Воспользовалась услугами данного агентства, турагент - Наталья подобрала отель (Lucas Didim 5*), который соответствовал, заявленному бюджету, собрала все необходимые документы и, как говорится, отправила на отдых. После прилета, нас начали заселять в номера и как оказалось номера не соответствуют описанию и просто непригодны для проживания (фото прикладываю). Когда я обратилась за помощью в разрешении данной проблемы к моему турагенту - Наталье, она никаким образом не посодействовала в разрешении данной ситуации, только переводила стрелки на администрацию отеля. К сожалению, такая некомпетентность сотрудника привела к испорченному отдыху. Очень жаль, что люди не выполняют свои обязанности надлежащим образом. Никому не советую обращаться в данное турагентство!!!
Майя Михайлова
8. seviye şehir uzmanı
19 Temmuz
Обратились в данное агенство для подбора отеля, первое впечатление было замечательное. Татьяна услышала все пожелания и подобрала именно что хотелось и по бюджету.
Но по приезду в отель оказалось полное несоответствие описанию. На 100% отель отличался от того, что заявлено. Получается, что туроператор продает непроверенные отели.
В решении проблемы Татьяна никак не помогла, на месте выясняли самостоятельно. Отель нам поменяли на соответствующий заплаченные деньгам. Агенство конечно принесло извинения, но нервотрёпки и испорченного начала отпуска это не исправило. Не советую обращаться в данное турагентство.