых носках, так и вышли в чистеньких 😁
комнатка классная. на территории есть отдельные комнатки для провождения детских праздников.
30 Ekim
Приехали из Волгограда первое впечатление очень приятное, ребёнку очень понравилось. После сотрудник начала хватать сына за руки и заставлять собирать шарики которые были раскиданы в процессе игры. После подошла ко мне и сказала что тогда я буду их собирать так как мы подписали договор о том что несём ответственность за проведение ребенка... Я просто одно понять не могу какое поведение было у моего ребенка? То что он просто играл? Настроение было испорчено.
16 Ağustos
Часто посещаем развлекательный центр. И родителям можно посидеть в кафе и отдохнуть и детям попрыгать и повеселиться. Спокойно, чисто, уютно
13 Haziran
Цена не соответствует уровню. Просто используется отсутствие конкурентов в данном направлении сферы обслуживания. Ценник на кафе просто астрономический, как в серьёзном ресторане, ещё и взяли 5% за обслуживание. Какое обслуживание я так и не понял? А в арендованой комнате даже не предусмотрели одну розетку!!! В иноге праздник с участием 6 детей на три часа, три пиццы, три картошки фри, две порции нагетсов, два чайника чая, 5 литров морса и аниматор в течение одного часа, нам обошёлся в 16500 рублей.
Мне кажется слишком......
2
23 Temmuz
Приехали посетить это место с ребенком 23.07.2024г ( 14-17.00) Хочу написать отзыв по большей части о детском кафе Лапута .
Обслуживание отвратительное .
За стоик никто не подошел . Пришлось самим искать официантов и просить меню .
Далее , после того как мы выбрали детский обед у меня была просьба к официантке , чтобы нам дополнительно порезали огурчик к этому блюду , потому что ребенок так привык есть . Естественно предложила отдельную плату за все . На что официантка даже не спросив у поваров сказала , что нет мы так делать не будем ! Я считаю что если вы позиционируете себя как детское кафе , при всем при этом запрещаете приносить с собой какую либо еду для детей , то как то должны быть клиентоориентированны !!! При всем при этом у детей бывает аллергия на лактозу , глютен и так далее , в меню продуктов исключающие это нет , и родителям приходится порой что-то ребенку свое предлагать !!! А там это запрещается ! Странная политика !
Далее спросила про зарядное устройство у официантки , так как была табличка , что если вы хотите зарядить телефон обращайтесь к официанту . Я не знала как эта система работает , подошла спросила , на что получила ответ что у них нет зарядки . И благо еще один посетитель объяснила все четко про приложение и что это платно оказывается , хотя во всех кафе с хорошим статусом дают бесплатно на столик паувербанк. Опять это говорит о том , что сотрудники даже не знают сами что и как делать и не могут доступно это объяснить !
И что самое важное !!!! В итоге с ребенком просидели прождали свой заказ 30 минут !!!!! Я уже сама подошла спросить у официантка как долго нам еще ждать , и после мне обычным голосом говорят что ЗАКАЗ ВАШ ПОТЕРЯЛИ И НИЧЕГО НЕ ПРИГОТОВИЛИ !!!!
Просто просидели впустую прождали обеда , который и так у детей младшего возраста по расписанию и ничего не получили !!!
Я считаю , что конечно всякое случается , но опять таки это не придорожное кафе , и могли бы хоть как то извиниться , предложить элементарно скидку , за такой косяк !!! Но нет !!
Настроение конечно испорчено , что так все работает !!!
Надеюсь администрация и руководство заведения будете избирателен к своему персоналу и повышать свой статус заведения , до комфорта детей и родителей !! Пусть цена будет выше , но и отношение должно быть соответствующее !!!!!!!!!!!!
Что касается самой игровой , все нравится , единственное хотелось бы добавить туда машинки детские как маленькие для игры , так и большие . Для девочек коляски и куклы можно тоже немного выделить для игры . А так территории позволяет все это усовершенствовать , главное забота о детях !
