Laputa
106 yorum
29 Mart 2023
В целом для детей очень хорошо побегать, родителям можно немного выдохнуть. Единственное и очень важное замечание, ПЛОХО моются стаканы!!! Уже не в первый раз после посещения лапуты у моих детей и детей знакомых на губах появляется герпес!!! Ребята отнеситесь к здоровью детей и нервам родителей с вниманием и уважением!!!
1
8 Ekim 2023
Сам игровой центр неплохой. Тройка за чистоту. В самом игровом центре грязно, пыльно, есть вопросы по тому каким образом убирают и когда. Кафе посредственное, не понравилось от слова совсем, обслуживание тоже на 3.
1
16 Mayıs 2022
Посетив ваш парк остались очень довольны!!! Есть зона для самых маленьких и детишек по старше, что очень радует. Дети были в восторге!!! Обязательно будем посещать ваш парк как можно чаще. Огромное спасибо персоналу парка!!!
1
8 Mart 2024
Бываю здесь периодически с племянницей . Ничего плохого сказать не могу. Персонал приветлив . Кухня приличная . Уборные чистые. Комфортное время для посещения …будни …день.
8 Ocak 2023
Отдыхали в первый раз 08.01. с детьми. При покупке 3 билетов несколько раз спросили про стоимость и условия, было сказано, что 1000 рублей на целый день. Отдохнув час, ушли за старшими детьми в кино, вернувшись, нам сказали что обратно вход платный. После того, как нам это сказали на повышенном тоне, вдруг появилась табличка, что повторный вход платный. До окончания работы парка оставалось 2,5 часа, считаю это обманом и отвратительным сервисом.
10
1
22 Nisan 2023
Игровая площадка интересная. Но полное отсутствие заинтересованности в клиентах. При заказе банкета на день рождение, свой торт приносить нельзя, либо оплатить депозит 1500 и тогда можно принести. Но почему я должна дарить 1500? Тем более у них и в ассортименте нет того, что любят дети. С учётом того , какая сумма выходит за банкет и площадку в целом, должна быть лояльность.
1
1
11 Eylül 2022
Есть большой минус родители в кафе при игровой площадке ходят в обуви, а дети там бегают в носочках. Потом с этой уличной грязью бегут на батут, прыгают в шарики и т. д. В шариках они зарываются и вся эта грязь на руках и лице у детей, что не безопасно для здоровья.
Так всё понравилось кроме этого. Хотелось бы чтобы все разувались при входе и это контролировали сотрудники.
2
1
18 Eylül 2022
Решили отпраздновать день рождения ребенка,напрягло что не возвращают предоплату даже если за неделю предупредить(которая 40процентов),но она вроде как падает на имя ребенка,и он может ее расходовать,ходить на эти деньги
Далее ,минимум на 5 человек заказывать стол,и так получилось что дети заболели и осталось 4 человека,бог с ним то что стол минимум 5 человек,но то что я обязан за вход отдельно заплатить (по 900р с человека)минимум за 5 человек это по-моему мега идиотизм,то есть я заказываю стол на огромные деньги у них,со своим тортом можно только если доплатить им 1500 просто так (они называют это чайный сбор),и ещё отдельно вход за каждого (бог с ним и это,но за несуществующего человека вход это нереально )итог 4 человека ,со столом скромным(ну детям самое то сок,наггетсы, картофель фри,пицца, мороженое, торт обошлось 15 тысяч
Думаю в коллаже такого рода праздник гораздо дешевле,платить за несуществующих людей не придется
И предоплату не возвращать(если они не потратили на продукты)тоже незаконно,так как договора даже нет,предоплата по переводу была
И за эти деньги,дают 2ч.45 мин в комнате для празднования,далее можешь только бегать в игровой зоне до конца дня,но нельзя выходить за пределы иначе онулируется(за 900р безлимит получается не безлимит),зачем тогда браслет ,если выйти в ТЦ нельзя
Обслуживание официантами никакое,жена сама убирала со стола,хотя за это тоже взяли деньги
Итог,ресторан с горой еды и 8 часов минимум ,дешевле чем это чудо
Осталось много еды,хотели забрать с собой торт , контейнер для торта с собой платно 110р😁контейнер для еды по 20р за штуку,короче вынести свою еду платно по сути
Дикие цены,и ненормальные условия или правила их
4
1
18 Şubat 2023
Отвратительное обслуживание ,а также еда !приходится за персоналом бегать и просить чтобы принесли или доложили приборы ,на площадках нет кулера с водой ,дети постоянно пьют !водк платная 70р за 0,5!взрослые ходят в обуви и дети бегают в носочках !вообщем за 1000р не вкусно ,нет воды ,обслуживание 0!!!админ или менеджер только ходит в красном костюме и ничего решить не может !
