Laundi
168 yorum
2 Aralık
Bu kuru temizleme kendisini birinci sınıf bir segment olarak konumlandırıyor. Ancak segmentten çok uzaklar. Yetkili çalışanlar değil! Müşteride sadakat eksikliği! Müşterilerin zamanını takdir etmiyorlar!
Bu kuru temizleyicinin hizmetlerini, kendilerini en iyi şekilde göstermedikleri bir sorunla karşılaşana kadar kullandılar.
Bebek arabasını daha önce temizlemek gerekliydi (tekrar tekrar!) Telefonla danıştılar, tüm kumaş parçalarını temizleyebileceklerini söylediler. Genel olarak, bebek arabasını sökerken kafamı karıştırmam gerekti. Sonuç olarak, kuru temizlemeciden bizi aradılar ve sadece ozonlama sunabileceklerini söylediler, dolgusu paralon olan ürünleri işlemedikleri için temizlik yapamayacaklarını söylediler. Neden telefonda kimse bu konuda uyarmadı? Çalışanların yetkinliği nedir? Müşterilerinin zamanına karşı nasıl bu kadar çirkin bir şekilde ihmalkar davranabilirsin?!
Bebek arabasını başka bir kuru temizleyiciye vermek için iade etmeleri istendi, burada kumaş parçalarının sökülmesine ve işlenmesine bile gerek yoktu. Ve burada bu kuru temizleyicinin "hizmeti" tüm ihtişamıyla kendini gösterdi. Kimse geri aramadı. Bebek arabasının döşemesini iade etme talebiyle kendileriyle iletişime geçtik. Elleriyle açtık, nakliye acentelerinin rotalarının çoktan çizildiğini söylüyorlar, hiçbir şey yapamıyorlar.
Bu kuru tesise başvurmadan önce 100 kez düşünmenizi tavsiye ederim. Çünkü bir sorun ortaya çıktığında, düzenli bir müşteri olsanız bile, sorunu çözmekle meşgul olmayacaklar ve size sadakat göstermeyecekler.
Geri bildirimimin amacı, müşterilerle çalışmanın kalitesine dikkat etmektir.
İşin itibarının bu kadar küçük şeylere dayanması üzücü.
İtirazım gelecekte bu tür durumlardan kaçınmaya yardımcı olursa ve hizmet kalitesinin artmasına yol açarsa sevinirim.
Bu kuru temizleyiciye daha fazla başvurma arzum yok.
Orijinalini göster · Русский
10 Kasım
Отлично почистили сноубордическую куртку. Заранее предупредили что может пройти не так с учётом загрязнений и износа куртку (Например, что заклепки уже облазят, а может стать хуже, или что не факт, что удастся манжеты отчистить)
Сначала напугался таким предупреждениям, но делать нечего не ходить же в грязной куртке. Хорошо, что в итоге все отлично, никаких последствий, но теперь понимаю, что это и есть профессиональный подход - не врать, а честно сказать, что могут возникнуть сложности, а дальше вам принимать решения. Были случаи обратные, вот это т всегда неприятно, когда сначала молча делают, а потом извиняются, мол это так получилось, потому что...
9 Temmuz
Сдал в чистку рубашку. Пришел за ней, заявили, что сход красителя реакция их средства на пот. По следам на ткани видно, что-то пролили. Запросил у них заключение с их производства. Больше недели делали это заключение. По сути это "Филькина грамота". Никто из нас клиентов не может знать,что они там делают с нашими вещами. Подал претензию. Прошло больше недели, молчат. Тянут. Деньги берут быстро, нести ответственность не спешат!
Решили ответить через год?) а куда отпралять номер заказа?))))
1
24 Aralık
Harika kuru temizleme.
Hızlı, verimli ve yeterli para için.
Çalışanlar kibar ve misafirperverdir.
Uygun konum.