2 Ağustos 2023
На днях отмечали день рождение дочки, забронировали комнату для гостей. В назначенное время всё было накрыто, красиво оформленно шариками. Всё чисто, уютно, еда вкусная.Заказывали три вида пиццы, картошку фри, соки для детей всё очень вкусно было. Торт принесли свой( можно и у них заказать) офицант вынес с поздравлениями под цвета музыку детки были в восторге. Напрыгались, наигрались не хотели уходить. Очень довольна персоналом дружелюбные, вежливые, внимательные. Отдельное спасибо официанту Арсену который обслужил наш праздник. Рекомендую всем, отличное место для отдыха для детей и взрослых.Пока детки играют родители могут отдохнуть в кафе.
2
2
24 Temmuz
Понравилось: много развлечений, горки, батуты, лабиринты и тд. Вкусная кухня, классные коктейли 👍. Были в будни, людей не много. Комфортно
29 Haziran
Были с внучкой дважды за эту неделю. Хорошее место отдыха для детей и взрослых. Можно не беспокоиться о безопасности ребёнка. В кафе большой выбор блюд, всё хорошего вкуса и качества
3
18 Şubat
Очень нравится в Лапуте. Уютно, красиво, чисто. Ребёнку 6 лет тоже нравится. Поставили новый надувной батут. А ещё нам нравится кухня . Всё вкусно, салат Цезарь вкуснее , чем во многих ресторанах, коктейли, мороженое, сырники, пицца. Виват шеф-повару.
4 Ağustos
Хорошее место, весело и детям, и взрослым. Официанты отзывчивые, бармен нарисовала на кофе котика, очень мило. Дети в восторге!
29 Eylül 2023
Очень большой развлекательный центр. Батуты, горки, лабиринты, горка с ватрушками, аэрохоккей, бассейн с воздушными шарами. Малышке ооочень понравилось в Лапуте. Для родителей есть место, где можно отдохнуть, вкусно покушать. На территории игрового центра есть кафе, Везде стоят сотрудники центра следят за порядком. Красиво, чисто, уютно!
21 Temmuz
Очень хорошее место для отдыха с детьми, пока ребенок бегает можно успеть прибухнуть! Очень хорошее кафе, готовят вкусно, красивая подача
1
1
5 Ocak
Раньше ходили часто и не раз отмечали здесь дни рождения - анимация, персонал, кухня все здорово и на уровне. Но! Износ игровых зон капитальный, через один аттракцион не работает. И это очень очень грустно, тк это главное ради чего к вам мчатся дети. Имхо сегодня сильно проигрывают "активизон" и количеством, и качеством развлечений
2
16 Nisan
Сынуля просто в восторге от этого места (2 годика) с удовольствием бежит попрыгать на батуте, поиграть в аэро-хоккей . И что очень важно для каждого родителя, тут не страшно покормить ребёнка, готовят быстро и вкусно
4 Şubat
Посетила 1.02.24 новый парк Лапута. Очень удивлена. Девочка администратор на кассе любезно все объяснила. В кафе приятные официанты. Фотограф милая девушка, сделала отличные фотографии по супер маленькой цене у нас в городе! Я обезательно приду ещё и буду рекомендовать подружкам!
1
1
21 Temmuz
Хорошее семейное местечко, мило и уютно, удобно расположено кафе, очень вкусная еда, приемлемые цены
1
19 Şubat
Плюсы: вход вместе с детьми , есть кафе , есть фотограф , раздевалка
Минусы: дорогой билет даже для ребенка которому 1,5 года, можно было сделать и скидку 50%
Кафе очень дорогое
Игрушки и шары на входе стоят как стоимость входа
Пускают даже детей которые кашляют и заражают других самый большой минус
Сделайте систему скидок
31 Ağustos
Часто приезжаем с детьми, очень нравится то что развлечегия есть для всех возврастов, родители могут спокойно посидеть на фуд корте.