7
2
6 Ağustos 2022
Пришли с ребёнком, место оказалось просто замечательным остались
довольны все!
Персонал работает быстро и очень отзывчивый давно такого уже не замечал, ребёнок остался довольным как и я) всем рекомендую это место!)
4
31 Mayıs 2022
Хочу рукаводсво данного комплекса , обратить еще на один большой минус! Хотели заказать банкет на выходной день на 16 человек из которых 5 детей и 11 взрослых, и не смогли этого сделать из за того , что нам не разрешили привести свой торт , который мы всегда заказываем в одном и том же месте , чтоб наверняка сыну понравился (сын очень привередливый в еде и может просто забраковать торт , поэтому чтобы не портить настроение торт только от проверенного кондитера). И из за этого банкет который был бы минимум на 25т р не состоялся. Развернулись и поехали заказывать банкет в коллаж. Тем более в прошлом году там уже отмечали и все было отлично и свой торт привозили. Тут просто территориально было по ближе. Если руководство на столько принципиально и готово отказываться от банкетов из за торта и терять большую прибыль , это как минимум странно.
10
2
26 Şubat 2022
Сама площадка не порхая и детям нравится, но для родителей это не самый удобный вариант. Сесть негде - это правда. Только на пол. Выйти нельзя, смотреть на ребёнка, сидя за столиком, тоже не получится из-за расположения. Гардеробщица «огонь». Толпа народа - она медленно перекладывает номерки с места на место и перевешивает вещи. Особая радость «ресторан». Мы ждали час вместе с голодными детьми. Если бы мы могли нормально пообедать, то остались бы дольше. Но нам пришлось уйти, чтобы накормить детей и поесть самим. В итоге входной билет «сгорел». Это детское кафе, а не ресторан французской кухни! При вашем совсем не низком ценнике нужно как-то подтягивать сервис или вносить корректировки. Если каждый гость будет сидеть больше часа за столиком в ожидании заказа, то остальные гости даже место занять не смогут, чтобы заказ сделать.
8
21 Mart 2022
Проводили в этом заведении банкет. Детям очень понравилось даже не хотели уходить. Огромная площадка для развлечения дитей. Много комнат для проведения банкетов . рекомендую этот парк.
1
14 Mayıs 2022
Приехали в первый и в последний раз ! Родителям заняться совершенно нечем , присесть негде . Вроде бы ну побегать , поиграть с детьми, но ! «Вы взрослые, вам нельзя» . И неважно , что в 16 лет дети бывают куда выше и тяжелее ! Мой вес до 60 кг ! И мне нельзя покататься с маленьким ребёнком вместе ? А что за правило «вышли , больше не заходите» ?! На секунду цена не 300 рублей, можно же как и везде поиграть до обеда , пойти поспать и вернуться ! Пришла с водой и с кофе «воду берите , а кофе нельзя» Что блин ??? В общем , на ветер выброшенные деньги ! Коллаж надоел , но там клиентоориентированность куда лучше , зря не поехали туда .