Orijinalini göster · Русский
2 Temmuz
Постоянно сдаю в химчистку рубашки и костюмы. Чистят качественно и быстро. С некоторыми сотрудниками приятно общаться. Быстро, качественно оформляют заказ, всегда говорят о текущих акциях и очень благожелательны(Жасмин например))). Есть сотрудницы которые видимо очень устают на работе и если прихожу ближе к закрытию принимают одежду очень скомкано, к сожалению имя не уточнял. Но в целом плюсов намного больше)))
27 Kasım
Kuru temizleme çalışanlarına (sipariş numarası 009833) sabrından, nezaketinden dolayı, bir daha giymeyeceğimi düşündüğüm şeyi temizleyip hayata döndürdükleri için saygılarımı ifade etmek istiyorum.)) her şey mükemmel. Ve sürücü sadece süper kibar. Tüm noktalarda 5 puan oluyorum. Kuru temizlemenin kalitesi, tüm boncukları çıkardım, ipuçlarını, hizmet kalitesini ve hızını kaldırdım!)
Orijinalini göster · Русский
16 Haziran
Была приятно удивлена качеством обслуживания и чисткой вещей. Редко встретишь такой уровень. Приятные доброжелательные, терпеливые сотрудники. Экономия времени. Всегда можно оставить вещи на мелкий ремонт. Рекомендую!!!
23 Aralık
Süper iş kalitesi, her şey hızlı, güler yüzlü personel, eve yakın elverişli konum. Memnun olduk!
Orijinalini göster · Русский
6 Temmuz
Хожу в эту химчистку уже два года. Всегда быстрл и качественно чистят вещи. Сдаю в основном сорочки, но и другие вещи тоже чистят отлично.
26 Mart
Обращаюсь в эту химчистку далеко не первый раз, всегда довольна качеством чистки. Но сегодня получила дополнительное удовольствие : милая сотрудница Олеся не только оперативно всё приняла, но и, наконец! , оформила нам с супругом ( мы пенсионеры) пенсионерскую скидку. Немного обидно, что раньше никто не предложил это сделать.
Спасибо Олесе за клиентоориентированность и отзывчивость!
Процветания Лаунди!
20 Aralık
Harika kuru temizleme. Çalışanlara güven kabulüne bir şeyler bırakıyorum. Her zaman hızlı ve verimli
Çok teşekkür ederiz!)
Orijinalini göster · Русский
29 Eylül
Химчистка Лаунди находится не далеко от моего дома, время от времени прибегаю к их услугам. Нравится их щепетильное отношение, как к клиентам, так и к вещам. Помимо чистки производят ещё и реставрацию. Осуществляют забор и доставку не только вещей, но и штор
12 Temmuz
Это супер приемный пункт, всегда все доброжелательно и быстро! Очень рекомендую.
Олеся самый прекрасный приемщик!
23 Aralık
Evin dışında güzel kuru temizleme! Bir yıldan fazla kullanıyoruz. Bölgedeki en iyisi👌Doğrulandı! Ve SavCity sakinleri için bonus, yer altı otoparkından geçmektir)
Orijinalini göster · Русский
3 Haziran
Услугами данной химчистки пользуюсь уже не первый раз. Считаю, что каждый должен заниматься своим делом профессионально и качественно. Последний раз относил им на реставрацию обувь. Надо было удалить царапины и задиры. Результат ждал долго (около 3 недель), но оно того стоило. Так как ботинки очень дорогие и самые удобные. Спасибо, что продлили им жизнь
4 Temmuz
Два раза пользовалась услугами: сдавала на чистку полушубок (все очистили хорошо, подняли ворс) и мужской зимний пуховик для занятий горнолыжным спортом (также хорошо почистили и даже взбили пух, по ощущениям стал даже воздушнее, чем был). Работу сделали быстро, заказывала доставку по адресу. курьер не подвел. Все сотрудники адекватные, заказ приняли оперативно, все нюансы уточнили заранее.
10 Aralık 2023
От всей души советую химчистку - сервис на высоте 🙏🏻
Действительно для ребят главное - качество, а не лишь бы побольше получить под предлогом "ну ответственности за конечный результат не несём". Такая проблема, что мой пуховик если бы ещё раз почистили, то он превратился бы в комок. Сначала позвонила менеджер уточнила все детали, после технолог честно сказала о последствиях и возможном результате. В итоге решила отказаться от стирки и крайне благодарна Laundi за профессионализм и честность) Это моя 2 химчистка, и теперь только сюда. Курьерам отдельное спасибо - всегда стараются подстраиваться под график клиента. "Европейское качество" не просто слова)
1
12 Temmuz
Хочу поделиться мнением о моей лю мой химчистке.
Одним словом - потрясающе!
Всё!