1
29 Mayıs 2023
Хожу сюда с внуком. Нравится разнообразие Горок, батутов, гоночные игры на мониторе, игрушечная кухня, метание мяча в кольцо, горка с "ватрушками", песочница для малышей, море и фонтан из цветных шариков. Есть на стене поворотные лабиринты с шариками, настольные игры с шайбой и мячиком. Кафе с разнообразным меню. Доброжелательный персонал, чистоты и порядок. Нам нравится! Приходите не пожалеете!
2
2
22 Eylül
Были в пятницу. Народу мало, что удивило, может потому, что пришли к 16:30.
Оооочень жарко, даже родителям.
Носки после посещения отстирать сложно очень. Возьмите на заметку!
Всё остальное хорошо
21 Temmuz
Заведение понравилось, все отлично, дети довольны, взрослым есть где вкусно посидеть
1
21 Mayıs 2023
Хорошее место. Для совместного время прохождения с детьми отлично подойдëт. Взрослым тоже есть чем заняться, есть игровой терминал баскетбол, аэрохокей, батуты. Очень понравилась интерактивная комната с проекторов, обязательно посетите еë когда будете в лапуте. Что сказать, дети в восторге) им ну очень понравилось)
3
1
13 Şubat
Небольшой развлекательный центр для детей . Есть кофе для взрослых.
Всё очень мило , чисто , вежливый персонал ,нам понравилось! И цена не высокая .
1
17 Ağustos
Хорошее место куда сходить с детьми , есть кафе где перекусить, игры ксть даже для самых маленьких
1
12 Aralık 2023
Хороший детский парк развлечений. Цены конечно, что за вход кусаются, что в кафе, чтобы посидеть надо порядком раскошелиться. Очень хотелось бы увидеть какие-то обновления центра. А то, как он открылся 6 или более лет назад, особо ничего не менялось.
1
22 Kasım 2023
Выбрали это место, чтобы отметить день рождения дочери.Кафе замечательное, очень вкусно и официантки замечательные.Но вот администратор на рецепшн-просто кошмар.Мы даже сначала хотели развернуться и уйти, настолько девушка всем видом и отношением показала безразличие,отвечая на мои вопросы,словно делая одолжение.Хотя я сразу уточнила,что мы здесь впервые и последовательности действий не знаем.В общем,изначально эта дама испортила настроение,но атмосфера и прекрасное кафе сгладили негатив и в целом,мы ушли довольные.
2
1
6 Ocak
Наконец выбрала время для написания отзыва данного заведения. Посещала с двумя детьми в августе 2023г, хуже нигде не было. Во-первых, цена высокая, тем более для Энгельса. Во-вторых, если ты заранее не приехал и не заказал, то кафе готовит от 2х часов, ибо много дней рождений, со своей едой и напитками нельзя. В-третьих, выходит нельзя,даже взрослым, о чем наорали нам в уши не сразу. В зале нет ни одного наблюдателя. В целом, столь отвратительного впечатления давно не испытывала, загребущие лапы у владельцев. Не сравнить с Чайлэндом, да и по цене он дешевле,хотя в Саратове,городе покрупнее
3
16 Ağustos
Очень хорошее заведение есть кафе мы постоянно сюда ходим на день рождения много народу детям точно скучно не будет
1
3 Ağustos 2023
Замечательный центр! Посещаем не первый раз. Есть чем заняться детям и сопровождающим взрослым. Обязательно надо иметь носочки, так как при входе надо разуваться всем. Есть кафе, где можно перекусить и попить. Туалеты чистые, убирают хорошо. Персонал внимательный
и вежливый.
Можно отметить детский праздник, пригласить аниматоров.
Нашим деткам очень нравится этот центр.