4
1
8 Kasım 2023
В принципе сама площадка для детей норм, но:
- Подход к посетителям сильно потребительский( попросил стакан воды, в ответ: «у нас только в бутылках за деньги», при том что было куплено еды на 4-5 тысяч, не считая входных билетов);
- персонал максимально не приветливый( друзья, к вам пришли дети, постарайтесь натянуть улыбочку).
- есть аттракционы уже испорченные, пройдитесь просмотрите хоть.
В Коллаже на уровень выше!
Были в первый и последний раз
5
26 Mart 2022
Приехали с Арбеково, так как везде в городе уже в подобных местах были. Что сказать: те, кто управляет этим местом не думают о своих клиентах, от слова совсем. Первое - Детей оставлять без присмотра запрещено, но никаких нормальных условий для родителей тут нет, кроме пары жёстких скамеек. Второе - почему то запрещено детям выходить из зоны зала, в этом случае оплата сгорает и вам придётся ещё раз платить за вход. Это просто гениальная тупость. Чего вы этим добиваетесь, кроме негатива непонятно. И третье - самое весёлое. Еду с собой приносить нельзя, так как у них тут "свое кафе ". Цены в этом кафе, как в хорошем ресторане на Московской, а качество как в забегаловке на вокзале. Заказали детям пиццу и порцию пельменей. Пицца, как подошва, политая кетчупом, а в порции пельменей было ровно 8 пельмешек по цене 300 рублей за порцию. Наверное они их из мраморной говядины лепят. Короче говоря, мы больше сюда ни ногой и никому не советуем.
17
2
13 Haziran 2023
Сколько ездием по России и были в разных развлекательных центров, токого дурдома не видела чтобы без лемит был и за пределы парка выходить не льзя!!!!!!!
4
1
17 Mayıs 2022
Пришла в выходной с сыном в парк Лапута. Батуты и горки вызвали у ребёнка восторг! Аниматор-это вообще отдельная история, она просто влюбила в себя детей, которые ее не хотели никуда отпускать. Посидели прекрасно в кафе, сотрудники вежливые и внимательные. Все очень понравилось, вернёмся ещё обязательно!
1
1
4 Mart 2023
Ужасный сервис. Просто. Куча официантов, а работы ноль. Не убирают со столов, пока не позовешь, не придут, не дадут меню. А при заказе обычной воды в бутылке, несут ее 10 минут, при этом забывая стаканы, о которых попросили заранее. И это для детей. При этом цены, как в ресторане
5
2
10 Mayıs 2022
В целом детям понравилось. Позвонил по телефону, уточнил цену, сказали в будни 450₽. Приехали с тремя детьми, говорят 650₽. Вопрос администратору как так? Ответ: Вы наверное позвонили и вас соединили с Энгельсом или Саратовом. Одноразовый вход тоже не очень. Проще доехать до КОЛЛАЖА, отдать те же деньги и нормально выйти покормить детей, попить воды, сводить в туалет и вернуться опять в игровую зону. По этой причине на твердую двоечку!
Вопрос АДМИНИСТРАЦИИ!!
Для чего нужен браслет??? Если выйдя всё сгорает??
Руководящий состав делает всё возможное для посещения данной площадки одноразово…
Детская зона на 5 но это я так понимаю заслуга собственников бизнеса а не администраторов.