Начиная от качества обработки вещей, заканчивая сервисом и сроками чистки.
Я вас люблю!
20 Aralık
Dürüst inceleme şu şekildedir - premium kuru temizleme!! En zor lekeleri çıkardık! Kumaş iyi kaldı!! Ben çok minnettarım!! 3 şeyi kurtardık!! teşekkürler
Orijinalini göster · Русский
23 Aralık
Mükemmel kuru temizleme, çok cana yakın ve güler yüzlü personel, siparişlerin icrasının kalitesi süper!
Orijinalini göster · Русский
13 Mayıs
Качество работы без нареканий, но опыт небольшой, сдавала вещи всего пару раз (химчистка и ремонт). Цена/качество услуг оптимальны. Время работы швеи не совпадает с общим режимом работы, потеряла время, информацию об этом не разместили. С парковкой проблемно.
26 Haziran
Пользуюсь этой химчисткой продолжительное время. Качеством оказываемых услуг полностью удовлетворен: сроки выдерживаются, клиентское обслуживание на высшем уровне, качество чистки шик.
25 Aralık
Kuru temizleme hizmetlerini birkaç yıldır kullanıyorum, her zaman hoş personelim, son teslim tarihine hazırım ve üstün kalite!
Orijinalini göster · Русский
23 Aralık
Çok teşekkür ederim !!! Hangi temizliğin uygun olduğunu araştırdılar ve her şeyi yaptılar, önceki kuru temizlemecilerde nereye başvurduğumu reddettiler ve sonra teşekkür ederim yardım ettiler!
Orijinalini göster · Русский
23 Aralık
Güzel personel, her şey medeni görünüyor. Fiyatlar konusunda tartışmalıdır, bazen yeni bir şey satın almak daha kolaydır
Orijinalini göster · Русский
23 Aralık
Çok uzun zamandır kuru temizleme hizmetlerini kullanıyoruz. Hizmeti ve hizmet kalitesini beğendim! Personel hoş.
Orijinalini göster · Русский
23 Aralık
Evin yanında kuru temizleme. Çok uygun. Fiyatlar uygun, kalitesi iyi.
Orijinalini göster · Русский
23 Aralık
İlk defa kuru temizlemeyi kullanmaya karar verdim. Yerin izlenimleri sadece hoştur. Her şeyi açıkladılar, anlattılar.
Orijinalini göster · Русский
29 Haziran
Отличная химчистка рядом с домом. Сдаем вещи давно , качеством довольны . Приятный перслнал, вещи чистят отлично. Рекомендую
16 Haziran
Первый раз обратился в данное место, понравился сервис и приятное обслуживание, очень удобно, что рядом с домом, буду приходить ещё!
6 Ekim
Обращалисьсюда пару раз и нам все нравится пока. Не было негатива, спецы хорошо выполняют свою работу. Вещи отдают в срок и без косяков.
23 Aralık
Evin yanında güzel kuru temizleme. Her zaman hızlı ve kalitelidir.
Orijinalini göster · Русский
16 Şubat
Добрый день, хочу предостеречь народ от обращения в эту химчистку. Заказывала почистить пуховик в данной компании. В итоге мне возвращают пуховик с двумя пятнами, которых изначально не было. Испортили вещь и даже, не извинились. Причем пуховик премиальной серии, цена 320 тыс руб; Цены по услугам химчистки завышены, а результат нулевой. Я просто в шоке от такого обслуживания и результата работы. Как вы думаете я буду советовать эту химчистку знакомым ? Конечно нет, и вам не советую.
5
3 Aralık 2023
Здравствуйте, пришел в ателье в воскресенье, 3-го декабря в 15:30. На сайте было написано, что ателье работает и не отмечена какая-либо особая загрузка.
После входа, администратор, на просьбу скорректировать длинную брюк, позвал швею, после чего в очень неуважительном тоне я получил отказ на оказание услуги уже от швеи. Причина была в некой огромной загруженности и важности работы (видимо мой заказ оказался не настолько важным), мне сказали, что единственный возможный вариант оказания услуги столь успешным мастером своего дела возможен только в следующее воскресенье. НЕДЕЛЯ НА ТО, ЧТОБЫ ПРОСТО ПОДШИТЬ ШТАНЫ. Я, конечно, все понимаю, но будьте добры, учитывая такие сроки, указывать их на сайте что ли…
Вообщем, полное разочарование и неумение работать с клиентами, хотя с претензией на крутое обслуживание.