3
1
21 Temmuz
Все отлично!!! 👍👍👍 Ребёнок доволен, НО официанты в кафе УЖАС конечно. Ждать пока подойдут можно до Китайской пасхи
1
13 Haziran 2023
Очень понравилась детская площадка, ребёнок мой был просто в восторге, после такого отдыха спала как убитая😂😂😂 так же есть кафешка, можно подкрепиться, а наличие некоторых автоматов, такие как баскетбол, аэрохоккей позволят родителям окунуться в детство😉😉😉 я бы порекомендовал собственникам найти советские автоматы, такие как морской бой, тир, автогонки и поставить для родителей и что бы дети знали в какие автоматы мы играли😉 в целом все очень понравилось!
4
1
8 Mart 2023
Отличное место для отдыха с детьми, на 8 марта попали на мероприятие для детей, ребенок в восторге от бумажного шоу. Очень вкусная кухня в кафе, меню довольно разнообразное, как для детей, так и для взрослых, так же хотелось бы отметить быстрое и вежливое обслуживание Арсена. Нам очень понравилось! Большое спасибо!
3
1
14 Nisan 2023
Замечательный детский комплекс. С интересными развлекательными детскими атракционами. Кафе с разнообразно и вкусной кухней. Дети бегут с радостью в Лапуту, и забрать их от туда удаётся с трудом. Спасибо организаторам. Придём ещё не раз...
1
23 Eylül 2022
Отмечали день рождения сына, в принципе все понравилось, очень вкусный торт молочная девочка, пицца хорошая, аниматор отличный. Единственный минус при аренде комнаты в тарифе было прописано , что включён фольгированный шарик с цифрой , индивидуальный презент каждому ребенку, вроде мелочь , но не было, на вопрос почему сказали ой забыли надуть, ой подарочки дадим что нибудь, в итоге по браслетику. Немного неприятно. В целом спасибо, детям было весело.
1
7 Haziran
Общее впечатление прекрасное детям нравится, место хорошее. Но персонал оставляет желать лучшего.
2 Mart 2023
Любимое место для игр моих дочек! Увлекательные аттракционы, девочкам очень нравятся! Вкусная еда и напитки в кафе на территории развлекательного центра! Ходим сюда постоянно, с огромным удовольствием! Благодарим весь персонал данного заведения!
1
1
21 Ekim 2023
Хороший центр для игр детей, но персонал на ресепшене оставляет желать лучшего, девушка абсолютно не умеет вежливо обьяснять. Поэтому 2 звезды. Подарили ребенку сертификат на сумму 950р. доплатили 50р. Не проблема, но совсем не красиво так делать, сертификат дается на год, а если сумма меняется то доплачивать. Как то не доработанно, получается не для детей, а для расширения выгоды.
2
2 Şubat 2023
Любимое место! Самое то для малышей,т.к по площади не очень большое,соответственно нет взрослых детей,которые носятся и сшибают с ног маленьких,как было неоднократно в других более крупных игровых. Детям и побегать и попрыгать,и даже в песке поковыряться. Очень уютно и комфортно. Кафе отличное. Всё вкусно,цены доступные. Были много раз и приедем снова!
Дополняю отзыв спустя год. Цена за вход 950-высоковата. По прежнему любим это место,но возникла проблема как один из выходных дней кухня не справлялась и начинали готовить спустя 1.5 часс после заказа. Когда мы решили сходить поесть в фуд-зону,нам сообщили о том,что войти обратно мы не сможем. Это вообще как?!
Брать почти 1000 за вход и не иметь возможности выйти перекусить?конечно после наших возмущений,администратор пошла нам на встречу. Но это однозначно не правильно! Меняйте правила ребята!
2
1
4 Şubat
Отвратительное отношение к клиентам! Ребенок проголодался и решили заказать еду в кафе, сотрудник сказал, что ожидание заказа около часа ( думаю такого не должно быть, в любом кафе будешь ждать заказ 20-30 минут)! Было решено пойти покормить ребенка в другом месте в тц «облака» на что администратор сказал, что если мы выходим, то билет аннулируется и мы не сможем зайти обратно! Если у вас такие правила , то кухня должна быть обеспечена поварами в нужном количестве, тем более в выходной день!
3
1