8
18 Ağustos 2022
Были в вашем центре, ребёнку все очень понравилось, но есть одно огромное НО! Как вы принимаете уборщиц к себе на работу, эта пожилая женщина по видимому была под шофе. Пожалуйста обратите на это внимание, так как ваши клиенты - это дети! Мало ли какой инцидент может произойти с нетрезвым человеком
1
1
17 Mayıs 2022
Приехали в г. Пенза к друзьям, естественно нужно было куда то выйти с детьми, пришли в активити парк Лапута. Честно, вообще не пожалели. Большая площадь, много аттракционнов для детей, порадовало что внутри парка есть свое кафе, очень удобно, можно покушать, при этом видешь своих детей. Сервис тоже порадовал, есть официанты, бармен. Кухня вкусная, дороговато, но своих денег стоит. Вообщем всем советуем, спасибо за радушный прием
1
3 Mart 2023
Маленькие дети могут без особых препятствии покинуть Лапуту одни, ибо сотрудникам нет до них дела, они то носом клюют, то ворон считают и при этом, не забывают сходить за кофе или покурить. Не раз босых одиноких детей ловили в фойе кинотеатра.
3
1
24 Nisan 2022
Владельцам этого парка нужно подумать о комфорте сопровождающих детей. Нет ни одной лавочки , стульев или пуфиков для отдыха. Дети бегают , а взрослые ходят ищут где бы присесть. Цена слишком высокая , разнообразия в аттракционах нет. И вопрос почему нельзя взрослым покидать площадку , не понятно, даже кто пришёл со взрослыми детьми . Вобщем больше сюда не придём
4
1
5 Eylül 2022
Персонал слабо говоря дерзкий, неуважительное отношение к посетителям, хомят и будто делают одолжение, что в кафе, что те, что следят за порядком в зале! Еда в кафе на 3 из 5, на картинке смотрится вкусно, по факту не очень. Фотограф девочка молодец!
Цены космические, отношение ужасное! За билет по такой цене носки должны быть включены, делают деньги на всём! Вода 0,5 л ро цене 15 литров.
5
1
7 Kasım 2023
Хорошее место для отдыха с детьми, очень нравится.
1
24 Kasım 2022
Очень дорого!не стоит этих денег! маленькиая бутылка воды 60 рублей.так же если попросить протереть стол это произойдет мин через 30-40)В общем во всём очень долгое обслуживание!Комнату сняли с часу но так к часу она не была освобожденна!
1
1
2 Ocak 2023
С учетом праздников, 1000р с ребенка берут, можно и сервис улучшить: родителям присесть негде в игровом зале, в кафе заказ ждать по 40-60 мин, потому что два официанта.
29 Mayıs 2023
Отмечали выпускной. Хорошая игровая. Детям очень понравилось.
30 Ekim 2022
Ставлю такую оценку за игровую часть. Но сразу при входе компетентность персонала шокировала. В приказной форме, ничего не объяснив, сказали заполнить анкету на сайте. А если у меня сел телефон, нет его совсем, не подключен интернет? При заполнении формы даже оповещия не пришло. Никто не проверил поступила ли форма. Можно просто потыкать в телефон и сказать, что все сделано. Кафе - ужас, обслуживание хуже не видели. Официант сам не подошел, минут 30 ждали. Позвали, сделали заказ, приняли с откровенной тяготой. Заказ ждали еще минут 30-40, потом напомнили о себе еще раз, принести. Заказ: картофель фри (его принесли мгновенно); мороженное 2 порции, лате, чай, сок, чизкейк - то что вообще не нужно готовить, а чая, как выяснилось у них вообще нет... но зато в чек пробили лишний сок. Не сопротивляясь предложили возврат или сок (вероятно, это обычная практика). Выбрала сок, тк ждать возрат после такого обслуживания себе чревато. Кафе не советую к посещанию.
1
17 Ağustos 2022
Классное место,детям здесь очень понравилось,а это самое главное,так что советую всем родителям и детишкам!!!
24 Mart 2022
Горки, батут, зона для малышей - просто супер!
Но кафе оставляет желать лучшего... поэтому две звезды.
Детское меню совсем не вкусное, котлеты невозможно разжевать даже взрослому. Малышу там точно нечего кушать.
