Рассветы и закаты (п. Песчаное, Бахчисарайского р-на)
Отель «Рассветы Закаты» (бывший санаторий «Черноморец») находится на юго-западе Крыма в пос. Песчаное Бахчисарайского р-на. Территория отеля в 16 га превращена в уникальный природный оздоровительный комплекс. Скидка 10% по акции Купи выгодно!
Прекрасный туроператор. Пользуюсь его услугами не впервый раз. Всегда вопрос бронирования решается быстро и комфортно. Очень удобная форма оплаты, личный кабинет, сохранение персональных данных и предпочтений условий в отелях. Рекомендую туроператора, ему можно доверять, к тому же оператор находится на ЮБК и владеет полной информацией о санаториях, отелях и пансионатах.
Много лет пользуюсь услугами агенства, всегда все четко и понятно, помогут, расскажут, объяснят, всегда идут навстречу возникающим сложностям.
Спасибо за чудесный отдых! В Крым только с вами!!!
Мой менеджер - Резанова Елена. Отдых в «Сосновой роще» в Крыму в 2024 году был испорчен. Поселили в номер, не соответствующий моим ожиданиям. Не работала сушилка в ванной, сантехник починить ее не смог, на 1 этаже располагалось караоке и кинотеатр, хотя я просила номер тихий, сотовая сеть не ловила, вай фай с перебоями. Работать было невозможно из-за того, что интернет был нестабильным, вещи в ванной не могли высохнуть, балкон отсутствовал. Номер заменить отказались. Сотрудники санатория постоянно под дверью решали рабочие вопросы, так как номер расположен был напротив стойки администратора. Очень сильно хлопали двери соседних номеров. Чем мне помог менеджер фирмы? Ничем. Выписал штраф, когда я решила выехать, и предложил номера в других санаториях по цене высокого сезона. Все.
В компании не ценят своих клиентов и не заботятся о репутации. Законов РФ не знают. Договор составлен с ошибками, противоречащими законодательству.
Дополню отзыв.
В ответ на «внесение ясности» туристической фирмой напишу лишь то, что я пишу с аккаунта , который мне удобен, но сейчас свое имя изменила, чтобы туристической фирме было удобнее найти меня в заказчиках. Только, к сожалению, от этого ничего не поменялось.
Я во время отдыха в Крыму добилась возврата денег, перейдя с человеческого на юридический язык законодательства РФ. Видимо, и в «Сосновой роще», и в турфирме «Ласпи» понимают только сухой язык канцелярии. Рассчитывают на туристов, которые все пропусият мимо ушей, не желая портить себе отдых. Мне вернули и штраф, который назначили якобы за то, что я выселяюсь досрочно, и внимание! Комиссию за банковский перевод, который изначально удержали с меня за возврат суммы. Неслыханная наглость.