1
1
14 Haziran
Хожу в эту химчистку почти 2 года, сдаю любые вещи, в т.ч. из деликатных тканей. Никогда качество не подводило. Сроки оказания услуг быстрые. Рекомендую всем жителям ЖК и гостям
15 Haziran
Очень хорошая химчистка . Всегда все во время , в короткие сроки . Всегда пользуюсь услугами этой химчистки так как живу в соседнем корпусе . Всегда доверяю дорогие платья.
11 Kasım
Первый раз сдавала в чистку свою норковую шубу. Задавала персоналу много вопросов, они терпеливо, вежливо и очень корректно со мной общались. Приняли моё беспокойство, что со мной даже связался технолог и обговорил некоторые детали чистки. Их работой осталась очень довольна! Теперь я ваш постоянный клиент)
12 Ocak 2023
Уже два года пользуюсь услугами этой химчистки. Отдавала в чистку пуховики, горнолыжку и кожу, всегда все в срок, очень вежливый персонал, сотрудники приезжают максимально приятные, забирают/привозят одежду по согласованию. Летом 2022 впервые попробовала услугу ремонта одежды - отремонтировали шёлковое платье. Сейчас отдала новое платье, подол которого съела собака, очень боялась, что придется обрезать длину, потому что такую дыру с таким принтом сложно починить. Но сделали здорово, даже не ожидала!
1
4 Mayıs
Пришла в рабочее время, сказали ждать 30 минут так как идет приемка. Мне кажется, в современном мире это дикость. Спросила можно ли понять сделают ли мне собачку на молнии, сказали что мастера нет, по фото тоже они не могут ничего сказать, возвращайтесь через 30 минут. Ну конечно я не приду. Сервис из 90-х
17 Haziran
Все четко без нареканий, быстро и удобно! Регулярно сдаю рубашки, пальто. Без нареканий.
9 Haziran
Чинил здесь кроссовки не ожидал такого результата всё сделали просто великолепно Я думал они не справятся но молодцы спасибо вам
13 Haziran
Отличная химчистка,являюсь клиентом не первый год! Все всегда вовремя и в идеальном состоянии👍👍👍рекомендую
15 Haziran
Отдавали 2 рубашки , шикарная работа , вторая жизнь вещей , белоснежные ❤️
Очень довольны , будем отдавать еще )
7 Ağustos
Жду кимоно уже две недели, до сих пор не готово, если цените свое время крайне не рекомендую эту химчистку
14 Aralık
Her şeyi hızlı ve verimli bir şekilde yapıyorlar, ceketini iki kez teslim ettim ve pantolonunu diktim
Orijinalini göster · Русский
3 Ağustos
Все отлично , хорошо почистили . Рекомендую !
16 Temmuz
Все отлично. Регулярно обращаемся, рекомендую.
7 Temmuz
Заказ приняли быстро, менеджер был вежлив, услугой делать доволен
12 Mayıs 2023
Раньше сдавала одежду на химчистку, все было ок.В этот раз мне понадобилась «починка» одежды. Пришла поздоровалась, попросила швею. Ее позвали и началось… заявила что не швея, швеи это там строчку провести, а она портной. Я сказала хорошо, но она не успокоилась, отчитывала меня как школьницу за эту швею. Каждое мое слово поправляла, неправильно говорю и обязательно добавляла язвенный комментарий. В итоге ей не понравилось что на моей новой одежде присутствует шерсть, я ей объяснила что у меня кошки и да шерсть осела. Так эта хамка надменно сказала что вообще то надо чистые вещи приносить, ну извините что сразу не из магазина принесла а домой занесла перед этим .
Пришлось срочно искать другое ателье (там шерсти на черной вещи даже внимания не уделили) вещей я принесла очень много но увы уже на первой вещи она дала мне отворот поворот. Недостойна услуг от такой господи прости ПОРТНОЙ
Что за маразм вообще? Зачем у вас присутствует услуга швеи если она выгоняет клиентов?
10
3
24 Aralık
Harika kuru temizleme! Özellikle ütülemelerini ve markalı askılarını seviyorum
Orijinalini göster · Русский