3
20 Şubat 2022
Не понравилось вообще!!! Минусов много. Во-первых первый минус в том что если вышел нельзя зайти второй раз. Во-вторых очень огромный минус в том ,что не куда присесть,либо на пол ,либо стой,очень неудобно! За такие деньги просто один огромный лабиринт и батут. Злая гардиробщица,своим недовольным видом сразу испортила настроение! Больше сюда не придем! Конечно с суперлендом не сравнить!
13
7 Temmuz 2023
Гении маркетинга
(Отредактировал для официального представителя снизу)
Если фото не видно, вбейте в переводчик название своего заведения латинскими буквами.(с испанского)
1
1
16 Haziran 2022
Конечно игровая зона очень хорошая, но цены завышены, нет даже кулера для детей. Приносить свои напитки и еду запрещено, покидать игровую зону запрещено, что за тюрьма такая? Напитки, которые продаются, естественно дорогие
1
27 Mayıs 2022
Были в парке , зарядились положительными эмоциями, ребёнок в восторге, отличное место, рекомендуем!!!!!
1
26 Temmuz 2022
Большая детская площадка. Есть кафе цены приемлемые. Персонал хороший с детьми самое то!!!
1
1
23 Şubat 2022
Отзыв про зону Кафе,отвратительное обслуживание!прошло ровно 1 час,но мы так и не дождались своего заказа,по итогу дети голодные,с плохим настроением пошли домой,так как повторно зайти уже нужно снова оплачивать вход.увеличьте свой персонал,чтоб люди все же смогли у вас есть,а не сидеть в режиме ожидания глядя на техкому повезло больше и они уже едят))))
6
1
13 Haziran 2022
Очень дорого и входной билет и питание в кафе. Нельзя выходить с детьми, хотя время безлимитно. Не видела влажной уборки ни разу, хотя были длительное время. Персонал смотрит в потолок, редко на детей, ходит по мусору в игровой
29 Mart 2022
Сама игровая площадка - нормальная! Детей на пару часов занять можно. Но! Не посидеть нормально(или пол, или тумбыдеревянные), не выйти ( т.к. потом уже не зайдешь - плати ещё раз) , в кафе пробовали пиццу- отвратительная, тонкая, горелая. скорее больше минусов, чем плюсов
4
19 Şubat 2022
Вопрос к тем кто открыл кафе на 100 посадочных мест с одним официантом, вы о чём думали. Вопросов к официанту нет, она не ходит она летает, но даже при всех её усилиях время ожидания приёма заказа 45 минут. Ооооогромная просьба увеличьте штат сотрудников кафе.
6
1
17 Eylül 2022
Сам детский парк отличный. Но кафе ... Ребята мало что слышали о клиенто-ориентированности.
1
28 Nisan 2022
Очень даже. Лучше чем раньше было и безопаснее. За детьми смотрят, игровые площадки разведен. Молодцы
2
1
9 Nisan 2022
Только зона игровая нормальная. Вопрос:для чего выдаётся браслет, если выйти нельзя, потом не зайдешь обратно? Верно один пользователь написал:это просто тупость! Еда ужасная, а цены как в ресторане.
4
17 Mayıs 2022
Отличная игровая площадка для детей. Ребенку очень понравилось.
14 Mayıs 2022
Кафе просто ужас, сервис прям совсем ненавязчивый. Даже качество еды не компенсирует. Учитывая цены, впечатление тягостное.
24 Şubat 2022
Нормальная только игровая зона. Кто пишет что кафе офигенное вы там воду что ли пили? Суп лапша детская с буквами просто бпшка с кнором. Вон невыносимая. Пицца на коржах из магнита пол тысячи. Выходить нельзя за детей отвечаете сами причем залазить никуда нельзя. Админ корчит из себя премьер министра
9
10 Nisan 2022
Кафе ужасное, только зря потраченные деньги. Элементарное кофе лучше купить в аппарате и то вкуснее будет
2 Haziran 2022
Да мне все нравится в целом игровая площадка
18 Nisan 2022
Ребёнку понравилось, отмечали день рождения друга
1